Norauto Monteils

"intervention rapide et soignée. Très satisfait."

"J.ai acheter une batterie pour mon camping car le véhicule démarrais mal il mon dit que c était le démarreur j ai été chez Ford eux me dise que la batterie installer n est pas assez puissante résultat une batterie chez noroto plus une batterie chez ford bonjour leconomie"

"L'accueil est au top, les horaires de rdv et d'intervention sont respectés, le travail bien fait, pour moi c'est parfait !"

"Hier j'ai fait poser 4 enjoliveurs sur ma voiture arrivé chez moi il en manquait 2!!!!mauvaise qualité ou incompétence ?"

"Avons eu besoin d’aide rapidement, Norauto nous a super bien aidés. Merci beaucoup ! Famille Schuitemaker.”"

"Bon centre auto rapide et efficace!"

"Nul incompétent à fuir, deuxième expérience avec ce centre auto. Pas fichu de remettre à zéro l'entretien vidange d'une jeep renegade, ne vous inquiétez pas on se renseigne on vous rappelle, ca fait 2 ans que j'attends. Et la demande de devis pour remplacer un mécanisme de vôtres électrique. 10 jours après toujours pas de nouvelles."

"Merci à l'équipe qui a su me dépanner à un moment crucial de départ en vacances, et a fait des heures sup' pour réaliser le plein de cérine indispensable à mon trajet."

"Rendez vous dans la journée pour ma voiture Extrêmement satisfaite Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Passée ce jour et très bien conseillé par Rudy , très gentil polie et patient pour trouver exactement le pare soleil latéral qui pouvait convenir à mes vitres, pour parer à cette chaleur et éviter un coup de chaleur à mon petit chien . Merci encore !"

"très bien une équipe sympathique et professionnel"

"Wilfried et son équipe ont pris en charge ma voiture le jeudi 14 août pour un changement de courroie et de poulie. Malgré la charge de travail, ils ont pu faire le nécessaire et effectuer les reparation le samedi 16 août au matin. Une équipe efficace et qui communique et prends le temps d'expliquer au client les réparations à effectuer."

"Un grand merci à toute l’équipe de Norauto Monteils pour leur professionnalisme lors du remplacement de la distribution sur notre Renault Clio. Un travail soigné, dans les délais annoncés, avec un rapport qualité/prix plus qu’honnête. J’ai particulièrement apprécié le sérieux et la disponibilité de Sébastien FERET, avec qui j’ai eu l’opportunité d’échanger. Il a su m’expliquer les choses clairement, avec pédagogie et transparence — ce qui est devenu rare. Son implication inspire immédiatement confiance. Une équipe compétente, un accueil chaleureux et un vrai sens du service : je recommande sans hésiter. Bravo à vous !"

"Bonjour , nous avons eu un problème lors du départ pour aller en vacances, le personnel était très accueillant ainsi que très compréhensif, sa a était rapide , Norauto de Monteils au top"

"Établissement à recommander service professionnels au top"

"Lors de nos vacances en France, la batterie de la voiture nous a lâché. Norauto nous a dépanné rapidement, service impeccable, personnel très accueillant et aimable."

"Accueil souriant. Personnel à l'écoute. Confirmation écrite des rendez-vous. Travail effectué correct."

"Crevaison...accueilli par une jeune fille compétente, agréable et un chef d'atelier aussi professionnel et disponible qu'elle. Devis raisonnable et tous très réactifs. Merci pour votre gentillesse."

"Félicitations pour l accueil et le professionnalisme. Remerciements à Wilfrid pour ses conseils et sa clairvoyance."

"L’équipe du Norauto Monteils est efficace, attentionnée et sympathique !"

