Norauto Perpignan

"À FUIR Excédée par le manque de conscience professionnelle chez Norauto. J'ai payé pour recharger ma clim, 3 jours après c'est tout mon système qui ne marche plus. Ni clim, ni ventilation, ni chauffage. Ils disent que ce n'est pas en lien mais propose un diagnostic payant évidemment. Ils m'ont rajouté des frais et des problèmes. Prestation de bande organisée. Travail de sagouin pour faire payer aux gens des problèmes qu'ils n'avaient pas jusqu'à maintenant. Belle équipe !"

"Manuella m’as très bien reçu pour ma demande de carte grise même après l’heure de fin qui est de 18 heure normalement je recommande Le centre"

"Prestations pour remplacement de Deux pneus avant sur Citroën berlingo Sur le site Norauto, prise de rdlv disponible le jour même . agréablement surpris de la rapidité d'intervention et j'ai bénéficié d'une réduction de 40€ sur ma facture. Et en bonus Participation à l'offre Goodyear remboursement du forfait montage pneus d'une valeur de 41.90€ C'est super !"

"Enseigne dans laquelle j’ai pu acheté des autocollants pour personnalisation de plaques d’immatriculation en dépit de la loi ci-dessous. • L’article R317-8 du Code de la route précise que toute modification, ajout, élément décoratif, ou autocollant qui altère les caractéristiques d’une plaque ou en gêne la lisibilité ou la fixation est interdit.  • Le texte interdit aussi la vente, l’offre, la mise en vente ou l’incitation à utiliser des plaques non conformes. Résultat PV à la volé avenue Rosette Blanc Perpignan👍🏻"

"Fais carte grise avec Manuella ! Gentille et très agréable. Tout c’est passé rapidement et sans problème. Une vraie pro. Encore merci"

"Je me suis présenté au centre Norauto pour faire changer mes deux pneus avant avant le contrôle technique. Malheureusement, les pneus installés n’étaient pas conformes et ont été jugés dangereux par le centre de contrôle technique, qui a refusé l’accord de circulation. J’ai dû attendre une semaine pour que Norauto accepte de changer mes pneus. La nouvelle facture s’est révélée beaucoup plus élevée, sans qu’aucun geste commercial ni même d’excuses ne me soient proposés. Résultat : beaucoup de stress, de temps et d’argent perdus, des pneus plus chers et une contre-visite au contrôle technique à mes frais. Il n’y a eu ni respect du client, ni sérieux dans le travail fourni. Très décevant."

"Je suis venu pour une suspicion de crevaison. Arrivé en fin de journée, prise en charge rapide alors que je n' avais pas rdv. Personnel très à l' écoute. Sauf petit point négatif de mon ressenti perso mais qui ne me fait pas changer le nombre d étoiles. C est moi qui est du demander ce qu avait exactement mon pneu. Sinon équipe très à l' écoute et très aimable. Petit plus à la demoiselle qui a marqué en formation sur son badge. Elle gère au top, très alaise et très gentille. (Désolé j ai pas retenu son nom)."

"AAprès 35 minutes d'attente alors que nous sommes 3 dans le magasin... Il est impossible d'installer une dash cam en dissimulant certains fils. Possédez-vous des compétences en mécanique ?"

"Bonjour, Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction suite à ma visite dans votre restaurant. Le comportement des employés a été très désagréable et irrespectueux, ce qui a rendu mon expérience extrêmement décevante. Je vous demande de prendre des mesures sérieuses afin d’améliorer la qualité du service et le professionnalisme de votre personnel.👎"

"Surfacturation des tarifs aucun respect des forfaits imposés chez Norauto . Perte de temps 2 jours et demi pour des réparations sur de simple disque pour un montant de 1000!!! Abus de confiance un magasin à fuir et qui n'assume pas ses responsabilités"

"Très déçue de mon expérience chez Norauto. Après 4 passages (dont 3 parallélismes et une permutation des pneus avant/arrière), ma voiture tire toujours à droite ( À savoir qu’avant de l’emmener changer mes pneus, le tout premier rendez-vous, la voiture roulait nickel elle n’a jamais tourné à droite ) Malgré mes explications à chaque rendez-vous, le problème n’a jamais été résolu. Cela m’a fait perdre du temps et de l’argent sans résultat concret. Je m’attendais à plus de professionnalisme et de sérieux de la part d’une enseigne comme Norauto. Je ne recommande pas, et je n’y retournerai pas. A FUIIR !!!"

