Norauto Lambersart

"Je suis venu pour une plaque de protection décrochée, et le concessionnaire voulait changer toute la pièce. Cependant, le technicien de Norauto a pu simplement la raccrocher. Le rendez-vous a été pris et le travail a été effectué le jour même, avec un prix ultra compétitif."

"A la recherche de tapis de sol pour ma nouvelle voiture... une vingtaine de produits universels : pas un prix affiché ! Je me retourne pour un tapis de coffre 3 ou 4 dimensions et là encore aucun prix affiché. Le personnel doit regarder sur leur téléphone, mais visiblement on dérange en demandant simplement un prix!"

"Une super équipe. Un très bon dépannage sur pneu crevé. Voiture bichonné. Je recommande"

"Accueil sympathique d Arthur (avec une petite touche d humour, ce qui ne gâte rien). Travaux (vidange) fait avec ponctualité (délai et remise du véhicule dans l horaire prévu). Prix me semblant tout à fait correct ."

"15 ans que je suis client de ce centre, avant l’accueil était parfait, chaleureux, arrangeant… bref on y venait de bon cœur. Et puis tout à changé, certains vendeurs sont devenus expéditifs et semblent avoir oublié toute notion de service sans chercher de solution. Pour exemple, lors de ma dernière révision, le vendeur m’explique (comme si j’avais 4 ans) que seul Audi peut remplacer mes plaquettes. Je lui certifie que par le passé tout était pris en charge dans ce centre. Rien à faire. Du coup? Je suis allé au Norauto d’Englos faire remplacer lesdites plaquettes. Faite un effort svp et nous serons à nouveau heureux de venir à Lambersart"

"Nous sommes venus de manière ponctuelle avec mon conjoint pour un problème bénin ( trape vidange mal refermée dans un autre garage). Nous avons été accueilli par Nordine qui a fait preuve d’un grand professionnalisme avec beaucoup de sympathie. Nous remercions également son collègue (Max..) pour sa flexibilité pour la prise en charge non prévue à la base. Je recommande vivement cet établissement."

"Je suis venue faire changer mes pneus chez Norauto. L’accueil a été très professionnel, le travail rapide et bien fait. Les explications étaient claires et le personnel agréable. J’ai choisi mes pneus avec l’aide du conseiller, qui a été de bon conseil. Un café m’a été proposé pendant l’attente, et un grand écran affichait la plaque d’immatriculation pour suivre l’avancée de l’intervention. Je recommande vivement !"

"Les employés sont sympathiques, mais c’est tout. J’ai dû revenir trois fois pour faire changer les ampoules de mes phares. La première fois, c’était lors d’une révision (phares inclus). En récupérant ma voiture, les phares ne fonctionnaient pas, alors qu’ils avaient changé les ampoules. La deuxième fois, je suis revenue pour un changement de freins et un changement des ampoules des phares. Résultat : les phares n’étaient toujours pas bon. La troisième fois, je suis venue uniquement pour les phares, et j’ai vu les mécaniciens taper fort sur ma voiture pour vérifier si le phare s’allumait. Rien que ces trois expériences m’ont convaincue de ne plus revenir chez Norauto. Et ce n’est pas tout : hier, j’ai commencé à entendre un bruit inquiétant dans ma voiture. C’était le pneu qui se détachait, car les mécaniciens n’avaient pas correctement serré la roue lors du changement des freins. J’ai failli la perdre en roulant ! Un écrou s’était déjà détaché (je l'ai perdu) et les autres étaient en train de se desserrer. Heureusement, j’ai pu le remarquer à temps et resserrer la roue avant qu’un accident ne se produise. En conclusion, je ne recommande absolument pas Norauto Lambersart."

"Bon accueil merci pour le caissière thomas pour sa gentillesse et pour son aide franchement un travail professionnel"

"Le service que nous avons reçu était impeccable. Nous étions en route pour Le Shuttle à Calais et avons eu une crevaison. Anthony nous a accueillis et a fait en sorte que nous puissions partir au plus vite. Son anglais était parfait, un grand soulagement ! Nous avons raté le premier train, mais avons eu la chance de prendre le suivant. Nous sommes très reconnaissants à Anthony et à l'équipe Norauto !"

