Norauto Pierrelatte

"On devrait toujours vérifier les avis avant de choisir à qui confier notre compagnon roulant, c’était fait mais l’envie de remonter l’abysse des avis des mécontents ayant pris le temps d’avertir leurs congénères motorisés sur internet de ceux-ci, je considérais qu’une chance pouvait leur être offerte à nouveau en abandonnant mon destrier dans le repaire degooglelisé. Hélas. Les 4 Daltons m’attendaient l’œil torve derrière leur comptoir, imaginez l’aubaine: 4 aides à la réparation bien décidés à m’offrir une belle facturation. Une fois qu’Averell m’eut expliqué dans son propre langage si on peut dire que les choses les moins rentables ne pouvaient être entreprises ( Une bougie à changer, un fil dénudé des phares à remplacer ), Joe pris le relais, normal, la tâche ardue de métamorphoser la facture émise au téléphone par son doublement ( 510 passant à 1084 euros ) ne pouvant être confiée au dernier du bocal. À mon interprétation du truchement, Joe m’argumentait droit dans ses bottes que la géométrie passait de 70 à 130 parce qu’il sous-traitait ( sic ), que le cours à la bourse de l’étrier de frein au kilo s’envolait comme les diamants de Rachida, qu’ une pièce majeure devait être changée, car toujours selon Joe et ses bottes, même si elle était encore bonne ça aurait coûté plus cher si on ne la remplaçait pas en même temps, 287 euros quand même la pièce inutile, main d’œuvre en sup. Pour ajouter à la note coquette, Joe m’ajoutait deux ou trois friandises sympathiques dont il avait le secret sous l’impassibilité mécanique, semble t’il habituelle, des 3 autres complices du casino à roulettes. Tel le Lucky Luke pantois, je délaissais ceux-ci à leurs boulets, boulots, pardon, m’en allant vers d’autres soleils levants, et surtout avec ma facture sous le bras, déterminé à ralentir la course des Daltons, d’une part en ré-avertissant les usagers ici et d’une autre en écrivant plus vite que mon ombre à la maison mère, Norauto, qui aurait tout intérêt, pour son image de marque, à ne plus confier leur franchise à n’importe quel malfaiseur de l’ouest, ce, sans attendre la réponse copiée-collée du gérant ci dessous."

"17h51 magasin éclairé, rideau tombé Top service Fermeture à 18h"

"Accueil, prise en charge et conseils au top par le vendeur et intervention très rapide et efficace par l'atelier. À recommander"

"Téléphoné un samedi matin pour changement pneus en urgence. Rendez-vous en fin de matinée. Rapidité, efficacité et amabilité. Je recommande."

"Chez Norauto, on m’a proposé une petite « réparation » de rien du tout… le remplacement d’un phare. Prix annoncé : entre 500 et 800 €, car – je cite – « la LED est fixée au phare ». Résultat ? Ce n’était qu’une ampoule grillée. Prix réel : 8 €. Autant dire que mon portefeuille a failli fondre avant l’ampoule. 💡💸 Donc si vous voulez vivre l’expérience unique de transformer une panne à 8 € en devis à 800 €, Norauto est l’adresse parfaite. Pour ma part, je vous le déconseille fortement."

"Garage à fuir ! J’étais venu pour une simple vidange, ils m’ont raconté que ma voiture fuyait et que le moteur était insalubre pour éviter de la faire. En plus, aucune communication : je récupère la voiture une heure après sans qu’on m’appelle. Si vous avez une voiture de boulot un peu sale, passez votre chemin : ces gens devraient faire des hamburgers, pas de la mécanique."