"900 € de devis, rendez-vous fixé une semaine avant… je laisse ma voiture à 9h, on me dit « passez à 18h la récupérer » et là surprise : rien n’a été fait. 80 km aller-retour juste pour qu’on se moque de moi. Personnel désagréable et incompétent : ils sont là comme des plantes vertes, mais sûrement pas pour travailler. Une honte, à fuir comme la peste."

"A fuite voiture récupère avec un coup leur réponse c es pas nous on paye 200e pour une prestation on fait contrôle la voiture le lendemain avec des frais à prévoir rdv le responsable nous dit on regarde juste en visuel mais même des ampoule ils non pas vu apres rien contre le mécano comme il dit y fait se qu’on lui dit rdv avec responsable y nous prend de haut en disant que c nous qui menton"

"parfait rendez vous prit un dimanche soir . changement de 4 pneus pireli en 22 pouces sur véhicule électrique (4 jours)le jeudi à 17h véhicule récupéré a18h10 malgré le monde tous le monde était sympa et à l’écoute merci norauto"

"Pneu à changer, commandé 4j avant, pas reçu donc changement pour des pneus norauto. Pas d'excuses ni de geste commercial...mais passons. Je récupère ma voiture, garée au soleil alors qu'il y a des places à l'ombre mais c'est un détail, la pression affichée sur ma voiture n'est pas la même sur Pneu droit et pneu gauche... je suis allée refaire la pression...et la roue de secours a été reposée n'importe comment dans son compartiment, les accessoires posés déçu..demerde toi...très déçue. Je déconseille"

"Je suis cliente fidèle chez Norauto depuis plusieurs années, et je fais chaque année ma révision chez eux. Lors de ma dernière visite, j’ai payé ma révision plus cher que prévu, car on m’a facturé des filtres qui n’ont finalement pas été changés. De plus, on m’a affirmé qu’il fallait changer immédiatement mes disques et plaquettes, avec un devis de près de 1500 €. Inquiète, je suis allée consulter deux autres mécaniciens qui m’ont confirmé que ce n’était pas urgent et que mes disques n’étaient pas encore abîmés. Résultat : je n’ai eu besoin de les changer qu’un an plus tard. Pour moi, c’est une pratique abusive qui ressemble à de l’arnaque. Très déçue après toutes ces années de confiance."

"Je suis arrivée cet après midi avec 10mn de retard car trop de monde sur la route à partir de la caserne des pompiers ç'était bloqué !tant pis pour moi. Le réceptionniste m'a dit d'attendre un peu, c'est tout à fait comprehensible.Puis peu de temps après arrive un autre monsieur qui me dit, vous devrez attendre bcp trop longtemps, je vous propose de revenir à 18h et je vous prendrais immédiatement !ok, je respecte et je patiente dans la zone d'Auchan que 18h arrive. mes pneus ont étés changes en 20 mn. Bravo. le meccano m'envoie ensuite au magasin récupérer ma facture. Il me remet ma (clé bip )dehors et je vois qu'il me manque le Saint Christophe, je luis fait la remarque et lui me réponds de regarder dans la voiture!!!J'obéie je regarde,riennnn !!! Je retourne au magasin, la caissière se renseigne au téléphone et on lui dit que je dois regarder, j'obéie encore et je retourne encore regarder!!! 'j'attends et je lui dis que ça n'a pas été perdu, çà a été détaché du porte clé !!! Puis ensuite avec l'accord de son supérieur,elle m'emmène au rayon pour me donner 1 Saint Christophe que je ne voulait pas car c'était un aimant et j'étais trop écœurée de m'être fait voler le mien et de me faire passer encore pour.... Je remercie le voleur très chaleureusement et que bien lui fasse d'agir ainsi, bravo ,il l'a arraché pour se le garder, je ne l'ai pas perdue ,j'étais plutôt la menteuse,excusez moi encore, Aux autres clients, faites attention surtout Ah oui, IL FAUT QUAND MEME METTRE 1 ETOILE POUR PUBLIER ET REMERCIER LE VOLEUR"

"Très satisfait. J’ai trouvé ce que je cherchais, au meilleur prix. Mention spéciale pour la conseillère de caisse qui m’a reçu avec sympathie et humour."

"Ma voiture a été amenée par un dépanneur dans ce centre auto car il disposait en principe des 2 pneus nécessaires suite crevaison. Après plus d’1 heure de route en dépanneuse, arrivé sur place, le jeune employé nous informe qu’il y a eu une erreur de stock et qu’ils ne disposent que d’1 pneu sur les 2. Aucune solution proposée. Aucun appel passé pour nous prévenir, aucun responsable prenant la peine d’épauler le jeune collaborateur. Nouvelle expérience NORAUTO très décevante, après celle où le centre auto m’avait laissé repartir avec 4 jantes non serrées! Fuyez, allez juste à côté chez Feu Vert qui s’est montré très à l’écoute, réactif et avec le sourire!"