"Bonjour à l'équipe Norauto de Monteils 82 Je vous écris suite à un problème mécanique que j'ai rencontré avec mon véhicule samedi . J'ai passé quatre heures dans les locaux de Norauto et j'ai eu l'occasion d'échanger avec l'équipe sur place Je tiens à souligner qu'ils ont pris soin de moi et se sont montrés très attentifs. Encore merci pour tout . Cordialement. Béatrice"

"J’ai été réellement déçu samedi de tomber sur un ouvrier qui n’a pas voulu changer ma valve de mon pneu qui fuyait, je venais de lui préciser que j’étais de passage chez des amis, et je repartais sur la Corse le jour, même. Il m’a dit qu’il n’avait pas le temps et que je devais attendre la semaine prochaine . Une incompréhension et un je-m’en-foutisme total. J’espère que le reste de l’équipe n’est pas du même acabit. Sinon je plains l’entreprise."

"Rendez vous obtenu pour le jour même, réparation et entretien fait dans l'heure. Tout a était parfaitement respecté. Et les salariés m'ont bien expliqué le problème et on fait le nécessaire. Une clim qui fonctionne parfaitement depuis."

"J'ai été très bien reçu,les points sur la révision bien expliqué, ainsi que le rendez vous à l'heure, je vous recommande Norauto monteils."

"Personnel accueillant, souriant, disponible et efficace.Merci !!"

"Devis et réalisation des travaux rapides et bien fait. Écart de prix pour prestation identique 25% moins cher que concessionnaire Peugeot"

"Super accueil et très bonnes prestations"

"Prise RDV rapide, très bon acceuil"

"Super bien reçu et service rapide"

"Ponctualité du rendez-vous, prix avantageux."

"QUE DIRE? SERVICE PLUS QUE MOYEN ;; JE FAIS POSER UN ATTELAGE SUR MA VOITURE ; JE LA RECUPERE AVEC PLEIN DE GROSSES TACHES DE GRAISSE NOIRE PARTOUT SUR LE PARE CHOC , ELLE EST BLANCHE! ..... LES FILS ELECTRIQUES DU FAISCEAU NE SONT MEME PAS MIS DANS UNE GAINE POUR LES ISOLER ET ON SE MOQUE DE MOI EN ME PROPOSANT DU SPARADRAP POUR Y REMEDIER ; ON ME FAIT UNE PLAQUE QUI N'EST PAS LA MIENNE ? QU'ILS DOIVENT REFAIRE 2 FOIS CAR TOUJOURS PAS LA BONNE IMMATRICULATION; ET LE POMPON!!! LA FACTURE N'EST PAS A MON IMMATRICULATION ; MOI J'APPELLE CA DU FOUTAGE DE GU....LE"

"Très bien en 10 minutes plaques faites et posser efficace aimable et Pro je recommande"

"Merci pour votre dépannage rapide durant le pont de ce weekend de 1er mai , j' ai apprécié votre accueil téléphonique et physique , un tarif plus que raisonnable et un travail professionnel. cordialement"

"Totale satisfaction. Mon problème de siège arrière rapidement résolu par Rudy aujourd'hui, mais je précise que la totalité des agents Norauto Monteils est agréable et à l'écoute, et très compétente. Début janvier un samedi et malgré l'heure tardive, intervention rapide. Un grand merci à toute l'équipe."

"Personnel accueillant, travail effectué en tant et en heure. Conseils pratiques très appréciés."

"Merci à toute l'équipe de Norauto sympa et très professionnelle pour m'avoir dépanné un samedi. Bravo"

"Equipe très professionnelle, ils m'ont dépanné un Samedi en fin de journée suite à un pb sur l'autoroute. A recommander sans hésiter, si j 'habitais a côté je serais cliente de ce centre auto. N'hésitez pas un service comme celui là est très rare . Encore merci à l'équipe."

