Norauto Les Angles

"J'ai commandé des pneus sur ce site commande 20113541 incluant la prestation de montage dans l'atelier Les Angles . ​Le rendez-vous était prévu ce 04.10.2025 à 9h00. Lorsque je me suis présenté à l'atelier, on m'a indiqué que le véhicule ne pourrait pas être rendu à 10h00 comme ce qui avait été annoncé et garanti lors de ma commande en ligne et que celui-ci me sera restitué à 11h00. ​J'ai donc été contraint de repartir sans faire le montage, car je n'aurai pas pu être à mon rdv médical de 10h45 , cela m'a occasionné une perte de temps et un déplacement inutile. ​Suite à ce manquement de l'atelier j'ai tenté de contacter le service client de Norauto pour me faire rembourser car le magasin n'a pas voulu procéder au remboursement. Il est impossible de joindre le service client, étant donné l'absence de réaction de l'entreprise , j'ai procédé à l'ouverture d'un litige sur Paypal afin de garantir le remboursement des sommes versées. ​Je déconseille fortement l'achat avec prestation de montage tant que le site n'assure pas la fiabilité de ses rendez-vous et n'améliore pas la réactivité de son service client en cas de problème."

"Prestation parfaite et amabilité de la technicienne très agréable"

"Merci d avoir pris le temps en m aidant à réinitialiser ma voiture! Gratuitement et avec le sourire!"

"Je viens pour l'achat d'une baterie ,on me demande si on me l'a remplace en atelier ,je dis oui ,à ma grande surprise au moment de régler 143 euros pour une batterie yaris de 2007 ,30 euros de main d'œuvre pour un remplacement de batterie ...mdr ils m'ont vu venir ,c'est la dernière fois ici ..."

"Deux mois de délai pour le montage d'un attelage sur une 3008. Commandé le 8 aout et prise de rendez vous pour le début septembre, rendez vous repoussé par leurs soins en appel téléphonique le 28 aout et fixé à la date du 30 septembre. Quand je me pointe pour vérifier le rendez vous : ah ben non on a rien pour vous. Rendez vous programmé au 14 octobre. Manifestement dans cette boite on paye des gens inutiles et qui ne font pas leur boulot. A éviter"

"Merci à toute l'équipe qui, malgré mon heure d'arrivée, ne m'ont pas laissé avec mon pneu crevé lundi 08 septembre. souriants et agréables, je recommande fortement ce Norauto !"

"Ravie de la prestation … de la prise de rendez-vous à l’intervention +++++"

"Arrivé devant Le magasin a 19h20 c'était déjà fermé alors que sur la porte y a marqué 19h30!!!!!! Bravo!!!!!!!"

"Attention ce sont des vendeurs, pas des réparateurs. Si vous voulez faire réparer ou entretenir votre véhicule, allez chez un vrai garagiste!!!!"

"Excellent accueil très compétent du technicien endroit à conseiller à toute personne qui a selon de vos servives"

"Une anecdote personnelle: j'ai eu un accident au rond point des Angles. J'avais besoin d'un outil pour sortir ma roue de secours. Je suis allé à l'atelier de Norauto pour leur demander. Ils me l'ont prêter sans soucis juste en échange de ma pièce d'identité. Ce qui n'a pas été le cas d'une grande enseigne concurrente proche d'eux. Je ne connais pas le magasin, mais à l'atelier l'entraide et le service au client est une priorité : BRAVO à eux....."

"Garage qui pousse à la consommation sans chercher à comprendre. Je ne recommande pas, et je n'y irai plus. A fuir ...."

"Bonjour RV Rapide et intervention professionelle. Petit bémol excusable, En cette periode, beaucoup de stagiaires! Moins rapide pour cause à l'accueil. Compte rendu d'intervention précis. merci. Daniel Villeneuve les Avignon"

"Très déçu du service Norauto Les Angles. J’ai fait recharger la climatisation de ma voiture le 12 juin. Quelques jours plus tard, la clim ne fonctionnait déjà plus. Je suis revenu, ils ont simplement détecté une fuite sans chercher plus loin et m’ont rendu le véhicule sans solution. Un autre garage a ensuite constaté une panne grave (compresseur et tuyau HS), devis à plus de 1 000 €. Malgré le fait que la panne soit survenue immédiatement après leur intervention, Norauto refuse toute responsabilité en prétextant que la voiture est “usée”. Aucune prise en charge, aucun vrai diagnostic proposé. Résultat : perte de temps, frais supplémentaires et aucune considération pour le client. Je déconseille fortement ce centre."