"Pour tout renseignement concernant les aides liées aux paiements ainsi que le pass entretien je vous conseille fortement de prendre conseil auprès de Manuella, une femme et une vendeuse formidable, à l’écoute, patiente et totalement transparente sur les services que propose Norauto. Merci également à son coéquipier. En ce qui concerne les travaux effectués sur mon véhicule je suis très satisfaite (temps, travaux à prévoir, devis effectué etc)."

"Equipe sympathique à l'écoute du client rapide et efficace je recommande fortement même débordé toujours quelqu'un pour te dépanner pas le cas des autres garages"

"Nous sommes descendue en vacances vers perpignan. Nous avons eu un soucis avec un pneu qui pouvait devenir dangereux. Le garage a été très réactif et cordiale avec nous. Le changement de pneu a été fait en 1h un samedi après midi lors du week end du 15 aout. Je remercie encore le garage et les mécanicien qui nous ont accueillis. Je recommande."

"Au niveau des tarifs et de l’accueil etc c’est ok j’ai rien à dire la dessus je recommande en revanche faire des accélérations des rupteurs avec la voiture des clients pour écoutez le bruit de la voiture et faire le keke j’ai vraiment pas apprécié franchement je suis très déçu de la personne qui sait occuper de mon véhicule pas forcément de la part de norauto"

"Nous sommes venus pour une recharge clim étant en vacances dans le coin. Nous avons été très bien accueillis par Pierrick. Lui et ses collègues ont fait le nécessaire très rapidement ! Merci à toute l’équipe"

"Venu le 09/08/25 à 15h pour 4 pneus et un para sur une C4 cactus. Très bon accueil, conviviale. Devis clair et précis sans forcing. Mécano du para au top. comptez 1h30 à 2h pour le tout (il faut le temps qu'il faut pour que ce soit bien fait). Caissière à l'encaissement très aimable, garantie sur les pneus. Petite mention spéciale pour les mécanos côté pneumatique au fond à gauche: Véhicule rendu propre, petit plastique de protection sur les fauteuil, travail impeccable, tout ça en plein cagnard. Et en prime, le plaisir d'écouter des conversations de haute voltige, je me serais cru pendant quelques secondes entouré d'ingénieurs en aéronautique, complètement immergé dans l'expertise mécanique. Des chefs les mecs. Que demander de plus. Je voulais leur payer un café ou leur laisser un pourboire, mais je n'avais plus de monnaie sur moi, en effet mon RSA n'était pas encore tombé. à recommander Signé unarabdetrop;)"

"Un grand merci pour leur professionnalisme, notamment Dimitri. Ils ont accepté de réparer une crevaison à 18h50 un vendredi soir alors que nous n'avions pas de roue de secours.🙏🙏"

"EVITEZ ABSOLUMENT! Pour un problème simple d'équilibrage, n'ont pas su faire. Ils nous disaient que notre jante était voilée, ou accusaient les professionnels qui nous ont montés les pneus de nous avoir mis des pneus déformés. Ce qui était peut probable sachant qu'ils étaient neufs. Finalement, nous nous sommes rendu dans un garage en Espagne, nous ont fait l'équilibrage, et maintenant c'est parfait."

"Un grand merci à Ennola ,pour sa réactivité ,sa gentillesse, ses bons conseils et surtout elle est vraiment à l'écoute des demandent et se démène pour nous faciliter la vie......ca fait du bien de voir du personnelle autant investie et compréhensif. Garder la, elle est au top...."

"Accueil au top, j'y suis allée pour freins et disques à reparer. Après diagnostic il s'avère que tout est nickel. J'ai fortement apprécié l'honnêteté !! Merci à toute l'équipe et surtout à Estelle qui est accueillante et pro."

"je suis allé faire une vidange ,filtre et huile à changer simplement:résultat ,une fuite d huile importante que je n ai pas vu tout de suite...mon amie y va pour un probléme de climatisation:un devis à plus de 500e...DANS UN AUTRE GARAGE REPARATION EFFeCTUEE POUR 180 E!!! a vous de juger!je n irais plus evidemment"

"Très satisfaite de mon expérience pour faire la carte grise de mon vehicule, accueillie pars Manuella personne très agréable et rapide ! De plus le fait de pouvoir faire la carte grise et de pouvoir payer en plusieurs fois et un plus au top"

"Besoin urgent de changer mes disques et plaquettes et mes pneus, prises en charges direct, rapide. On m'a proposé un pass entretien pour éviter une grosse facture, je remercie Manuella de nous avoir autant aidé à notre arrivées. Nous allons passer de bonnes vacances. Merci Norauto Perpignan Sud !"

