Norauto Lorient Keryado

"Contrôle disques freins le 15 /09/25 alors devis fait donc je prends rdv pour faire les travaux avant le 15 / 10 25"

"Bon accueil, rdv rapide. Bon prix. Merci à Bruno pour sa compréhension et sa réactivité car j'étais pressée et il m'a rendu ma voiture à l'heure, merci à Isabelle pour sa gentillesse et le café"

"Très bon accueil comme d'habitude. Travaux faits dans les temps même avec une action supplémentaire."

"A5 jours pour 1 rdv pour une vidange sérieux...vous me verrez plus pour info Midas 24 h ...et pas photo avec l'accueil des clients adios Norauto"

"Accueil très professionnel par la vendeuse Isabelle pour une crevaison Planning chargé mais elle s’est débrouillée et a fait le nécessaire Merci norauto"

"Merci à Isabelle, Mathieu et Joan pour leur professionnalisme et leur réactivité. J’ai pu repartir l’esprit tranquille 👍"

"Très bien reçu par Isabelle,les travaux ont été fait en temps et en heure , cette personne ,ma appelé Pour me notifier un problème sur mon véhicule ,et nous avons convenu de remplacer mes pneumatique,suite à une usure apparente, chose que certains garage ne le font pas dans l'immédiat, je tien à préciser que ce personnels est sérieux et compétent, c'est pour cela que je confie mes véhicules à Norauto keryado et qu'il font tout leurs possible pour satisfaire les clients"

"Super garage En plus j'ai eu droit à quelques réductions qui m'ont fait bien baisser la facture donc je recommande"

"Franchement, le Norauto de Keryado m’a donné l’impression d’un vrai McDo de la voiture . Pratique quand on est pressé : on dépose , ça enchaîne les voitures, et les prix sont corrects… mais forcément, quand ça défile comme ça, tout va un peu trop vite. Résultat, on sent que l’équipe est sous pression et certains petits détails peuvent passer à la trappe. Ça dépanne, mais si vous cherchez un travail vraiment soigné, il vaut mieux aller ailleurs. Au final, comme on dit : le temps, ça se paye et ici, on comprend vite pourquoi."

"Très bonne acceuil, personnels charmant(e)s et compétent(e)s. Merci"

"Lors du parallélisme l'écrou qui sert a bloquer la rotule de direction n'était pas serrer des 2 cotés soit disant gripper , wd40 passe par la magie j'arrive a serrer , vous marquez écrou bien gripper et laisser partir une voiture avec les écrous mal serrer 1 a 2 mm de jour entre la rotule et l'écrou un contrôle de géométrie GRATUIT serait le bienvenu"

"Devis et annonce de réparation de 1h chez Norauto Lanester, malheureusement pas de place dans les dates qui m’arranges. Même devis effectué chez Norauto K2. Clef déposé à 14h et la, ils m’annoncent 3h d’attente contrairement aux 1h. Heureusement en vacance, j’attend, le temps passe et pas de nouvelle. À 17h je vais les voir, le travail n’est clairement pas terminé. Au début ils m’annoncent 15 de retard, puis 45 min. Bref si vous êtes pressé n’y aller pas. Sinon le travail est relativement bien fait mais ils ne préviennent de rien"

"Pas d'attente, de nombreux guichet pour les clients. Personnel aimable et serviable."

"Très bon acceuil et dépannage honnête de l'atelier sans pousser à la conso. Un grand merci"

"Bonjour, face a un cas de force majeur, refus catégorique d'une demande de réparation pour 15h30 (demande faite a 8h 10) pour un problème de pneu sur le véhicule de ma fille ce qui était faisable sur une amplitude de 7 h.Du coup j'ai suivi les conseils de notre cher Président Macron en traversant la rue...Véhicule réparé pour 15h chez SPEEDY avec le sourire en plus .Norauto viens de perdre deux clients SPEEDY en récupère deux c'est ca le commerce et pour info un concurrent s'installe au plénéno en face du KFC à partir de septembre (ROADY INTERMARCHE) Bien cordialement"

"Ravie de mon expérience chez Norauto Keryado. Rendez-vous donné rapidement. Ma voiture a été prise en charge très vite, après l'avoir déposée. 4 pneus changés. Délai respecté pour la récupération, même un peu plus tôt que prévu. Un personnel très agréable et qui répond aux questions avec patience et gentillesse!!"

