Norauto Pont Ste Maxence

"Merci et bravo à Nicolas de Norauto Pont-Sainte-Maxence pour sa gentillesse son accueil et son professionnalisme je le recommande à 200 %. Merci à lui"

"De passage dans ce centre auto pour une révision. L’accueil et la prise de rendez-vous fut agréable. Mon véhicule a été réparé dans les temps."

"Très satisfait de ma visite au Norauto de Pont-Saint-Maxence ! Mon véhicule a été pris en charge rapidement, avec des tarifs vraiment raisonnables. Le personnel est à l’écoute, compréhensif et très sympathique. Je recommande vivement !"

"Ce norauto ne reflète pas au autre j'espère. Faire payer le gardiennage à un étranger qui fait les réparations chez eux est contraire à la loi et la déontologie soit disant qu'il a été notifier par courriel alors que c'est moi en France qui a été notifié. Des réparations 2100€ payées (dont 300€ gardiennage) en espèces reflète aussi la magouille dont ils ont en profite ce système. Ils ont la chance qu'il n'y a pas en dessous d'une étoile. Entreprise à surveiller."

"Bon accueil, ponctualité et honnêteté. Je recommande ce garage ou je reviendrai avec confiance."

"A fuir nouvelle équipe pire que l'ancienne !!!J'ai changer une pièce sur ma voiture il ont réussi a casser la visse!!Par précaution on a ete vérifier la voiture dans un autre garage et la piece qui mon changer rien n'était serrer!!! On a frôler l'accident !!! Des incompétent !!!! Ni aller surtout pas !!!"

"Rendez vous à 15h pour parallélisme 15h50 pas fait il fallait attendre j ai récupéré mes clés et je suis partie,j ai perdu mon temps même pas d excuses...j irai dorénavant ailleurs déçu"

"Très bon accueil au centre Norauto de Pont-Sainte-Maxence. L’équipe est professionnelle, souriante et à l’écoute. Prestations réalisées rapidement et avec sérieux. Merci aussi pour le lavage offert, un geste appréciable qui fait la différence !"

"Franchement, bonne surprise chez Norauto. La nouvelle équipe est accueillante, ça se passe sans prise de tête et le boulot est bien fait. C’est agréable de tomber sur des pros comme ça."

"Passage très agréable chez Norauto Pont-Sainte-Maxence avec un accueil chaleureux, équipe disponible et prestations nickel."

"Nul!! Pour nous cela sera la 1ere et la dernière fois.!! Coutumier du Norauto de St Maximin ou nous sommes toujours satisfait, nous décidons de leur confier notre véhicule pour un CT et une révision Équipe pas pro du tout, et pas aimable. On nous demande expressément de valider une prestation nettoyage curratif injecteurs pour un montant de 91 euros, le vehicule ne pourrait pas passer sa visite CT. Nous apprenons apres coup que le produit vendu seul coûte 44 euros en rayons.!!! C est donc 45 euros de main d œuvre à mettre un produit dans un réservoir et faire tourner un véhicule.!!! En récupérant la voiture le soir Nous constatons que le vehicule a roulé 27 kms. ( le centre CT est à 3kms). Que signifie donc les 21kms de diff? La personne nous recevant le soir nous reçoit froidement style wesh wesh sans sourire mode cité. Avec facture 20.95 de plus de ce qui était prévu....nous les interrogeons et sommes surpris, ils enlèvent la majoration. Ils se vantent d une nouvelle direction et équipe en place... la toile publicité sur leur devanture (voir photo) qui n est pas accrochée correctement, aurait dû nous alerter sur leur côté pas très pro et desordonné. C est dans les détails qu on fait la différence. Plus jamais chez eux meme pour acheter un produit. Ndlr: le matin à la dépose du vehicule, ils nous demandent de revenir au magasin leur redéposer la carte grise car ils ont omis de la récupérer pour le ct.!! No way. Ils sont donc venus la recup à notre domicile...expliquant peut etre les 27kms sur le compteur kilométrique de notre voiture??"