"Une catastrophe ! Une tâche d’huile vous ne faite pas la vidange, 3ème voiture que vous nous refusez pour des excuses ridicules, à croire que vous n’avez pas de personnel compétents…. Ou qui sache faire…on paye en ligne et on récupère les véhicules sans aucun travaux de fait dessus , et c’est à nous de faire les démarches pour être remboursé ! Avec une fourchette horaire bien courte pour avoir quelqu’un au téléphone , histoire de bien compliquer les choses … Vous êtes des incompétents, un conseil aux futurs clients, allez plutôt chez des petits garagistes"

"recharge du gaz de la climatisation sur notre vieille peugeot 307 sw, ça refonctionne. service au top"

"Accueil parfait, prise en charge rapide. Respect du véhicule (protège siège, volant et sol). Très content de la prestation de Norauto les Angles."

"On recommande. Personnel efficace. Tous allient professionnalisme et sympathie. Ils ont pu prendre en charge mon véhicule rapidement malgré le flot continu de clients."

"Très belle expérience en magasin. Merci pour l'accueil et votre professionnalisme."

"Centre de montage ne respectant pas les commandes client sur internet sous de faux prétextes. N'honore pas ces rendez-vous et vous laisse vous demerder tout seul... Incompréhensible, inexcusable. D'autres enseignes FV MA ... sont de loin plus professionnel. A fuir"

"J'ai 61 ans et suis une cliente fidèle de l'enseigne depuis 30 ans....dernière facture de réparation 1200 euros! J'arrive, 4 jeunes hommes qui discutent et rigolent..a priori pas trop débordés. Un bonjour madame sans sourire alors que mon bonjour était cordial.Je demande un conseil pour un pare soleil pour une 207 CC( pare brise un peu spécial) ; le vendeur me dit qu'il faut mesurer, me tend 1 Métre( vraiment un mètre) en papier alors que Norauto Montpellier avait un tableau de correspondance ( en rupture de stock). Je m'attendais à une proposition d'aide ...et bien non! J'ai rendu le mètre en papier si gentiment prêté, remercié chaleureusement pour le service non rendu. Je préfère les employés plus âgés qui eux, connaissent la définition du mot service.Pas grave, il y a d'autres enseignes! Et bien sûr, je ne recommande pas."

"A fuir !!! J’ai changé mes pneus et depuis plus d’un mois ma voiture vibre à 110 km/heure. J’y suis retourné ils avaient oublié de faire l’équilibrage !!! Malheureusement le problème persiste, j’y retourne ils ne veulent rien savoir et veulent me faire payer un équilibrage. J’ai été chez un bon garagiste, il a constaté que l’équilibrage n’était pas correctement fait !!! C’est une honte !!!"

"Lieu a fuir!!! Ce sont des voleurs ! Obliger de mettre une étoile pour publier mais franchement j'en aurai mis aucune Nous avons fait l'entretien annuel de notre véhicule en mai 25 lors du contrôle technique la semaine dernière on nous informe qu'il manque la plaque sous le véhicule . Mon mari ce rend chez Norauto les angles pour qu'ils remette notre plaque oublier j'ose dire! Et la ils ne veulent rien savoir et rien fait en disant que ce n'est pas eux.Notre véhicule n'est passer que dans les mains de cette enseigne."

"Très bon accueil, connaissances et réactivité, ne pousse pas à la consommation et prix raisonnables."