"La personne qui m'a accueilli m'a tenu ce propos...votre camion ne rentre pas dans l'atelier (master Renault) il faudra donc 2 heures pour changer vos pneus avant...au cric dans la cour... En revenant j'ai vu mon véhicule dans l'atelier J'ai juste perdu 1 heure et du annuler le rdv que j'avais à 18h30 Jamais je reviens chez des mithos Une honte du service"

"Excellent accueil. Petite intervention sans rdv à l'atelier, un samedi d'août ! Merci pour le travail. Coût faible. Je recommande vivement !"

"Malgré un agenda complet, le responsable, Daniel, a pris quelques minutes de son temps pour changer un mes feux de croisement. Merci pour l'accueil irréprochable et le service de ce centre auto"

"Merci à Norauto pour leur service médiocre. Commande e-réservation avec confirmation de produit disponible . Je m’y rend dans la matinée et là article introuvable et pour entendre dire qu’il a peut être été vendu entre temps. Je n'y retournerai pas"

"2 fois que j’y vais 2 fois que j’ai la chance de tomber sur un petit jeune tellement serviable et gentil pour mettre de l’huile dans ma voiture, venant de l’acheter c’est assez problématique quand on ne maitrise pas l’électronique. Encore merci à lui"

"accueil déplorable. bonne prestation. il y a des gens qui ne faut pas mettre en relation avec les clients"

"Le pire norauto, ils ne sont pas aimable du tout et je prends rendez vous pour une vidange à 13h, à 15h30 le véhicule n’est toujours pas sur le pont, alors que ça prends littéralement 30min à faire, une catastrophe, à quoi bon mettre des créneaux dans ce cas là. Allez chez Norauto Lanester ils sont bien plus compétents et aimables"

"En pleine galère avec une crevaison (malgré le système « seal »), Camille m’a réservé le meilleur accueil et s’est plié en 4 pour me dépanner ultra rapidement ! Un grand Merci à toute l’équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme 🤩👌👍"

"Je trouve le service rapide La prise de rdv par internet très pratique et facile Tout au long de la réparation nous avons un bon suivi Et le coût des réparations est bien moins coûteux par rapport au garage ou j avais pour habitude d aller C est la deuxième fois qu ils interviennent sur mon véhicule Rien a dire"

"Bonjour Je trouve ça. Incroyable que l on ne me remplace pas un pneus de remorque en urgence l orque l on est crevé sur le parking et que l on me dit d aller voir sur un autre norauto en sachant que ça prend même pas 15mn merci norauto il on encore des progrès à faire Pour faire suite à votre réponse, je suis venu en magasin directement avec la jante et le pneus démontés. Vous n avez donc jamais eu la remorque en visuel."

"Je m’y suis rendu pour leur demander d’effectuer la pression de mes pneus.(je donne toujours un pourboire contre ce service) On m’a répondu très sèchement que c’était en libre service donc à moi de me débrouiller. Le problème c’est que je ne sais pas faire, mais il m’on pris de haut. Si on m’explique que non, ils ne peuvent pas car pas le temps ou autre, je suis capable de comprendre. Mais le manque de respect, d’amabilité ça non. Je me suis rendu ailleurs pour la pression et mes achats. Personne ne m’a pris pour une idiote. Et oui la pression ne rapporte pas mais on revient pour autre chose"

"Expérience décevante au comptoir : la personne en charge ne respecte pas l’ordre d’arrivée et sert en priorité les clients qui passent devant les autres. Un minimum de respect pour ceux qui font la queue est essentiel dans un commerce. Le manque de considération nuit à l’expérience globale."