"J'avais utilisé ce centre dans le passé et j'étais satisfait. 23/08 : Dépôt du vehicule pour renovation d'un optique : aucune protection de la carrosserie. Du produit partout sur la carrosserie et pare choc poncé ! 25/08 : appel de la gérante, excuses et explications, proposition de nettoyage du véhicule et prise en charge de la peinture du pare choc. Une belle réactivité en approche client, face a une incompétence, qui coûte cher en temps et en argent."

"❌ Très mauvaise expérience chez Norauto Pont-Sainte-Maxence : après un simple changement de pneus, impossible de démonter mes roues car elles ont été serrées à la clé à choc beaucoup trop fort. Norauto refuse de reconnaître son erreur et m’accuse d’avoir abîmé les écrous, alors que deux roues arrière (jamais touchées) sont bloquées. Deuxième problème en trois ans avec ce centre… À fuir absolument !"

"Très bonne expérience. J'avais besoin d'un rendez-vous rapide pour recharger la climatisation de ma voiture et j'ai été prise dès le lendemain. Merci infiniment pour votre professionalisme et votre rapidité. Je reviendrai avec plaisir chez vous pour ma voiture bien que je sois plus proche de Beauvais. Je passe au quotidien devant Norauto pour aller travailler à Pont-Sainte- Maxence et je n'hésiterai pas à revenir au besoin pour tout autre intervention sur ma voiture. Merci encore infiniment pour tout et pour le suivi par sms et par mail. Très bonne organisation et excellentes informations au demeurant, je recommande vivement. Merci encore et bonne journée."

"Aucun sérieux dans ce Norauto, nous avons fait des démarches pour faire une carte grise au bout de deux mois. Pas de nouvelles, on paye quand même un service, le minimum aurait été de nous contacter pour savoir ce qu’il en était obligé de se déplacer tout ça pour qu’on nous dise qu’il pouvait pas la faire. Heureusement ils nous ont remboursé la totalité !!! je ne recommande pas du tout ce Norauto, en ce qui concerne les cartes grises, je ne suis pas prête d’y remettre les pieds!!!!!!!"

"J’avais pris rendez-vous à 14h pour changer exclusivement les pneus avant, avec une durée annoncée d’1 heure. Le jour J, on m’a bien demandé si c’était bien les pneus avant, ce que j’ai confirmé à plusieurs reprises. Pourtant, une fois le travail terminé, j’ai constaté que ce sont les pneus arrière qui avaient été changés. Le technicien avait remarqué ma roue de secours à l’avant et aurait dû comprendre qu’il y avait une erreur, mais il a suivi l’ordre de son chef de monter les pneus neufs à l’arrière. Ma demande claire et précise n’a absolument pas été respectée. J’ai attendu 2h30 au lieu d’1, je n’ai eu aucun geste commercial, et ma roue de secours à l’avant n’a même pas été remise en place."

"Je tiens à mettre à l’honneur Grégory, Ilhia et Nicolas pour la qualité de leur accueil chez NORAUTO Pont-Sainte-Maxence (Oise). À chaque passage, je suis reçue avec gentillesse, écoutée avec attention, et accompagnée avec clarté. Même quand on n’y connaît rien en mécanique (et c’est mon cas), je ne me sens ni perdue ni jugée. Les informations sont claires, précises et les prix abordables. On sait ce qu’on paye et pourquoi on le paye, et ça, c’est rare. Merci encore à toute l’équipe, et à bientôt ! Je préconise vivement NORAUTO Pont-Sainte-Maxence à toute personne cherchant un service professionnel, humain et honnête."

