Norauto Plougastel

"Prise de rendez vous rapide et temps d'exécution respecté, accueil et service à la hauteur de mes attentes."

"Personnel très aimable et à l'écoute du client, très bon travail, continuer comme cela."

"Intervention satisfaisante et coût respecté."

"Un grand merci ! Prise de rendez-vous rapide malgré un samedi de vacances, interlocutrice aimable, accueil efficace et clair, réparation parfaite, délai respecté et prix raisonnable (pneu réparé efficacement sans inciter à le changer). Vraiment très bien."

"Acheté une batterie en octobre 2024 avec 2 ans de garantit. La batterie ne tient plus la charge. Même ayant chargé avec un chargeur batterie. Le garage ne veut rien savoir, mais demande à effectuer un contrôle sur l'installation électrique. Je suis obliger de démarrer avec des câbles si la voiture ne roule pas pendant 3 jour. Ce qui est pas normal. J'ai du coup acheté une nouvelle batterie à L'E.leclerc Auto et plus de problème. Je n'achèterai plus rien dans ce magasin. Très déçu."

"Magasin de ventre propre, bien achalandé, vendeurs présents et efficaces, prise de rendez-vous relativement rapide et devis établi immédiatement, transmis par mail. Simple et efficace"

"Une prise en charge de dernière minute et de bonne qualité de service et rapide! Je recommande d'appeler en avance pour demander des disponibilités Et je recommande fortement le garage!"

"Perte de compétence. Remplacement d'un capteur de pression pneu avant. Résultats, le voyant s'allume toujours, le pneu était gonflé à 3 bars, les plaquettes de freins ont chauffé dès les premiers km. De mauvaise fois, norauto n'a pas souhaité vérifier la cause, faute de temps. A fuir."

"Aucun service après vente ! Pneu Norauto de très mauvaise qualité, nombreux problèmes de crevaison depuis que j'ai changé mes 4 pneus chez Norauto début d'année et service technique qui me change mon pneu de secours au lieu du pneu crevé..."

"Rv a l heure personnel compétent et professionnel. Bon accueil"

"Rendez-vous Norauto Plougastel suite à un contrôle technique, voiture laissée au garage toute une journée. Non seulement un diagnostic payant a été rajouté par l'équipe Norauto mais le défaut noté sur contrôle technique n'a pas été corrigé. Sans oublier un autre défaut rajouté par employé Norauto Plougastel. Le gérant, qui ne comprenait pas le problème, a bien proposé de repasser au garage (à 40 mn de chez moi...). Résultat : avis défavorable au contrôle technique, voiture bloquée en attendant rendez-vous dans garage habituel. Défaut corrigé par garagiste habituel mais obligation de payer contre-visite complète soit 70 euros. Bref je ne retournerai plus chez Norauto Plougastel. P.S. : Devis Norauto Plougastel très cher pour réparation en lien avec cette visite."

"Entretien périodique de ma Toyota Yaris hybride effectué chez Norauto Plougastel. Rien à signaler, personnel accueillant et professionnel. Je recommande !"

"Réparation est parfait merci."

"J'y suis allée pour le pack prêt à partir : contrôle des niveaux, pneus, freins, rotules. Tout ça pour 19, 95 €, ce n'est pas cher pour avoir l'esprit tranquille avant un long trajet. De plus on est très bien accueilli. Merci à toute l'équipe."

"Une réparation pour un pneu crevé. J'ai été surpris par l'accueil de l'équipe, agréable et disposée à vous écouter. Nous avons échangé sur la réparation et de l'entretien. J'avoue avec la dernière expérience désagréable au niveau de l'accueil, j'étais un peu inquiet. Mais cette fois-ci tout s'esr bien passé. Je suis de nouveau satisfait de Norauto. Par contre je ne mets pas 5 étoiles cat l'attente a été longue, la voiture est arrivée le samedi matin, avant 10h00, le pneu a été commandé tout de suite, il était prévu arrivé le martin, mais le personnel m'a informé qu'il est arrivé seulement le mercredi après-midi pour une réparation le jeudi matin et livré vers 11h30. La pression du pneu était à 3,3 bars au lieu des 2,9 préconisé, j'ai du aller régler la pression moi-même, mais c'est un détail qui empêche la 4ième étoile"

"À éviter, le diagnostic déjà mal fait ne prend pas les clients au sérieux en ce qui concerne tous les responsables. Zéro étoile c'est déjà trop."

"Suite à une crevaison, ma voiture a été prise en charge dans la journée ! La monsieur que j' ai eu en ligne pour la prise de rdv très sympa et la jeune fille également ! Je reviendrai , merci pour la rapidité !"