"Changement de 2 pneus, très vite fait. A peine arrivé un agent est venu me voir pour des conseils, ensuite je suis passé à l'intérieur ou quelqu'un vous reçoit et vous conseille aussi. Donc j'ai changé deux pneus avec des coupures. Bravo Norauto Lorient."

"Je suis venue pour une crevaison et ils ont été très sympathiques. Ils ont fais la réparation immédiatement malgré le planning très chargé qu’ils avaient. Merci à vous ."

"Globalement bon centre recharge clim effectuée seul bémol attente de 13h30 à 14h00 pour déposer clefs véhicule ! Manque de personnel à cette heure là ! Sinon satisfait"

"J’arrive à la boutique pour acheter un gonfleur de pneu de voiture de secours. Je prends le 1er prix en me disant que ça servira probablement une seule fois Toujours un peu méfiante des 1er prix, je demande qd même au vendeur si c’est ok pour mon pb (sur ma VOITURE). Il me le confirme donc j’achète Moralité j’ai un gonfleur qui évidemment n’est pas fait pour les pneus de voiture mais pour les matelas gonflables et une voiture qui ne peut toujours pas rouler J’aurais pu le lire sur la boîte c’est vrai … mais il aurait dû me le dire"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre un zéro pointé.. Déjà limite pour la prise de rdv, désolé de vous déranger, tu prends rdv pour refaire une pu.. n de clef de voiture 1 semaine plus tard !!! Et on t'appelle 30mn avant pour te dire que c'est pas possible car le gars travaille pas le samedi !!! Non mais allo, c'est le même gars qui t'a filé le rdv.. . Dommage que le norauto de Lanester ne fasse pas les clefs, au moins eux sont accueillants et professionnels, pose d'auto radio nickel, juste un problème de branchement réparé en un rien de temps.."

"J’ai pris un rendez-vous en ligne pour un diagnostic complet de mon véhicule qui a du mal à démarrer, je reçois un coup de file à 3h du rendez-vous pour me dire que le diagnostic complet ne trouvera pas la panne, alors que c’est bien marqué sur le site « Diagnostic, recherche de panne » Déçu.."

"Un arrière goût amère après un échange téléphonique avec un vendeur pour un changement de 2 pneus je lui demande les moins chère pour un budget serré, il me propose des nauroto, j'accepte sans vérifier le prix sur le site résultat de la facture plus de 100 euros de différence entre la marque monter et les pneus les moins chère, je ne suis pas prêt d'y retourner"

"J’avais besoin d’un renseignement pour changer les pneus de ma voiture. J’ai eu un conseiller. Camille. Je le remercie pour tout, et pour le changement qui était impeccable."

"Des inconscients et Incompétents, mi- février je fais ma vidange avant de partir en vacance je reviens 10 jours plutard sur 'a route le bouchon d'huile moteur qui saute car mal revisser!!! Conclusion arrêt sur autoroute à 6h30 de chez moi et une vidange la plus chère de France !! Plus de 430€ de frais en plus!! Inadmissible. Vous êtes pas prêt de me revoir"

"Je remercie toute l'équipe de NORAUTO LORIENT pour l'intervention sur mon VW TRANSPORTEUR T5 , délais / temps / tarif / travail bien fait pour la pose d'un autoradio et tout particulièrement à Léa pour son accueil. A très bientôt. Mr HUBERT Etienne"

"J'ai été reçu et conseillé de manière satisfaisante. Je regrette toujours que je sois obligé de laisser mon véhicule 1h30 pour changer 2 pneumatiques.Mais c'est malheureusement le cas un peu partout."

