Norauto Pont L Abbe

"Tres Tres Bien! Efficace! au top!"

"Excellent accueil. Réactivité, prestation conforme au devis...un seul bémol : refus de poser mes pneus hiver au prétexte d'une usure non constatée par deux autres prestataires qui ne disposaient malheureusement pas de créneaux mais posés chez un 3eme prestataire...sans problème.Cherchez l'erreur !!"

"J'avais besoin de quelques renseignements concernant ma facture . Excellent accueil et renseignements pris à l'accueil."

"Centre auto inadmissible, ma voiture à été pris 1h15 après mon arrivé, je déconseille fortement ce centre, les garagistes sont très lent et désagréable !!! Je n'y retournerai jamais!!!"

"Vincent et Pierre ont été au top du début à la fin, je suis ravi."

"Un changement de pneus inopinée pendant les vacances. Petit bémol pour les futurs clients, vérifier que les pneus que vous souhaitez soient bien annotés sur le devis de prise en charge. Sinon rien à redire un personnel et un directeur au top 😉"

"À fuir ! Des tarifs exorbitants, un personnel blasé et une heure de retard malgré un rendez-vous pris en amont. Aucun détail sur la facture, juste un tarif forfaitaire qui empêche toute contestation. Prestation réalisée sans explication."

"Prise de rendez-vous par téléphone pour un remplacement de plaquettes avant de marque la brembo confirmer en stock par la vendeuse. Le jour du rendez-vous, on m'annonce que les brembo ne sont pas en stock et qu'il faut les commander, mais qu'ils ont du ferodo en stock. Le forfait pour un remplacement de plaquettes et de 110 euros chez eux. Les plaquettes ferodo étant à 45 euro et les brembo à 85 euros, il est donc dans leur intérêt de ne pas avoir le jour du rendez-vous les plaquettes prévues afin de grossir leur marge. Pour finalement me présenter un devis à 600 euros, car les 4 pneus seraient à remplacer dû à une usure anormal plus une géométrie plus un remplacement de liquide de frein et un remplacement de disque, car c'est dernier serait hors côte. Une géométrie, un parallélisme et un remplacement de pneu, on était effectué 10 000 km avant cela donc à se demander si la première géométrie à correctement était effectué De plus étant mécanicien, je ne constate aucune usure anormale sur les pneus avant et lorsque que je prends les mesures grâce à un micromètre des disques, je constate que c'est dernier sont encore dans la tolérance donner par le constructeur qui est inscrit sur le disque. Bizarrement en annonçant au vendeur que je suis mécanicien et qu'une géométrie et un parallélisme plus un changement ont était effectué par eux même il y a 10 000 km, ce dernier ne savais plus donner d'explication. Résultats une facturent pour un diagnostic à devoir payer alors que le rendez-vous demandé était uniquement pour un remplacement de plaquettes et non pour un diagnostic et des plaquettes non installé sur ce rendez-vous. J'ai donc commander les plaquettes via Oscaro et les est remplacé moi même."

"Sérieux, efficacité, amabilité et bon rapport qualité/prix. Je recommande."

"J’ai rencontré un souci lors de ma prestation : une erreur de facturation avec une pièce comptée en plus et l’absence de réduction sur le diagnostic réalisé. Heureusement, le directeur a été très réactif et professionnel pour corriger la situation. Grâce à son intervention, le problème a été pris en charge rapidement. Merci pour son sérieux et son sens du service client."

"Très serviables chez Norauto, ils ont regonflé mes 4 pneus spontanément"

"J'ai pris rendez-vous suite à une panne électrique survenue sur la route des vacances... L'alternateur nous à lâcher. Personnel accueillant et bonne prise en charge du véhicule. J'ai reçu quelques bons conseils pour les interventions à prévoir. Et ils ont même pris le temps de redresser mon parchoc, Merci pour ce services 🙏👏 Le félicite toute l'équipe et je recommande vivement ce Norauto !"

"Réparation de climatisation sur une Nissan puis remplacement plaquettes et disques : impeccable."

