Norauto Montfort Sur Meu

"Je suis passé pour changer les essuies glaces. Un vendeur s'est rapidement proposé pour m'aider à trouver les bons modèles puis pour me les changer. Merci à lui pour le temps qu'il m'a fait gagner."

"Très bon accueil et conseil"

"Bonjour J’ai fait un achat dans le magasin. Lors de cet achat ils m ont délivré un ticket de caisse avec la mention «  remboursable pendant 3 mois ». Ils ne veulent pas me rembourser mais faire un avoir valable 3 mois. Je déconseille fortement les centres auto de cette enseigne qui ne respecte pas les écrits."

"Le jour de la visite accueil chaleureux , on passe ma voiture a la valise a 89,95 euros et on m annonce les 2 sondes sont a changer car ca se change par paire ( sachant que une sonde avait été changer peu de temps avant . Je rappelle pour prendre rdv et la je tombe sur une personne particulièrement désagréable, je ne donne donc pas suite . Je tombe en panne , et la dans cet autre garage , je paie 15 euros la valise et on me dit que non les sondes ne se changent pas par paire . Donc quoi penser d autre que votre enseigne est malhonnête ..."

"A FUIR !!!! Passé pour un bruit de claquement à l'avant et de temps en temps à l'arrière, je prends rdv pour un diag. On m'annonce qu'il faut changer bras de suspension, biellette de barre stab pour un devis de plus de 540€ avec un parallélisme et disques et plaquettes à l'avant pour presque 390€. Je prends rdv pour le devis à 540 dans un premier temps. Le jour J, je dépose la voiture et 20min après, on m'appelle pour me dire que le fournisseur n'a pas envoyé les bonnes pièces, et me demandant qui avait fait le diagnostic car il y avait la même chose à faire à l'arrière hors mis disques et plaquettes. Je retourne donc chercher ma voiture et pars, car le devis au final était passé à environ 980€. Je décide de prendre rdv dans un petit garage à côté de chez moi, résultat, le claquement vient de la biellette avant droite qui a été desserrée et pas qu'un peu, le reste n'est pas à faire dans l'immédiat hors mis les plaquettes et disques avant. Je me demande donc comment, après un diagnostic, ils n'ont pas été capables de me dire ça ????? Surtout que ça n'a pris que quelques secondes pour resserrer et plus de claquement donc une belle escroquerie et un manque total de professionnalisme. Merci pour cette belle erreur, ça m'a permis de connaître un honnête garagiste, je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous et je vais vous faire une bonne pub"

"Bonjour quand j'avais mon ancien véhicule je n'avez rien à dire sur le Norauto de Montfort par contre dernièrement j'ai changé mes pneus de ma Mercedes et le service reste à désirer pas de protection de siège même si ça reste du cuir pas de protection de tapis de sol d'origine je me suis retrouvé avec de la graisse sur mon tapis conducteur pour ce qui est de l'équilibrage au lieu d'utiliser à diluant pour nettoyer la surface de la jante afin d'y coller les plombs ils ont utilisé du papier de verre 🤔 donc ce serait bien à l'avenir de faire attention à tous ces points je vous en remercie bonne journée"

"Une patience à toute épreuve ! Une cliente en retard de 20min qui tape un scandale et qui leur en met plein la tête. Et si autre part on vous dit de faire autre chose que ce qu'eux vous ont dit, aller autre part ! Pas la peine d'être agressif, ils ne font que leur boulot. Alors oui le numéro quand il vous appelle c'est optical center mais je ne crois pas que ça vaille la peine d'avoir ce genre de comportement, surtout que ceux de l'accueil n'y sont pour rien. Restons civilisé et essayons de nous entendre même quand nous ne sommes pas satisfait, ça évitera les ulcères et autres problème de santé 😉"

"Très mauvaise expérience chez Norauto Montfort-sur-Meu. Aucun accompagnement : le client est totalement livré à lui-même. Le personnel semble plus préoccupé par la vente que par l’aide réelle aux clients. On nous propose des produits sans jamais annoncer les prix à l’avance, ce qui est totalement inacceptable. Cette absence de transparence est un vrai problème. En pleine période estivale, seuls les produits haut de gamme sont disponibles. Aucune alternative plus accessible : c’est une méthode commerciale agressive et malhonnête. Et pour couronner le tout, on nous a vendu un kit totalement inutile, manifestement proposé uniquement pour gonfler le chiffre d’affaires, sans aucun intérêt concret pour le client. Une enseigne qui privilégie la vente à tout prix plutôt que le service. À fuir."

