Norauto Noyon

"Dubitatif par la prestation. Deux heures afin d’effectuer une vidange avec filtre. En outre , des contrôles de visu que je n’ai pas demandé puisque le CT est OK passé il y a 8 jours sans aucune anomalie. CT parfait et très satisfaisant. En revanche, le coût de la prestation est de 100€ arrondi. Très déçu, puisque ces contrôles professionnels ont été effectués au CT. Pousse au consumérisme…. Heureusement, que tous les sites NOrauto ne se ressemblent pas Bien à vous"

"Accueil parfait et personnel disponible"

"tres biens riens a redire"

"Bonjour oui je recommande"

"Super accueil pour un changement de pneumatiques au magasin comme à l'atelier. Les mécanos sont très sympathiques et pros. Je recommande."

"Dégoûté de ce garage déposé mon véhicule pour changement de pneus, ils m ont perdu la douille antivol pour démonter les écrous, ils ne veulent pas reconnaître leur tort, et c est pas la première fois que j ai des soucis avec eux, allez ds un autre centre Norauto, oublié Noyon."

"Très compréhensif, travaille très bien, ils sont vraiment arrangeants. Merci à vous"

"Samedi 16 août changement de 2 empoules de phare / le lendemain empoule HS et empoule qui tenait même pas en place !!!!! 76 .89 € pour sa du vol !!!!! Travaille + que déplorable prestation négliger aucun professionnalisme !!! A fuire merci norauto noyon pour le vol de 76 € j'ai essayé de vous appeler mais comme cela ne repond pas je mets le message que je veux vous faire passer ici !!! Vous le lirez peu être un jour !!!"

"RAS, tout était très bien."

"Le personnel pas très a l'écoute des clients, ils veulent toujours vous faire acheter le produit le plus élevé , pour une réparation de silencieux pour un a deux mois maximum le vendeur veut à tout prix vous vendre un silencieux neuf , il vend de la pâte spécialement pour réparation il vous dit ça vaut rien , je vous pas pourquoi il en vend"

"Bonjour je viens de faire mais puent a norauto a noyon l'accueil et le service et très bien mais par contre dans le magasin les néons sont défectueux c'est très désagréable impossible de rester plus de 5mn dedans et encore plus pour le personnel merci pour votre compréhension"

"Très déçu ! Même en colère ! J’ai emmener mon véhicule en révision qui c’est mal dérouler à peine 1 semaine après je change mes pneu chez un autre garagiste car plus confiance car rater une vidange c’est pas la folie alors des pneus non merci et la Surprise mes plaquettes arrière son sur la ferraille !!!! alors que eux on soit disant fait les contrôle et tout était ok même mes pneus avant alors que je suis sur le témoin avant même de l’emmener en révision chez eux ! C’est une honte de laisser des clients repartir en tout confiance alors qu’on risque un accident ! Je ne vais pas en rester là ! Mise en danger. Toute preuve écrite de leurs diagnostique soit disant réaliser ! Et preuve photo de mes plaquettes."

"Vraiment nul j’ai acheter 4jantes neuves pour ma voiture ils m’ont fourni des Gougeons neufs ok c’est bien mais pas du bon diamètre je peut pas visser mes roues je déconseille fortement"

"Véhicule déposer juillet 2024 pour un problème de fuite 1 an après nous somme toujours au même point car des garagiste soit disant se disent capable de la réparer pour au final 1 an après nous mettre dehors car ils ne veulent plus mettre les mains dans voiture et en nous laissant Nour débrouiller nous même. Personnel incompétent et non respectueux envers les client. Il nous rit au nez au moment de récupérer la voiture sur plateau, nous envoie promener pour être poli et se moque de nous. Au final j’ai récupéré ma voiture avec clé casser sans aucune explication, une batterie hs alors qu’au moment de là déposer elle fonctionner parfaitement, par choc griffer sans aucune explication. . Nous avons dépensez presque 4000€ dans ce garage pour au final ne plus avoir de voiture."

