Norauto Plerin

"Intervention programmée en juin: changement de pneus. On me signale quelques minutes plus tard que disques et plaquettes sont à changer. Je note et demande un devis. Je récupère mon véhicule et me rends compte que le train avant trressaute à partir de 80km/h, comme si je roulais sur de la tole ondulée. Pas le temps de faire demi-tour, je téléphone à Norauto et on me suggère un équilibrage à refaire, rendez-vous est pris. Après ce 2eme équilibrage, le problème est toujours présent. Je démonte la roue avant et je vois les goujons de fixation du disque avant droit sortis de leur logement, tournant librement!!! Je les resserre mais ça ne règle pas le problème de tressautement du train avant. J'échange roues avant et roues arrières, lègère vibration à l'arrière. Suite à une demande d'avis sur la prestation en septembre, je fais part de mon mécontentement et j'évoque le disque avant désserré qui aurait pu causer un accident. Le chef de centre me contacte par mail et me dit textuellement un point visuel sur l'usure (des disques)fait sous la voiture sans pour autant avoir à démonter les roues, ce qui ne nous permets pas de vérifier la fixation des disques Chez Norauto, on change les pneus et on fait l'équilibrage sans démonter les roues...ils sont très forts!"

"L'équipe est au top de l'accueil prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution. Mon souci a été réglé je suis rassurée de prendre ma voiture maintenant A bientôt pour les prochaines interventions"

"Nul, pas capable de dépanner un gars dans l'après-midi qui a crevé et qui doit rentrer chez lui car il n'est pas du coin."

"Il y’a 1 an je change mes pneus chez eux ils oublient de serrer une roue ça à failli partir au drame sur la RN12. Et dernièrement je change encore mes pneus ils massacrent une des jantes pendant l’intervention mais ce n’est pas eux c’est de la faute à personne ( jantes neuves elles ont 8mois ) À FUIR !!!!!!"

"Une vraie catastrophe .Je viens avec mon alfa .N'ayant pas ce qu 'il faut ils commandent un filtre à air et à essence et me convoquent 8 jours après pour la vidange et changement des filtres .Quand je reviens ils me disent qu'ils ont confondu avec une autre de mes voitures qu'ils ont dans leur repertoire . Ils n'ont pas le temps de regarder si ils ont ce qu'il faut .Je repars avec un ami qui m'a emmené et une fois chez moi ils me rappellent pour venir rechercher ma voiture qui ne peut être réparée. Je reviens une troisième fois et attend 1h et demi pour une heure annoncée. De plus petit chef extrême désagréable car j'ai l'audace de lui demander quand la réparation serait finie , alors qu'il était sur son ordinateur ; sa réponse : vous pourriez attendre que j'ai fini !"

"Devis non respecté et très mal détaillé. 30 minutes dans le magasin 2 personnes très mécontentes C’était la première et sûrement la dernière"

"Très déçue N'allez pas chez eux. Nous avons fait faire un devis pour des réparations. Ils nous ont dit qu'il fallait changer le filtre à particules, le capteur plus le compresseur de climatisation. Pour la somme de 1400 euros quand même. Résultat 2 jours après nous sommes partis en vacances et le filtre à particules toujours allumé et la climatisation qui marche un coup sur deux. Franchement nous sommes très en colère. Ce sont des arnaqueurs et des incapables. Des bons à rien. A fuir."

"Bien que le personnel soit agréable et souriant, j'ai été plutôt déçu. Déjà quand on m'a annoncé une heure pour changer 4 pneus en 15 pouces, je trouvais ça un peu long et au final j'ai récupéré mon véhicule après plus de 1h30 !"

"Une équipe accueillante , efficace. Ils sont tous gentils…"

"La catastrophe après la déroute en août sa continue toujours pas de protection sur les sièges mais le pire c ´est la vidange nous avons payé tout est ok et de retour chez nous voyant d’huile insuffisant pourtant sur le compte rendu tout ok et de retour il s’enfoute aucune excuse . A éviter. Réclamation en cours sur norauto car le responsable s’en fou.’"