"Très bien comme d’habitude professionnel et cordialité toujours le bon conseil"

"De nouveau une mauvaise expérience. Cette fois ci avec le rechargement d’une Clim. Air chaud qui en sortait malgré qu’on met affirmé qu’il y avait un nouveau gaz dedans. Je devais ouvrir mes fenêtres même avec une Clim à fond. Inadmissible j’ai alors demandé le remboursement. Le personnel ne prends absolument pas en considération votre demande. Je change de garage pour la recharger de nouveau et là ma Clim marche très bien. Je recommande pas."

"J ai amené ma voiture pour la révision de la première année. Quand je l ai récupéré sur le parking elle était abîmée sur le devant à 2 endroits. C'est la première chose que j ai vu car je fais très attention car c'est une location.. je suis donc retournée demander des explications. On m à clairement dit que c'était moi et pas eux... tellement facile quand on ne fait même pas le tour du véhicule avant de le prendre en charge comme ça si un choc ni vu ni connu. D'ailleurs quand on regarde les commentaires c'est pas la première fois. J ai demandé à voir le responsable ben en vacances il a le droit bien évidemment donc je demande les conditions générales qui ne sont pas affichées d ailleurs en magasin ?réponse non. Je demande le numéro de leur assurance réponse non.. je fais donc une réclamation sur le site et on me répond que ce n'est pas eux.. Quand on donne son véhicule en réparation. Vous êtes en êtes responsable jusqu'à ce que je le récupère. Vous n avez qu'à pas garer les véhicules sur un parking public donc vous êtes responsables. Du personnel hautain et limite en terme de comportement. Je suis cliente de 2008 et j en ai laissé de l argent et ben vous ne me verrez plus. Sachez que le client quand il n est pas satisfait va ailleurs car quelqu'un d autre s'en changera . Et c'est comme ça que plus de clientèle et que ça ferme. J ai relancé le service réclamation en demandant leur numéro et compagnie d'assurance j attend toujours qu'elle competence"

"Respect des horaires, du prix annoncé, informations sur les travaux effectués et à venir, Infos par SMS.Accueil sympathique."

"Un accueil déplorable Un non professionnalisme accablant Une incompréhension totale du client Aucune ampathie du personnel Je recommande ce centre auto à personne Il y a moins d un an j achete deux pneus avant de la marque norauto dont on me vend la qualité et surtout la garantie crevaison ...en an j ai déjà crevé deux fois et je roule très peu 10000km par an et la deuxième fois je suis très mal accueillie soit disant une heure pour réparer ma roue au final elle est soi disant irrécupérable et du coup au bout d un an et des pneus quasi neuf norauto m en revend un quasi le prix du neuf ...une arnaque totale ....aussi je vs recommande de ne pas prendre la marque norauto et encore moins de vous laisser tenter par la garantie crevaison ....car vs aller vs retrouver à payer des pneus tous les an comme moi un pneu au bout de 10000 bornes ...c vraiment une qualité médiocre et aucunes compréhension du personnel évidemment....merci norauto"

"Suite à une vidange, on.me dit que je dois changer ma rotule de direction à droite et purger le système de frein.On le l'avait déjà proposé dans un autre centre sur une autre voiture ce qui a éveillé ma méfiance. Je doute et je refuse. J'ai passé mon contrôle technique hier. Ma rotule de direction va bien. Je ne suis pas vindicative d'habitude et ne laisse jamais des avis. Je suis obligé de mettre une étoile pour publier l'avis mais même celle- là me coûte. Bref vous avez définitivement perdu une cliente."

"Super équipe ! Super accueil et prise en charge en urgence de ma voiture qui avait eu le matin même une panne de voiture ! Merci à l'équipe !"

"Voiture électrique laissée pour un entretien. Récupérée rayée. Ils ne veulent rien faire. Ils ne font pas le tour du du véhicule lors de la dépose de celui ci et nous indiquent que c est sûrement notre faute. Ils ne veulent pas non plus nous donner leur conditions générales de vente."

"Une très belle expérience j’avais crevé mon pneu et j’avais un mariage dans le var Nicolas était très réactif à mon problème du coup soucis réglé en même pas une heure. Un agent polyvalent sympathique réactif et très humain surtout merci 🙏"

"Prestation atelier pour pose d'une boule d'attelage. Très bonne équipe. Prestation réalisée avec professionnalisme."

