Norauto Meximieux

"Prestation conforme, prix correct."

"Pris en urgence pour changer un pneu suite à une crevaison non réparable ; au top !"

"C'est vrai que les avis sont partagés ! Pour ma part c'est la 2ème fois que je vais chez eux (je n' habite pas vraiment à côté !), bien accueillie et conseillée. Merci à la jeune femme qui s'est occupée de moi !"

"Respect des horaires et conseils au top"

"Garage malhonnête ! Réalise des travaux sur les voitures sans accord et validation du prix avec le propriétaire ! Nous avons déposé notre voiture pour réalisation d'une réparation et demande d'un devis pour le changement d'une pièce. Après un appel de notre part on nous annonce un montant dérisoire de 60 € pour la réparation. Nous nous retrouvons au final avec une facture de 230 €. La pièce pour laquelle nous avions simplement demandé un devis a été changé sans notre accord... Dommage que la note de 0 ne soit pas possible"

"Des arnaques en sécurité changement de pièces sans votre accord et facturations bien sûr"

"Magasin fermé le samedi ????"

"Vendeur ivre en caisse, on a rien compris"

"Garage à éviter! Incompétent, désagréable et irrespectueux Faut changer de métier pour certains"

"Super équipe. Prestations nickel, rapidité. Je recommande."

"A fuir , incompétent.....il mesure l usure de vos pneus avec le tiroir caisse . Je pars pour une révision, ont m appel au téléphone et l ont me dis que les deux pneus avant sont usés en dehors de la tolérance. Messieurs de nauroto je vous est fais confiance. Mes pneus avais 3000 km et sur les témoins d usure il y avais encore les bavures de moulure et les p'tits piquant du neuf . Quand a la révision faite se même jour , j'y suis retournée trois fois pour me plaindre. N y mettez jamais les pieds. J appel le siège social demain ."

"très bonne expérience ,donne de bons conseils personnel agréable je recommande"

"Très bon accueil, compétants, prix sympa."

"Bel accueil et super service impeccable.."

"Accueil et service de qualité . Centre Norauto disponible, serviable et efficace"

"Pris en charge dès mon arrivée alors qu'il y avait du monde mais que j'avais rdv ! Remplacement des pneus rapide, excellent rapport accueil/qualité/prix. Équipe très sympa et de bons conseil :)"

"Bonne prise en charge de mon dossier !! Pas déçu"

"Malgré beaucoup d'attente, personnel professionnel"

"Pour l'expertise, le respect des durées et des prix annoncés. Ils sont également de bons conseils et partagent volontiers lorsqu'on a des interrogations techniques précises. Petits ajustement/reprises directs si un soucis demeure ou apparait après être passé en atelier."

"Une honte . Les mécaniciens n’ont même pas identifié que ma voiture tournait sur 3 cylindres au lieu de 4. Ils m’ont laissée repartir après vidange et revision dans l’état . J’avais pourtant discuté avec le technicien pour lui faire part d’un bruit bizarre … Apres réclamation on me dit que « la valise n’a rien détecté » . Donc on se cache derrière les machines pour ne pas prendre ses responsabilités , aucun geste commercial, et je n’ai jamais pu avoir le mécanicien en question pour explication. Pour info je suis allée dans un petit garage , je n’étais même pas descendue de la voiture que le mécano avait compris la panne… Bref à éviter totalement , pas compétents ni sens du commerce ."

"Personnel disponible ! Répondant à toutes mes questions . La pose de l'attelage s'est passé sans aucun problème"

"Montage d'un poste radio PIONEER + Haut-parleurs PIONEER TS-G1720F Coaxial, très bon travail de professionnel, pour un prix raisonnable, merci !"