"A fuir absolument !!! Ayant déménagés à Wambrechies et ayant le contrat d’entretien opteven, nous nous sommes rapprochés du centre Norauto de Lambersart et nous avons enchainé les déceptions. Service médiocre, non respect de la prise en charge (sensée être finie à midi et n’est toujours pas prise en charge à 17h), mauvaises plaquettes de frein commandées, bruit strident depuis le changement et on reprend rendez-vous vous pour cela et nous dit qu’il n’y a pas de bruit qu’il n’y a aucun soucis, et j’en passe… Nous sommes retourné dans le garage Norauto de Villeneuve d’Ascq dans lequel nous faisions les révisions auparavant et nous vous le recommandons vivement !"

"Personnel debordé et incompétant.retard de livraison ,erreur dans le devis,pour un simple montage auto radio ,je retrouve mon boitier gps démonté sur le siège passager,plus de commande au volant ,plus d affichage digital sans aucun avertissement ni aucune communication.Aucune explication nette et précise du responsable,encore moins un minimum d excuse. Enseigne à fuir. Impossible de mettre zero étoile..."

"Je suis venu pour faire une révision constructeur, niquel 👌 nous devions changer les roues, et l’atelier surchargé a quand même pris le temps de le faire. Merci à Arthur d’avoir fait le nécessaire, et merci pour l’accueil."

"Très bien, un peu d'attente pour une crevaison mais normalement il faut prendre rendez-vous pour le reste d'entretien."

"je fais entretenir mes 2 véhicules depuis des années chez Norauto, et je suis très satisfait. travaux bien réalisés, et prix compétitifs je recommande"

"En réalisant une prestation au centre, le technicien endommage le pulseur d'air de la ventilation du véhicule. La ventilation fait clairement un bruit anormal après intervention. Le centre ne veut rien entendre et n'apporte aucune solution, aucun dédommagement. Pour une vidange huile, ils vous appellent pour inciter à changer les plaquettes de frein alors que le véhicule était passé en contrôle technique 3 jours avant avec succès. Pousse à la consommation pour rien."

"Mauvaise expérience jeudi 24 juillet ; Le chef d'atelier part en vacances et dit a son second occupe toi de trouver la pièce détachée de monsieur pour assurer la réparation ; Je retourne au centre 5 jours après Le centre me dit que la réparation n est pas envisageable ; on s est donc moque de moi ; J ai trouve, Le garage Joly a lomme qui va s occuper de cette réparation pour une somme tout à fait convenable ; D autre part , j ai remarque que la qualité du service s'était détérioré .trop d attente au telephone ; Trop d attente aux caisses du magasin ; Et impossible de se garer sur le parking constamment sature ; Dommage !"

"Service impeccable un peu t attente du au monde qui partait en vacances mais sinon très bien personnel sympa"

"IMPOSSIBLE DE SE GARER quand on veut juste aller acheter un truc à la boutique! Toutes les places sont prises par les voiture en réparation de l'atelier et par le module de nettoyage ajouté récemment (pour faire plus de chiffre?) Il serait opportun de réserver 3-4 places de parking aux personnes qui viennent juste acheter des choses rapidement à la boutique! Parce bon, acheter de l'huile, des ampoules ou du liquide lave-glace, personnellement ce n'est pas ma passion! J'aime bien faire ça efficacement et sans passer 5 ou 10min à devoir aller me garer ailleurs..."

"A fuire !!!! Inadmissible 0 a fuire !!! Rdv pour une geometrie on nous dit revenez dans 2h au final on reviens 4h après et la déga on roule la voiture chasse de derrière impossible a rouler a plus de 50 km sinon la voiture bouge de tout les côtés. On rapel du lundi matin on nous dit de revenir mercredi a 16h on reviens arrivé sur place on nous dit que c'est faux au final ils prennent la voiture au bout de 2heures ils nous disent on arrive pas allez chez midas. Honteux il nous laisse repartir comme sa . On nous dit de rapler pour avoir le directeur et quand on apel jamais disponible !!! A fuire . Plus de 100euros a la poubelle et un risque de prendre la voiture avec mes enfants. Impossible de prendre lautauroute A fuireee honteux bande de voleur de lache ! Laisser repartir des clients avec une voiture dans un etat pitoyable!!"

