Norauto Niort

"Délai d’attente pour régler des phares 15j, arrivée sur place même pas capable de régler des phares d’une mini… Je ne recommande pas !"

"Irrespectueux. A la prise de rendez-vous le conseiller Norauto insiste fortement pour etre a l heure a 17h pour l'entretien de mon véhicule. Je décale des réunions et pose mon après midi pour entée a l'heure, a 17h30 toujours sur la parking. On m'explique qu'un technicien s'est blessé ce qui est malheureux mais Norauto ne respecte pas les engagements. Service client a revoir. Terminé plus de visite chez vous."

"Personnel efficace et souriant, et volontiers facilitant!"

"Merci pour la rapidité du rendez-vous samedi matin, rendez-vous pris en fin d'après-midi vendredi, à la suite d'un pneu éclaté."

"Une arnaque ! Ma conjointe a déposé notre voiture pour un changement de pneu et en a profité pour demander de regarder car une fenêtre de la voiture ne se fermait plus. Résultat ils annoncent une somme de 250€ pour changer le leve vitre de la voiture (100€ de pièce avec moteur et 150€ de main d'œuvre). Il faut savoir que seul le cable était cassé sur le leve vitre et que le moteur de celui ci fonctionnait toujours ! La pièce dans le devis si ils avaient regardé n'aurait donc coûté que 50/60€ et si on parlait de la main d'oeuvre à 150€ ? 150€ c'est combien d'heure de travail ? Parce que changer cette pièce ́ne prend que 30 minutes en tout et pour tout ! Bref si travaillez à 300€/h, où sont vos annonces d'emplois ? J'arrive !"

"45 euros pour 2 essuie glace je vous laisse faire la conversion en francs et me dire si c est normal"

"Je partage mon expèrience de décembre 2024 avec pour prestation une rénvoation d'optique. Du travail bâclé. Le phare tout flou en récupérant le véhicule. Auparavant je me le faisais moi même. Le résultat était de meilleure qualité. Hier de nouveau par moi même, ne supportant plus de voir mon phare opaque. Le résultat est sans appel : ça brille de nouveau. Alors leur excuse que l'intèrieur est terni....prestation pitoyable et en plus le gars au comptoir désagréable. J'ai fait constater par une autre personne peu après et c'était on ne peut pas faire mieux ! Ca mérite une étoile mais j'y suis retourné avant l'été pour autre chose et leur prestation semble tenir dans le temps."

"A FUIRE !!! Attention, vendeurs incompétents! Malgré mon numéro de plaque, le vendeur m'a vendu les mauvaises plaquettes de freins. Résultat: ma voiture ne passe pas a la contre visite et je dois racheter des plaquettes, des disques et repayer un contrôle technique. Je suis furax !!!"

"Très professionnel, et accueille très aimable, je recommande norauto,ji retournerais"

"J'y syis allée pour changer une pièce et au bout 1 heure il me disent qu'il ne peuvent pas la changer car c gripper sauf que je ne sais pas ce cas fait le mécano sur la voiture si sa se trouve il abîmé la pièce vu qu'il la chauffé et zéro solution de noreauto donc pas super"

"Merci au personnel de m'avoir renseigné sur la fuite d'huile de boîte de vitesse"

"Je ne connaissais pas Norauto Niort. J'y venais pour la première fois pour faire changer deux pneus de ma voiture et tout s'est bien passé: prise et confirmation du rendez-vous ok et si vous avez besoin du moindre renseignement on s'occupe de vous. Je suis arrivé 5 minutes avant l'heure, j'ai déposé mes clés au comptoir d'accueil et 45mn après j'avais un sms m'indiquant que je pouvais récupérer ma voiture. Que demander de plus?"

"J'ai déposé ma voiture suite a un devis de suspicion de remplacement de sonde lambda et de pot cata, je l'ai emmener 3 semaine après pour refaire un point et voir s'il y avais des réparations a effectuer. Les employés de norauto mon bien dit qu'il me tenais au courant s'il y avais besoin de les remplacés pour au final me communiquer aucune information et faire les réparations, tout ça pour réglé une facture de 1000 euros une fois l'intervention effectuée. De plus je leur avais bien préciser que s'il pouvait faire la vidange durant l'intervention cela ne me déranger pas, au final 1h30 pour faire une vidange ne serais pas assez long pour les techniciens. Merci beaucoup a eux pour cette prestation pas du tout satisfaite."

"Pour Norauto NIORT ::: Très bonne communication, professionnalisme et accueil tout est parfait car les gens qui y travaillenty sont fiables et agréables que ce soit les mécanos ou les managers Bravo à toute l’équipe !"

"Achat d'un auto radio Pioneer pour notre fille. Pose parfaite.Très satisfait. Vendeur très sympathique. D'ailleurs, tout le personnel est très sympathique et accueillant."

