Norauto Labenne

"Très bonne expérience , au top je recommande Mention spéciale à Lucas et Antoine merci pour vos conseils"

"Très bon accueil ! Prise en charge rapide et efficace"

"Prise en charge très rapide et bravo pour leur réactivité et résolution de mon problème."

"Équipe très professionnelle et personnel très agréable"

"Après 2 visites infructueuses dans des garages classiques, Je me suis retourné vers Norauto et Antoine s'est occupé de moi aux petits oignons avec une réparation effectuée pour 6 fois moins cher que mon premier devis"

"12 mn d'attente à la caisse avec 2 ampoules feux, malgré 3 employés à proximité dont un a fait 3 fois le tour du magasin avec un manche à balai. Un m'a regardé, pas bougé puis a préféré répondre au tel. Dommage c'est Feu Vert Tarnos qui changera mes pneus."

"Toujours très compétitif sur les pneus, les Hankook sont très bien..."

"ATTENTION À FUIR !! Je suis venu faire changer les 4 pneus de ma voiture résultat ce centre NORAUTO a (OUBLIÉ!!!) de serer les boulons !! Voiture accidenté depuis fin juillet (j’ai perdu une roue sur la route du retour) 5000€ de réparations ! Aucune prise en charge de Norauto qui fuit ses responsabilités et qui ne me prête même pas de véhicule à la suite de cet accident (45jours maintenant sans véhicule) Directeur, patron, qui vous voulez qui visiblement se cache derrière ses employés pour ne pas avoir à me rencontrer. Ça en dit long sur le courage… Lamentable, une vraie honte pour l’enseigne."

"j'avais un probleme complique sur une voiture ,ce sont les seuls qui ont voulu s'en occuper avec competence et rapidité félicitations a toute l'equipe"

"En vacances, crevaison imprévue… Les pneus n’étaient pas disponibles en stock, mais Antoine a su en trouver dans un autre centre et les faire rapatrier et monter en 24h. Voiture récupérée le lendemain. Merci pour votre sympathie et réactivité !"

"Une prise en charge exceptionnelle par Antoine et Victor à Norauto Labenne malgré les péripéties liées aux manquements de leur fournisseur. Ils ont toujours joué la carte de l honnêteté. J ai patienté mais le résultat etait parfait. J ai changé, deux amortisseurs à l arrière de ma vielle Mercedes de 2004 , 4 jantes et deux pneus à l avant , le parallélisme et la voilà repartit pour quelques années de service encore.J avais fait quelques devis pour les prestations pré-citées dans d autres garages et Norauto Labenne a été la meilleure !Merci au professionnalisme des personnels de Norauto Labenne , pour leur honnêteté et savoir faire relationnel..A conseiller absolument !"

"Accueil chaleureux magasin très propre personnel competens"

"J’ai pris rendez-vous en ligne sur le site Norauto : pneus annoncés en stock et créneaux disponibles cette semaine. J’arrive au centre, et là… surprise : aucun pneu en stock et aucune disponibilité avant un bon moment. Autrement dit, le site fait perdre du temps aux clients pour rien. Entre la mauvaise gestion du stock et le manque de fiabilité des rendez-vous, ça donne une belle impression d’amateurisme. Quand on prend un rendez-vous, c’est pour que ce soit respecté, pas pour se retrouver à repartir bredouille."

"On vient pour acheter un article indiqué en stock sur leur site, sur place on ne le trouve pas alors le vendeur en voit 4 sur son ordinateur : stock pas à jour !"

"En vacances à messange j ai du faire remplacer 1 pneus suite à une hernie du à un choque sûr un trottoir après avoir contacté 2 centre auto l ecler 1 fermé l après midi du à la canicule et l autre n avait pas ma taille de pneus et refusé la pose si il avait je me suis rendu chez norauto après les avoir contacté par téléphone pose d un pneu sans problème rapide efficace au top je recommande"

"Employé pas très arrangeant. Il m'a conseillé de changer de pneus alors que j'avais juste une crevaison lente."

"Très bonne expérience chez Norauto Labenne. Très bon accueil et Remi s est très bien occupé de notre véhicule merci à lui qui a quand même galéré à enlever les écrous de notre véhicule ( lié au mauvais état des écrous) mais qui avé. Patience et détermination à fait un super travail."