"Je suis passé faire une vidange. Résultat : Bouchon de vidange mal vissé en dessous du moteur, celui sous le capot complètement ouvert. De l'huile sur le bitume et partout sous la capot. Par contre pour faire des devis sur de problèmes inexistants, la il y a du monde. Très déçue"

"Personnel incroyablement serviable et sympathique, le plein de liquide de refroidissement, de lave glace et une rapide expertise dans la foulée : le tout gratuitement, La dame a même appelée des garages alentours pour pallier à notre urgence, MERCI"

"A fuir ! J'ai changer 2 pneus avant mes jantes était neuf refaite il y deux mois. Resulat une jante sur deux abimé. De plus sous prétexte que j'ai un 4 Matic il ne peuvent une facture car il n'ont pas changé les 4 pneus donc me demande de payer en liquide. Pas la peine de m'envoyer une réponse à la *** il suffit de regarder les bandes enregistrement des caméras du 02 08 25 a 11h30 celle de votre l'atelier pour voir une de mes jantes tombés sur le flan et les caméras de l'intérieur pour voir que j'ai pas eu de facture a la demande du jeune brun très sec sous les yeux de son responsable juste deux billets de 20€ qui ne sont jamais rentrés dans les comptes. Votre magasin a une surveillance vidéo tout est enregistré si jamais vous comptez remette ma parole en doute alors consultez les. Dire que même changer deux pneus sans embûches ils ne sont pas capable de le faire correctement. Je réfléchirai avant de faire mes freins ou autres chose d'important chez vous . Ce magasin est juste bon pour acheter des produits. Qui d'ailleurs ont on de très bon pour le nettoyage ext / int. Mais leur compétence s'arrête à passer des commandes. Cordialement la Mercedes GLA noir a qui vous avez abîmé la jante avant droite."

"J'ai pris rdv 2 semaines auparavant pour une recharge de clim, sur place, on me dit pas de soucis on a reçu la machine qui fait les recharges, ils l'attendais depuis 10 mois visiblement. Le jour du rdv,, on me dit, ah bin non, on peut pas vous la faire, on a reçu la machine hier, mais sans le gaz ! Et on sait pas quand on l'aura !. Et sinon, prévenir les clients que c'est pas la peine qu'ils se déplacent pour rien, c'est en option visiblement chez eux ! Très déçue !"

"Bonjour, j'avais un RDV 1er août à 15h30 dans le centre Norauto de PIERRELATTE 26790 pour la pose de 2 pneus Goodyear 4 saisons (commandé et reçu par le centre Norauto de PIERRELATTE), hors dans un premier temps la personne de l'atelier en charge des travaux de changement de pneus se trompe en posant 2 pneus Continental et dont j'ai signalé l'erreur et la personne du magasin a signalé à la personne de l'atelier qui c'était trompé de procéder au changement de pneus de la marque Goodyear et cette personne de l'atelier en rentrant ma voiture sur le pont de l'atelier à commencer de s'ennerver auprès de ma voiture en disant ces voitures électriques c'est de la merde devant moi et à deux reprises.....cette remarque devant moi client m'a surpris et je lui ai répondu que non ma voiture c'est pas de la merde !. Croyez-vous que de tels propos donne envie de revenir chez vous Norauto ? Cette personne n'a pas l'air de comprendre que son bulletin de salaire c'est grâce aux clients et grâce aussi aux véhicules que nous vous confions pour des travaux, c'est lamentable de voir un tel personnage dans vos locaux avec si peu de respect devant un client, moi patron je l'aurai viré sur le champ...!"

"Je me suis rendu dans ce garage pour faire un contrôle sur mon véhicule, pour un problème de conduite., la sensation de rouler avec des roues carrées La voiture me semblait avoir un soucis de suspension, n’étant pas mécanicien, je m’en remet à des spécialistes en la matière,. Ils ont mis la voiture sur le pont 15 min chrono, le verdict tombe. Le devis s’élève à 836,88€(devis 0828/083241), barre stabilisatrice, amortisseur, coupelles, parallélisme etc… Une semaine après je crève le pneu arrière droit, les ennuis continuent, qu’elle fut ma surprise quand j’ai installé la roue de secours, plus aucun problème sur la voiture. En fait, tout cela venait d’un pneu endommagé. En conclusion est-ce de l’arnaque ou de l’incompétence ?"

"Tres sympa equipe au top Merci bcp pour ma clim!! Fr"

"Excellent accueil, personnel très pro et disponible. Merci !!!"