"Dubitatif sur le sérieux du centre. 2 visites pour recharge de clim : La première, on me dit que la recharge n'est pas possible, car diagnostic : fuite sur condenseur et compresseur hs, devis 1500€ que je refuse. J'ai un doute parce que ma clim produisait juste de moins en moins de froid jusqu'à épuisement du gaz donc ok pour la fuite. Je remplace condenseur avec filtre et pressostat de mon côté. J'y retourne la 2e fois et toujours fuite, je demande donc d'où elle vient ? Impossible de savoir sans une détection à l'azote (59€), je demande si mon compresseur fonctionne, l'air de rien, impossible de savoir s'il n'y a pas de gaz dans le circuit. Ah bon!? Alors comment le premier diagnostic a pu être posé avec autant de certitude sur la fuite condenseur et le compresseur hs ? puisqu'il n'y a pas eu d'azote ou de gaz la première fois non plus. Je laisse une étoile pour le technicien Baptiste je crois qui a été bien pour la prise en charge et le déplacement du RDV initiale."

"rendez vous pour révision de mon véhicule, déposé à 10h30, fin des travaux prévus pour 15h, j'appelle à 15 h, on me demande de venir pour 17h30. j'arrive à 18h mon véhicule n'avait pas été pris en charge...."

"Suite à une creuvaison je me suis rendu au Norauto le plus proche, dans l'heure du midi et en dépanneuse .. N'étant pas du coin, j'appréhendais de récupérer mon véhicule tardivement, ce qui aurait été personnellement dérangeant. En arrivant au Norauto, j'ai rencontré le Directeur, Anthony, qui a su se montrer très rassurant et arrangeant. J'ai été agréablement surpris par la sollicitude de monsieur, qui m'a indiqué un lieu proche où j'aurai pu me restaurer, qui est venu me rassurer quant à l'avancée de la manoeuvre sur mon véhicule. Aucun frais supplémentaire n'était à envisager, et on ne m'a exhorté à aucun moment d'en faire. J'ai récupéré mon véhicule dans un état de fonctionnement irréprochable, et je suis bien rassuré de m'être présenter à cet atelier. Merci encore pour votre accueil, votre savoir-faire et votre savoir-être, plein d'oeil à Baptiste qui m'a remis mon véhicule, et me semblait tout aussi bienveillant. Merci"

"Bilan mitigé pour ma première fois chez Norauto : ma voiture tombe en panne à 50 mètres de chez eux. Je vais leur demander de l’aide je suis très bien reçu et le diagnostic tombe rapidement. Je laisse mon véhicule pour un changement d’alternateur batterie et recharge de Clim. D’un point de vue technique la voiture a très bien été réparée. En revanche là où je suis assez mécontent : le délai de prise en charge (9 jours pour récupérer mon véhicule, et aucun véhicule de prêt). Trop de demande selon moi par rapport au disponibilités réelles du garage… Deuxième gros point noir à mon sens et je ne l’ai malheureusement vu que 24 heures plus tard : aucune protection de l’habitacle : pas de protection de volant ni de siège ni de tapis !! De plus sur un véhicule full intérieur cuire beige ce n’est pas sérieux j’ai retrouvé des salissures importantes partout (volant siège panneaux de porte et seuils de porte) Il faut améliorer cette axe, même des garages miteux sont plus soigneux… Le personnel reste néanmoins sympathique mais a 1100e de facture je suis très mitigé au point de ne sûrement pas y retourner si le choix m’appartient."