"Magasin avec un nouvel aménagement, pas pratique du tout, impossible d'avoir un conseil, on ne sait pas où se trouve la file d'attente.... Organisation a refaire"

"Accueil agréable, prise en charge direct du véhicule. Changement de pneus + permutation. 25 mn. Impeccable. Merci"

"Incompétence totale + service client décevant + ne prennent pas le temps de faire les prestations attendues Pas capable de faire une révision sur un véhicule ordinaire, laurent n'a pas pris ni le temps de m'ecouter, ni de me demander les services attendus ni de m'expliquer le problème rencontrés sur mon véhicule , Nicolas était à l'écoute et m'a bien accueilli en revanche. Encore une demi journée de perdue chez narauto, qui visiblement n'ont plus de lien avec la mécanique auto, si ce n'est de vous changer une pièce banale type essuie glave au autres sans diagnostic car non compétent et de vous facturer une fortune... Bref c'est ma dernière chez eux"

"J avais pris rendez vous hier pour le montage de pneus ,quand j ai récupérer ma voiture une des jantes alu a été abîmé sur tout le tour de la surface de la jante , je l ai signalé mais aucun geste commercial ni excuse , et on m a même suggéré que la jante était comme ça avant! Alors qu on voit bien qu elle a été abimé sur une machine . A 18 euros le montage par jante on s attends à un minimum de délicatesse ! Mon conseil prenez en photos vos jantes juste avant de déposer vos clés."

"La 2eme étoile est seulement pour le responsable qui a était très honnête car l’amateur sur place devait me changer le filtre à carburant et les bougies, au final on me facture le filtre alors qu’il n’a PAS était changer sous prétexte qu’il était immergé et donc il préfère le faire facture plutôt que me signaler le problème. Au final ma voiture vibre et broute à vitesse constante et le responsable m’a dit que la durite est sûrement morte alors qu’avant la prestation il n’y avait aucun problème c’était un remplacement de prévention sans problèmes initial. Merci de m’avoir remboursé le filtre heureusement qu’il remonte la pente avec cette bande d’amateurs."

"Il y'a quelques minutes, il y'a une dame a la pompe de eclerc en allant au distributeur de billets, la sécurité de sa voiture est activé et sa fille et son chien se sont enfermés à l'intérieur. Mon père est venu vous voir pour demander un objet pour aider la dame et VOUS REFUSEZ DE L'AIDER ALORS UNE PETITE FILLE DE 3 ANS ET UN CHIEN A L'INTÉRIEUR AVEC LE SOLEIL QUI TAPE. BRAVO POUR VOTRE MÉCHANCETÉ, PENSER SI C'ÉTAIT VOTRE ENFANT ET VOTRE ANIMAL, AYEZ LA COÏNCIDENCE HUMAINE ET DE BIENVEILLANCE. VOUS MERITEZ 0 ÉTOILES POUR CET ACTE DE MALVEILLANCE."

"J'ai emmené mon véhicule pour une simple révision et changement des bougies. Résultat : deux jours plus tard, plusieurs problèmes sur les durites + un boulon complètement dévissé, qui ne permettaient plus à la voiture de rouler correctement (sur-régime constant). J'ai du emmener ma voiture en urgence dans un autre garage, qui m'a confirmé la source du problème : en changeant les bougies, les durites avaient été endommagées, et certains éléments mal vissés. Je n'y remettrai plus les pieds, c'est terminé !"

"Prise en charge rapide et efficace pour changer deux pneus dans une dimension inhabituelle (18 pouces). Grâce à Nicolas nous avons pu aller voir le Pont de Gard et visiter Nîmes l'après-midi. Un très grand merci !!!"

"Étant chauffeur de Taxi, il m'arrive souvent d'acheter desvproduits auto chez Norauto. J'apprécie particulièrement celui des angles pour la qualité du conseil. En effet, plusieurs fois tombé sur le même employé qui est super. Il est de très bon conseil et à su cerner les produits dont j'avais besoin sans tenter de me vendre tout et n'importe quoi. J'ai apprécié et je reviendrais !"