"Lors de la vidange j'ai demandé que l'on vérifie également les feux de position qui ne s'allumaient plus. On m'a tout de suite ajouté 16€ sur la facture et j'ai accepté. Quand j'ai récupéré la voiture la personne m'a dit qu'ils avaient changé l'ampoule (facturée en plus des 16€). Je me suis étonnée et j'ai demandé comment il se faisait qu'en changeant une seule ampoule les 2 feux fonctionnaient, alors même que j'avais déjà changé les ampoules. L'employé a haussé les épaules en répondant ben apparemment. Arrivée chez moi, prise d'un doute j'ai constaté que les feux ne fonctionnaient toujours pas. Le technicien ne s'est donc même pas donné la peine de vérifier si son action était la bonne mais le garage n'a pas manqué de me facturer une opération inutile. De plus en plus de laisser aller dans ce centre auto."

"Un samedi fin de matinée, j'heurte un trottoir avec mon véhicule. Le pneu avant droit est entamé. J'essaie de rejoindre un garage mais la voiture roule sur la jante au bout de quelques mètres. N'ayant pas de roue de secours (soi-disant impossible d'en avoir sur ce type de véhicule !!), je me résigne à appeler l'assistance de mon assureur. Je cherche également un garage qui puisse accueillir ma voiture. Je n'espère pas la récupérer avant lundi au mieux. Norauto est ouvert le samedi et accepte de prendre mon vehicule sans garantie de pouvoir réparer dans l'après-midi. Le dépanneur intervient en début d'après-midi et dépose le vehicule chez Norauto. Le technicien qui m'accueille m'indique que la réparation est déjà planifiée et pourra être faite d'ici le soir. Je peux suivre l'avancement de l'intervention par internet et suis informé par SMS de sa fin vers 18 h 30. Inespéré !! Merci pour l'accueil, la rapidité et la qualité de l'intervention !!"

"Très satisfait, conseil et réalisation d' un bon niveau"

"Beau et propre l'accueil agréable , on m'a bien conseillée merci"

"Grand magasin avec très peu d'approvisionnement et beaucoup d'articles en rupture... A proscrire"

"Super service sérieux et efficaces. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Malgré une recherche avec la plaque d’immatriculation, le filtre que l'on m'a donné pour de l’huile moteur n'était pas le non .. Sur le reste rien à dire le personnel en magasin est serviable et le caissier était gentil et courtois"

"Bon accueil, facilité de prise en charge et rapidité de prise en charge pour la révision annuelle. Prix compétitifs par rapport aux révisions faites chez les constructeurs. Bémol : une réparation facturée n'avait pas été effectuée... et c'est moi qui ait remarqué que la piece n'avait pas changé."

"Ils ont garder ma voiture 3 heures pour recharger la clim pour me dire qu'au final ils n'ont rien pu faire, Soite. Le soucis je récupère ma voiture voyant qui s'éclaire quand mon mari vérifie filtre à air complètement débranché qu'ils n'ont pas pris la peine de rebrancher. Vraiment des irresponsables et incompétents plus jamais j'y remet les pieds. A fuir!"

"Super accueil Merci de nous avoir dépanné avec le sourire et bienveillance!"

"Rdv à 9h30 voiture pris en charge 10h30 aucune excuse pour le retard. Au final travail bâclé oblige de ramener ma voiture dans l après midi pour recommencer le travail bâclé personnel incompétent (changement des amortisseurs, montages d une coupelle à l ́envers)"

"Eu affaire à un petit jeune qui était vraiment très gentil et pro, moi qui avais un avis un peu mitigé suite à plusieurs visites non aboutis et bien je dis bravo 👍"

"Pris Rendez vous hier car voiture perte de puissance et bruit a l'accélération Rendez-vous 10 min il ont rien trouver nous on dit d'aller voir un autre garage. Ils ont même pas chercher longtemps"

"Achat de plaques immatriculation l vendeur me dit pour la pose pas besoin de Rdv je reviens l aprem midi on me dit non pas possible aujourd'hui!!! 50 kms pour rien BRAVO ....."

"RV à l'heure. Service impeccable. Personnel agréable. Forfait sans surprise. Rien à dire que TRES BIEN."

"Je me suis rendue à l’atelier à 10minutes de la fermeture pour simplement regonfler un pneu. Personnel hyper réactif et attentif. Servie par Will, il a pris le temps de regarder s’il ne s’agissait pas d’une crevaison lente et il m’a réparé le pneu. Merci encore pour le temps accordé et la gentillesse de tout le personnel! Je recommande évidemment."

"Lors du devis on me dit que je peux payer en trois fois sans frais et sans démarche et lors du paiement je suis tenu de payer plus de 850 euros d'un coût. Moyen"

"Un grand merci à l’équipe de Norauto Niort pour s’être occupé de la recharge de climatisation sans rendez-vous un jour férié et de m’avoir aidé à récupérer la base de mon antenne radio tombée dans l’aile arrière de notre véhicule. Le tout avec le sourire."