"Calimiteux et honteux Sous contrat d’entretien à 39€ par mois depuis 4 ans pour une Clio 1.0. Je dépose mon véhicule pour une révision annuelle à 38000km….. 3 jours plus tard mon véhicule n’est toujours pas prêt. La faute ??? D’après l’employé : une erreur de saisie de kilométrage de leur part lors du précédent entretien. Ce qu’ils font pour compenser ou s’excuser ???? Simple : ils engueulent le client qui OSE demander des comptes ou une compensation pour les frais engagés pour louer une voiture pendant les 3 jours. Evidemment je leur ai demandé un véhicule de courtoisie. Ils n’en avaient pas. Une fois plus je me fais engueuler : « madame si nous n’avons pas de véhicule dispo le matin, il faut nous rappeler l’après midi ! Ce n’est pas de notre faute !!! » Après des soucis déjà rencontrés avec les véhicules de mon fils et de mon mari, NORAUTO Lambersart est définitivement à fuir !!!!!! Dommage pour une marque locale pour laquelle ce type de comportement peut mettre en péril à terme des milliers d’emplois. Dans un marché concurrentiel ou la transition thermique / elec va faire disparaître des centaines d’emplois, il sera temps de réagir et de se regarder objectivement dans un miroir ! Dommage qu’on ne puise pas mettre 0 étoile, 1 est déjà surévaluée"

"HONTEUX !!!! Ils ont faire une grave erreur sur ma voiture, une erreur qui nous a mis en danger !!! Ils ont refusé de me rembourser à 100% estimant que « certaines choses ont été quand même bien faites » …. Une honte !!! Je vous déconseille fortement de vous rendre à Norauto Lambersart !!"

"J'ai voulu laver ma voiture chez Norauto. Malheureusement il n'y avait pas de pression. Lorsque je vais au magasin on m'explique qu'il faut revenir une semaine plus tard pour obtenir un avoir ! 4 euros perdus. Zéro service. Ne lavez pas votre voiture chez eux"

"4 pneus changés ce jour sur une 2008. Communication inexistante, l'atelier m'a appelé deux fois alors que mon mari était sur place et avait laissé son numéro de portable. Lorsqu'il récupère la voiture il s'aperçoit que les enjoliveurs ne sont pas correctement mis en place et doit demander avant de partir à ce qu'ils soient replacés. Plus grave nous partons sur l'autoroute et nous nous apercevons que le capot n'est pas fermé correctement. Qu'ont ils fait sous le capot pour changer 4 pneus?? En résumé service nul et dangereux"

"Deux fois que j'y vais pour une crevaison, première fois j'ai changé les deux pneus en 01/2024. Super prise en charge, rapide, efficace et à l'écoute. Et cette semaine, idem, mise en place d'une mèche dans mon pneu. Personnel disponible et agréable. Rien à dire. On m'a fait des points de contrôle et informés des réparations éventuelles à faire sans ''forcing''"

"Je suis très déçu de norauto lambersart. J ai déposé mon véhicule une audi A4 pour le remplacement d amortisseur et j ai récupéré mon véhicule avec des bruits et des vibrations dans tout le train avant. Ils ne veulent rien savoir et me disent que c est une autre pièce qui est défectueuse, sauf qu avant leur intervention je n avais pas ce problème. La seule réponse.se que j ai c est allez voir un autre garage ou faite venir un expert. Quel manque de professionnalisme et ils ne reconnaissent pas leurs erreurs. Je déconseille fortement."

"BONJOUR, Je me rends dans ce centre pour faire une recharge de Clim sur un COMPRESSEUR NEUF. Vers midi on me demande de venir pour récupérer ma voiture. En m’expliquant que mon compresseur est défectueux et qu’il faut bien entendu faire un diagnostic en me proposant entre 600/700€ de réparations. Je décide de ne pas le faire ( TRÈS BONNE DÉCISION ), et je m’oriente vers un autre organisme, qui tout simplement recharge ma Clim, et comme par magie elle fonctionne SANS RÉPARATIONS. Merci aux professionnels de Norauto."

"Je suis venue pour un pneu crevé je suis repartie avec 4 pneus changés et une note salé car 4 roues motrice soit disant mais en me rendant les clés j apprends que j aurai pus changer que 2 pneus mais chez la concurrence donc Monsieur Norredine me l’a précisé à la fin de la prise en charge. Expérience amère."