"Bonjour je suis très déçu de la prestation pneumatique/géométrie réalisé chez Norauto Pierrelatte suite à une erreur de leur part. Mail envoyé à Norauto France: Je me permet de vous contacter suite à une prestation réaliser le 13/05/2025 sur mon véhicule. Voici le détail ci-dessous: 1. je dépose mon véhicule au centre auto pour mon rdv de 17h en précisant remplacement des pneus avant et réglage de la géométrie. 2. 20min plus tard je reçois un appel m'indiquant une erreur, les pneus arrières ont été remplacé. Je précise que j'avais indiquer qu'il fallait faire les avant et le technicien m'indique que mes pneus sont de 2017 et qu'ils doivent être changés (voir photo pj) et il me précise ne pas avoir remarqué de suite que les avant étaient usé de l'intérieur. Donc il me propose de mettre les pneus avant usés à l'arrière. Je refuse car avec ces pneus usés, je suis verbalisable. Il me propose des pneus de marque yokohama mais trop cher pour moi (pour info je fais 20km/jour maxi avec ma voiture). Bref après une longue discute il me remonte mes pneus de 2017 à l'avant. 3. Il procède à la géométrie et je reçoit un sms 30min plus tard pour me dire que mon véhicule est prêt. 4. Je réceptionne mon véhicule et je pars mais immédiatement mes roues avant font du bruit et mon véhicule donne des à-coup dans le volant. Je retourne de suite au garage et le technicien essai la voiture et reprend alors l'équilibrage des roues et me dit que les plombs touchaient l'étrier de frein. 5. Je repars tout semble conforme. 6. Arrivé chez moi je souhaite ranger mon écrou anti-vol et je ne l'ai pas donc je rappelle le garage à 18h45 et il ne le trouve pas. J'entends le technicien au loin dire je l'ai oublié sur la roue (pour info cela m'ai déjà arrivé la fois précédente lors d'une réparation de crevaison sur mon autre véhicule). Vu l'heure, je lui ai dit je reviens demain pour trouver une solution et entre temps il me dit je vous rappellerai si je le retrouve. 7. Je repars de ma propre initiative sur le parking pour essayer de le retrouver, sans succès. 8. Ce jour, le 14/05/2025 je retourne au garage et l'écrou a été retrouvé. 9. Le cache moyeu au centre de la jante a été cassé et je n'ai même pas été informé du désagrément (voir photo) Beaucoup d'aller-retours et de désagréments alors que je venais juste faire changer 2 pneus avant et une géométrie, en soit rien de bien compliqué. Dans l'attente d'un geste de votre part. Voici leur réponse C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance de votre courriel adressé à la Relation Client et je suis navré(e) de vous lire en ce sens. Je prends dès à présent les dispositions nécessaires pour informer nos équipes du centre Norauto de Pierrelatte afin que vous soyez recontacté à ce sujet dans les meilleurs délais. A titre indicatif, le centre concerné est une franchise qui est exploitée par une société distincte de NORAUTO France, de sorte que la SAS NORAUTO France, exploitant les centres NORAUTO succursales, est totalement étrangère à l’activité du centre concerné, qui reste seul responsable de sa gestion. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une agréable journée. Ma réponse Je prends note de votre réponse indiquant que le centre Norauto de Pierrelatte fonctionne de manière autonome. Toutefois, en tant que client ayant fait appel à un centre sous l’enseigne Norauto, il me semble légitime que la marque assume les désagréments causés par cette prestation, au lieu de me renvoyer vers le garage concerné. D’autant plus que, à ce jour, le centre de Pierrelatte ne m’a jamais contacté, malgré les problèmes rencontrés. Il m’appartient donc de relancer les démarches moi-même, ce qui n’est ni acceptable ni conforme aux engagements de qualité et de service que Norauto met en avant. Les erreurs commises lors de cette intervention traduisent un sérieux manque de rigueur et de professionnalisme. J’attends donc que Norauto prenne des mesures concrètes pour résoudre cette situation afin d'assurer une satisfaction client à la hauteur de vos engagements."