"Équipe agréable et professionnelle. Devis recharge de clim bon par rapport à d autres devis que je venais de faire. Il a été respecté. Prise de rendez-vous rapide. Horaires respectés. J ai beaucoup apprécié le petit plus : la pose de l enjoliveur que je venais d acheter par 'un technicien, gratuitement et avec le sourire. Je reviendrai"

"Avec un professionnalisme exemplaire, l’équipe de Norauto a su traiter mon problème avec une efficacité remarquable. La rapidité d’exécution fut telle que l’attente en devint presque agréable. Le tout, à un tarif des plus raisonnables, témoignant d’une éthique commerciale rare. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et son excellence."

"Très bien ! Rapide, efficace, accueillant, prix corrects... que demander de plus ?"

"Je prends rdv pour une simple vidange ce lundi pour 9h, je pars donc à pied faire quelques amplettes, je reviens à un peu plus de 10h la voiture toujours pas passée et j'ai un rdv en fin de matinée...il faut être conscient que les clients aussi doivent s'organiser en fonction de leur temps et qu'ils ont eux aussi un travail (mon véhicule devait être prêt pour 11h et je l'ai récupéré à midi et j'ai été obligée d'insister sur le fait que j'étais prise par le temps) tout ce que à quoi j'ai eu droit c'est mon collègue est malade désolée mais je ne suis pas prête de revenir on se doit d'honorer un rendez vous dans n'importe quel domaine...résultat je suis partie en courant de norauto en étant vraiment juste niveau temps ..."

"Super équipe, très serviable. Sur la route des vacances nous avons eu un soucis avec notre coffre de toit et nous avons été dépanné très rapidement. Merci à la personne qui s’est occupé de nous. Grâce à lui et 2 autres collègues nous pouvons repartir sereinement en vacances."

"Changement de pneumatique sans abimer les jantes. habitué de faire confiance à des concessionnaires pas sérieux avec des tarifs bien plus élevés. Agréablement surpris et très bon accueil."

"Comment marcher sur la tête avec Norauto. J'ai fait changer les bougies de ma voiture (dans ce centre Norauto). Il y a quelques semaines j'ai reçu une promotion pour faire ma révision. Je vais dans le centre pour prendre rendez-vous mais le système informatique préconise le changement des bougies dans la révision constructeur. Donc soit je repaie pour changer les bougies et j'ai le droit à la promotion sinon ils ne peuvent pas l'appliquer!!!"

"Bon accueil, à l'entrée pas de réponse. Par contre, je retrouve la personne que j'ai eu au téléphone par son badge. Je suis venue pour un devis et je compare avec un autre. Je pense que c'est une sage solution. Merci"

"Satisfait de la prestation géométrie . part contre à la remise des clefs un vendeur a essayer de tromper ma femme en lui disant que les pneus avant étaient usé à 75 % alors qu ils ont moins de 3 mois et que j ai passé le contrôle technique 2 semaines avant tout cela pour vendre et faire du fric je trouve cela honteux. Ce vendeur est un escros . J espère que le directeur va m appelé afin qu il fasse la morale à son vendeur."

"Bonjour, je met 2 étoiles tout simplement pour vous dire de faire attention au véhicule! Grâce à la fenêtre de votre garage, j’ai vue le mécanicien vouloir sortir la voiture, malheureusement il a enclenché la première, à accéléré un grand coup ( j’ai bien cru voir la voiture dans le mur). Pas très malin, il refait la même erreur. Sûrement énervé il trouve enfin la marche arrière et accélère encore une fois comme un fou. Donc merci de faire attention à nos véhicules qui coûte tout de même assez chère!"

"Un grand magasin ou l’on trouve toutes les pièces nécessaires pour réparer et entretenir son véhicule. Le choix d’essuis glace est très complet, de même que pour les ampoules des phares. Le magasin est grand, propre et bien ordonné. Le personnel est efficace et sympathique. J’ai pu y trouver un grand choix d’articles pour nettoyer la voiture et la bué (talon d’Achille de ma voiture)."

"Je me suis retrouvée victime d'une crevaison en plein samedi après-midi avec mon fils et les courses plein le coffre. Je remercie Willy notre sauveur qui en plus d'avoir fait preuve d'empathie s'est occupé de nous rapidement et avec sympathie ! Il est bon de trouver un lieu avec du personnel avenant et à l' écoute et ce malgré le planning chargé ! De l'humain ça fait du bien ! Merci!!!"

"Ça date de l'année dernière : Suite à une contre visite pour les quatres pneumatiques,(mauvais indice de charge) je me présente à ce centre pour leurs remplacement. Je ressort avec un devis pour le remplacement des deux roulements avant et les deux rotules de direction avec bien sûr le réglage du train avant ! Le contrôle technique n'a rien signalé ? Je suis retraité aujourd'hui mais avec 40 année de mécanique automobile ! Pas très malin dans ce centre, ils auraient regardé la vignette sur le pare brise ils auraient compris que je sortais tout juste d'un centre de contrôle technique !"

"Je dépose ma voiture pour un changement de pneu, je la récupère avec des voyants signalant des anomalies. Après vérification et plusieurs diagnostics il s avère que ce n est pas lié à leur intervention, mais ils ont quand même réparé la panne.( fil coupé à force de frottement) Je les remercie d avoir été jusqu'au bout de la recherche."