"Catastrophique ! Rdv pris au telephone pour changer les deux pneus arrières, je depose mon véhicule et on me change les deux pneus avant ! En me disant qu’il faut aussi changer les autres qui sont tres abimés (oui effectivement c’est pour ça qu’on avait rdv!) ils me font payé un acompte de 50 euros pour le prochain rdv. Je rentre a la maison je rappelle pour demander s’il peuvent me remettre les pneus avant qui n’etaient pas a changer et changer les pneus arrières, ils refusent, finalement me donne un creneau l’apres midi pour changer les pneus arrières, j’arrive avec à peine 5 min de retard mais j’attends plus de 5 min qu’on me prenne en charge a l’atelier (personnel occupé) finalement ils prennent mes clefs et me rappellent pour me dire que finalement c’est pas possible de changer leur technicien a finit sa journée Donc des voleurs, a fuir! J’avais décidé d’aller chez eux car les prix annoncés au telephone étaient moins cher mais au final je me retrouve a devoir changer 4 pneus au lieu de 2! Je récupèré mon accompte et je préfère aller ailleurs meme si je dois payer un peu plus cher!"

"Très bonne compréhension de mes attentes et excellente prise en charge"

"Equipe sympa, agréable et efficace.J'ai eu une petite panne de voiture le soir et le matin quand j'ai appelé ils m'ont dit de passer pour voir quelle pièce il fallait commander. Et c'était une toute petite pièce qu'ils avaient déjà, ils m'ont réparé ça dans la foulée en moins de 30 min. Je recommande!!"

"Zéro. Rendez vous pour changement de pneus annulé sans raison et surtout sans prévenir. 2h de perdues et pas de pneus neufs pour la route des vacances..."

"Bonne prestation,tres bon accueil. Communication a revoir au téléphone,nombreux appels injustifiés"

"Catastrophique. Je me suis organisé pour venir à un rendez vous avant mes congés d été. Le rendez vous a été annulé sans raison et surtout sans prévenir. Résultats 2h de perdues et pas de pneus neufs pour la route des vacances"

"Dépanné en urgence suite a une bourde d'un autre centre norauto dans le 34. Même si j'aurais aimé plus de communication et d'explications de leur part, l'équipe a été professionnelle et efficace."

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.. Ma voiture est tombée en panne jeudi 07 juillet 2025. Je les ai appelé en leur demandant si je pouvais laisser ma voiture sur le parking de leur garage avec le dépanneur, pour pouvoir prendre un rendez-vous avec eux pour un diagnostic de panne + réparation. On me réponds oui, mais qu'il ne sera possible de regarder ma voiture que début de semaine pro. Pas de soucis.. je reçois donc un message hier (mardi), disant que mon véhicule va être regarder à 9h, merci de déposer les clés. Je me dis que c'est un message automatique, car mes clefs sont déjà au garage. 14h aucune nouvelle, j'appelle donc pour savoir le résultat du diagnostic. La personne qui me répond me dit ils n'ont pas pu regarder la voiture car ils n'ont pas les clés, je tombe de haut, je me dis c'est une blague.. ils ont perdu mes clefs 🤔la personne qui a réceptionné celle-ci ne les avez pas rangé au bon endroit, donc diagnostic non fait, mais n'ont pas jugé bon de m'appeler pour me le dire ! Je re téléphone donc et je demande comment cela va se passer du coup, madame m'annonce un rendez-vous pas avant samedi prochain.. impossible je loue un véhicule de prêt il me faut mon véhicule. Elle trouve donc un créneau dans la journée, me rappel dans l'après midi et me dit que le passage à la valise n'a rien révélé (prestation inutile car pas de voyant allumé, chose que j'avais bien précisé!). Je lui demande donc à quand le diagnostic.. eh la.... Elle m'annonce que la personne faisant les diagnostiques est en congés jusqu'à début septembre !!!! Non mais c'est une blague sérieux ? Mon véhicule est chez eux depuis 6 jours et elle me dit ça maintenant.. je dis donc a un des techniciens, je suis sur la route j'arrive récupérer mes clés il me dit on ferment (il est 18h10 et l'horaire de fermeture est à 18h30) je reformule et lui dit vous fermez à 18h30 je serais à 18h30 devant les portes, vous me donnez mes clefs, devant mon insistance Mr fini par dire ok. Résultat, il me reste plus que 4 jours / 10 jours de location de véhicule de prêt et trouver une solution pour trouver la panne et réparer ma voiture. Ce sont des incompétents, dégoûtée... Je ne vous dis pas Merci et je ne recommandes absolument pas !!!"