"Bonjour, suite a mon passage aujourd'hui pour un problème Moteur sur ma citroen C3.... je suis tombé sur un personnel compétent , très professionnel. Rien a dire ! Je recommande NORAUTO PIERRELATTE . Merci a vous"

"Equipe professionnelle et consciencieuse. Travail effectué rapidement avec de bons conseils prodigués. Petit geste commercial qui fait plaisir, j'y retournerai sans hésitation. Merci"

"Magasins très propre accueil satisfaisant et bien renseigné"

"Bons conseillers,mais comme d'habitude on ne trouve pas ce que l'on recherche et qui est sur catalogue"

"Bjr , g déjà dit ce que je pensais de vos pratiques , c pas très reluisant, juste après mon passage pr ma poulie damper g expliqué que 55 mn c pas 2h de main d'œuvre merci"

"Excellent accueil. Arrivée en panne de batterie, réparation immédiate. Car nous étions très loin de chez nous. Merci beaucoup"

"Le centre auto le plus nul de France aucune réactivité aucun professionnalisme plus de 45 min d’attente au téléphone et aucune réponse des vrai FDP"

"Venu hier en urgence pour une vis dans un pneu,on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas effectuer la réparation car pas assez de personnel,ils m'ont proposé de faire la pression,et reporter la réparation au lendemain.je possède un véhicule dépourvu de roue de secours et avec mon travail je n'ai pas beaucoup de créneaux dans la journée. Je suis allé sur la nationale,une société bien connue,ils m'ont pris ma voiture de suite , acceuil a la hauteur,et malgré l'approche de l'heure de fermeture,ils ont compris l'urgence de la situation. La prochaine fois j'irai chez les pro."

"Je recommande Norauto Pierrelatte, hier je suis passé au magasin car mes optiques de phares sont opaques, ma voiture a plus de 16 ans. Les 2 vendeurs mon proposer le rayon ou j'ai trouvé plusieurs produits. Le technicien est même venu pour me conseiller un des produits que l'on peut passer avec une perceuse. Et le résultat est formidable pour seulement 27 euros. Merci à toute l'équipe."

"Je n'ai jamais eu aucun problème avec aucun des vendeurs, mais je suis revenu car ce n'était pas le bon produit pour ma voiture et la dame a l'accueil n'a absolument pas voulu me faire de remboursement car j'aurais apparemment fait une commande spéciale alors que non. Et n'a pas voulu le faire parce qu'ils ne font que des avoirs alors que le remboursement ce fait sous 90jours (voir ticket de caisse)."

"Bravo au réceptionnaire...on venait pour un devis pour les pneus du duster et très bien conseiller et rendez-vous fixé dans l'heure qui a suivi et une heure après on récupère la voiture.. en 2 mots. Super service et rapidité et gentillesse...merci à vous. Bonne continuation"

"Les gens qui travaillent ici ils sont gentils et ils m'ont bien conseillé."

"Personnes à l'écoute et très sympathique. Technicien au top et donne de bon conseils ainsi que de bon produit. Prise en charge rapide et de bonne qualité. Je recommande."

"Changement de batterie. Le lendemain le voyant s’allume en roulant. Retour sur place les cosses etaient mal serrées selon le technicien De nouveau le voyant s’allume et la on nous indique que l’alternateur est hs, pourtant lors du changement de batterie sur le rapport l’alternateur est testé ok. Donc qui ment en 48h, le premier ou le second technicien Rdv pour l’alternateur immobilisation du véhicule pour plus de 7h au lieu des 1h30 prévues donc faut pas avoir d’impératifs et accueil tres tres désagréable Faut vraiment changer de métier si vous ne voulez pas être au contact du client"

"Je suis très déçue de l’accueil reçu lors de ma visite à Norauto. La personne à l’accueil a été extrêmement désagréable, nous parlant de manière impolie et irrespectueuse. Nous avons eu l’impression d’être “envoyés promener” alors que nous étions là pour demander des renseignements. Ce manque de professionnalisme est inadmissible et ternit l’image de l’enseigne. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le service client, car cette expérience a été vraiment décevante."