"Excellent travail et rapide. Recharge de clim pour mon trafic. Lors de ma prise de RDV je mettais trompée sur le gaz qu'il fallait prendre . Dans le doute, j'ai pris la prestation la plus chère. Quand ils ont pris ma voiture, ils sont revenus me voir pour me dire que je m'étais trompée et m'ont remboursé la différence. Très honnête."

"Rdv pour révision de mon véhicule. Pour la 2eme fois les équipes essayent de faire peur en proposant des produits inutiles et en prétextant que le véhicule a 1 problème. Ensuite ils m'ont proposé changement de plaquettes et freins arrière. Dans le doute j'ai enmene mon véhicule chez un vrai mécano qui m'a dit que les plaquettes étaient bonnes encore pour 1 an. Norauto porte d'Espagne une bande de voleur."

"Bonjour Nous possédons une Audi A3 et une Fiat 500x que nous faisons entretenir et réparer chez vous nous sommes entièrement satisfait de toutes les opérations effectuées ( bruit dans le train avant et pose faisceau d attelage pour l audi et un problème de bva pour la Fiat) En passant par l accueil atelier très aimable et toujours avec le sourire très a l écoute par rapport a nos demandes. On tient a remercier Alexandre Florent Logan qui ce sont très bien occupés de nos voitures. Merci à vous continuez comme ça c est très bien pour un centre auto."

"J'ai fait régler mes feux avant au centre de perpignan pour passer ma contre visite de contrôle technique. 1 semaine après le réglage la voiture à été refusée au CT! les feux étaient encore plus mal réglés qu'avant avoir payé le 38e (éclairent le sol!) Je ne recommande pas ce service ! Je n'aurai rien fait cela aurait éte mieux"

"A fuir complètement! Suite à la fermeture de mon garage je suis allé chez norauto pour une fuite de liquide de refroidissement pensant que justement aller dans une grande chaîne de garage serait bénéfique cela a était tout le contraire, cette fuite en plus de m’avoir couté très cher ( plus de 70 euros seulement la recherche de fuite), ma fait retourner en tout 6 fois dans leurs garages (plus d’un mois ) 3 fois pour des soit disant écrous mal serré puis 3 autre fois parcequ’ils m’ont perdu mon cache des fils électriques. Suite à tout ces désagréments ils m’ont indemnisé 30 euros sur une facture à 700. Quelque mois après mon compagnon à besoin de faire une vidange sur sa voiture et bêtement je pensais que norauto perpignan serait capable de ça, pensez vous ! Le lendemain alors que nous partions au travail nous avons eu la surprise de retrouver la totalité de l’huile moteur dans notre garage et quand nous sommes retourné pour avoir une vidange correctement réalisée ils étaient entrain de mettre une huile diesel sur une essence. Je ne voulais pas écrire de commentaire mais aujourd'hui quand je suis venu bénéficier de ma réduction dut à tout ces désagrément Monsieur qui est sûrement un responsable d’ailleurs c’est permis de faire une réflexion alors voilà les gens ont le droit de savoir ce qui les attends."

"De l'accueil au top avec des gens sympas (une dame adorable et Philippe) et disponibles pour nous renseigner et conseiller, jusqu'aux prestations d'atelier ! Grâce à vous et au nettoyage à mettre dans le carburant sur vos conseils, j'ai évité une facture bien salée de concessionnaire qui voulait carrément changer mes injecteurs... Merci, je reviendrai faire mes travaux et entretien chez vous ! Je recommande vraiment ce centre en particulier !"

"Personnel génial, très cool et serviable... le top je dirais. Service pneu au top.. vraiment merci à toute l'équipe. Je voudrais mettre un 5 étoiles... ça sera pour la prochaine fois... pour le service pneu c'est 10 étoiles..."

"Immense Merci à l'équipe de Norauto de Perpignan de nous avoir pris un samedi à 1h de fermeture et d'avoir tout fait pour trouver la fuite d'air dans le pneu. Merci de nous avoir mis à l'abri de l'orage pour décharger le coffre. Un excellent accueil le personnel gentil est serviables. L'équipe des pneumatiques au top !"

"Un grand merci à Sébastien pour sa prise en charge très rapide ! Personne très professionnelle, qui prend le temps d’expliquer clairement ce qu’il fait et ce qu’il faut vérifier. En plus d’être compétent, il est vraiment sympathique et à l’écoute. Je recommande à 100 % !"