"De l'abus on vous annonce des prix sur le site de Norauto avec un retrait possible en magasin vous arrivez en direct des prix facturé avec 35% d'écart du vol merci la franchise"

"On voulais me facturer pratiquement 200 euros pour des disques et plaquettes alors que les disques était en très bon état et ́plaquette une seule qui était morte. Quand tu vole le client c'est pas à moitié. Et j'ai entendu un mécano dire qu'il avais perdu une pièce c'est bien rassurant quand tu arrive. Ne venez pas dans ce garage."

"Rendez-vous en atelier non respectés, on me demande de revenir un autre jour, mais le matériel (plaques d’immatriculation) n’est toujours pas prêt, et ce à deux reprises malgré une confirmation téléphonique. Une heure d’attente sur place pour finalement m’entendre dire que la machine est encore en panne… Une expérience déplorable, ce garage manque clairement de sérieux. À éviter. Et bien sûr pour le remboursement de la commande il faut voir avec le service client internet, le magasin ne peut rien faire (ou ne veut rien faire)."

"Parfait, Rapide, Mme la Chef est très sympathique, à l écoute, trouve une solution rapidement, et nous guide par exemple (dépannage voiture avec l'assureur) Merci"

"Le rendez vous a été effectué en ligne, j'ai modifié l'heure du rdv par téléphone, la prestation a été parfaitement exécutée et le technicien est venu répondre à la question posée. C'est pour toutes ces raisons que NORAUTO Meximieux a obtenu 5 étoiles. Merci à l'équipe. Eric M."

"J èmenne régulièrement ma voiture dans ce centre nauroto. J appelle donc pour prendre un RV Je demande à changer les pneus avants sur une DS 3 en précisant que je ne peux pas y mettre trop cher. Il me donne comme prix le plus bas en pneu été 200 euros le pneu non monté... C est pas parce que je suis une femme que je vais me arnaquer à ce point ! De plus l accueil téléphonique pas très cordial. J'ai donc appelé midas qui me propose un pneu 4 saisons à 100e euros."

"Accueil par une dame très sympathique, prise en charge de la voiture très rapide prestation effectuée dans les temps,au moment de récupérer le véhicule un monsieur s'occupe de moi , me donne les clef me dit ca fait tant pas de bonjour, le ressentit était il fallait juste payer au plus vite et dégager et pas d'au revoir bien sur... D'où la note... on reste sur une mauvaise impression lors du départ..."

"En transit depuis Toulouse pour Le Jura, en camping car, nous avons eu un bruit suspect et soudain. Craignant un problème de frein, ou autre, nous nous sommes arrêtés à Norauto, où notre véhicule a été pris en main pour un test sur route. Pas de problème et pas de facturation. Une grande amabilité et des conseils de la part de tout le personnel. Merci"

"Je déconseille fortement d'y aller ! J'ai été pour une vidange et une géométrie. Ils ont pas voulu faire ma vidange car soit disent qu'il y avait une fuite et qu'il y avait plein d'huile partout. Ma voiture ne laisse pas de trace au sol, mes niveaux sont bon, si je perdais trop d'huile mon véhicule m'aurait mis un message d'alerte ! Et Ce n'est pas le cas ! Ils ont même pas chercher à savoir d'ou vient la soit disent fuite !!!! Ils m'ont dit que c'est à moi d'aller nettoyer SOUS mon véhicule !! C'est honteux ! Je ne retournerais jamais là-bas ! De plus ils ont fait le mm coup au client qui était devant moi alors que le monsieur leurs avaient dit qu'il sait qu'il y a une petite fuite mais de faire sa vidange quand mm et ils l'ont pas fait !! Ils sont pas agréable du tout ! Et ne font pas les prestations demander ils ne cassent pas la tête ! À FUIRE !!! Je mets 1 étoile parce que obliger pour publier mais il mérite même pas 1 étoile !!!"

"J’avais Rdv mardi matin à 11h30 au centre de Meximieux.J’ai eu droit à un excellent accueil, le véhicule a été pris en charge à l’heure prévue. La prestation a été faite en 20 minutes comme prévu."