"Nul !creuver en galère ils ont les pneus en stock incapable de rendre service ! Je déconseille"

"Bonjour, une roue de ma remorque à double essieu a été crevée et j'ai été obligé de rouler ainsi pendant un certain nombre de kilomètres. Norauto Labenne a réparé cette roue en me prévenant que la réparation risquait de ne pas tenir, réparation que le garage a effectué gratuitement en me fournissant un devis de remplacement de la roue si besoin. 2 mois après, la réparation a l'air de tenir, je remercie Norauto Labenne et n'oublierai pas ce service... Alain"

"Pris RDV pour changer des pneus. J’arrive au RDV et on me dis qu’il ont essayé de m’appeler toute la semaine pour me dire qu’ils n’ont pas les pneu. Ce qui est faut. Pas d’e-mail, pas de te texto. Un service perave et il s’excuse même pas…"

"Conseil, service, efficacité. Je reste client fidèle."

"une nonchalance incroyable je veux une mèche sur mon pneu on me dit il faut que je change mes pneu devis à 400€ et je vais en face du mag pour 20€ tout es fais je roule normalement……."

"J'étais en vacances dans les Landes, à Labenne à plus de 800km de chez nous lorsque le message niveau additif FAP bas, faites réparer le moteur . Angoisse. J'ai appelé le centre de Labenne qui n'avait pas de disponibilité, mais la personne au téléphone s'est demenee et m'a calé un rendez-vous: prestation parfaite, rapide, efficace, rassurante. Retour samedi dans des excellentes conditions, voiture au comportement parfait, un grand grand merci et bravo à Norauto Labenne ! ! A recommander +++"

"En panne de batterie sur notre lieu de vacances l'équipe de cette agence a été de très bon conseil. Ils nous ont même prêté un cliquet de 13 pour que nous puissions changer la batterie au plus vite sans attendre une prise de rdv. Mecaniciens et responsable d'agence très sympathique et professionnel. Je recommande fortement."

"Un accueil sympathique , une prise de rdv rapide pour un diagnostique frein , un professionnalisme au top et des explications claires ! J’y retournerai sans hésiter !!"

"Personnel aimable et très sérieux, je recommande."

"À éviter absolument 😐😐😐😐. Ce matin rdv à 10h00 pour changement de 4 pneus, il est précisé sur ordre de réparation que l'écrou antivol est dans le coffre. Je reviens à 11h30 récupérer mon véhicule et là Surprise rien à été fait.... un employé me dit qu'il n'y avait pas d'écrou !!!! Disparu.... Incroyable pas possible selon moi : je n'ai absolument pas touché à cette pièce qui est indispensable pour démonter les roues. Je suis partie sans solution, merci au personnel de Norauto Labenne. Je ne m'attend pas à une réponse vu mon avis négatif."

"PAS sérieux rdv le jeudi ils font la moitié du travail me donne un autre rdv le lendemain à 18h j' amene ma voiture et à 18h10 on annule le rdv"

"Je me suis présenté pour changer batterie ayant tel la veille. Malgré le monde bon accueil et service rapide. Mais la batterie a été juste posé car pas de socle et c’est cher ,pour juste ca"

"Accueil sympathique et compréhensif. Malgres la surcharge de travail, ils ont accepté de changer la batterie de mon véhicule en panne. Je recommande"

"Panne de démarreur sur ma Scenic. L'equipe a ete très sympa : sont venus tester la batterie, tester avec 2 autres batteries et divers autres tests pour confirmer que c'était le démarreur. Le remplacement a eu lieu en 3 jours (en excluant le WE) et le tarif très raisonnable (démarreur inclus). Une très bonne expérience avec Norauto Labenne !"

"Je remercie beaucoup Axel qui a su me renseigner avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande..."

"Merci d'avoir dépatouillé mon problème, c'était pas gagné pourtant ! Vous êtes de vrais pros."

"Samedi après midi avec une vis dans le pneu, ils ont été rapides et efficaces pour répondre à mon besoin, excellent accueil merci à vous."

"Bien, bon services, efficace. Et personnel au p'tit soins des clients. Bonne atmosphère générale du lieux, j'ai eu besoin, et j'y retourne bientôt."

"Je mets une étoile par obligation sinon ça serait 0. Garage décevant, ont oublié de me régler le parallélisme alors que j'avais appelé la veille pour être sûre qu'ils l'avaient noté, le garagiste m'a commandé des pneus en m'assurant qu'ils avaient les mêmes caractéristiques que mes précédents alors que non et j'ai fait arriver une commande là bas, ils ont réussi à la vendre à quelqu'un d'autre ! allez ailleurs si vous pouvez..."

