Norauto Figeac

"Équipe atelier incompétente !!!! J’y suis aller pour une géométrie incapable de la faire et mon abimé 2 rondelles de centrage de train arrière obligé dans racheter pour le lendemain et rebelote le lendemain des bons a rien !!!! Allez surtout pas la bas"

"Personnel de bon conseil."

"Très bon garage, personnels agréable et serviable je recommande vivement."

"Accueil et service impeccables. Merci"

"Je dirais gentiment incompétent total ,même pas capable de démonter un goujon de roue ,qui au passage ont Complètement bouffer l'empreinte,mais il nous ont dis que c'était trop serré et quil ne pouvait rien faire on est reparti avec nos pneu lisse et un goujon foiré cool aucune solution nous a était apporter ni proposer rien un c'est trop serré on peut rien faire c'est leur métier la mécanique mais bon a fuir absolument,et toi le mécano a deux franc qui m'a niquer mon goujon un énorme merci pour m'avoir laisser en galère c'est très très professionnel de ta part"

"Toi qui entre ici abandonne tout espoir...tout espoir d'amabilité commerçante , tout espoir de compétences mécaniques. Ici il s'agit de vous vendre un maximum de services uniquement. Quand un pseudo chef d'atelier , plus à l'aise à encaisser les clients qu'avec des outils apparemment, et à raconter sa vie alors que les gens poireautent , vous prend de haut malgré son mètre quarante deux , et vous jure sur sa vie qu'il est impossible d'effectuer une opération sans rajouter des pièces bien plus chères, et que une heure après je passe chez un vrai mecano qui me dit qu'il n'y a aucun problème à le faire, je me dis que je suis tombé dans un repère de force de vente ou je ne remettrai jamais les pieds, et encore moins les pneus. Norauto sûrement une abréviation pour no repair auto. Je ne vois que ça... Bien cordialement."

"Le service atelier ne semble pas très réactif. Je suis allé sur place il y a environ 8 jours pour un devis attelage, on m'a relevé mon adresse mail pour me l'envoyer et j'attends toujours malgré ma relance par téléphone il y a quelques jours. Du coup je suis en train de voir ailleurs."

"Nous avons acheté des enjoliveurs très grosse déception impossible de les faire changer"

"Pas très accueillant ! Vacanciers qui arrivent avec un pneu crevé ! Pas de place aujourd'hui la veille d'un 14 juillet ! Pour réparer un pneu ça prend 14 minutes. Merci pour votre aide ! 😡. On a trouver un garagiste sympa pour réparer."

"Je déconseille. On a changé les disques de freins sur notre voiture. Ils ont oublié de mettre le clic qui maintient les disques de freins. En cas de freinage d'urgence on n'avait pas de freins . Cela aurait pu être dramatique. Les freins jouent sur la sécurité de la voiture."

"Travail professionnel et rapide! Ce garagiste est mon héros du jour! Je recommande sans limites! Merci beaucoup!"

"Parfait et très bons conseils"

"Une équipe au top, qui ne pousse pas à la vente ! Prête à rendre service ! J’y retournerai. Allez y les yeux fermés !"

"De pire en pire.. A chaque passage une nouvelle déception. D'habitude je suis insatisfait du parallélisme de mes différents véhicules mais là on atteint un niveau de jamais vu pas possible. Ce matin je suis allé faire changer mes 2 pneus avant mais petite subtilité je préviens le monsieur de l'accueil que le pneu avant côté passager est ma roue de secours et donc de mettre cette roue dans le coffre et le pneu a changer se trouve dans le coffre. Donc ce monsieur s'occupe de noter ça sur l'appareil afin d'en avertir ses collègues. Une fois le boulot terminé je rentre chez moi et découvre a ma grande surprise que mon pneu éclaté est resté dans le coffre mais que ma roue de secours avec un pneu neuf a été changé ! Donc Nauroto vient de me faire Erdre 90€ pour une bêtise. Je fais 45 minutes de route juste pour me rendre chez eux et son incapable de rendre un service complet."