"J’ai fais remplacer mes 4 pneus : quasiment 700€ de facture et le mécanicien n’a même pas pris 20 secondes pour nettoyer les pâtés de graisse qu’il a mis sur les 4 jantes. Édit : en nettoyant les jantes je me suis aperçu que de la peinture avait sautée lors du montage C’est terminé chez eux"

"Norauto veut récompenser votre fidélité. Ils vous envoient un bon de réduction. Mais au moment du paiement, on vous explique qu'il fallait prendre RV par internet. C'est écrit en petit caractère dans votre bon de réduction. Voilà comment faire du marketing pour pas cher"

"Part contre je suis déçu pour le Pass entretien depuis 3 ans j ai eu une paire de pneu et que la révision et vidange, je paye 75 euros part ans pour un total de 900 part ans . On m a vendu une prestation qui enfaîte est du vol . Il me reste 1 ans et ci mes pneus pas usé on change pas . Je me suis faite bien avoir avec la vendeuse à Brest qui m a vendu ce contrat..."

"A fuir pour des réparations ce sont des voleurs ! prise de rdv pour des réparations après 1h30 d'attente on me signale qu'on ne peux pas les faires car plein de chose ne vont pas sur ma voiture, je ressors avec un devis à 1100 € ... quelques jours plus tard devis fait dans un autre garage (très bien reputé et installé depuis de très nombreuse années) où on me dis que 500 € des réparations indiquer par nauroto ne sont pas à faire !!"

"Ce matin je me suis rendu compte que j'avais un clou planté dans l'un des pneus de ma voiture. Je me suis rendu au garage, l'équipe m'a pris en charge très rapidement et finalement ont pu retirer le clou. Etant donné qu'il n'y avait pas de crevaison, je n'ai rien eu à payer. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"J'y vais régulièrement pour acheter des pièces, outils. Les prix sont toujours abordables. Je ne vais cependant plus chez eux pour des interventions sur mon véhicule, la dernière fois on m'avait éventré ma clef lors d'une intervention, on m'a répondu en souriant qu'on tourne la clef à fond pour mettre le contact... une autre fois pour un diagnostic sur mon véhicule pour un bruit très fort au niveau d'une des deux courroies, mais ils n'ont rien trouvé, obligé de faire le boulot soi-même finalement j'ai réussi tout seul."

"Les vendeurs et les garagistes sont très sympa et ils restent disponibles même après l'achat du produit. Je recommande vivement ce Norauto."

"Très bel accueil dans ce Norauto de Plougastel. Large choix de matériel. Personnel sympathique et de bons conseils."

"J’ai été deux fois en deux jours pour changer des pneus sur deux voitures , un peut long le 1er jour sinon ça c’est très bien passer Merci"

"Une équipe professionnelle, très sympathique et réactive. Merci à Marc pour sa patience et sa gentillesse."

"Une équipe très professionnelle et super sympathique. Ils sont avant tout dans le conseil que dans la vente ce qui renforce la confiance que j'ai en eux. Je recommande plus que fortement que vous ayez de grosses réparations ou un simple changement de pneus 😁"

"Je roule quotidiennement avec une 206 diesel de 21 ans avec presque 300 000 km. Très bonne voiture, au passage, je recommande. Hier j'apporte une roue à plat chez NOR**TO en leur indiquant qu'elle n'est pas crevée, c'est juste la valve qui est défectueuse. Cinq bonnes minutes sur l'ordi pour retrouver mon compte client, vérifier mon N° de portable et mon mail et remplir la fiche Ce matin, on m'appelle à 08:30 pour me dire que le pneu n'est ''pas réparable'' car il est de 2019 et ''tout craquelé'' On me propose de passer pour programmer avec moi le remplacement des deux pneus J'y suis effectivement passé, j'ai récupéré ma roue, suis allé dans un autre garage ou en 5 minutes le mecano qui m'a accueilli m'a remplacé la valve en échange d'un pourboire. Dans l'intervalle je recevais trois devis pour le remplacement de mes deux pneus ! Je reste quand même admiratif des pratiques commerciales de ces grandes enseignes de la réparation automobile : celle là on ne me l'avait encore jamais faite ...."