"Amenee pour révision avant contrôle technique on m'a téléphoné pour me dire qu'il fallait changer la batterie à 200 €... Mais pas les freins... Résultat contrôle technique à repasser merci pour les frais ! Pas sérieux décevant"

"J’ai fait changer mes pneus avant / disques et plaquettes chez Norauto à Labenne. Suite à l’intervention, ma voiture (pas toute récente) s'est mise à faire du bruit au freinage. Je suis retourné plusieurs fois au garage, le problème persistait, Norauto a assumé en me remplaçant (à leurs frais), disque et agrafes. J'étais insatisfait dans un premier temps, mais ils sont allés jusqu'au bout pour trouver la solution et aujourd'hui, c'est réglé ! merci donc à toute l’équipe !"

"Très bon accueil. Il m’ont aidé comme ils pouvaient après une crevaison."

"Norauto Labenne (Landes) c'est l'endroit où vous devez vous rendre si vous habitez les alentours et si votre voiture a besoin de réparations, de conseils ou de devis. Le personnel en général est aussi gentil qu'efficace."

"Arrivée à la fermeture pour un petit soucis, Flavie une jeune mécano a pris le temps de nettoyer toute ma voiture (encrassée de boue) pour me rassurer. Elle n'a pas cherché à surfacturer et a été hyper pro et très agréable. Merci"

"je commande 2 pneus .le vendeur me fait un devis tout compris ( pneus et montage) j'insiste pour la confirmation du 'tout compris..je verse un accompte a la reception du vehicule, la facture s'alourdit du montage....une erreur du vendeur..non..une arnaque bien ficellee..."

"Je côtoie Norauto depuis plusieurs années maintenant dans le cadre de mon activité professionnelle pour l entretien de ma voiture. J'avais eu quelques soucis à répétition avec le Norauto de Purpan Toulouse. Je dois dire que l equipe actuelle de Norauto Labenne est très compétente. A l'écoute, réactive, et bienveillante. J'ai fortement apprécié cette intervention alors que c'est quand même suite à une crevaison et un dépannage sur autoroute qui aurait pu finir en calvaire... Je remercie l equipe de Norauto pour avoir fait de ce moment, un moment agréable malgré l attente, qui reste assez réduite. Mais ça c'est normal vu que ce n était pas programmé....ne changez pas! A bientôt pour l entretien de ma voiture."

"Venue suite à un pneu crevé. On me dit qu’il n’est pas nécessaire de changer le pneu et que c’est simplement la valve qui est abîmé. Je trouvais que ma voiture tremblait beaucoup lors de mon retour en Bretagne (700km) donc j’ai été voir un autre garagiste qui m’as annoncé que mon pneu était bel et bien mort et qu’il fallait changer les deux pneus avant :)"

"Je suis venue faire un devis suite à un voyant allumé, résultat: plaquettes et disques de freins à changer pour presque 600€. J'ai confirmation par le contrôle technique qu'aucunes de ces pièces ne sont à changer, en fait ils ont juste essayé de m'avoir étant donné que je suis une jeune femme étudiante et faire faire des réparations inutiles. Bref des voleurs que je ne viendrai évidement plus voir et que je ne recommande à personnes !"

"Quelle mauvaise organisation. Le personnel doit tout faire, se disperse. L'impression qu'ils sont exploités est juste énorme. Vous souhaitez passer en caisse avec un article et vous attendez derrière des demandes de devis ou autre. Et quand vous pensez que c'est votre tour, et ben non, le téléphone sonne et on vous laisse en plan. Vous avez rendez vous, pareil, 15 minutes juste pour dire que vous êtes là. Et après on dit qu'il y a du chômage ? Pour ma part STOP et fin."

"Nous avons eu un problème de batterie pendant que nous étions en vacances le lundi 12 août Un jeune nous a accueilli, ils étaient débordés de boulot, plus de place sur le planning pour l'installation mais il nous a prêté une malette d'outils pour que je puisse la remplacer gratuitement sur le parking. Un grand merci a lui, très pro, très gentil, de bonne humeur, rapide et poli. Cet avis lui est dédié, il mérite un 5 étoiles sans aucun doute ! Bonne continuation, de la part du couple en 208 noire :)"

"Personnel très agréable, magasin bien organisé proposant beaucoup de produits. Aucun soucis pour avoir des renseignements et un devis, le personnel est très compétent. Très bon magasin."

"Vous trouvez cela normal que l'on me change des bougies et qu'au bout de deux jours elles soient comme cela ??? Moi non .. Cela fait deux mois que je demande le remboursement intégralement des sommes dues et toujours rien, même pas un appel de leur part pour me dire ou cela en est , aucun professionnalisme .."