"Sympa et très professionnel, bien renseigné et service soigné"

"Produit réservé en ligne : dispo en magasin. Je me déplace 24h après la réservation. Erreur de stock. Le gérant est allé se dépanner à Lannion et a pu nous dépanner à temps via un détour. Geste commercial rendu par un service. Encore merci de votre professionnalisme"

"Achat d'un frigo 12v 230 v (59,99€) qui est de qualité . Je le conseille. De plus il nous ont pris l'ancien pour le recycler."

"Tu travail bien fait, mais surtout une politesse comme on ne voit quasiment plus aujourd’hui"

"N y aller pas Pour un simple parralelisme ils me disent que du coup ils ont pas pû effectuer le contrôle Car mes pneus étaient trop usé. Du coup ok je comprends Je leur dis que je repasserai après avoir changé mes pneus Et la le directeur en personne me présente une facture de 40 euros juste pour avoir levé ma voiture et me dire que mes pneus étaient usé.a peine 10 minutes. Ça fait chère le pont Ça aurait été plus logique et plus honnête de me prévenir avant que le contrôle était pas possible avec des pneus usés Bref........"

"Il aura tout fait pour essayer de trouver la bonne solution mais malgré çà il n'y avait pas la bonne pièce"

"J'en ai pour plus de 600€ de pneus entre la voiture et la remorque, ils jettent le seul bon pneu de la remorque, je reviens au magasin et veulent me facturer la prestation de transfert de jante et valve (opération qui prend 2 min...) J'ai donc annulé un autre rdv prévu chez eux ils ont perdu un client pour quelques euros."

"Garage à fuir ! ( j’aurai dû lire les commentaires avant … ) une recharge de Clim qui nous revient à plus de 300€ suite à une mauvaise manipulation … bien entendu ils nient toute responsabilité et impossible d’avoir un responsable comme par hasard ! Nous avons perdu tout notre liquide de refroidissement donc risque de casse moteur, heureusement on été à côté de chez nous et avons déposé la voiture au garage le plus près qui nous a bien dépanné ! Le flexible a était bougé et des serres joints on disparu ( c’est forcément une manipulation humaine qui a provoqué les dégâts ). Et ça quelques jours après avoir laissé la voiture à norauto ( mais c’est pas eux ! Bien sûr on a été sous notre voiture nous même 🤦🏻‍♀️ ) et en plus de ça on vous sourit quand on rapporte les faits et fallait la ramener chez eux ( au risque de flinguer complètement la voiture ! Et sur le weekend du 14 juillet ) j’ai un petit de 18 mois et je suis enceinte je vais bien sûr prendre se risque. Donc bien sûr aucune compréhension, aucun geste commerciale. Travail à la chaîne, ça empoche l’argent et après débrouillez vous !!!! Lamentable, préférez les petits garage près de chez vous ( conseil vous y gagnerez en argent ) je préviens afin de ne pas vous faire avoir !"

"Je prends RV pour un changement de plaquettes, je leur dis je suis à 40km. Sur place j’attends plus d’une heure, Le mécanicien démonte les roues, et me dit qu’il faut changer les plaquettes et disques arrières. Je lui dis d’accord « mais on les a pas en stock » dit il. Passez à l’accueil pour récupérer les clés. On me fait une facture de 10 euros. C’est paie ou pas de clé. Service nul pas de réparation. Tu perds le nord auto😂 Parfois il faut mieux en rire. Pour les connaisseurs Garage Gaudin j’écoute"

"Vraiment très agréablement surprise par l accueil dans ce centre norauto de plérin. Tout les vendeurs disent bonjour et sont souriants. Ç est tellement rare. Encore bravo à vous."