"Au départ, devis à 235 € Au final je m'en sort pour plus du double. Franchement, je me suis bien fait arnaqué. Plus jamais."

"Si vous êtes une femme, faut être accompagnée d'un homme sinon ça profite pour vous dire qu'il y a tout à refaire sur votre voiture ! Prenez également votre contrat avec votre pass entretien car ils vous feront toujours payer des trucs en sup'. Et on en parle du service téléphonique ? Catastrophique ! Ça vous met automatiquement en attente et au bout de 15min ça coupe. Comment voulez vous qu'on vous joigne si vous ne répondez pas ??? A ma future visite je clôture mon contrat chez vous."

"Je viens de quitter le centre de garage Norauto Lambersart et je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu ! Les équipes sont professionnelles, gentilles et très compétentes. La propreté des lieux est impeccable, cela montre que l'équipe prend soin de son environnement de travail. Ma voiture ( Rav 4 ) a été réparée avec soin et professionnalisme. Les techniciens ont pris temps de mexpliquer les réparations nécessaires et ont répondu à toutes mes questions. Je suis très impressionné par la qualité du service et je recommande vivement ce centre de garage à tous les propriétaires de véhicules. Merci toute l'équipe pour votre travail impeccable et votre accueil chaleureux 5 étoiles sans hésitation !"

"Cela fait 6 ans que j’amène nos 2 voitures ici, et là je suis venue 2 fois en quelques semaines pour une révision et un changement de pneus aujourd’hui, et les 2 fois je récupère ma voiture sale. Sale à l’intérieur la dernière fois après la recharge de Clim, et là mes jantes sont hyper sales après le changement de pneus alors que je lave régulièrement ma voiture et que les 2 autres jantes sont propres. Je ne demande pas à ce qu’on lave ma voiture, mais au moins qu’on me la rende dans l’état de propreté où je la laisse."

"Quelle catastrophe ! Je viens depuis 5 ans ici pour mes deux véhicules. Une non chalence jamais vu aujourd'hui. Un technicien qui griffe le coffre, quand on fait la remarque c'est pas moi j ai rien fait. Le chef d atelier est bcp plus pro...Pendant le montage de 2 pneus, passe son temps à lire ses SMS. 4 heures perdues et un bon client"

"Batterie acheter en en décembre 2024 , vérification faite par leur soins pour la garantie, se décharge constamment, donc régulièrement en panne. Quand je vient au magasin on me dit qu’ils ne peuvent pas là démonter car on l a posée nous même car lors de l achat il fallait un rendez-vous pour la pose. Et maintenant. Ils ne veulent pas la démonter pour faire marcher la garantie. Pour ma part enseigne à éviter ! Sans. Compter que pour un e commande de pneu le mois dernier il leur a fallu 10 jours alors que le rendez-vous avait été pris lors de la commande pour 4 jours plus tard"

"Rdv 9h, 9h15 demandons pour voir le chef d'atelier, pas encore arrivé nous dit on. Retour à l'atelier 10h... Nous rencontrons pour info souci sur le véhicule. 15h15, reprenons le véhicule et tj pas de chef d'atelier sur le site. Parti déjeuner, nous précises on à l'accueil. Par contre, bonne sieste de sa part, dans son véhicule et sur le parking d'intermarche."

"la cata … impossible de contacter par tel toujours occupé.. je me déplace pour changer 2 pneus en urgence (4 j) pneus non dispo à Lambersart mais Faches thumesnil oui .. je propose de les acheter à Fâchés norauto et de les ramener, la personne me dit qu impossible. Suis embêtée car c est pour une AMI et 70 km d autonomie donc aller retour mon domicile à Faches Thumesnil compliqué je prends RDV à Faches par tel j explique qu il faudra recharger l Ami pendant 1 h afin de revenir à mon domicile, la personne me répond que pas de problème… Nous déposons l Ami et là .. la personne me parle de borne de recharge de voiture électrique classique… impossible de charger. Norauto Faches ne comprend pas pourquoi je n ai pas pu acheter les pneus et les déposer à Norauto Lambersart ou même il pouvait les livrer tres rapidement.. C est bien la dernière fois que j irai chez Norauto.."