"Un problème de voiture assez tard dans la soirée et pourtant l'équipe norauto de monteils nous a reçu ma femme et moi pour une réparation de fortune le temps de tenir avec notre voiture jusqu'au rdv et la commande de la pièce. Vraiment merci pour votre professionnalisme et surtout votre humanité, je connais beaucoup de garages qui auraient eu la politique du c'est trop tard, on ferme Monsieur Merci"

"Prestation et accueil très satisfaisant cependant attente dans le froid en plein hiver sans moyen de se réchauffer avec une boisson chaude pendant l'exécution des travaux."

"à priori pas de problème, l'accueil est pas foufou, mais le travail semble fait, sauf que un an après en démontant les caches, je me rends compte que des clips ont été cassé, car ils pendouillent, certes ça fait un an, certes un autre garage m'aurait dit, ha aj fait ça c est mort fo le remplacer sans dire qu'ils l'avaient cassé eux, certes aussi les clips cassés du filtre à gasoil ne semblent ne pas etre indispensable, car ça a l'air de tenir, certes le directeur me répond au téléphone par dessus la jambe, essoufflé car ils se précipitent pour répondre aux clients donc mouais , j'y reviendrait pas , et nulle part ailleurs j espère, je vais aussi me déclipser , et me dire que tout ça n a aucune importance, puisque cela semble le cas ou dans un monde parfait, le directeur m'aurait dit, venez on fera au mieux , et on verra si cela pose problème pour le fonctionnement, peut être qu on ne vous le remboursera pas à nos frais mais venez quand meme on en discutera autour d un café allez je vais aller me recoucher finalement c est un fast food pour auto , c est rapide et après t es pas bien"

"Mon épouse arrive chez NORAUTO de Monteils (82300) avec une crevaison de pneu arrière gauche. On lui fait un devis de changement de deux pneus arrières pour 300€. Elle refuse et on la laisse partir à la maison sur la jante. Quelques précisions: - 1° nous reparons nos trois voitures familiales régulièrement chez eux depuis huit ans, - 2° nous habitons à 500m vol d'oiseau (1800 m linéaires) du NORAUTO, - 3° ils abusent de faiblesse de madame on proposant un devis surestimé ( dans les 5 minutes qui suivait j'ai commandé les deux pneus pour 119€) - 4° ils font partir madame sur la jante à la maison alors qu'il y a une roue de secours neuve dans le coffre. Nous sommes loin de charmant monsieur qui vous aide au bord de la route !"

"J'arrive à mon rendez-vous le 12/09/2024 à 14h00 pour le montage de 4 pneus, à 16h10, on m'informe que les pneus n'ont pas été livrés. Je précise que lors de ma commande en ligne, j'ai laissé un délai supplémentaire d'une semaine afin que les pneus soient livrés au centre pour le jour de mon rendez-vous. Bien évidemment j'ai payé en avance sur le site Norauto. C'est vraiment du foutage de gueule. Gilles B"

"Mon épouse Véronique avait déjà laissé un message (ci-dessous) en aout 2023. Elle avait simplement oublié de dire que, mis à part les service parfaits, Vivien et son équipe avait mis à notre disposition de leur propre chef une voiture pour le weekend afin de nous dépanner, et que, ils avaient eu la gentillesse de NE PAS NOUS COMPTER LA MAIN D'OEUVRE pour le remplacement des différentes rotules le lundi. Nous avions pu partir en vacances le jour même. Alors quand je lis les propos outranciers déposés par certains, je me dis que décidément, il n'y pas que les réseaux sociaux qui sont délétères. Notre fils Allan, mécanicien moto à Puylaroque, est lui aussi ravi des prestations. J'y suis retourné aujourd'hui 29 aout 2024 pour acheter une glacière de voiture à 119,00 € et autres bricoles. L'équipe ne m'a pas reconnu, mais ils ont été une fois de plus charmant, souriant et surtout très serviable. Pour rappel, le message en aout 2023 : Nous avons eu des déboires avec des concurrents, des malfaçons lors de nos dernières réparations/entretiens de notre véhicules et nous avons dû faire appel en urgence à l'équipe de Norauto Monteils. Ils ont été tout simplement FORMIDABLE ! Nous venions avec une demande de changement de pneus et finalement c'était beaucoup plus grave que prévu. Ils n'ont pas hésiter à nous montrer et nous faire filmer les dégâts afin de pouvoir faire le nécessaire avec notre ex-garagiste, avant de prendre en charge notre voiture alors qu'ils étaient surchargés de travail. Mon mari étant handicapé, Vivien a pris le temps de chercher une solution pour que nos vacances ne soient pas complètement gâchées. Nous avons été extrêmement touchés par leur humanité, leur gentillesse sans compter la compétence de chacun. La 2eme partie de la réparation se fera lundi dès que les pièces arriveront. J'ai aimé la prudence avec laquelle nous avons été prévenu de l'attente éventuelle car, évidemment, ils dépendent aussi de la livraison des fournisseurs. Un très grand merci à Vivien pour sa disponibilité et les plans A, B et C (pour l'eau bien glacée aussi😉), à la jeune femme qui s'est occupée de notre voiture et à tous les membres de l'équipe qui ont su être pédagogue, serviable et souriant au milieu des chantiers en cours et des urgences imprévues. Nous conseillons absolument."