"Service impeccable : le vendeur est tout de suite venu me renseigner, et est même sorti voir mon véhicule pour me conseiller au mieux. Je ne peux que recommander !"

"Prise en charge coûteuse diagnostic erroné bilan je repars sans climatisation. Voleurs. Je mets une étoile par contrainte sinon pas d’avis mais ça mérite 0."

"Je vais pour une vidange, distribution à refaire. J’appelle un autre garage, aucun problème avec la distribution."

"Rendez-vous à 10h pour changer 2 pneus je devais récupérer le véhicule à 11h. J'arrive à 9h50 j'attends sur place mon véhicule est sur le pont à 10h30 et redescend seulement à 11h45 et on me rend mon véhicule à 12h donc avec 1h de retard."

"Changement de balais d’essuie-glace rapide et efficace chez Norauto. Le monsieur qui s’en est occupé était vraiment gentil et très serviable. Merci pour l’accueil et le professionnalisme !"

"Expérience mauvaise, déjà les antécédents avec mon mari n’étaient pas bon, viens mon tour pour une Climatisation, et 2h après pas faites. Le pire du pire, c’est que vous avez sois disant eu un bug informatique mais ça faisait même pas 2h que j’avais déposer mon véhicule avec rendez vous, donc vous ne communiquez pas entre vous ? J’attends mon appel chez moi comme une …. Et je me décide quand même de me rendre sur place au bout de 2 h devant aller au travail pour 13h, chose que vous saviez et malgré tout lorsque je viens récupérer mon véhicule il n’a pas bouger et je réveil mon mari 2 fois pour qu’il puisse me déposer alors qu’il travail de nuit tout ça par ce que vous n’êtes pas capable de communiquer en interne Le pompon —> je suis arrivée avant 12h30 et vous aviez déjà l’air de chercher et de pas vous rappeler de mon véhicule, et si j’étais arrivée à 12h30 ? Je serais rester dehors à attendre que vous ouvriez ? Sans que je puisse aller au travail avec salaire de perdue etc etc ? Vous êtes paumé c’est pas la première fois, loin même j’ai déjà beaucoup entendu de choses sur votre façon de travailler et je me suis quand même lancée, mais rien n’a été fait, pas d’appel, vous aviez l’air d’oublier, et même si vous m’avez proposer de garder mon véhicule et de m’en prêter un, je ne veux pas avoir à faire avec vous, surtout que si mon mari travail de nuit j’aurais pas pu rentrer chez moi après terminant mon travail à 22h Fin bref tout un pataquès juste pour une Clim ça en dit long. Merci Norauto 👍"

"Suite au contrôle technique favorable avec une géométrie excessive appel téléphonique pour rdv norauto le midi et mon trouvé un créneau à 17h le jour même félicitations à l'équipe et très content de leur prestation et sympathie salutations"

"En panne de batterie sur le parking Norauto à Montfort ils m'ont vendu la batterie mais pas le temps de la changer pas très commerçant, heureusement pour moi ils ont du personnel sympathique"

"Rdv rapide pour le changement de 2 pneus. Très bon accueil. Je recommande."

"2 fois les rendez-vous ont été décalés sans qu'on soit prévenus du changement d'horaires. Mon mari s'est déplacé deux fois pour rien. Aucune excuse et remise en.question de la part des employés. Nous n'irons plus là bas. Trop d'incompétence"

"Très satisfaite pris en charge le jour même pour le diagnostic et rendez-vous la même semaine pour la réparation."