"Je mets une étoile pour remercier le jeune homme qui a vérifié ma voiture hier. Je prends rendez-vous comme depuis 4 ans sur le site de Norauto pour faire la révision de ma Mégane 3 GT. Rendez-vous prévu vendredi 8 novembre et Norauto me contacte en me disant que la cloche de mon filtre à huile est indémontable et qu'il faut la changer il commande alors la pièce mais je leur demande quand même de regarder mon véhicule et là un devis tombe 1500 € changement complet du train avant tout ça pour un petit bruit. Finalement rendez-vous vendredi 15 je laisse mon véhicule jusqu'au samedi 16 je récupère mon véhicule avec le compte-rendu de la révision et là tout est ok étant dans le doute car je fais beaucoup de kilomètres par mois je me rends chez Norauto et je leur demande des explications car j'ai un devis à 1500 € et un compte-rendu de révision sans rien à faire sur le véhicule. Le jeune à regarder mon véhicule et il me dit qu'il n'y a aucun jeu nulle part et qu'il n'y a pas un train avant à changer et encore moins le berceau préconisé par le soi-disant chef d'atelier. Bizarrement hier il n'était pas là et il y avait un mécanicien un peu plus expérimenté qui a vite pris la poudre d'escampette quand il a vu que mon mari commençait un peu à s'énerver. Si vous êtes une femme et que vous avez un souci avec votre voiture surtout n'allez pas chez Norauto car je pense que s'ils peuvent vous avoir ils le feront heureusement que j'ai mis le doute car j'ai économisé 1500 €. Merci au petit jeune mais en tout cas Norauto c'est bien que pour les petites vidanges mais pas plus"

"Si vous tenez à votre voiture, n’allez pas dans ce garage. J’ai eu un problème de voiture, on me le résous mais un autre problème apparait comme par magie. De plus, la personne qui a laissé un avis négatif concernant une fuite d’huile mais aussi arrivé. Ils vous disent de rouler plusieurs kilomètres alors que même un non-mécanicien voit que la fuite est conséquente. C’est totalement dangereux, fuyez ce garage non professionnel."

"Venu en urgence pour un changement de pneus avant suite à un accident sur autoroute. Pris en charge entre deux rendez vous, service rapide et pro. Très bien accueilli. Merci beaucoup !"

"Très bon centre auto, personnels sympathique et très professionnel ! Un grand merci à eux de réparer les erreurs des autres centres Norauto en urgence ! (Après changement des pneumatiques à nauroto Alès, les plombs d’équilibrage n’ont pas été positionnés, obligé de s’arrêter en urgence à une sortie d’autoroute pour éviter un accident)."

"J'ai voulu leur donner encore une chance. Il y a quelques temps de cela, je devais faire changer mes plaquettes de frein. Après contrôle, il y avait aussi les disques à changer. Il commande le matériel et me donne rendez vous le jeudi. Travaillant à côté, je leur laisse la voiture à 10h00 pour faire les réparations dans la journée, devant récupérer mon véhicule vers 17h00 après mon travail. Arrivé sur place, rien de fait.......ce n'était pas les bons disques de frein. Ils m'ont remonté les mêmes disques et plaquettes alors que c'étaient usés, alors que je leur avait dit que je devais me rendre en Italie. La voiture à fait un bruit de crécelle toute la semaine. La semaine suivante, je re-laisse ma voiture une journée pour faire le changement nécessaire.......et en reprenant mon véhicule, j'ai trouvé mon ustensile pour changer mes écrous antivol par terre sur le parking.......Si je ne l'avait pas trouvé, je n'aurais jamais pu changer mes 4 roues. Aujourd'hui, échange standard de batterie...... Rendez vous pris par téléphone. Amené la voiture à 10h00, Récupération à 17h30........J'ai encore attendu, alors qu'ils avaient toute la journée pour le faire (15 minutes grand max)..... Et en ouvrant le capot moteur pour faire le niveau du vase d'expention......plus d'attache de la barre pour maintenir le capot ouvert. Je l'ai retrouvé sur le sol du garage........Soit disant, il ne l'avait pas vue sauter......Ça ne l'a pas empêcher de refermer le capot comme ca. Je déconseille vivement ce garage. A mon avis, il n'y a que des incompétents qui travaillent dans ce garage. Je n'y retournerai plus. Pour finir, une étoile, car 0 n'est pas possible."