"Changement de plaquettes de freins, résultat: les goujons de roues ont été trop serrés (pas de vérification après serrage avec la machine) ce qui a entraîné une casse de ces goujons et j'ai failli perdre une roue sur la route...Grosse déformation autour de la roue et gros chèque à payer dans un autre garage pour réparations..."

"Prise de rendez-vous pour une révision voiture. Accueil correct. Dans l'après-midi, le centre m'appelle en me demandant de rappeler dès que possible, ce que je fais quasiment immédiatement : on me laisse en attente, je finis par raccrocher au bout de 15-20 minutes... Je rappelle 2 autres fois quelques temps après avec le même résultat. Lorsque je vais récupérer ma voiture, on me demande de payer sans aucun commentaire sur la révision, limite c'est à moi de lire le compte-rendu et le comprendre. D'ailleurs, lors de la récupération des clés, le vendeur reçoit un coup de téléphone qu'il met en attente. Après avoir fini avec moi, il n'a pas récupéré la personne au bout du fil, ce qui me laisse imaginer qu'il a fait ça avec mes propres coups de fil... A la récupération de ma voiture (rapidement), les plastiques étaient encore dedans. Enfin, je constate que je dois faire remplacer deux pneus donc je me doute que l'appel de l'après-midi était en lien avec cela. Naturellement, si j'avais pu avoir une réponse à mes appels, j'aurai dit oui pour le remplacement. Maintenant, au vu de mon expérience avec ce centre, je n'y mettrai plus les pieds. C'est la première fois qu'un centre Norauto me déçoit à ce point."

"J'ai pris RDV pour un changement de pneu. Très pro rien à redire. Le responsable de l'atelier ( Vincent) m'a même aider très gentiment avec ma vitre avant qui était coincé par un joint, il a passé 30 min à démonter le plastique pour régler le problème et cela sans demander la moindre compensation. Le reste de l'équipe était particulièrement polie et disponible. Je recommande cet atelier."

"A fuir ! comme tous les autres centres de ce type.. . Retard dans la prise en charge du véhicule de ma conjointe pour une vidange mais quand on voit que ça rigole et que ça papote 20 mns avant qu'un mécano prenne enfin en charge la voiture on comprend mieux le retard ensuite...et le pire c'est que quelques jours après on s'est aperçu que le bouchon de vidange avait été mal refixé ! de l'amateurisme Vu les commentaires avant le mien y a vraiment de quoi réagir et vérifier avant de prendre rdv !"

"Une super équipe de bras cassés et menteur . Prise en charge du véhicule avec 1h30 de retard pour récupérer le véhicule pas fini avec la poignée de coffre cassée . Un chef d'équipe qui soutient son mecano . Un rapport où il est indiqué pas d'écrou anti vol alors qu'ils s'en sont servis pour changer les pneus . Rdv pris 1 semaine à l'avance mais qu'ils ne savent pas honorer surtout un samedi en fin d'après midi. Travail bâclé . A fuire . Travail pas soigné en plus . Norauto bricolo ."

"J'ai pris rendez-vous pour une simple révision. Rien à signaler sur ce sujet, toujours faites dans les temps. A côté j ai été appelé pendant la prise en charge pour mes pneus avant que je savais que je devais changer : ok Par contre me dire par téléphone que mes plaquettes avant et arrière sont à precoir alors qu'elles ne sont pas à 50% (neuves a l'arrière) et dire que mes essuis glace sont à changer alors qu'ils sont neufs et que le pare brise n'est pas mouillé donc pas de test c est plus que limite. Quelqu'un qui ne s'y connaît pas se ferait avoir et s en sortirai, avec le devis qu'ils m'ont fait, pour plus de 500 euros de frais. C'est honteux d'essayer de faire du profit de cette sorte. Ce type de cas n'arrivait pas il y a quelques années. Vraiment déçu cette fois ci, et quand j ai vu la gêne du conseiller à la reprise du véhicule, il semblait savoir que c'était courant ce type de cas ."