"Ne jamais mettre les pieds dans ce qu'ont appelle un garage NOROTO je dirais plus des incompétents et non professionnels Après une réparation qui a échoué car la voiture et retourner au garage 15 jours après et ainsi de suite cela a durée plusieurs mois et une grosse sommes d'argent pour au final nous dire qu'il ne veulent plus mettre les mains dessus et qu'ils ne sont pas capables de la réparer Au final la voiture se retrouve sur un plateau pour la sortie de se mer... qu'on appelle garage , des griffes carosserie et une clé péter en mille morceaux c'est honteux et zéro excuses de la direction ."

"Avril dernier, j'ai demandé où je pouvais trouver quelqu'un dans le coin pour une valve de roue de chariot (n'étant pas un véhicule je me doutais bien d'être au mauvais endroit mais ils ont tout de même des contacts). Un employé prend le pneu des mains et le file à deux stagiaires qui s'amusent avec pendant une bonne demie heure. On me rend mon bien complètement arraché et inutilisable tout en me disant avec moqueries que ma requête est pas possible. Je fais venir le directeur qui, quant à lui, est très désagréable et sort des phases misogynes par dessus le marché ! Mais voyez-vous, ce serait de ma faute, il ne faut pas demander avant de prendre rdv au magasin, or, personne ne me l'a dit alors qu'ils auraient dû comme le directeur se plaisait à le répéter. De plus, ils prennent en charge que des véhicules, oui, d'où une recommandation de base ! On me promets un remboursement, visiblement des paroles en l'air puisque depuis avril J'ATTENDS TOUJOURS. Faut-il aller plus loin ou vous comptez faire quelque chose au bout d'un moment ? C'est bien facile de dire que le remboursement ait été établi, je n'en ai pas vu la couleur. Non seulement vous qualifiez mes propos infondés et irrespectueux (j'ai une preuve qui prouve le contraire) mais en plus vous mentez encore et encore. Détruire les objets d'autrui pour ensuite les blâmer d'hystérie c'est pas irrespectueux peut être ? Je vous recommanderai a personne soyez en sûrs."

"Comment ne pas voir un tel défaut lors d’un parallélisme ? Première et dernière fois."

"Franchement nickel ! Un personnel poli, qui explique bien, arrangeant et ultra patient."

"Inadmissible, on me dit patienter quelques instants, on revient vers vous tout de suite, j’ai attendu 31 minutes au bout du fil pour qu’il n’y ait toujours personne qui parle, j’ai dû raccrocher !"

"bon accueil, personnel à l'écoute, prestation dans les temps."

"Je suis chauffeur de la société 2 BR mobilité. Je me suis rendu ce matin, pour un entretien de mon véhicule. J'ai été très bien accueilli. Bien entouré d'une équipe de professionnels. Je recommande Norauto Noyon"

"Accueil parfait, prise de rdv rapide et travaux réalisés conformément à la prise de contact !"

"RDV 15h j'arrive a l'heure je depose les cles 14h50. Ma voiture n'a pas ete prise en charge avant 15h55... J'ai recupéré mon véhicule a 17h10 soit plus de 2h pour changer 2 pneus. Une apres midi morte je suis content."

"Un immense merci à Christopher de NOROTO Noyon pour sa gentillesse et son sourire face à ma demande de faire la pression des pneus en urgence car j avais un rendez-vous médicale à Compiègne et l atelier n était pas encore ouvert … il a répondu à ma demande , merci beaucoup, d autres aurai pu m envoyer #bouler #"

"Personnel accueillant, serviable et prestation d'un bon rapport qualité/prix. Seul petit bémol: pas dans les temps. Mais bon tout le monde peut avoir un contre-temps"

"Magasin propre et accueillant. Le personnel est très agréable et poli."

"J ai téléphoné pour avoir un rdv pour un devis car je pense avoir une fuite d huile la première chose q on me dit c est q on va me prendre 89 euros de l heure pour savoir d ou vient la fuite merci au revoir j irais voir un autre garage ......."