"Service rapide et à l’écoute des besoins exprimés"

"Pendant leur pause cigarette, il ne faut surtout pas les déranger !! Ayant besoin d’une pince que je ne possédais pas, suite à un achat sans notice, j’ai demandé 5 minutes d’aide. Réponse : « Non, on ne vous aidera pas. » Très agréable !…….."

"Soyez pas immatriculé autre que le Finistère...ils vous font croire qu'ils diagnostiquent le véhicule dans la journée...3 jours après le véhicule n'est toujours pas diagnostiqué...ils se foutent de vous ROYALEMENT..."

"Trois jours pour la promesse d’un diagnostic en leur ayant laissé la voiture, fait miroiter pour le jour, même obligé d’aller chercher la voiture très désagréable, je ne recommande pas du tout ce garage à fuir."

"Je connaissais ce lieu depuis longtemps et franchement jamais déçu. Tant par les prestations que par les conseils. C est un excellent centre auto,rien à voir avec les kaki 😂 et services après vente à votre écoute, c est très important pour moi. Une large gamme de produits pour toutes et tous et lavage devant et si vous voulez faire vos courses en attendant Lidl est collé 😉 un bon centre auto 🙏"

"Personnel très aimable, à l'écoute et professionnel A recommander"

"Nous avons acheté une remorque modulable. C’est Pierre qui s’est occupé de nous. Très sympa et très professionnel. Il a respecté le délai de livraison. La remorque qu’il nous a conseillée est super."

"Très déçu par la prestation de ce centre, véhicule venu pour un remplacement de deux pneus arrière, repart avec un problème de Géométrie à l’avant"

"personnel très serviable toujours prêt à vous donner des conseil"

"Rapide et efficace! Personnel pro et sympathique! Délais plus que raisonnable face à une concurrence molle : 10 jours vs 1 mois…"

"Venu pour recharger ma climatisation. Devis facturer car compresseur soit disant hs . On m’annonce une facture à plus de 1000 euros pour changer le compresseur . Je décide d’aller voir un autre garage . Forfait de Clim à 99€ bizarrement ma climatisation fonctionne. Donc c’est un garage à fuir . Ils sont là pour facturer le client au maximum alors que tout va bien . Honteux ."

"Intervention pour recharge clim, déjà, j ai déposé mon véhicule à l heure du rdv et après un coup de tel de ma part 2h après. On me dit , rien n à été fait car ils n ont pas pris en compte ma venue, donc attente de 2 h de plus pour me dire , on a rien fait, pb électrique sans plus de renseignements, pas d info supplémentaire, sauf, faut changer vos pneus alors que le véhicule sort du contrôle technique...et que le spécialiste elec n est pas la...tout ça pour 30 balles...."

"Rendez-vous, pris 2 semaines à l'avance pour une climatisation en vue d'un long voyage, annulé 4h avant car il n'avait plus le liquide nécessaire alors que rdv confirmé la veille! Pas une compensation ou autre solution que nous sommes desolé. A FUIR... Adieu Norauto Pont l'Abbe, c'était la dernière fois."

"Ponctualité, service pro et amabilité et gentillesse de l’équipe."

"Personnel très pro et Magasin très propre et bien rangé. Un petit plus la machine à café est à discrétion, le wifi est aussi disponible. Le seul bémol c'est les prix de certains articles, je pense que les acheteurs de Norauto ne consulte pas assez la concurrence par exemple les essuie-glace Bosh qui sont vendus deux fois plus chers (pour la même référence) que la concurrence, a l'inverse pour les pneus pas de problème ils sont très bien placé côté prix et prestations de montage, ainsi que pour les révisions constructeur."

"Norauto peut se réjouir d'avoir un personnel exceptionnel, je leur accorde une confiance pro certaine. ( le concessionnaire mondialement connu de mon véhicule, n'a pas été aussi performant."