"Je suis venue pour une vidange,je leur ai demandé si il pouvait réparer mon pneu car une vis c'était logée dedans, ils ne savaient si ils auraient le temps mais ce sont quand même arrangés. Au final vidange très vite faite, ils ont retiré la vis du pneu en me disant que le pneu n'avait pas été impacté donc n'ont rien fait de plus. Et ils m'ont dit que le véhicule était en excellent état, pas de rajout de réparation additionnel. Service très pro et honnête. Je suis très satisfaite."

"J'ai apprécié être pris à l'heure et rendu dans les temps prévus. Bonne équipe dynamique et souriante. Magasin bien achalandé."

"J'ai fait changer mes essuie-glaces. Norauto les a posés. Service au top."

"Service rapide et efficace ! Le vendeur était sympa et pédagogue (je sais désormais changer les balais d'essuie-glaces !)"

"Une honte travail médiocre,sale,est reconnaissant pas leur erreur,regarder les gens de haut, où vas t on?? À fuir, à fuir."

"Je suis allée ce matin chez noroto.les employés sont super,à votre écoute,sympas bref allez chez noroto vous serez jamais déçu."

"Personnel très accueillant, rdv à l’heure, pas d’escroquerie"

"Petit problème lors du changement de pneu mais le gérant est tout à fait parfait et à régler le problème dans la semaine. l'équipe est accueillante et agréable je conseil vivement et les tarifs sont très attractif"

"Deux changements de pneus , deux voitures différentes , la première fois je commande des pneus de marques premium , je me retrouve avec du premier prix , résultat retour pour mettre les bon pneus voiture immobilisé toute la journée…. Deuxième fois avec un autre véhicule cette fois ci les pneus sont les bons ! Par acquis de conscience je vérifie le gonflage avant contrôle technique 2,5b à gauche 3,2 b à droite …… je crois que je n y retournerai plus ."

"Accueil très sympathique des vendeurs, j’y ai passé une commande d’un jeu de tapis de sol pour ma voiture. La réception s’est faite le jour prévu après la réception d’un sms m’indiquant sa disponibilité en magasin. Excellente expérience 🙂"

"Impossible de mettre zéro étoile sinon je l’aurais fait ! Commande pour changer mes pneu de clio 4 avec un conseiller, après avoir attendu plus de deux semaines la livraison (et d’avoir dû annuler un premier rendez-vous au garage) nous recevons les pneus mais pas là bonne dimension lors d’un nouveau rendez-vous au garage, obligé d’appeler norauto qui ne fait aucun geste commercial, il nous échange juste les pneus en nous mettant le même modèle, nous devons encore attendre une livraison, le vendeur nous dis faire un geste commercial mais ce n’en est un en aucun cas un, on appelle ça un échange car oui ma commande est encore dans les temps pour être échanger (maximum 90 jours) mais la mauvaise fois de ce vendeur fait que celui-ci passe l’échange pour un geste commercial, excusez moi mais vous avez fait l’erreur donc vous auriez pu réaliser un vrai geste et monter les pneu étant donné que je suis obliger d’annuler le rendez-vous du contrôle technique encore une fois à cause de votre incompétence. Magasin nul à chiez, les vendeurs ni connaissent rien c’est tout simplement une pompe à fric et les pire arnaqueur! Allez ailleurs !"

"Poussent à dépenser ! Je demande un devis pour un silencieux et des plaquettes, réponse il faut passer la voiture à la valise (50€). Quand je demande juste le devis (car c'est un autre garage qui m'a indiqué les travaux à faire) la réponse reste la même : il faut forcément évaluer la voiture avec la valise. 50euros le devis ils ne s'embêtent pas !!!"