"1 étoile car on peut pas mettre 0. Rendez vous pris pour un créneau entre entre 14h et 15h et je viens rechercher ma voiture à 15h15 et ..... Vidange pas faire. Ils avaient oublié ma voiture. Un amateurisme flagrant"

"Je met 1 étoile mais mon expérience en vaut 0 !! Il y a 2 ans je fais changer mes 4 pneus en W, manque de bol le lendemain il y en a un qui crève (une vis dedans, bizarre?) J’y retourne et on me RE-FACTURE 1 pneu en W. Aujourd’hui, j’ai le droit à une CONTRE VISITE car le fameux pneu RE-FACTURÉ EN W était en fait un V (pas du tout le même prix mais surtout c’est interdit!!) Une belle bande D’ESCROCS, pas de vrais mécaniciens mais surtout ils ne savent même pas monter des pneus 😂 Le « PATRON » ne veut rien savoir et pire, il est incapable de reconnaître les erreurs faites dans son garage !! Avec toutes les preuves sous le nez !! Aucun geste commercial ni rien!! UN CONSEIL NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CE GARAGE"

"En ayant vu les avis précédent, j’ai quand même voulu laisser une chance en leur laissant mon véhicule, et bien c’est bien plus qu’un regret. Une expérience inqualifiable. Ce ne sont pas des professionnels mais des amateurs de première. Je n’ose même pas parler du patron, qui vous parle avec mépris, qui ose faire de l’ironie alors que rien ne va, et qui n’est pas capable de reconnaître les tords des personnels de son atelier. On en arrive à un niveau encore au dessus de la mauvaise foi, un manque de professionnalisme total, ainsi que commercialement parlant. N’allez jamais dans ce garage, c’est plus qu’un conseil. Il vous invente des réparations à faire sur vos véhicules pour se faire de l’argent et créer des problèmes. Soit disant, il y avait un turbo à changer sur ma voiture ( 1600€ )… par chance, ils n’ont pu faire de réparation dessus car leur fournisseur n’était pas en mesure de fournir la bonne pièce. Suite à une autre expertise dans un vrai garage, il s’avère que le problème venait simplement une durite ( 280€ ), sans compter que le vrai mécanicien est venu me chercher pour tout me montrer et m’expliquer, bref. 🤡 Vu les autres avis en plus du mien, la mécanique, ce n’est pas savoir faire que monter des pneus, sinon faut se spécialiser dans le montagne de pneu. Être mécanicien et faire de la mécanique, ça s’apprend. A bon entendeur. Dernier conseil à ceux qui laissent quand même leur véhicule malgré tout les avis que nous autre laissons… Faites des photos de votre véhicule avant de leur laisser, et faites bien tout les contrôles que vous pouvez faire sur leur parking en leur présence ( état général, niveaux, réglages,…). A fuir."

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zero. Je viens pour une révision d’un moteur Renault bien connu (1L5DCI), on m’annonce un fuite d’huile provenant peut être du turbo, on me nettoie le moteur (50€) et on me demande de rouler 150km pour voir d’où provient la fuite d’huile, jusque là OK. je prends mon véhicule, un voyant s’allume (PLUS DE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT), on me rends ma voiture sans liquide de refroidissement inamissible. je reviens après 150km on m’annonce que la fuite provient du turbo qu’il faut le changer devis + la révision 2600€. Je laisse mon véhicule pendant 2 jours sur leur parking, je viens au garage pour avoir des nouvelles et la on m’annonce quoi, qu’ils ont commandé le mauvais turbo ????? qu’ils ne feront rien sur mon véhicule et me rendent les clés !!!! sérieusement ? c’est honteux, je récupère mon véhicule je vois quoi ? 3 énormes coups de portière !!!! le personnel du garage qui ne fait attention à rien apparemment a sûrement mit des coups avec les portières des véhicules stationnés qu’ils devaient réparer. Je n’ai pas les mots pour expliquer ma profonde déception, je suis assez tolérante d’habitude mais là, le désarroi complet. Je déconseille fortement le garage Norauto PIERRELATTE."