"Dommage que la prise de rendez-vous sur le site ne prenne pas en compte les plages de rendez-vous déjà prises par les autres clients en centre. Par conséquent vous prenez rendez-vous sur le site et le centre vous rappelle pour déplacer votre rendez-vous qui n'est pas libre. Par contre bon accueil, véhicule rendu un peu plus tôt que l'heure prévu👍🏾 (parallélisme).😉"

"Objet : Réclamation concernant un incident lors du remplissage du liquide de refroidissement Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d’une situation très préoccupante survenue à la suite d’une intervention dans l’un de vos ateliers. J’ai récemment confié mon véhicule à votre établissement pour le remplissage du liquide de refroidissement. Malheureusement, le technicien en charge de cette opération a omis de refermer correctement le bouchon du réservoir, ce qui a entraîné une fuite complète du liquide alors que j’étais déjà sur la route pour un long trajet. Cette négligence a provoqué une surchauffe du moteur, me mettant dans une situation extrêmement compliquée. J’ai dû faire appel à mon assurance et acheter à mes frais six litres de liquide de refroidissement pour pouvoir reprendre la route en toute sécurité. Je vous prie donc de bien vouloir veiller à un meilleur contrôle de vos employés et à vérifier leur rigueur dans l’exécution des tâches, afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Il serait également utile de sensibiliser vos clients à l’importance de vérifier eux-mêmes leur véhicule après toute intervention, pour éviter des désagréments similaires. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de prendre en considération ma réclamation ."

"Nous recommandons Norauto pour le professionnalisme toujours au rdv quel que soit le poste occupé. Nous sommes systématiquement bien accueillis tant par la structure de Noyon que de Compiègne. A chaque passage, l'équipe a su s'adapter et répondre avec rapidité et efficacité à nos besoins et attentes. Bravo aux Équipes!"

"Véhicule pris en charge le 24 décembre 2024 suite à une erreur de carburant. Après vidange du réservoir et changement du filtre à carburant, le véhicule ne redémarre pas. Pour Norauto, il faut changer une durite d'alimentation, peut-être bouchée. La facture gonfle : 600€, mais la voiture ne redémarre pas. Le 4 janvier, je décide de reprendre le véhicule roulant ; la facture est réduite à 272 €. Je l'emmène chez mon garagiste habituel qui trouve la faille (un tuyau de retour qui a été pincé (par qui ???)) et me remet le véhicule en état en moins de 3 heures : bilan 10 jours d'immobilisation du véhicule pour rien et une facture exorbitante au regard du travail fourni."

"Mon premier contact avec Norauto était pour un problème de batterie et depuis, dès que j'ai un souci de voiture, je vais chez eux. Je suis bien renseignée . Les personnes sont accueillantes et à l'écoute. Je les félicite, les encourage et les motive pour qu'elles continuent à faire de leur mieux pour satisfaire leur clientèle."

"Le 14/12/2024, j'ai fait remplacer les bougies de mon véhicule. Le 21/12/2024, panne de voiture, obligée de faire remorquer mon véhicule. Verdict du garage où ma voiture a été déposée : bougies à changer. Appel chez Norauto qui accepte de faire fonctionner la garantie à condition que je fasse remorquer mon véhicule chez eux, par mes propres moyens puisqu'ils ne disposent pas de véhicule de remorquage. Prestation qui mérite un zéro pointé même si je dois pour publier mon avis cocher une étoile !"

"Si je pouvais noter en négatif, je l’aurai fait sans aucune hésitation. Rendez-vous pris pour 17h, je dépose mon véhicule à 16h35, on ne me le restituera qu’à 18h20 pour changer deux pneus sur une BMW Série 5, alors qu’il était prévu d’intervenir en 30 minutes. J’informe la personne en charge de la réception que mon véhicule sort le matin même de révision, ça n’empêche pas l’intervenant d’ouvrir le capot et de passer 45 minutes à regarder je ne sais quoi au lieu de s’occuper des pneus, ce pourquoi j’ai emmené mon véhicule, on m’explique qu’ils le font gratuitement, encore heureux, mais je pense que les demandes des clients doivent primer sur leurs prérogatives, si attentionnées fussent-elles. Je récupère mon véhicule alors que la nuit est tombée, ce matin samedi 30 novembre 2024, je me rends compte que les pneus posés ne correspondent absolument pas à ma commande, j’appelle le centre auto de NOYON, fin de non recevoir, j’ai validé le mauvais panier et je viens seulement de comprendre pourquoi, en faisant ma recherche sur Google, les sites de vente extrapolent les résultats, n’ayant pas fait attention à cela mon panier à été extrapolé aux références exactes que j’ai formulé sur le site de Nauroto, j’ai donc validé les bonnes tailles mais pas la bonne référence, pour ma part j’avais recherché des pneus Continental fourseason 275 35 20 102Y, le site a choisi Continental Sportcontact 7 275 35 20 102Y. Faites bien attention aux résultats de vos recherches, car il n’y aucune possibilité de reprise des pneus posés alors que je n’ai fait que 3 kilomètres. J’avais commandé des pneus avant avec cette fois une grosse vérification avant de valider, j’ai demandé l’annulation, je ne vois pas l’intérêt de continuer avec des individus qui ne veulent rien entendre, c’est vraiment dommage, mais je n’y remettrais jamais les pieds."