"Le jeune apprenti Mathias accompagne tres bien les clients dans leurs choix de produits, tout en développant ses compétences en vente et en service client. Cet apprentissage lui ouvre les portes d'une carrière prometteuse dans le secteur de l'automobile. Merci à Mathias pour sa gentillesse et sa volonté d'aider le client"

"Pour information à la personne nous ayant reçus alors que nous venions nous renseigner après être tombés en panne sur le parking d'à côté.( Plus de direction assistée avec voyant batterie allumé).Opel Meriva B 1.7cdti 130cv.J'aimerais vous signaler que contrairement à ce que vous avez affirmé, la direction est asservie à la courroie d'accessoiresA la façon dont vous nous avez reçus, en ricanant et en tournant le dos , j'hésite entre l'ignorance ou l'incompétence....ou les deux. Nous avons fort heureusement trouvé un garage au top qui nous a dépannés dès le lendemain,courroie changée. Tous les centres Norauto sont-ils du même acabit ? Et pour clore le sujet, après avoir lu les avis postés( ce que je n'avais pas fait avant) je pense avoir été reçu par le chefdont parle Mr Hervouet dans son commentaire.La mécanique est une profession d'accueil,de conseil et de service .Trois mots que cette personne ne semble pas connaître. Peut-être est-il temps de penser à une reconversion ?."

"Très satisfait de la prestation, très bien reçu, l'heure de prise de la voiture et de fin de travaux a été très très bien respecté. C'était une première et j'y retournerai"

"C'est la première fois que j' ai été dans cette succursale de Norauto et j' en suis très satisfait Très bon accueil et très professionnel à l' écoute du client. Travaille effectuée dans les temps (freins plus révision annuelle) Et cerise sur le gâteau pour un prix tout à fait correct Je recommande."

"Prise de rdv le 08/08 sur internet avec message de confirmation (sms hier pour me rappeler le rdv). le 16/08 soit 2 jours avant le rdv un message m'est laissé m'expliquant que le site internet prend les rdv mais que ceux-ci sont complets et que la visite ne pourra etre honorée ! Le centre est injoignable par téléphone. Une étoile pour le support a distance qui à pu me rembourser (puisque la prestation était réglé d'avance) Bref je vais me diriger vers une autre enseigne ou un garagiste"

"Personnel très reactif et professionnel. Exactitude des heures de rendez-vous et de réception du véhicule. Parfait depuis l'appel téléphonique jusqu'à la réception."

"Très déçu de la prestation. J y suis allée pour une vidange et en repartant le voyant défaut moteur c'est allumé. Je suis retournée de suite mais pour eux ce n était pas de leur faute. Sauf que de retour 3 jours plus tard car ma voiture s est mis en sécurité et c'était bien une erreur de leur part, un câble mal rebranché. Aucun geste commercial, sauf un avoir la fois prochaine mais hors de question d'y retourner."

"Un peu déçu par le service, fuite d'huile importante au niveau du moteur non signalé lors de la révision. Une prestation de climatisation non faite à cause d'une fuite au niveau du circuit de la climatisation et aucune précision sur la fuite, pas de recherche engagée."

"Incompétence sur problème de démarrage 3 semaines d attente avec c est le démarreur non c est la batterie !!!! Demande également d effectuer la courroie de distribution ok on fait et au final non on a pas les compétences sur ce type de véhicule ? Finalement adressez vous a un vrai garage"

"Clou dans le pneu au moment de partir sur Rennes. Une simple mèche à poser (10-15min pour un pro). Refus : pas de rdv avant demain ! Déplorable ! Ils m'ont quand même vendu une mèche que j'ai dû poser moi même sur le trottoir, prêté un marteau et donné de l'air pour regonfler."

"J'avais commandé il y a deux semaines sur le site des pneus et un montage au centre Norauto de Plougastel-Daoulas (29). Le rdv était prévu mercredi dernier à 15h. Sur place, le responsable me demande si personne ne m'a appelé la veille pour décommander le rdv (reception de deux messages de confirmation au passage). Biensur je n'ai eu aucun appel. Il me répond qu'il reprend et que depuis le matin c'est le bordel. Il n'aurait pas reçu mes pneus alors que le statut fait état d'une livraison effectuée. Il fera mine de chercher quelques secondes les pneus puis de chercher des pneus équivalents à me monter mais finira par noyer le poisson en admettant que personne ne pourrait monter les pneus ( alors que le rdv était réservé depuis plusieurs jours ?!) Bref, il conclut en me disant qu'il faudra revenir et prendre rdv plus tard. Je l'informe que c'est à lui de me contacter lorsque les pneus seront arrivés et il répond par l'affirmative. Je prends congé à l'issue. Bilan: une journée de travail perdue, un rdv non honoré par le garage, toujours par de rappel alors que cela fait déjà plusieurs jours que le rdv avait été pris et biensur les pneus et le montage, eux, m'ont été débités immédiatement à la commande... Du moment que j'ai payé apparement ça n'intéresse plus personne que les pneus me soient montés! Service non rendu. Bref c'est pas sérieux tout ça sans parler du manque d'amabilité du personnel. Etablissement vraiment limite..."

"Rdv pour un réglage géométrie . On m’explique que cela ne pourra pas être réalisé car les coupelles d’amortisseurs sont à changer. Devis : 600 euros . Or le véhicule sort du CT ou rien n’a été relevé. Après plusieurs avis de mécaniciens confirmés , mes amortisseurs et les coupelles sont niquels ."