"Très bon rapport qualité prix, personnel agréable et de bons conseils pour l'entretien de mon véhicule. Très content de la prestation. Je recommande !"

"FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!! Bricoleurs du dimanche qui m'ont rayé la carrosserie de ma voiture neuve en changeant ma plaque ! Et le pire ils disent que ce n'est pas eux. Le comble de la mauvaise foi ! Ça part en justice car c'est juste inadmissible, Quand je lis les autres avis, je me dis qu'il est grand temps que quelqu'un leur fasse payer très cher leur mauvaise foi. Comptez sur moi"

"Alors bon accueil certe mais c'est tout les personnes à l'atelier travaillant capuche ou casquette à l'envers cigarette à la main ça fait pas pro du tout et le reste ba pas satisfait dommage car bon accueil..."

"Je ne recommande PAS DU TOUT. Un comportement a fuir, autant au téléphone qu’en magasin. Les prix gonflent, ils veulent nous faire payer des choses en plus. Sous certains prétextes que « ceux que vous avez déjà ne fonctionneront pas ». Ils voulaient me facturer 80€ en plus pour du matériel que j’avais déjà. A une autre visite, ils voulaient à tout prix me faire PAYER une roue + la main d’œuvre obligatoire car une femme ne sait pas faire. Mais de plus c’était 2 roues OBLIGATOIRES donc payer 2h de main d’œuvre. Grosse blague. J’ai changer mon pneu et mes roues ailleurs."

"Accueil téléphonique déplorable. Évidemment on a une femme au téléphone alors elle ne comprend rien. De la misogynie à plein nez. Veut faire payer un max de main d’œuvre alors qu’il y en a pour 10 mn. Je suis allée voir dans une autre crémerie… plus respectueuse du client (ou devrais-je dire de LA cliente)."

"On m'a posé des plaquettes en 2019 dont une qui est tombée sur la route. Du coup hyper dangereux. On me les a changées sur le parking de mon lieu de travail mais on m'a jamais remboursé la différence. Depuis mes plaquettes ont toujours grincé. Ils n'ont pas vérifié si ça avait abîmé les disques et ça fait 4 ans que ça couine à chaque fois que je freine. Malgré des appels au début on m'a toujours dit qu'on me rappellerait puis jamais rien."

"Prestation et délai impeccable pour changer 4 pneus. Le rdv a été respecté avec du personnel sympathique. Dommage que les informations liés à l'entretien du véhicule soit motivés par des primes aux personnels car ils mettent en garde sur des pièces à changer bientôt (quelques semaines) mais ce n'est pas le cas, les pièces ne pas à changer. Conclusion il ne faut pas pousser à la consommation!=> 5 étoiles sont devenues 2 étoiles :("

"Très bien, j'ai commandé mes pneus par téléphone, ils m'ont donné rdv pour le montage. Rdv a l'heure, le petit jeune côté magasin est vraiment adorable, le sourire, bien aimable et a l'écoute. Les personnes côté garage sont aussi très bien, bref que du positif !"

"Bon accueil, service auto rapide (venue pour une révision/vidange). Lors de ma venue pas de caisse les peiements sefaisant tous au niveau de l'accueil atelier. Ce qui rallonge longuement le temps d'attente dommage."

"Pour 2 rotules à remplacer, on change les 2 triangles, car soit disant, on n'arrive pas à les extraire C'est la première fois que j 'entend ça la vérité, c'est juste qui n'ont pas envie de se faire chier, ils sont juste là pour monter des pièces et gonfler la facture car les mécanos sont en carton qu'une rotule soit difficile je veux bien mais les 2 en plus sur un le véhicule qui a 60 000 à d'autres première et dernières fois pour moi à fuir"

"Des arnaqueurs... J'y suis allez pour un diagnostique de ma voiture gratuit. Au final ils m'ont changé une ampoule qu'ils m'ont facturé 10 euros sans me prevenir et me demander mon consentement. Et quand j'ai récupéré ma voiture elle était sur le parking ouverte. Ce n'est pas pour le prix que je me plaint mais pour la pratique."