"J'y suis allée pour des essuis glaces et de l'huile. Ils ont été de bons conseils et ont accepté plusieurs jours après de me les changer parce que les essuis glaces étaient coincés. Ils sont très accueillants. Je recommande"

"Bonne expérience client, j'appelle ce matin pour une crevaison lente et donc un changement de pneus en urgence. La personne à l'atelier a bien voulu me la prendre même si j'ai été prévenu que ça allez être pas tout de suite (compréhensible vu la saison et le week end ) merci a christophe (peut être je me trompe au telephone ) je conseille"

"Rdv pour vidange complète. Cependant le lendemain en prenant la rocade le carter lâche et s’arrache. J’y retourne et sans hésiter ils ont commandé la pièce et me l’ont remonté. Cependant même histoire en reprenant la rocade il a re laché …. Je ne vais pas faire que ça le carter n’étant pas indispensable mais quand même …. :/"

"Eux c'est le pire de tous, ils ont tout augmenté et c'est devenu très très cher en plus si vous font des baguettes qui n'ont pas de me leur fausse promotion 3 acheter une gratuite, ces baguettes n'ont pas donné or que nous le peuple de France nous aimons la mie de pain, je me rappelle qu'a Noël dernier ils ont osé volume vendre une bûche en chocolat tout Vilaine et bien amoché pour 15 €en français ça s'appelle du vol, c'était une simple génoise avec un peu de crème au chocolat et cette miteuse bûche, m'a bien obligé de leur dire, mais ça c'est du vol"

"Voleurs. C'est le premier terme me venant à la bouche... Extrêmement déçu du prix pratiqué, plus de 750 euros un simple remplacement d'amortisseurs et coupelles à l'avant d'une petite Opel Corsa, pourtant prix d'achat affiché sur votr écran à 105 euros ttc l'armotisseur et 40 euros la coupelle... je veux bien ajouter à ces 300 euros de matériel un peu de main-d'œuvre et de marge mais au vu de la qualité de la prestation je me demande quel est votre taux. Qui plus est je récupère un véhicule avec jantes rayés, mais bon c'était déjà comme ça qui en prime ne sont pas suffisamment serrées (les roues) heureusement que j'ai vérifié en arrivant à la maison. Bref à fuir, les garages alentours ont de beaux jours devant eux. J'ai toujours fait confiance à Norauto pour mes voitures, c'est fini je ne suis plus client auprès d'une enseigne qui n'a aucun sens ni commercial ni du service."

"Très mauvaise expérience. Je venais pour changer mes plaquettes de frein et je suis reparti avec les mêmes. J'ai eu à faire à un espèce de vendeur qui 1h20 plus tard après l'heure de rendez vous, me dit qu'il n'a pas la bonne référence et en plus il me dit que c'est de ma faute car je m'y suis trop tard. Quelle mauvaise foi. Pour résumer n'y aller pas. Beaucoup de personnes se plaignaient également"

"J ai été pris en charge par le chef de atelier, j en suis ravie il a été très professionnel et compétent. Le petit plus c'est qu'il est très agréable et souriant. Il se met à la portée du client. En rassurant sur la prise en charge du véhicule. je le recommande"