"Très mauvaise expérience. Quand j'ai récupéré mon véhicule il avait une portière arrière défoncée. Réponse du responsable, c'est bien dommage mais nous ne sommes pas responsables des dégâts causés sur le parking !!! Mon véhicule était impeccable lorsque je l'ai déposé pour une crevaison lente. Alors que je suis venu le récupérer dans les 5 minutes après avoir reçu le SMS. J'ai via le site Norauto envoyé une plainte et marqué mon accord pour etre contacter et j'attends toujours !!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"J'appelle le garage pour demander si le remplacement d'un soufflet de cardan est possible pour un cardan que je viens de recevoir démonté car d'occasion. On me répond que oui. Je me rends au magasin, un mecano me reçois, puis sans doute son supérieur (vieux, avec des cheveux rares et gominés) passe derrière lui et lui soufle de ne pas nous faire la prestation. Pas même un regard pour nous ou une explication, il laisse la salle besogne du refus au jeune mécano... Donc pas même une excuse pour nous avoir fait déplacer inutilement ou une explication. Il me semble que c'est pourtant une prestation rentable... Je vois au vu des réponses aux mauvais commentaires que vous avez toujours une bonne explication à donner je suis impatient de la lire Merci à feux vert pour avoir réalisé le travail."

"Parce qu il est impossible de mettre ZERO. Ce responsable de magasin est en DESSOUS DE TOUT (plusieurs demandes de contacts sans retour et même en passant par le siège social) . Comment est il arrivé à ce poste ? alors qu il n a aucune notion du service client. Décembre 2024 mes enfants souhaitent pour les fêtes m offrir une dashcam tout en précisant au vendeur de ne pas me faire parvenir la facture pour la surprise allant même à proposer une autre adresse pour la garantie. Quelques heures après l achat, surprise la facture dans ma boîte mail, aucune excuse visiblement il se fout des clients."

"Depuis qu'ils ont remplacé la courroie de distribution avec pompe a eau et la courroie accessoire sur ma Audi A4, ma climatisation ne fonctionne plus. je leur demande si il on pas débranché un fil sans faire exprès, le responsable refuse de prendre en compte ma réclamation. C'est le Norauto des Angles."

"Je déconseille totalement tous les prix de toutes les prestations sont surgonflé ! Exemple juste pour un changement de batterie 40 euros alors que ca prend 10 minutes a tout casser. Une ampoule de phare qui m'a pris 5 minutes a changer il voulait me facturer 15 euros !? Ça s'appelle prendre les gens pour des pigeons je déconseille totalement ya tellement de garage autre mieux et moins cher !"

"Très mauvaise expérience de ce garage. J'ai été pour changer mes pneus. Je me rends au rdv, on m'annonce alors qu'il n'y a que la moitié du lot 2/4. On me propose donc de les faire en deux fois j'accepte. Après le premier rvd je récupère ma voiture avec la poignée de frein à main électrique cassée je me dis ce n'est pas grave j'vais me débrouiller et recoller le petit morceau qui s'est détaché ce n'est qu'esthétique. Ensuite la semaine d'après j'y retourne mais les pneus manquants ne sont pas encore arrivés donc j'accepte un autre rdv dans la semaine. J'y retourne tout se passe bien à première vue mais j'ai pas une surprise en ouvrant mon capot pour faire mon cardan et ma biellette de barre stabilisatrice, je retrouve mon cache moteur avec les deux parties qui permettent de poser le cache moteur sans devoir le visser manquantes. Très très mauvaise expérience de ce garage. Je ne sais pas comment se passe le recrutement mais il serait bon de voir du côté de l'intégrité des mécaniciens. Je vais essayer de porter réclamation mais nulle doute que personne n'assumera chez Norauto. À bon entendeur"

"Bons professionnels qui se débrouillent tjrs vous bien conseiller et se mettre en 4 pour satisfaire le client . travail de qualité et vente de produits pour les voitures vélos etc"