"Très bon centre auto, toute l équipe est aimable et serviable. J ai pris rdv en urgence pour un probleme de pneumatique a l heure de fermeture et le rdv a été fixé dès le lendemain matin, super disponibilité, tous les centres auto non pas cette efficacité. Je recommande vivement ce centre auto 😉👍"

"Je me suis arrêtée chez Norauto ce soir suite au conseil d'une amie pour un témoin d'huile moteur qui s'est allumé et la pile de ma clé à changer. J'ai été très bien reçue, on m'a changé ma pile en 1mn pour 2€ et Yann à la partie garage a été très professionnel, m'a expliqué plusieurs choses suite à mes questions, merci beaucoup, je reviendrai dès que j'en aurais besoin"

"Montage des pneus chez norauto rembourse qu ils annoncent! mais meme si vous passez une heure pour remplir 6 fois le questionnaire michelin et que l on vous demande de contacter l administrateur dont l adresse mail n est pas renseignée vous vous dites que cette publicite est une fausse barbe.... elle ne profite ni a norauto ni a michelin ! Norauto ne peut il pas se faire rembourser directement la prestation au lieu d obliger le client a depenser de tres nombreuses mn voire des heures pour rien a l heure de l informatique facile ...."

"J'y ai laissé par deux fois mon véhicule dans ce centre auto. Par deux fois je suis reparti avec plus de problèmes qu'avant de le laisser. La deuxième fois je l'amène pour une vidange avec aucun problème sur mon véhicule et aucun voyant allumé. Lors de la récupération de mon véhicule je constate sur le parking que plusieurs voyants s'allument. Je retourne voir le mécano qui s'est occupé de mon véhicule et celui-ci avait oublié de rebrancher plusieurs tuyaux ainsi que sonde. Et pour clôturer le tout 2 jours après un autre voyant s'allume soi-disant un problème de capteur d'une vanne. Après renseignement ce capteur peut-être endommagé si jamais un montage est mal réalisé. J'y suis donc retourné pour réparation mais à leur frais. Et ils ont voulu me faire payer 100 €. Je suis donc allé voir le responsable qui lui a été très compréhensif et c'est confondu en excuse et également très commerçant. En me faisant grâce de ce diagnostic de réparation. À éviter. J'avais déjà entendu de mauvaise avis par des connaissances sur ce centre automobile et bien je confirme."

"Merci à Pierre pour son aide pour nos barres de toit ! Plusieurs mois qu’on essaye de trouver une solution et c’est la seule personne qui a vraiment pris le temps de trouver cette solution et de nous aider à vérifier l’installation ! Un grand merci :)"

"Excellent accueil et personnel très sympathique. Les délais sont respectés pour la durée des interventions et il est possible de patienter dans un petit espace avec fauteuils et machine à café !!!"

"Du personnel compétent, excellent accueil, tarifs correctes et surtout, qualité de service."

"Excellent accueil et très bon conseil de Pierre au rayon velo . J'y venais pour l'achat de mon second vélo électrique en 11 ans, et le 1er marche toujours. Je viens de le donner. Je n'ai pas trouvé meilleur rapport qualité prix ailleurs. Je recommande fortement le Norauto de Pont l'abbé."

"2 heurs pour s'entendre dire qu'il y a 3 possibilités à l'origine de la panne, qui est mineure, et qu'il faut prendre un autre RV pour la traiter. 2 heures perdues pour un renseignement qu'un mécano compétent vous donne en 10 mn, sans vous facturer 35 euros. Nécessité de demander des explications sur ce qui a été fait. Echange, musclé avec un analphabète à l'accueil qui vous prend de haut et vous demande si vous comprenez ce qu'il vous explique. Accueil déplorable, mépris du client; incapacité à régler une difficulté ou une problématique. L'accueil est composé d''incompétents à qui sont voués à disparaître avec la venue de l'IA. Structure juste bonne à vendre des bidons d'huile et à réparer un pneu crevé. Image construite sur des bases marketting donnant l'illusion de prix réduits dans le cadre de la mobilité , qui est en fait la réalité d'incompétences. De la communication alliée à de l'incompétence. A fuir....... pour sauvegarder son véhicule et ne pas y passer sa vie."