"Lieu vétuste. Pas très propre Un rendez vous ponctuel pour me diagnostiquer que mon faisceau d'attelage est foutu. A peine une demi heure et 35 € débité sur ma carte. J't'appele ça du vol. Un tarif devrait être adapté selon le niveau de mécanique, surtout en diagnostic. C'était la 1ere et la dernière fois"

"Un garage avec du personnel sympa avec qui on a pu résoudre les problèmes suite à l’intervention précédente, je recommande"

"J'ai acheté deux pneus sur internet avec montage. Au téléphone pour la prise de rendez-vous ont me dit je ne peux pas commander les pneus que j'ai moi même commander sur leur site. Déjà étrange. On me dit au téléphone je peux commander d'autres pneus en plus ils sont moins cher de un euros pour chaque pneus donc plutôt cool j'aurais un remboursement. Arrivée au jour du rendez vous elle me dit que non les pneus étaient au même prix. Bref je regarde sur internet sur leur site et que vois je, les pneus qui m'ont monté sont effectivement moins cher. Pourtant j'ai payé plus cher. J'amène toujours que les jantes car je sais que si j'amène mon véhicule j'aurais une liste plus longue que le bras des sois dis en travaux a faire.Donc je recommande pas du tout."

"Excellent accueil très professionnel, très sympathique, excellent rapport qualité prix"

"La voiture est rendue soit sale, soit puante la cigarette. On trouve toujours des choses à facturer en plus et le programme de fidélité n'a aucun intérêt. Bref, j'espère que la voiture va rouler au moins..."

"Boîte de vitesse + embrayage, je récupère mon véhicule et la 5eme vitesses ne passais pas!! ramené en urgence à 10min de mon embauche, à croire que vous ne testez pas les véhicules après les avoir réparé ?! Je trouve pas ça professionnel! pour ne pas dire que vous êtes des incompétents et pour couronner le tout les dames de l’accueil sont exécrables mais en particulier « la responsable » Pour résumer À FUIR. Je ne reviendrai pas!"

"Manque de professionnalisme. Sms reçu à 11h57 auto prête. 13h30 je passe à la caisse Je patiente 10 min car l’hôtesse était au téléphone Puis a 13h45 celle-ci sortait de l’atelier car elle était toujours sur le pont car elle n’était pas prête… Le mec de l’atelier me l’emmène devant sur le parking, je pose mon sac sur la banquette arrière elle était dégueulasse je lui ai fait remarquer il m’a dit que c’était normal qu’il avait fallu qu’il débranche la batterie. Bref!!! À fuir."

"Rdv pour un montage de pneus sur une skoda octavia. Personnels efficaces et très gentils. Petit checkup de la voiture avec explications des entretiens à venir, devis détaillé pour l'ensemble, sans jamais pousser a la vente. Gros plus, une table avec des crayons et quelques jeux pour occuper les enfants. Très agréable !"

"Un accueil souriant et efficace, une prise en charge rapide, une information claire et un résultat tout à fait satisfaisant. Je recommande !"

"Rendez vous donné dans un délais très court. Bonnes explications sur la réparation à effectuer. Travail bien fait."

"On est passé ce matin avec notre camping car pour un voyant allumé en orange. On a dit qu’il peut le faire on a laissé la clé et ne demande de revenir dans 30 mn . Jusqu’ici ça va . Comme il pleut on est revenir avant pour attendre. Après plus de 30 mn rien ne bouge moi j’avais une envie mon copain a demandé la clé une heure après on nous a donné. Et oui quand il est retourné car le camping car était dehors. Qui veut c’est fini et non il n’on rien fait du tout depuis tout ce temps. Tandis qu’on était là devant eux il n’on même pas pensé de nous dire qu’on ne peut rien faire vous pouvez partir. Je trouve que c’est pas très commercial faire attendre le client pour rien ça passe très mal de notre côté et le problème est toujours là."