"Ce week-end j'avais un problème de pneumatiques. Une baisse de pressions détectée. J'ai pris très facilement un rendez-vous sur le site de norauto. J'ai été pris à temps. Mon pneu n'était pas crevé, la valve de la roue était mal logée. Après des explications claires je ne pas été facturé. Je trouve ce geste commercial plus qu'appréciable. Merci"

"Tous c est bien passer je recommande Norauto de pont saint Maxence rdv a l heure personnelle très professionnel contrairement à celui de saint Maximin à fuir personnellement pas du tous professionnel on les dérange. sièges Norauto pas très sérieux il m’ont prélevé le prix des pneus et après on me dit ma banque a refusé le payement pourtant ils ont bien prélevé j ai dû attendre plus de 15 jours pour avoir mon remboursement et surtout aucun geste commercial de leur par j ai dû envoyer une dizaine de mail heureusement j avais fait des captures écrans attention au commende sur leur site"

"Ils nous ont sauvés notre départ en vacances.Après 1h30 de route nous avons crevés un pneu de remorque sur l’autoroute Ils avaient de stock les bonnes dimensions et nous ont intercalé dans leur planning du samedi.Cette équipe nous a pris en charge directement afin que nous puissions repartir le plus rapidement possible Merci pour votre accueil, professionnalisme et votre compréhension. J’y repasserai un jour comme promis 😉"

"Assez moyen. Généralement le service Norauto est meilleur que dans ce centre. Dommage, peut-être une nouvelle équipe ? En choisir un autre est une bonne, voir très bonne alternative"

"Très très bon centre bon accueil et la réparation rapide et efficace je conseille je ne sais pas pourquoi les avis négatifs mais moi je conseille"

"Très bon service, équipe accueillante et professionnelle. Je recommande Norauto de Pont St Maxence !"

"Excellente accueil de l'ensemble de l'équipe de norauto Pont St Maxence, technicien sympa et très pro. Je recommande"

"Personnel hautain et pas du tout serviable. Refusant de faire un retour produit alors que c'est noté sur leur site et confirmer par un responsable Norauto. Déjà la 3 ème fois que je suis déçu et la dernière pour sûr."

"Voiture sortant de révision et de contrôle 2 heures avant. juste cim à recharger forfait 94 euros facture 165 euros ! Soit disant pour une fuite de bouchon ! Pas prévenu donc pas d accord ! 1 étoile par obligation"

"Les avis divergent. Perso, aucun souci ! Service efficace et rapide. Voiture immobilisée une heure pour une vidange, contrairement à une 1/2 journée chez les constructeurs. Facture correspondant au devis. Personnel très sympa."

"Avec un devis à plus 700e et quelques années de fidélité il est dommage de ne pas savoir faire un geste commercial pourquoi pas même 1%. Je n'ai pas validé mon devis et je ne viendrai plus. Je laisse la chance à un autre. 🙃"

"3 semaines pour changer mon rétroviseur. Une première fois me font venir alors que le rétro n’était pas peint alors que j’ai payer la prestation. Obligé d’aller sur place deux fois pour savoir si mon rétro était enfin prêt et peint (il ne l’était pas avant que je ne me déplace.) Je ne vous parle pas des 3/4 appels que j’ai essayé de passer pour rester au bout du fil des dizaines de minutes pour rien Finalement au bout de 3 semaines il a pu être changé (en 15 minutes). Bref j’ai perdu des heures pour quelque chose qui aurait pu me prendre simplement une petite demie-heure. Et en plus le rétro présente un défaut de peinture…"

"10/06/2025: Bruits métalliques sous la voiture: amortisseurs avant changés + disques et plaquettes de frein soit disant rouillés donc changés (1059 euros). Les bruits métalliques persistent ! Nouveau diagnostic le 17/06: rotule de direction extérieures à changer ! Je vais chez un autre garagiste qui a resserré la plaque de protection sous moteur, plus aucun bruit ! Sachant que j'ai fais la révision chez norauto en février 2025, donc c'est eux qui ont mal serré la plaque de protection ! Inadmissible ! Aucune intention de réparer correctement le véhicule, mais veulent juste encaisser de l'argent !"