"Après avoir fait changer un cardan sur ma Peugeot 106, au moment du paiement, j'avais une carte de réduction de 30% à faire valider. La personne à la caisse ne savait pas comment procéder. Elle demande de l'aide à un collègue qui lui répond : ils font ch..r avec leur passtime ! (Carte de réduction) Je demande assez fort si ça dérange que je vienne chez Norauto pour réparer ma voiture... Une personne bien plus aimable m'entend et se lève pour régler le problème en 3 secondes. Merci à lui. Mais après avoir récupéré ma voiture, j'ai dû effectuer un freinage assez appuyé à 110km/h, et là, stupeur ! J'ai failli faire un tête à queue tellement la voiture a dévié de sa trajectoire ! Ce qui n'était jamais arrivé auparavant bien sûr. Avec en plus une odeur de graisse brûlée. Il a fallu au moins 10 freinages assez fort ensuite pour que le comportement redevienne normal ! J'en conclue que mon disque de frein était gras suite à l'intervention et qu'il n'a pas été dégraissé avant de me rendre la voiture. Et freiner avec un seul côté qui fonctionne, c'est le tête à queue assuré. Merci pour les autres clients de faire attention à ce genre d'oubli qui peuvent s'avérer extrêmement dangereux."

"Je viens pour acheter du liquide de frein 0,5 litre, 5 bouteilles vides dans le rayon il faut récupérer une pleine en caisse en payant Le vendeur part la chercher dans le stock Il n’y en a plus en 0,5 litre il le ramène une 1 litre Déjà une petite c’est déjà 8,99€ je trouve ça exorbitant alors une grande je n’ai même pas demandé c’est juste pour faire un complément donc j’ai pas besoin d’un litre résultat j’ai attendu pour rien et c’est bien moins cher à 200 mètre chez des concurrents en plus en marque ferrodo En plus je ne comprends pas le principe de mettre des produits vides en rayon si le stock n’ai pas géré correctement C’est vraiment une perte de temps pour les clients De plus j’ajouterais que l’aîné qui souvent pas loin de la caisse est pas vraiment aimable Je ne venais pas souvent et bien je viendrai encore moins voir plus du tout"

"Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile !! Même pour un simple remplacement de pneus il y a des problèmes !! Bouchons de valves en acier chromé quand on laisse la voiture, bouchons en plastique noir quand on la récupère !! J’ai fait remplacer le moteur de lave glace. Ils m’ont rendu la voiture en me disant que ça ne fonctionnait toujours pas et que c’était un problème électrique. Pourtant j’entendais bien le moteur quand j’actionnais la manette. En rentrant chez moi j’ai essayé de nouveau, c’est juste qu’ils ne l’avaient pas fait assez pour amorcer le tuyau en entier du moteur jusqu’aux gicleurs !!!"

"Attente plus de 10 minutes à la caisse pour 1 produit nettoyant voiture et je suis reparti sans, car la personne qui doit gérer la caisse, gère aussi des rdv devis client Au petit bureau juste derrière la caisse, donc personne pour encaisser, et personne vient vous voir. Merci de mette une hotesse de caisse qui s'occupe des clients ou une caisse automatique. De ce coup là je suis allé à auchan acheter mon produit"

"Très bon accueil, nous avons attendus le temps estimé lors de notre rdv. Tarifs un peu élevés mais bon, comme un peu partout malheureusement… Un super garage, ce n’est pas la première fois qu’on y déposons notre voiture. Seul bémol : Pas de caméras sur le parking…car quand une personne malhonnête te donne un gros coup de portière tellement fort que ça endommage ta voiture, ça te met en colère, mais quand en plus il y a pas moyen de savoir qui sait c’est pire…"

"Même si le magasin est petit, l'essentiel y est avec un bon rapport qualité/prix, tout du moins pour ce qu'il me fallait (enjoliveurs). Personnel avenant qui répond facilement et avec professionnalisme aux questions."

"Je me suis arrêté chez Norauto pour demander un service étonnant. Je suis voyageur en vélo et je me suis déplacé avec un VAE qui était littéralement à sec 😨. J’ai donc simplement demandé s’il était possible de recharger mon VAE. Ce fut un OUI sans équivoque et avec le sourire. Une très belle équipe, une belle ambiance. Si vous passez par chez eux, ne vous posez pas de questions. Allez y. Merci à tous. Cette recharge m’a presque permis de finir mon voyage. Et mon chien Roméo vous fait pleins de lechouilles."

"Cela fait deux fois que je change mes pneus à neurauto noyon et cela fait deux fois que mes pneus ont été sur gonflés (3.2 deux au lieu de 2.6), le voyant de pression des pneus s’est allumé. C’est dangereux pour les automobilistes."