"J ai amené ma voiture en décembre pour une crevaison. Lorsque je l ai récupérée, on me faisait un devis car mes freins et disques avants et arrières étaient à changer sans délai. J ai fait part de ma stupéfaction sachant que ma voiture sortait du contrôle technique. On ne m a pas remis le devis du coup 😁, mais on m a gentiment dit de faire attention tout de même... J ai amené aujourd'hui ma voiture sereinement chez le concessionnaire pour sa révision annuelle et on a changé les freins avants. Les disques, aucun soucis et concernant les plaquettes arrières il y a encore de la marge. Norauto Figeac à fuir... Quand va t'on arrêter de prendre les femmes pour des pigeons ..."

"A éviter. Ce sont trompés 2 fois dans la commande en une semaines. J'ai du annuler 2 jours de travail et des vacances à cause de l'incompétence de ce centre auto. Il a fallu un scandale dans le magasin pour que la direction daigne me reçevoir mais avec un mépris rarement vu."

"À éviter ! Rdv non respecté, plus précisément l'horaire même avec une prise de rdv 3 jours avant, une attente de plus d'une heure, pour me dire que ma voiture ne sera pas faite aujourd'hui car ils n'ont pas reçus le matériel, pas de communication, pas d'attention, pas de solution...je me suis déplacé pour rien et je ne suis pas à côté, bloqué une bonne demi journée. Bref ils vous laissent repartir dans l'état. Ça fait plusieurs fois que j'ai des soucis avec eux, ce sera ma dernière visite, je ferai plus de kilomètres mais j'irai dans un autre centre..."

"Nous avions été à Norauto en détresse en pleine vacances car un pneu avait crevé. Nous avons eu un rdv dans l'heure suivante pour le changer. La facture fut tout de même salé mais ça c'est la guerre en Ukraine"

"Le personnel de l’atelier est très agréable par contre l’accueil n’est pas vraiment attentionné, N’est pas disponible pour rechercher une solution, même si nous comprenons que c’est pas toujours évident 🤷🏼. De côté un effort est demandé pour ne pas donner l’impression de déranger. Ils ont été sympa de bien vouloir quand même garder notre véhicule gratuitement"

"Accueil parfait et à l'heure prévue! Prestation réalisée en trois quart d'heure. Très bon résultat merci à tout le personnel."

"Je vais acheter une batterie suite à une panne. La première était pas compatible ( malgres la demande de ma plaque d'immatriculation) La seconde, que l on m'a vendu n était pas chargé, malgres que l on me certifie l inverse. La seconde que l on m'a fournie aussi vide..... Heureusement j'ai insisté pour vérifier son état de charge. Suite a un quatrième aller retour, je me permets de demander un geste commercial, que ne fut pas ma surprise lorsque on me répond sans un mots d excuse nous ne sommes dans les batteries!!! Je peux juste donc recommandé de passer votre chemin. Mention tout de même pour le chef mécanicien très sympathique et compréhensif."

"J'étais abonné depuis 2005 à Norauto j'adore ils sont gentils très professionnel avant ça s'appelait max auto maintenant c'est Norauto Figeac très professionnel très satisfait de tous les Norauto Norauto Sarlat Norauto Limoges Norauto Figeac ils sont très bien je les remercie pour pour pour leur professionnalisme et je les conseille à tout mon entourage"

"Je suis passé pour un petit accrochage sur par choc avant. Ils ont été au top. Rafistolage pour finir mes vacances. Merci a l’équipe 🙏 Joyeux. Agréables et aimables"

"Je conseille vivement Norauto de Figeac. Le professionnalisme et l'écoute du personnel quant aux problèmes éventuels sur le véhicule est parfait. Les travaux effectués après diagnostic sont réalisés rapidement et très bien faits."