"J'ai acheté un essuie glaçe bosh pour l'arrière de mon véhicule. Je l'ai monté sur le parking pour m'assurer de la compatibilité. Lors du montage, la petite patte en plastique qui permet de relier la tige du véhicule au balai s'est cassée lors ce que je l'ai insérée correctement. Très décevant d'avoir cette qualité médiocre sur un essuie glace à 20€... Je reviens voir le vendeur pour pour lui expliquer la situation et apparemment aucun remboursement n'est possible ni aucune solution d'ailleurs. Je pense qu'un geste commercial n'aurai pas été de trop."

"Une réactivité et une écoute de leur part ! J’ai du changé ma batterie d’urgence, ils ont été compréhensible et m’ont directement pris en charge !! Je recommande !"

"Service client excellent, prise en charge du véhicule rapide. Nicolas a fait le maximum pour que je puisse avoir mon véhicule en peu de temps étant donné que je devais le récupérer au plus vite ! Bravo et merci encore!"

"Nuls ! Juste bons à changer des pneus et encore …. De la marque norauto parce qu’au dernier moment ils n’ont pas reçu les pneus de marque souhaitée!!!! Vous immobilise le véhicule et incapable de faire un devis pour une fuite. À fuir médiocre et très cher !!!!!"

"La dernière intervention date de pratiquement 2 ans, en 2022. Peut-être qu´aujourd'hui, l´équipe s´est améliorée. Cependant, pour moi, ce Norauto à Monfort 35, c´est terminé. Devoir de conseil 0/10. - mauvaise norme et mauvaise viscosité d´huile dans la voiture lors des révisions (je m´en suis rendu compte au bout de la 3eme vidange, grâce à un autre garage). Opel Carl. Est-ce que mon moteur s´est encrassé ? - 0ublie 2 fois de commander les bougies et aucun effort pour les commander chez un grossiste : Lors de la dépose des clés, le gérant m´a dit mot pour mot : Bon j´ai pas les bougies pour fair votre révision, mais je peux faire le reste : qu´est ce qu´on fait ? Resultat : bougies chez AD - 4 peux sur 4x4 + geo : je profite d´une révision annuelle pour demander le service de controler l´équilibrage sous garantie (en donnant le plomb décollé de la jante) : refus de la garantie pour motif mot pour mot : le plomb s´est décollé, je ne garanti pas l´état de la route !!! Depuis, Je suis passé chez le concurrent d´en face DELCO, c´est peut-être un peu plus cher de 10%, mais un super service hors norme. Ils ont même rendu un énorme service dernièrement ! (Déjà plus de 1300 eur dépensé chez le concurrent et 0 regret)"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro Réponse à la votre, j'ai déjà discuté en magasin de mon mécontentement et cela n'a rien changé, je n'en suis pas plus satisfait, j'irai chez les concurrents. Je ne laisse pourtant quasiment jamais d'avis qu'il soit positif ou négatif, mais là je ne pouvais m'en empêcher."

"Accueil sympathique, montage de mes 4 pneus rapide, travail soigné et dans les temps. Le petit plus: roue de secours remise à sa place dans le plancher du coffre, j’apprécie le geste et donc je reviendrais faire mes réparations chez norauto Montfort."

"C'est la première fois que j'y allais. Excellent endroit. Tres bon accueil. Bon repaire des travaux à faire. En sachant que je les connaissais déjà. Je recommande naturellement cette enseigne et ai intégré le groupe fidélité. TRAVAIL EFFECTUÉ. Recherche de fuite climatisation et trouver , alors que le garage d'avant n'avait rien détecté. Il est impossible que le fluide gazeux disparaisse dans la deuxième année. Plaquette et disque détecté , mais sans changement immédiat , donc pas de forçage clients. Et vous demande l'autorisation avant d'effectuer Quoi que ce soit. Quatre étoiles , parce que je me réserve pour la prochaine fois . ..."