"J'ai fait changer 4 pneus pour lesquels je pouvais bénéficier d'une remise après saisie sur internet, comme me l'a expliquée la caissière. Saisie impossible à effectuer en raison de l'absence d'un code sur la facture. Après déplacement au centre Norauto de Meximieux, mes interlocuteurs sont incapables de résoudre le problème (c'est tout juste s'ils savaient qu'il y avait une promo). Néanmoins un appel telephonique de leur part auprès de leur assistance m'apprend qu'il est trop tard; que je ne peux plus beneficier de la remise: il fallait s'inscrire au programme fidélité avant.... Procédure très compliquée. On se demande si ce n'est pas fait exprès..... J'ai contacter le service après-vente que j'ai relancé au bout de 15 jours faute de réponse. J'attends toujours un mail de leur part!!!! J'irais voir ailleurs. Je met une seule étoile parce qu'ils ont pris la peine de téléphoner mais ça vaut ZERO."

"Bien accueilli. Pour faire une carte grise. Relativement rapide si on a tous les documents. Reçu en 3 jours. Sans rendez-vous, ce qui est un plus si on a des horaires variables."

"Assez déçu, équipe peu aimable, on a toujours l'impression de déranger. Obligé de passer plusieurs fois pour avoir les bons papiers, les bonnes infos, et encore faut réclamer et on comprend bien qu'on embête. J'avais fait monter des pneus, les jantes avaient été abîmées et marquées par la visseuse mais ce n'était pas de leur faute. Leur statut de franchisé les empêche de pouvoir faire certaines opérations client (le service client au téléphone m'a pourtant dit qu'ils pouvaient tout à fait gérer l'administratif mais que les franchisés rechignaient régulièrement à faire certaines opérations). Bref autant aller à Beynost ou à la concurrence sur Meximieux !"

"Un très grand Bravo à l'équipe Norauto de Meximieux pour le dépannage en urgence d'une 308 break en mai et juillet 2022. Accueil et professionnalisme de toute l'équipe pour réparer rapidement et sûrement. Alors même que les agents de la marque n'ont pu me donner un rdv que 3 semaines après. Je recommande cet établissement chaleureux et compétent. Bel été à eux."

"Je vais faire le plus court possible, j'ai déposé le véhicule sans aucun autres problèmes que pour ce que je suis venu au garage, je le récupère avec un problèmes de levier de vitesse. Le mécanicien me dit que c'est pas sa faute. Et il m'ont rendus la voiture dangereuse à conduire car je dois trouvé la 1ère vitesse et la seconde. Je précise que je n'ai pas été appelé pour ce problème et que j'ai découvert le problème moi-même. Équipe non professionnel. Je déconseille fortement ce garage."

"Peu accueillants, le monsieur de l'atelier n' a pas été très commerçant. Il m'a vendu le mauvais produit (malgré le fait que l'erreur soit de son fait) et a refusé de me le reprendre ou de me le changer et d'utiliser mon bon d'achat pourtant valable. J'ai perdu plusieurs dizaines d'euros. Mieux vaut aller à Beynost!"

"Pas complètement satisfait : le travaille sur freins et pneus a été bien conduit et rapidement mais, bémol, ils ont mal installé l’enjoliveur de ma furgonette que inévitablement j’ai perdu sur la route, en rentrent chez moi. Naturellement je les ai appelé toute suite mais ils m’ont dit que c'était de ma faute car eux, ils l’avaient bien installé...Mais...ce enjoliveur, quand s’était moi à le remettre, et correctement, il a toujours tenu sa place pendant 4 ans sur toutes routes...alors là....qui se détache pour une bosse en 8 km sur national, ils doivent me l’expliquer, sans qu’il y ait une erreur de montage de leur parte...et bonjour les 50€ à payer pour un nouveau jeu d’enjoliveurs."