"J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro mais je vous conseille de fuir ce garage, ce sont de gros voleurs, escrocs, pas aimable, facture des choses qui n’ont pas faite sur le véhicule vraiment vraiment garage à fuir….. je ne comprends pas que le groupe Norauto ne fasse rien"

"Rien à redire sur la qualité des travaux réalisés, mais j’ai quand même l’impression qu’ils sont un peu malhonnêtes sur les interventions à effectuer. J’ai une DS3 PureTech, un modèle pour lequel la courroie de distribution doit être surveillée de près. Je l’ai justement faite changer l’an dernier chez Feu Vert à Compiègne. En 2025, ma femme emmène la voiture chez Norauto pour une révision, et là, surprise : on nous annonce qu’il faut à nouveau changer la courroie car, selon eux, elle commence à se désagréger Résultat : un devis de plus de 950 €. On ne comprend pas, puisqu’elle a été faite l’année précédente. Le lendemain, on retourne chez Feu Vert pour leur faire part du diagnostic de Norauto. Le mécanicien jette un œil, prend des photos qui nous montre et constate que la courroie est en parfait état. On retourne donc chez Norauto pour leur dire ce que Feu Vert a observé, photos à l’appui. Leur réponse, visiblement embarrassée : “Ah mais vous savez, sur les PureTech, on inclut systématiquement la courroie dans le devis en fonction du kilométrage ou de l’âge du véhicule.” Sincèrement, je trouve ça très limite. D’autant plus qu’ils ont affirmé que la courroie se désagrégeait, alors qu’ils n’ont même pas pris la peine de l’inspecter… enfin j’espère. Parce que si jamais ils l’ont vraiment vue qu’elle était en bonne état et qu’ils ont malgré tout annoncé des travaux, alors là, ça devient clairement intentionnel. En tout cas, pour nous, la confiance est rompue avec ce garage."

"Très bonne accueil de la part des vendeurs, je recommande fortement se garage. En plus de ça ils sont très compétent"

"Norauto, ou comment une simple recherche de fuite clim se transforme en quête intérieure. Mail et SMS de confirmation reçus : rendez-vous à 9h. J’arrive à l’heure, confiant, aligné avec le destin. Là, on m’annonce que c’est à 10h. D’abord, l’incompréhension. Puis, l’acceptation. C’était peut-être un test de patience. Une épreuve d’humilité. Un rite de passage. Ou alors… peut-être que je ne sais pas lire un mail et un SMS de confirmation. C’est possible. J’ai attendu, tel un moine zen, observant les flux du centre, les va-et-vient de l’humanité en quête de plaquettes de frein. Ce n’était plus un Norauto. C’était un temple. Merci pour cette leçon de lâcher-prise. Je suis venu pour une clim. Je repars un homme neuf. PS : Le personnel est vraiment sympa, rien à dire là-dessus"

"Je viens faire réparer ma voiture. Au final, je repars avec la pièce neuve sur ma banquette arrière, ma voiture non réparée mais j’ai dû payer la prestation complète alors que celle-ci n’a pas été réalisée."

"Le 30 avril, je me suis rendu pour l'entretien de mon véhicule professionnel de la société 2BR chez Norauto Pont sainte Maxence. Au départ de mon domicile, le véhicule n'avait aucun défaut mais au moment qu'ils ont récupéré le véhicule et 5 min plus il avait un défaut moteur. Ceci, a été obligé d'appeler l'assistante de l'assurance et un déplacement du dépanneur. Ensuite, j'ai du déposer le véhicule chez Opel Compiègne pendant une semaine. Au bout du compte le véhicule n'avait rien. Je pense que cette enseigne devrait faire que des pneus et des plaquettes de frein. C'est une usine a fric et non un professionnel de la mécanique auto. Je ne remettrai plus mes pieds là bas."

"Merci à toute l’équipe du Norauto de Pont Sainte Maxence pour leurs conseils avisés. J’ai déposé mon véhicule pour effectuer le remplacement de ma distribution, un véhicule m’a été prêté pendant toute la durée de l'intervention. Mon véhicule m’a été rendu laver intérieur et extérieur. Je recommande."