"Nul franchement je prends un rdv de 11h à 12h00, on m appelle pour demander si ils peuvent la garder jusqu a 13 h je dis oui pas de souci. Je demande qu on vérifie un feu arrière qui éclaire moins . J attends dans la zone je vois qu un technicien ne prends mon véhicule qu a midi donc une heure pour rien, je reçois un sms à 14 h00 que mon véhicule est prêt alors que je suis ds le magasin vu que je devais le récupérer a 13 h00, 15 mn pour éditer la facture et mon dit que pour mon feu c est un problème électrique ca je le savais déjà, un feu qui marche pas bien c est pas un problème de carburation je suis sur qu ils ont même pas regarder l ampoule vraiment déçu norauto ne me verra plus jamais"

"Pas de long délai d'attente pour avoir un conseil d'achat, grande amabilité de la vendeuse qui est même allée chercher un mécanicien (venu rapidement) pour une info précise sur la vie d'une courroie de distribution. Je resterai une cliente fidèle."

"Ça fait des années que j'allais chez Norauto tous les ans pour faire ma révisionet c'était super. Ça fait deux fois que ça se passe mal. La direction, le personnel a dû changer, je pense qu'ils prennent trop de voiture pour faire du chiffre. Ils ont pas changé le liquide de frein ils avaient pas le temps. Mon rdv était pris depuis plus de trois semaines. Et j'ai bien dit qu'il fallait changer le liquide de frein. Vraiment nul. Je n'y retournerais pas."

"Petite dédicace à une conseillère du Norauto Lorient Keryado qui, sans même voir ma roue, a décidé qu’il était impossible de la réparer. Après avoir crevé à cause d’une vis, je suis venue pour faire poser une mèche, comme me l’avait conseillé un ami garagiste. Mais avant même d’y jeter un œil, elle m’a affirmé que ce n’était pas faisable. Après insistance, elle daigne enfin regarder… pour finalement me sortir un autre prétexte : mon pneu serait en mauvais état. Sauf qu’il n’était même pas en état d’usure, les témoins pouvaient en attester (elle m’as prise pour une imbécile?). Curieusement, quand je lui ai dit que j’avais déjà les pneus si besoin, elle s’est soudainement désintéressée du sujet. Bref, une attitude hautaine et un manque total de professionnalisme. Heureusement, direction Norauto Lanester, où mon pneu a été réparé sans souci. Comme quoi, quand on veut vraiment travailler, on trouve des solutions… Dommage, j’appréciais jusqu’ici les services de Norauto, mais cette expérience laisse un goût amer."

"Super accueil , super prise en charge super tout . La dame à la caisse était aussi adorable . Petit bémol .. ( ça a encore changé de personnel .. ) J ai connu un directeur adorable puis une adjointe adorable .. maintenant ???? Salle d attente sale sûrement à cause de personnes passés dans la journée et pas de petit café à l habitude .. 😆c est que la clientèle deviendrait exigeante .. je plaisante . Merci"

"Je fais suite à une expérience que j’ai eue avec Norauto Lorient Keryado. En avril 2023, j’obtiens un rendez-vous très rapidement (point positif), car je remarque un bruit de claquement à droite lorsque je tourne à gauche. Après contrôle par un technicien, on m’indique que le bruit vient du côté gauche, alors que j’avais clairement signalé qu’il provenait de la droite. Je demande une nouvelle vérification, et le technicien me confirme en personne que c’est bien à gauche que ça claque. Très bien, je fais confiance au professionnel (le contrôle m’a été offert). Ayant quand même un doute, je décide de ne pas changer la rotule, le cardan et la transmission GAUCHE comme mentionné sur le devis. Une semaine plus tard, en plein centre-ville, en tournant à gauche : PAF, plus rien. La rotule avait lâché, plus de transmission et de cardan… côté DROIT. Je fais rapatrier le véhicule chez Norauto pour explication. Après vérification, on m’informe qu’ils ont bien commis une erreur et qu’ils prendront en charge les réparations à leurs frais. Chouette, je me dis qu’ils sont honnêtes. J’en profite pour faire changer mes pneus arrière, ainsi que les disques et plaquettes. Un an plus tard, j’entends à nouveau le même bruit côté droit. Je me rends dans un autre garage et j’apprends que rien n’a été changé : tout avait été rafistolé… J’ai donc dû remplacer la rotule et le soufflet de cardan. Je remercie Norauto pour leur rapidité et d’avoir reconnu leur tort (5/5), mais pour le résultat obtenu, je mets un zéro."