"Je me présente chez nauroto pour une crevaison que je pensais sur le pneu arrière gauche j' attends une Demi heure, on rappelle pour me dire que la crevaison n' est pas réparable et qu'il faut donc changer les deux pneus arrière et faire un parallélisme Total du devis 350 Ayant quelques doutes sur le verdict de Nauroto je me suis rendu chez un concurrent, et là figurez vous qu'il m'anonce que c'était le pneu droit qui était crevé et que le pneu gauche ne l' était pas j' en ai eu pour 35 euros. Conclusion escroc.... Je n' y mettrai plus jamais les pieds."

"Expérience lamentable Si ça ne tenais qu'à moi je ne mettrai aucune étoile. J’amène ma voiture parfaitement roulante pour changer des plaquettes de freins. 3 appels en une heure avec un devis à plus de 700€ pour un changement de pièce. Je repars a pied… ils refusent de me rendre mes clés et mon véhicule. Des explications confuses une arnaque complète. Je suis totalement prise en otage et n’ai pas le choix que de réparer chez eux! Une honte. Tout ceci ne s’arrêtera pas là. Ce jour je me présente de nouveau dans le garage après avoir pris le temps de me renseigner sur mes droits. Remplir une simple décharge de responsabilité était suffisante... je préviens le responsable du centre de ma démarche auprès des gendarmes. Bizarrement, plus aucune discussion pour me rendre mes clés et mon véhicule. Je peux donc affirmer avec certitude que le garage a sciemment voulu me dérober 700 € pour des travaux qui n'en coûtent que la moitié (j'ai effectué d'autres devis dans d'autres garages)... Après échange avec d'autres garage, tous s'accordent à dire que la pièce a sûrement été abîmée par le garagiste de Norauto lors de la dépose des plaquettes de frein. Je pense déposer plainte."

"Très très satisfaite de l'accueil tout comme du professionnalisme. J'ai été agréablement accueillie à ce jour par votre stagiaire autiste, je tenais à vous dire que j'ai apprécié votre engagement. Je recommande fortement ce garage."

"Excellent accueil... J'ai eu droit a un café car extérieur 6 degrés.Pendant ce temps lavage de ma voiture autowash résultats parfait. Ensuite côté magasin il y a tout pour la voiture.... Le nécessaire vélo... Et moto"

"Merci à Hoel pour son accueil, sa réactivité et sa gentillesse. Prise en charge d’une crevaison sans rendez-vous. Moins d’une heure après je repartais avec mon pneu réparé !"

"J'ai dû faire changer la batterie 12V de ma voiture. Malgré le changement effectué chez Norauto, j'avais toujours des défauts qui apparaissaient sur l'écran. Premier retour de ma part. La personne qui me reçoit se contente de me dire qu'ils ne peuvent rien faire. Deuxième retour, et là, le responsable a pris cela au sérieux et a commandé directement une batterie chez Skoda sans surplus pour moi. Changement de batterie et RAS!👍"

"Cet été je prends rendez vous sur internet pour faire changer deux pneus chez Norauto . J’avais un rendez vous à 9h30. Tout content de moi je me présente pendant qu’il y en avait pour 1 heure et là on me répond «  on ne prends pas en compte les rendez vous internet » votre voiture sera faite quand on aura le temps. Du coup je suis reparti sans les pneus. Ils doivent être suffisamment riches pour pouvoir sélectionner les clients. Zéro pointé je déconseille."

"De passage dans la région, nous avions besoin de changer une ampoule pour la route du retour, nous avons été pris en charge immédiatement par un charmant mécanicien qui nous a tout expliqué, à su prendre soin de notre chère titine 🚗 avec le sourire et rapidement, l'ensemble du staff a été efficace et agréable, nous recommandons vivement! (Encore merci! 😁😍)"

"Je suis arrivé un samedi à mon rendez-vous pour une recherche de panne sur la climatisation de ma voiture. Je suis reparti une demi-heure plus tard avec une réparation et une recharge de climatisation. Service impeccable et information du client à chaque étape. Un vrai bonheur. Merci à l'équipe Norauto pour le travail efficace, la gentillesse et l'attention envers le client."

"Comme à l'accoutumé service de très grande qualité - Ponctualité - Accueil très sympathique et professionnel . Un plaisir de se rendre dans votre centre Norauto."