"Venu il y a quelques mois pour un simple changement de plaquettes de freins, je repars avec un devis de 1900 € pour tout changer sur une vieille voiture. Aucune explication, juste une tentative de gonfler la facture. Un autre garage m’a réglé le problème pour moins de 200 €. Très déçu, je ne reviendrai pas."

"Bonjour, Après une crevaison un samedi aprem avant retour de vacances de 500km le lendemain, Norauto nous a dit au téléphone de venir entre 17h et 18h pour une réparation ou un changement des deux pneus (après avoir vérifié la disponibilité en magasin des bons modèles). Nous leur avons demandés s’il était nécessaire de prendre rendez-vous mais ils nous ont dit que non car il y aurait de la place. Arrivés sur place à 17h30, la personne qui nous a accueillis nous a dit n’avoir aucune disponibilité (nous avions fait 40 minutes de route pour venir). Après avoir insisté pour éventuellement seulement faire une réparation, on nous a refusé toute intervention en dépit de ce qui nous avait été indiqué au téléphone. On ne nous a pas proposé de solution alternative (s’occuper seulement de changer le pneu en nous laissant monter la roue par exemple pour éviter d’utiliser un pont). Bref, très embêtant pour nous de nous avoir faussement renseigné au téléphone, à 17h30-18h nous n’avions plus d’opportunité pour régler notre problème avant notre départ le lendemain. Je ne remets certainement pas en cause les compétences de la personne qui nous a répondu au téléphone, qui a fait preuve de professionnalisme et a été tres cordiale, mais bien l’organisation générale du garage. Par ailleurs nous soulignons la prise en charge très agréable de la dame qui s’est occupée de nous et qui a beaucoup insisté pour nous trouver une solution, sans succès malheureusement par blocage de son supérieur."

"Révision de ma Yaris hier. L'accueil est toujours, aussi agréable et efficace. Un merci particulier à Manuella pour son sourire et sa disponibilité. Dommage qu'à la reprise de mon véhicule, j'ai trouvé le contenu de ma boîte à gants jeté pêle mêle au sol !!! . En 40 ans de conduite, c'est la 1ère fois, que je fais face à cette petite déconvenue ! Pourtant, je suis une cliente fidèle depuis de très nombreuses années 🤔."

"Réparation de climatisation au drive très rapide, technicien très compétent et de bons conseils. Rapport qualité/prix imbattable. Mention spéciale pour Mathieu et Bilel pour leur gentillesse et leur grande bienveillance. Je n'hésiterai pas à revenir dès que j'en aurai besoin."

"2h d'attente pour au final que les gars se rendent compte qu'ils n'ont qu'un pneu en stock... Du coup je suis repartie avec des pneus été alors que je voulais des 4 saisons. Je recommanderais pas si vous êtes pressé..."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à l'équipe de Norauto Perpignan Sud. J’ai été impressionné par leur réactivité, leur professionnalisme et surtout leur écoute à chaque étape. Qu’il s’agisse de l’accueil, des ateliers, des bureaux ou de la direction, j’ai eu affaire à des personnes professionnelles, bienveillantes et honnêtes. Ne vous fiez pas aux rares avis négatifs : on sent ici une vraie volonté de bien faire, dans un métier parfois compliqué. Un peu de recul sur le fonctionnement d’un centre auto permettrait à certains de mieux apprécier la qualité du travail fourni. Encore merci à toute l’équipe pour votre sérieux… et votre humanité !"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Norauto pour leur professionnalisme et leur accueil. Dès la prise de rendez-vous par téléphone, tout a été clair, rapide et efficace et surtout, pas besoin d’attendre des heures en ligne, ce qui est très appréciable. Le jour de ma vidange, l’intervention a été rapide, le personnel très accueillant, et cerise sur le gâteau : l’hôtesse de caisse, extrêmement sympathique, m’a offert un café. Une attention simple mais qui fait toute la différence. Merci pour cette qualité de service. Je reviendrai sans hésiter pour les prochains entretiens de ma voiture. Spéciale dédicace à la dame de l’accueil !"

"Excellent pour faire les réparations, mais je n'apprécie pas recevoir des devis pour que les employés reçoivent des primes en plus. On m'a fait un devis en m'indiquant que les disques et plaquettes de frein ainsi que la vidange du liquide de frein était à faire en urgence. Finalement, en allant dans un autre garage, les disques sont bons, les plaquettes à changer dans 3-4 000km et la vidange a été faite il y a quelques mois... Je trouve cela dommage d'avoir à vérifier pour ne pas se faire arnaquer. Sauf si c'est Norauto qui paye la facture des 500 €, là je veux bien anticiper le changement du matériel."