"Nickel comme à chaque fois"

"Merci à Norauto d'avoir sauvé nos vacances et plus particulièrement à Monsieur M pour son accueil et son efficacité dans la prise en charge de la panne de notre véhicule survenue un vendredi soir. Seul garage à Figeac à avoir cherché et trouvé une solution un samedi matin pour nous dépanner au plus vite. Mardi 16h, panne résolue !!!!"

"Je Déconseille fortement ce centre, car dès que l'on entre on vous dit : le magasin est fermé, alors que nous sommes vendredi et qu'il est 18h40. Les vendeuses sont agressives et n'ont aucun professionnalisme. Ce centre ne mérite pas l'enseigne de NORAUTO je le note -0 étoile. Le prix de l'article demandé à pris 50% en 1 mois. On me répond ce n'est pas moi qui fait les prix. Ce centre doit être ravitallé par les corbeaux qui passent. A bon entendeur salut."

"Je dois changer un train de pneu, je téléphone avant midi, j'obtiens un rendez vous pour 17h00, j'arrive à 16h45 et on me dit ça prends 3/4 d'heure à 17h20 sms votre voiture est prête ! Ça c'est de l'efficacité !!!"

"Je suis passée ce vendredi 14 mai 2021 pour acheter des ampoules voiture. Bien sur, la vendeuse ne m'a pas vendu les bonnes ampoules. Je repasse donc à 18h40 (Il était ben indiqué sur Google que le centre ferme à 19h le vendredi) et on me dit que non, c'est fermé, c'était limite de ma faute. Je vous rappelle que c'est à vous de savoir gérer vos horaires, surtout qu'ils ont été mis à jour il y à deux semaines. Personnel désagréable et surtout incompétant , si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait !! Fuyez ce centre, ils ne connaissent pas leur boulot et vous manque de respect sans raison"

"Après être passé pour un devis et pris RDV pour le lendemain, je suis venu au RDV et là surprise on ne pouvait plus me prendre !! On n'a même pas retrouvé mon RDV dans les fichiers... J'irai ailleurs."

"A FUIR Un désastre !!! J'ai ramené ma voiture pour une vidange, j'ai fais 1h de route, je laisse ma voiture au garage et j'attends à coté 1h15 après et 15 min avant la fin, le mec viens me voir pour me dire qu'il ne peut pas faire ma vidange sans raison valable. Incroyable que du temps et de l'argent perdu !!! N'y allez surtout pas des incompétents jamais vu ça !!!"

"Tout est toujours parfait chez Norauto et le rapport qualité/prix ainsi que le conseil sont au rendez-vous. Je recommande. Et pour ceux qui pensent qu'ils veulent en faire plus que nécessaire c'est simple c'est vous qui acceptez ou pas...."

"Excellente prise en charge suite à panne (assistance qui m'a orientée vers ce garage). Accueil irréprochable tant à l'atelier (le chef d'atelier) qu'au magasin. très compréhensifs et facilitateurs dans des circonstances toujours stressantes."

"J'habite Albi, et je préfère venir faire entretenir ma voiture dans ce garage. Car c'est le seul qui ne me déçoit pas. On peut rire des kilomètres effectués, mais quand vous avez en face de vous quelqu'un de compétent, et que la satisfaction est au rendez-vous, que sont ces kilomètres devant la tranquillité ?"

"Très satisfaite de ce centre, je n'ai jamais eu de soucis en repartant de chez eux. Le chef d'atelier maitrise son sujet pour peu que les questions ne soient pas trop ineptes, comme j'ai pu l'entendre chez certains clients. Je recommande vivement"

"Bien et service rapide et organisé."

"Bon accueil et sympathique."

"très bon accueil, serviable, mais travail bâclé. se permettent des fantaisies avec votre véhicule, qui risque d'être très endommagé. Roue crevée = 525.50€ . C'est dommage on ne peut pas mettre 0 étoile."