"Prise d'un rendez-vous pour une révision un dimanche de 14h à 17h. Arrivé à 13h45 le centre est fermé et restera enfaîte fermé toute la journée comme tout les dimanche selon les commerçants situé à côté. Tout indique que c'est ouvert : Le site norauto, page Google, pancarte situé sur le magasin avec les horaires officiel ? Comment dois-je deviner que cest fermé ? Mon RDV est accepté, j'ai même payé..."

"Pose de dashcam avant et arrière. UNE VRAI CATASTROPHE JE N AI JAMAIS CONNU AUTANT DE PROBLÈMES AVEC LES PAUSES DE MES DASHCAM 02/05 rendez-vous à 10h pour une pose de dashcam avant/arrière, arrivée à 9h30 et la personne me dit désolé, je n'ai pas eu le temps de vous appeler pour annuler le rendez-vous, la personne étant absente je n'ai personne d'autre pour installer les dashcams. J'indique que je me suis arrangée professionnellement car je commence à 8h et que j'ai fait déplacer une personne pour me déposer sur mon lieu de travail. On me dit ben oui, désolé mais je ne peux rien faire, c'est comme ça Ok la personne est absence mais bon il est passé 9h30 et depuis l’ouverture vous n’avez pas pris 1 minutes pour me prévenir afin de ne pas me faire déplacer pour rien. On me propose de revenir samedi 04/05 au matin, j’ai donc déposé ma voiture ce jour. 04/05 : Je rentre à mon domicile et lorsque je veux paramétrer la dashcam, surprise la caméra est caché par le cache du rétro intérieur, celle-ci filme donc que le côté passager. Je téléphone à Norauto Lambersart pour expliquer que la caméra et mal installé et qu'il n'y a pas une vue à 180° mais plutôt 50°- 45° . La personne au téléphone se renseigne et me dit cela n'a pas été préciser lors de l’installation qu'il y avait un cache rétro. Surprise de cette réponse car c’est EUX les spécialistes de pose de dashcam au tarif de 132.95€ et celui-ci est très bien visible. Bref, on me propose de repasser après le 12/05 à ma convenance mais sans rdv, ce qui veut dire que je dois encore m’arranger avec mon boulot pour refaire l’installation de la dashcam. J’attends cette prochaine intervention et mon 3ème déplacement pour une installation de dashcam qui était censé prendre une ½ journée afin de redonner un autre avis de meilleure qualité ou pas sur mes interrogations - Réinstallation de la dashcam au bon endroit et proprement (voiture neuve) - Le câblage d’alimentation sera-t-il du coup assez long ? - Le support de la caméra sera-t-il bien fixer et va-t-il tenir ? - Me déplacer sans rdv et à ma convenance après le 12/05 !!!! j’attends de voir - Un geste commercial ? 05/05 LA DASHCAM NE FONCTIONNE PLUS A PEINE 24H00 APRES LA POSE. Elle ne s'allume pas, je ne suis pas à ma 1ère dashcam, je reste toujours sur la même marque et si elle ne s'allume pas c'est qu'il y a un problème d'alimentation. DOMMAGE que je ne peux pas retirer l'étoile mise hier 04/05 suite à la pose. Maintenant je dois attendre gentiment après le 12/05 pour pouvoir déposer mon véhicule à ma convenance ;)"

"Super amical ! Le monsieur m'a aidé spontanément et immédiatement lorsque j'ai hésité à choisir le programme de lavage à la main adapté à ma voiture. La station de lavage était super facile à utiliser. On pouvait payer sans contact avec son smartphone et entrer le montant souhaité pour l'utiliser ensuite sur les différents programmes (prélavage, mousse neige, lavage principal, cire, ainsi que postlavage / rinçage). J'ai pris une photo avant, mais je promets que la voiture était super propre ! Je reviendrai avec grand plaisir !"