"Garage à fuir. J’emmène ma voiture pour un diagnostic freinage début décembre 2024, car ma pedale de frein s’enfonce et la voiture freine légèrement. Ducoup on me garde la voiture une demi journée pour me dire que ma voiture est une poubelle qu’il faut pas rouler avec. Qu’il faut changer tout le système de freinage complet. On me fait un devis à 780 euros avec la liste des pièces. Je tape les référence sur AUTODOC ou Oscaro déjà les pièces ne coïncidait pas avec mon véhicule. Mâchoire de frein en 180 et tambour en 160 de diamètre. J’ai fait des ateliers de forme à la maternelle mais le grand rond ne rentre pas dans le petit rond. Je recherche moi même les bonnes référence à l’identique pour un montant de 250 euros de pièces. Ducoup je commande le tout et décide d’y faire mois-même et en démontant je constate que les pièces sont même pas à 50% d’usure. Et mon maître cylindre emmeteur serait Hs, hors c’est celui d’origine de la voiture et n’a pas une trace de liquide de frein. Ducoup on poussant la recherche je constate que c’est juste les maître cylindre récepteur qui suintait un peu. Ducoup je remplace ces pièces et une purge et hop tout est niquel. Diagnostique 10 min pour véhicule garder 6h Coût des pièces 60 euros + une heure de main d’œuvre. Et en démontant la voiture je remarque que rien n’a été démonté. Votre réputation que vous êtes juste bon à changer des pneu et encore, vous ne l’avez pas voler. Véhicule: 306 1,9 TD de 94 immatriculé 1331 TV 21. Je vous laisse le soin de rechercher mon devis et de me recontacter pour en discuter si jamais. Ps: Ma poubelle « collection » en photo"

"Déçu nous avons fait des réparations avant de partir en vacances, entretien plaquettes de frein et pneus, et vidange Nous avons dû attendre car il n'avait commandé que trois disques de frein au lieu de 4... Ensuite les disques étaient gelés et nous avons dû revenir au garage et retarder nos vacances. Nous sommes partis en vacances et malheureusement hier la boîte de vitesse a cassé, cela provient de la vidange.la boîte de vitesse n'avait plus d'huile ce qui a provoqué la casse de la boîte. Du coup nous nous retrouvons à 700 km de la Bretagne avec une boîte de vitesse à changer et nous en avons pour 5600 €, je trouve ça inadmissible que les travaux ont été mal réalisés et en plus nous ont gâché les vacances, nous souhaitons faire une réclamation merci de votre aide si vous lisez ce message."

"Je ne recommande pas ! Révision, entretien, vidange de mon véhicule et changement de pneus en septembre 2023, suite à ce rendez-vous ma voiture faisait un bruit different mais je ne m’en suis pas inquiété (la est mon erreur, j’aurais dû). En prêtant mon véhicule ce jour à mon papa, celui-ci trouve le bruit bizarre et regarde, surprise ! Mon filtre n’était pas raccordé. Nous l’avons remis en place non sans mal et depuis je n’ai plus de bruit bizarre en roulant."

"Visite en septembre 2022 : Équipe au top qui nous a réparé un pneu crevé rapidement , et merci à Thibault le directeur du centre qui nous a même offert des boissons pendant l’attente. Nouvelle visite au centre en aout 2023, toujours aussi efficace, courtois et aimable. Merci à l'équipe !"

"Superbe Équipe et Merci au Directeur ainsi qu’à son chef d’atelier d’avoir su prendre soin de mon Zafira avec ses 250.000.km Rénovation des optiques avant. Changement Auto- Rádio Remplacement complet de l’embrayage Devis et délais respectés. Bonnes fêtes de fin d’année Prenez soin de vous"