"ATTENTION CE CENTRE AUTO EST FRANCHISÉ NORAUTO ! Je me sens obligé d’émettre un avis suite à un échange avec le service réclamation. Ma requête n'a malheureusement pas aboutie, d’où cet avi défavorable, malgré un échange courtois avec la direction et le service en général. (Les réclamations dans les centres Nauroto non franchisé ce passe mieux) Suite à une prestation de remplacement de pneumatiques, j’ai remarqué que mes jantes ont été abîmées. À la suite de cela, je suis retourné au centre auto où ma rie au nez (je l’ai ressenti comme ça), j'ai été pris de haut, sans même avoir été reçu par le responsable d'atelier. J’ai toujours pris soin de mes jantes et de mon véhicule en général, je suis même maniaque et les récupérer comme ça, m’a fait vraiment mal au cœur, même si pour certains, ce n’est qu’un détail. Ma visite chez Nauroto à été un leçon de vie. Je ne retournerai jamais dans ce genre de centre. Je ne pourrais pas recommander ce centre auto aux personnes qui apporte de l’attention à leurs véhicules."

"Un service impeccable, un personnel au top, souriants et à l’écoute du besoin du client ! Je recommande !"

"bonjour,je suis venu avec ma 3008 pour problème de lave vitre qui coule quand je mets dedans et fuit ,donc diagnostique les tuyaux a changer pour 45 min devis fait ,on me dit que je devrais faire un acompte avant pour commander les tuyaux de lave vitre je reviens chez eux le lendemain et on me dit non c est pas sa ceux qui et marquer sur le devis c est plus 2h de réparation et voir si plus si on démonte le tableau de bord donc il mon clairement dit d allez voir Peugeot pour sa ,je pense qu il faut mieux allez chez eux pour la vidange et les pneus et pas pour des réparations trop compliqués pour eux surtout que entre eux 1 personnes dit sa avec devis et lendemain un autre personne dit le contraire !!!!"

"Accueil sympathique, changement des pneus rapide....mais j'ai vite compris pourquoi ! L'équilibrage des pneus n'était pas fait !!! Je me retrouve avec une facture ou le forfait montage/équilibrage est bien pris en compte et une voiture qui tremble pire qu'un char !!! Merci Norauto, un grand professionnalisme..."

"Je suis déçue ! Ce ne sont absolument pas des professionnels. Je déconseille à quiconque de les contacter. Nous avions pris rendez-vous pour un réglage de la géométrie de notre voiture. Nous sommes arrivés à l'heure convenue. On nous a dit de laisser la voiture et de revenir dans 30 minutes. À notre arrivée, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas le temps et qu'on devait revenir dans 1 heure 30 minutes. Nous avons expliqué que nous avions du travail et que nous ne pouvions pas attendre aussi longtemps, mais les ouvriers n'ont absolument pas réagi. Nous sommes arrivés en 1 heure 30 minutes. On nous a dit que la voiture n'était pas encore prête et que nous ignorions combien de temps nous devrions attendre. Du coup, mon mari et moi ne sommes pas allés travailler. Nous avons perdu notre salaire de la journée. La voiture n'a toujours pas été réparée. On ne sait toujours pas qui prendra en charge nos pertes."

"Je remercie l'équipe réactive et sympathique de Norauto de m'avoir dépanner rapidement pour un clou dans le pneu de mon véhicule."

"Suite à une crevaison, pas de stock de pneus et quand bien même ils auraient eu le stock, ils voulaient changer les 4 pneus, profitant de la détresse des gens dans ce genre de situation …"

"Très bien,en vacances a st Quay visite au centre pour un pneu qui est arrivé plus tôt après commande, suite a appel tel on m'a changé le pneu. Par contre petit parking. Merci beaucoup je vais finir mes congés et rentrer sans stress."