"Merci pour le dépannage de dernière minute en me fiurnissant un coffre de toit alors que vous ne louer pas sur ce site normalement. Vous allez au delà de vos engagements, ça c'est du service client! Merci encore à votre équipe."

"La seule et unique fois où j'y suis aller pour une vidange un mécano m'a fait un devis de réparation douteuse car selon lui mon véhicule avait une fuite de boîte de vitesse or je connais mon véhicule par coeur il n'y avait aucunes fuites de quoi que ce soit. Dans le même genre mon ex copine il lui ont fait la totale sur sa 205 alors même que sa voiture était en parfait état. Moi je vous conseille vivement de ne pas allez chez eux. Ils vous font des devis pour faire du chiffre. À éviter absolument."

"J'ai été changer les pneus et faire un parallélisme avant. Il y a une énorme publicité dehors mensongère sur les soit disant 50% sur le montage des pneus. Aucune précision sur les conditions donc ils font ce qu'ils veulent. Je trouve cela pas correct et communication abusif. Une astérisque pour ce référent aux conditions générales de vente et c'est régler mais cela est trop de travail sûrement."

"Toujours très accueillant et de bons conseils, je commande souvent des pièces à prix assez intéressant. Ils ont également bien dépanner en urgence mes parents de passage en vacance. Je recommande !"

"Je suis venu effectuer une révision , j'ai récupéré la voiture dans un état vraiment lamentable ! Mon intérieur en tissu beige remplis de traces de doigts , de chaussures ...cela m'a coûter 130€ de nettoyage chez un professionnel. Mais ce n'est pas tout en levant le capot moteur je me rend compte qu'il y a plusieurs tâches de gras à plusieurs endroit ... deplus le jeune mécanicien à été très désagréable lorsque je me suis approcher pour lui demander un renseignements sur les roues . En conclusion le prix et élever les prestations sont mauvaise je n'y retournerai pas ."

"Achat de 4 pneus montés par leur soins sur mes jantes : au remontage chez moi sur la voiture crevaison sans avoir roulé… 4 coup de cutter sur le flanc du pneu (au déballage de la palette?). Le magasin me répond que ce n’est pas eux ? C’est moi qui ait crevé mes pneus au cutter ! Le responsable du magasin m’a rappelé et après analyse du pneu, il m’a proposé un remboursement que j’ai accepté. Merci à Sébastien pour son approche client !"

"Malgré un bon accueil, j'ai attendu la répartition d'une roue crevée qui devait être faite la veille, pendant 40 minutes ! Ils m'ont oublié pendant qu'il discuter derrière le comptoir. Même pas une excuse des concernés, seulement des mauvaises blagues. On peut même pas leur confié une simple roue !"