"Forfait vidange plus filtre camping-car Fiat Ducato 114 € tout compris avec la remise compteur à zéro, personnel accueil et atelier agréable, je recommande au camping cariste"

"Je suis venue cette semaine faire changer 2 pneus à l’avant de ma voiture. Attente parfaite 1 heure comme prévu. Personnel charmant, agréable et prévenant. J’ai attendu dans la boutique où on m’a proposé une boisson sympa. Magasin propre et confortable dans le lieu d’attente. Très contente je reviendrai. Merci Sylvie"

"Franchement à fuir , Travail bâclé , parallélisme...je me demande si ils l'ont bien fait car le volant part carrément à droite . Pas agréable du tout . Un conseil :si vous voulez des professionnels n'allez pas amener votre véhicule là bas ."

"Franchement au début ça allait, venant pour des réparations sur la voiture. Pas de signalement des feux anti brouillard arriere détaillant ou des clignotants aussi à l’accueil. Puis repars des réparations avec le clignotant qui fonctionnait pas. Faire un diagnostic dans la semaine pour me dire que « le commodo était défectueux » avec sur la compte rendu du diagnostic « par brise nettoyer » alors que pas du tout? Puis avec marqué « feu anti-brouillard arrière bon état » donc en 1 semaine le feu s’est remit en bon état tout seul? Pour ce qui est du commodo, et puis on a voulu m’envoyer directement chez Honda. J’ai fais un autre garage indépendant à -10min du Norauto, qui eux me trouvent juste des fusibles cramés et qu’ils m’ont changé en 10min. Donc le commodo n’avait juste rien à voir!! Travail baclé, service client limite. La prochaine fois (il y en aura surement plus) garder le sourire au lieu d’être hautain envers vos clients; oubliez pas que c’est nous qui font votre chiffre d’affaire."

"Très satisfaite du service. Je suis venue pour un changement de plaque d'immatriculation. Pas besoin de rdv ça a été fait de suite. J'ai également demandé si ils pouvaient regarder pr la fixation d'un de mes anti brouillard, ce qui n'était initialement pas prévu. J'ai été prise en charge par Ludo qui a très gentiment accepté de regarder pour ce service supplémentaire"

"Des professionnels de qualité sur la prise en charge , sérieux dans l'accompagnement du service, un accueil avec de l'écoute et des explications claires ... Fidèle de nauroto depuis des années ! Je recommande la qualité de chaque professionnelle de l'enseigne, une qualité de tarif :3 , une qualité d'expertise garantie"

"C'est la première fois que je rédige un commentaire sur internet. Je tenais à le faire car j'ai été très satisfait du service de Norauto de Montfort sur Meu dont je suis un client fidèle depuis plus de 4 ans. Suite au résultat de mon contrôle technique, je devais changer mes disques de frein. J'ai eu le plaisir d'avoir comme expert Kevin qui a été d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement Norauto de Montfort."

"Autant la dame que j’ai eut ce matin suite à une crevaison était très agréable, mais alors ce soir c’était pas la même chose ! Un vendeur qui se montre très désagréable et ne manque pas de me rappeler que j’ai crevé beaucoup de fois en peut de temps! Comme si je ne m’en voulais pas assez. Dans la vie il faut savoir respecter les autres et se montrer polis même si on se trouve plus intelligent qu’eux. On ne peut pas être bon dans tout les domaines!!!! Cordialement."

"Nous étions en panne de batterie avant la fermeture, j’ai tenté d’appeler, pas de réponse puis le personnel, certainement excédé par le téléphone qui sonne 15min avant la fin de la journée a fini par décrocher et me mettre en attente directement sans dire un mot. Sûrement pour avoir la paix. Répondre au téléphone 15min avant la fermeture ne vous coûte rien, vous auriez répondu et refusé de nous aider car il était trop tard n’aurait pas été malpoli et nous sommes tout à fait en capacité de le comprendre. Mais ignorer délibérément les gens par téléphone et même une fois devant le magasin en revanche, ça l’est (j’ai raccroché le 4ème appel devant le magasin qui était vide de client)."

"Les conseils sont très bons mais malheureusement aucun stocks toujours l'huile et filtres sur commande vraiment dommage"