"Bonne prestation. C'est vrai que j'avais mis la pression avant qu'ils ne touchent la voiture, au risque de passer pour un relourd.... Mais je très jeune technicien a bien travaillé et à surtout pris soin de ma voiture. Je précise qu'avant je m'étais présenté pour changer à l'improviste une batterie, j'ai du le faire, mais je savais qu'ils étaient débordés......et je voulais être dépanné. Par contre ils m'ont changé ma batterie deux jours après l'avoir mise en place, car elle était trop petite dans le bac de maintien et tout cela avec le sourire. Un des employés est fan de motos et de Mercedes, ça facilite les échanges... LOL Pour le moment je recommande ."

"Je n'y retournerai plus. J'achète une batterie lundi 22 janvier. Je l'a ramène la semaine suivante car elle n'est pas assez puissante (j'avais donné l'immatriculation). On ne veut pas me la changer car la première s'est déchargée. Finalement après recharge et tests, le lendemain on me fait l'échange (après un coup de fil de mon garagiste). Ce qui est moche c'est surtout le comportement de 2 vendeurs qui prennent vraiment leurs clients de haut. Par contre, les 2 vendeuses à qui j'avais eu à faire auparavant étaient vraiment très gentilles et compréhensive. Dommage, on y allait de temps en temps et jusque là ça se passait bien."

"Après avoir crevé sur la voie rapide un samedi après-midi évidemment, j'arrive sans RDV à 17h avec ma galette, ils m'ont changer mes pneus avec un très bon accueil ! Merci à vous"

"Je ne recommande pas de commander des produits et de payer à l'avance. J'ai commandé de l'huile et quelques filtres. Je suis venu récupérer la commande une semaine plus tard. Ceux qui m'attendaient n'étaient pas complets, il manquait un filtre à air. le gars a dit qu'il ne pouvait pas me donner ma commande car il manquait un produit et qu'il me le rendrait une fois terminé, même si je l'avais déjà payé. J'ai dit que je voulais un remboursement et j'ai annulé la commande. puis le gars m'a gentiment donné l'huile et m'a dit d'attendre l'information et de récupérer ce qui manquait plus tard. Une semaine plus tard je suis allé chercher le filtre à air qui m'attendait, mais la fille m'a dit que ma commande n'avait pas été payée !! J'ai trouvé un reçu de caisse entre les spams, puis la fille m'a rendu la commande et leur système informatique est probablement basé sur Windows 98 et il n'y a aucun détail si quelqu'un a payé ou non. une bande d'amateurs incompétents . il vaut mieux commander sur oscaro.com autodoc ou pieces24.fr"

"Venu pour faire un changement d'adresse sur ma carte grise, refus car pas carte d'identité alors que permis de conduire est suffisant. Très impoli, ne savent ce qu'ils font. Je suis allée ailleurs et le changement a été fait en un quart d'heure. Je comprends pas, comment vous pouvez dire que vous pouvez le faire alors que c'est faux et des gens très impoli qu'ils ne veulent pas le faire."

"Ayant la flemme d'installer moi-même les essuie-glaces, j'ai demandé une installation chez eux. Site internet très sympa, je me suis rendu sur place, j'ai conversé avec le vendeur 2 minutes et 5 minutes plus tard c'était bon ! Mécanos très sympas (Encore désolé pour les doigts du monsieur...), vendeurs très relax avec une bonne tchatche et au final une bonne expérience chez eux. Ayant pu testé l'exact même service chez leur concurrent d'une certaine couleur, mais ayant été reçu avec dédain je ne peux que recommander Norauto. Merci pour votre service."

"Je suis arrivée vers 18h00 pour un souci de clou planté dans mon pneu, occasionnant une crevaison lente. J'ai été très bien reçue et prise en charge tout de suite. La réparation de mon pneu a duré moins d'une demi heure. Je remercie la réactivité, la gentillesse et le travail des personnes qui m'ont reçue."

"Toujours un plaisir de faire appel aux services de norauto et leur équipe de professionnels passionnés"

"Réalisation de changement de boite de vitesse, etc... Dernier passage en décembre 2019 pour passer une Golf 2 de 1992 au contrôle technique. Norauto se charge de tout, c'est parfait. Super équipe de mécaniciens avec esprit commercial. Toujours été satisfait depuis bien des années. Si l'équipe lit cet avis, merci à toute l'équipe. Un seul défaut : Ils sont à 1/2 heure de chez moi à pied... Cela ne fait rien, je les fais volontiers bien qu'ayant un garagiste à moins de cinq minutes de chez moi."