"Tres bon service ! Équipe professionnelle, rapide et accueillante. Intervention efficace et bons conseils. Je recommande"

"Je recommande vivement le Norauto de Pont Ste Maxence ! J’y ai effectué des travaux sur ma voiture et le service a été impeccable du début à la fin. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi extrêmement compétente : ils ont su identifier un problème que personne d’autre n’avait réussi à trouver jusqu’à présent. Les conseils étaient clairs, précis, et donnés avec beaucoup de bienveillance. Le personnel est agréable, à l’écoute, et on sent une vraie expertise dans leur travail. Mention spéciale également à la direction, qui est tout simplement parfaite. Merci encore pour votre efficacité et votre accueil !!"

"Service rapide et efficace ! Je suis venu pour une révision complète et j’ai été très bien accueilli. L’équipe est professionnelle, à l’écoute, et les conseils donnés sont clairs et utiles. Les délais ont été respectés, et les tarifs sont transparents. Mention spéciale pour  la gentillesse du personnel."

"Je demande si c est possible de m installer des ampoules car je les avais deja acheter la veille sur st max et si c est gratuit le mec me répond oui . Mais il me demande si quel genre de feux si c est croisement ou position ? Je répond croisement et il me sort c est 13 euro mais vous etes tellement en manque d argent dans votre établissement"

"Bonjour je viens d'aller voir pour une batterie Norauto Pont-Sainte-Maxence je suis tombé sur un vendeur qui m'a proposé une batterie à 115€, alors que sur le site il y a à 65€ mais il ne l'avait pas en stock et il m'a dit que c'était une nauroto donc c'était pas de la bonne qualité vraiment un vendeur qui avait pas du tout envie de travailler je suis vraiment désolé ,je crois qu'ils ont des problèmes quand c'est des femmes qui viennent chercher des pièces ,j'avais envie de vomir en sortant tellement il a été aimable."

"Je n'arrive pas à sortir mon roulement de mon tambour arrière samedi, ma presse n'a pas la force. J'appelle Norauto, on me dit de rappeler à partir de la semaine prochaine, lundi. Quelqu'un de mon entourage va déposer le tambour pour faire enlever et remettre le roulement. Durée d'intervention : 15 minutes. On me facture la prestation complète à 72€, comme si j'avais déposé ma voiture et qu'ils avaient démonté tout eux-mêmes. On me dit quoi ? C'est un forfait. Au bout d'un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des cons. Je demande combien ça m'aurait coûté de ramener la voiture directement, pas de réponse à part c'est un forfait. Donc je ne reviendrai plus dans ce centre où la seule chose qui compte, c'est le forfait. À ce rythme, ils devraient facturer l'air qu'on respire dans leur boutique..."

"Très bien, il faut se méfier des faux conseils stipulé par le chef d'atelier. Il reste un commerçant agréable tout de même."

"Venu pour « décoller » le pneu sur une jante de collection afin de refaire l étanchéité du voile, le vendeur me dit on n’a pas le temps, durée de l intervention a peine 30 secondes. Je repart avec ma jante chez midas, fait avec le sourire en 20 secondes… Ils sont peu accueillant en règle générale. à éviter"

"Un excellent service chez Norauto Pont-Sainte-Maxence ! L’équipe est au top : les vendeurs sont très professionnels, à l’écoute et toujours prêts à aider avec de bons conseils. Que ce soit pour un simple renseignement ou une intervention plus technique, on sent qu’ils prennent le temps de bien expliquer et de trouver la meilleure solution. Un vrai plaisir d’avoir affaire à des professionnels aussi compétents et sympathiques. Je recommande sans hésitation !"

"Très satisfait de mon passage chez Norauto pour la réparation de ma voiture. L'équipe a été professionnelle, efficace et accueillante. Le travail a été réalisé rapidement et avec soin. J'ai particulièrement apprécié les explications claires sur les réparations nécessaires et le respect du devis. Je recommande vivement ce centre pour son excellent service et son sérieux. Merci à toute l'équipe !"