"Alors que j'ai réservé des pneus avec montage et equilibrage sur le site de norauto pour le vehicule de mon pere, Norauto pierrelatte reprogramme le rdv ce qui peut arriver, lors du nouveau creneau de rdv, il pose sa voiture à l'heure prévue sans soucis et on l appelle 1 heure pous tard pour lui dire que les pneus n'étaient pas livrés. Lorsqu'il se plaint d avoir perdu sa demi journee non seulement ils ne s'excusent pas mais on lui reproche d'avoir commandé et effectier l achat sur le site de norauto! Étant jusqu'ici de bon client de norauto je ne viendrai plus dans ce norauto! Totalement, insatisfait!"

"Suite à une révision, Norauto m'appelle en urgence pour changer la courroie de distribution. J'arrive au magasin devis 1600 euros ! D'après le gérant normal c'est le prix ! Je contact la concession Peugeot au téléphone pour comparer 750 euros ! Le choix fut vite fait. Passage en concession Peugeot pour vérification et la monsieur votre courroie va très bien Je ne recommande pas Norauto Pierrelatte"

"Je passe pour une crevaison lente sur des pneus quasi neufs. Le technicien veut voir le pneu avant de faire le devis. Après constatation, il me certifie, sans sourciller que le clou est dans une zone non réparable et qu'il ne pourra pas intervenir sauf ... à changer le pneu. Je précise que le clou était planté sur la bande de roulement, bref rien d'exceptionnel. Je suis reparti et j'ai fait faire la réparation.. chez Point S. Je pense que dorénavant j'éviterai cette adresse."

"J'ai déposé mon fourgon pour la vidange chez Norauto Pierrelatte. Je précise que tout allait bien avant cela. Je reçois le SMS m'indiquant que les travaux sont finis, je paye et demande au responsable du magasin si tout va bien sûr mon véhicule. Il me répond sans sourciller que hormis le voyant moteur allumé tout va bien. D'une mauvaise fois incomparable il me certifie que le voyant était allumé lors du dépôt du véhicule. En insistant, le responsable accepte de regarder ce qu'il ce passe, après avoir tourner près d'une heure autour du la valise diagnostic, il se décide enfin à ouvrir le capot. Et la surprise, le capteur de température était débranché. Après rebranchement de ce dernier, miracle, plus de voyant moteur. Mais le responsable continu à me certifier qu'il était présent lors du dépôt. A cela s'ajoute des traces de cambouis de partout autour du capot et sur le siège conducteur. Bref un centre d'incapable dirigé par un responsable d'une mauvaise fois incroyable et qui n'a aucune conscience professionnelle. Bref n'allez jamais là-bas."

"Facturé pour un parallélisme 70€ alors que tout était OK, le mécanicien est même venu me voir lors de mon départ pour me le signaler qu'il n'avait quasiment rien changé. Je déconseille."

"Venu pour une recharge de clim sur porsche 996, très satisfait délais tenus, respect des règles environnementales liées au gaz et très bon accueil! prix sans surprises!"

"Je suis arrivé en urgence ayant un pneu crevé. Très bon travail. En plus une jeune dame travaillant à Norauto m'a ramené chez moi car il fallait que je rentre puis est revenu me chercher pour récupérer ma voiture. Une personne très humaine. Une belle rencontre."

"Je suis allée chez Norauto Pierrelatte au cours d'un déplacement professionnel, contrainte par un bruit suspect sur ma voiture. J'arrive à l'atelier à 18h45. Ils acceptent de regarder le problème avec un grand sourire et à 19h, tout était rentré dan l'ordre. Ils ne m'ont pas fait payer l'intervention. Je ne peux que recommander pour ce vrai sens du service client !"

"Après mettre fait refouler comme une malpropre de chez Leclerc auto, je suis venue chez Norauto où j'ai été très bien accueilli et ils ont résolu mon soucis de batterie. Je recommande pour leur amabilité et leur écoute, alors que j'étais assez remontée ...."