"Un grand merci à l'équipe de Norauto Plérin, un pneu éclaté sur la N12 ils ont trouvé le temps de remplacer mes pneus dans un timing rapide alors qu'il me restait 6 heures de route... Spécial dédicace à Samuel ;)"

"L'entretien, les changements de pneus et les réparations de ma voiture sont effectuées depuis de nombreuses années à Norauto Plérin et je dois dire que je suis ravie du sérieux et des tarifs de l'enseigne, tout autant que du professionnalisme des employés, qui ont toujours le sourire et sont toujours à l'heure (c'est important pour moi !) Je remercie particulièrement Samuel et aussi le patron, qui cette semaine ont valorisé ma fidélité..."

"Nous sommes venus en urgence pour une réparation d' un pneu crevé samedi matin , malgré leur agenda hyper complet. La répartition à été faite rapidement . Équipe efficace et vraiment sympathique Je recommande Norauto Plérin"

"Nous nous sommes rendu à norauto car nous venons de creuver. Nous avons était prit en charge en quelques minutes avec un rendez vous pour que les pneu soient changés avant 18h (nous sommes arriver à 16h) au final 17h20 nous avons reçu un message pour nous dire que nous pouvons récupérer la voiture malgré une très forte influence et à la base aucune place mais leur équipe ont fait leur possible pour que la voiture soit faite entre plusieurs rendez-vous. Je vous remercie car étant en vacances à Plérin vous avez était super !"

"A fuir actuellement, surement probleme de personnel Vidange avec changement 4 filtres, filtre à huile non serré importante perte d'huile au domicile, risque cassé moteur sur Audi A6 taches d'huile importantes et permanentes sur enrobé du domicile, mal reçu d'autant que sur l'entretien precedent oubli de branchement capteur moteur et chiffon oublié dans le moteur... ça fait beaucoup"

"Très sympa mais totalement inefficace. 2 mois pour commander l attache remorque soit disant spécifique pour le véhicule et pour se rendre compte le jour de l installation que le produit commandé ne peut être installé . Juste inadmissible. A éviter."

"J'ai effectué une vidange chez Norauto Plerin et suis surpris et déçu par le manque de tact, politesse et delicatesse dont a fait part le mecano. Profitant que ma voiture était sur le pont, j ai visiblement commis l'irréparable en tentant de regarder ma voiture et en m'approchant de celle-ci . Ce mécano m'a alors ordonné de sortir de l atelier sur un ton particulièrement désagréable...! Et hop, un client de perdu !"

"Ce garage n'est pas agréable a fuir car je demande des renseignements même pas capable de répondre correctement aux soucis de voiture et le vendeur désagréable et la même été parle à son petit chef car je l'ai eu au téléphone toujours les mêmes qui doivent faire des efforts et je leu est même aide a leur remettre en question et en plus il a rigolé un moment sur moi avec son chef d'atelier"

"À fuir absolument ! Incompétence ou arnaque ? Je ne sais pas, mais l'expérience a été désastreuse Avec ce centre Auto à Plérin, tout d’abord je vais juste faire une vidange simple chez eux, et je re sors avec un pneu crevé et une fuite dans le moteur, et je demande des explications, et ont vous laisse à l’abondons sur le parking, ils me disent que vous pneus sont à changer et qu’ils faut payer 2 pneus neufs, car ont répare pas les pneus un peu usé, alors que ma voiture était en bonne état avant de rentrer dans leur centre d’arnaques, donc heureusement que j’avais ma roue de secours pour rentrer chez moi Je déconseille vivement. Préférez les grandes enseignes fiables et des garages professionnels pour vous voitures, vous éviterez ce genre de mésaventures."

"Le personnel vous réserve un accueil des plus chaleureux. 3 minutes de retard pour un changement de train de pneus, le mécanicien s'excuse... ils sont efficaces, et visiblement bien managés. Félicitations. Merci."

"Très pro ! Travaux réalisés dans les délais. Tout était parfait"