Norauto Pontivy

"Mauvaise expérience J'ai changes disques et plaquettes. Ce qui m’a amené à un SAV, personne ne l’a pris en charge… Je ne recommande pas"

"Visite pour achat le 2 octobre 2025"

"Encore une très mauvaise expérience… Plus d’une heure d’attente pour prendre rendez-vous pour un changement de pneumatique. Concernant le délai de changement environ 2 heures. Cela fait maintenant 3 ans que je fais les changements là bas avec ARVAL et la situation ne fait que s’empirer Maintenant je vais à profils plus… ça change de qualité de service"

"Délai respecté, personnels de bon conseil et respectueux. Certains garage devraient prendre exemple."

"Pour un changement de pneus, accueil moyen. Nous avons demandé lors du RDV s’il prenait la carte Oney, réponse oui. Au moment du paiement il nous a été dit qu'il ne la prenait pas, nous avons été déçu de ne pas avoir eu la bonne info. Donc ce Norauto ne prend pas la carte Oney."

"Révision constructeur réalisée dans le temps estimé. J'ai apprécié l'honnêteté du garagiste qui m'a dit que mes plaquettes n'avaient pas besoin d'être remplacées alors que j'avais demandé à les changer (elles sont d'origine 55000km)."

"Je fais mon retour d’expérience avec Norauto Pontivy je suis très satisfait de l’accueil et ma prise en charge fut immédiate j’étais sur le stress de mon départ en week-end et l’enseigne à gérer au top j’ai pu me rendre à destination dans les plus brefs délais grâce à leur service et leur professionnalisme je recommande vivement. Merci à l’équipe"

"Je mes 1 étoiles mais sa n'en vaut même pas une seul ! Je suis venu hier, avec un SEAT puisque j'avais eu un problème de vitesse, mes vitesse 2 et 4 ne passer plus, mon levier de vitesse etait désaxé. On me dit de laisser la voiture la bas afin de faire un diagnostic dans la journée. Diag rapid et gratuit oui j'avoue, on m'indique qui faut changer Embrayge + Volant moteur + peut être vérifier la boîte car sois disant des pignon craquerai ect.. finalement avec mon ami, on n'a regardé arrivé chez lui, le levier etait juste déboîter de son axe. D'un embrayage complet avec sous réserve une boîte, je me retrouve juste a remboiter un manche dans un autres et tout fonctionne correctement. L'embrayage et bon. La boîte est nickel, aucune vitesse ne craque, tout fonctionne correctement. Désolé ces pas avec moi que vous aller relever votre CA. Je suis moi même dans la mécanique, j'ai trouvé son diagnostic étrange, je me suis méfier j'ai bien fait. Désolé pour vous Norauto Pontivy ces pas avec moi qui fallait essayé de gagner de l'argent avec un diagnostic a peine réalisé, et me demander de changer des pièces inutilement. Revoyer votre façon de procéder, de diagnostiqué une panne, soyer un minimum sérieux et professionnelles. Conseils, passer votre chemin ! N'aller pas ici, se sont de beau arnaqueur. Y a surment d'autre réel mécano peut être un peut plus chère mais plus sérieux dans le coin. Cordialement."

"Vraiment un super accueil, après mettre fait refoulé de 2 garages. J'avais juste un service à demander ,un niveau d'huile trop haut .ils ont fait le necessaire. Encore merci à l'équipe de Norauto pontivy."

"Très bonne accueil, disponible et de bons conseilles, travail bien fait, facturation très correcte. Super équipe, encore Merci."

"Pas aimable, accueil limité, devis pour changer la climatisation de ma voiture qui s'est avéré inutile auprès de Norauto Brest.... bref à éviter !!!"

"Une expérience lamentable avec Norauto qui ne mérite même pas la note de 1/5. J’ai passé une commande en ligne, réglée à l’avance, avec la promesse de pouvoir la retirer en magasin sous une heure. Non seulement ma commande n’a pas été préparée dans le délai imparti, mais en plus, le lendemain, lorsque je me suis rendu en magasin, on m’a annoncé que le produit n’était même plus en stock ! C’est inadmissible de proposer un service aussi peu fiable. Nous avons perdu non seulement notre temps, mais aussi notre patience. Je déconseille fortement Norauto, qui n’a clairement pas la moindre considération pour ses clients."

"De passage avec une besoin urgent de faire réparer une chose a ma voiture,conseillère de vente très positive et surtout a l'écoute et avec l'aide de son collègue nous a fixe cela en moins de cinq minutes. Je recommanderai vivement de faire un arrêt a ce magasin si vous êtres de passage a Pontivy😀"

"Centre auto très moyen!! Très mal organisé. Venu le matin pour avoir une simple plaque d'immat en plexi...revenez l'après-midi car pas le temps de vous la faire là actuellement. Revenu l'après-midi pour enfin avoir la fameuse plaque avec la machine à impression qui bugguait ! Résultat: Impression des numéros pas de niveau ! Heureusement que j'ai pris qu'une seule plaque et c'est moi qui l'est posée moi-même. Je recommande pas du tout ce centre à part si vous voulez perdre votre temps et gaspillé un peu votre argent."

"Un norauto comme tous les autres par contre il manque de la rigueur et surtout du professionnalisme"

"Passage dans ce centre pour une demande d'échange d'un produit Norauto, la personne nous informe que l'échange n'est pas possible si non référencé en magasin. S'agissant d'un produit Norauto celà est incompréhensible... De plus personne pas aimable..."

"Pour un changement de pneus. Très professionnel. Accueil téléphonique, accueil sur place, parfait. Respect ponctualité, sens du service, sympathie. Espace d'attente agréable. Entreprise à recommander."

"Equipe sympa, très bonne prise en compte des besoins client, prix correct, rien à redire"

"J'étais en galère avec un voyant panne moteur affiché et problème filtre à particules.. Ma C4 m'obligeait à rétrograder en 3ème/2ème et rouler à 30/40 à l'heure dès que ça montait légèrement, même sur les voies 110km/h.. La galère. Le garage de la concession Citroën de Pontivy me proposait un RDV dans + d'une semaine et juste pour un diagnostique à 90€!! Et moi, je n'étais pas chez moi, j'avais encore 250km à faire pour rentrer.. Miracle: l'accueil à Norauto fut tout autre. Simon m'a proposé de laisser ma voiture tout de suite et de me rappeler dans une demi-heure! Et j'ai pu ainsi récupérer ma C4 en état de marche, plus de voyants d'alerte, et facture de diagnostique complet, pour 29,90€! Je suis vraiment reconnaissant à l'équipe de Norauto Pontivy pour cet accueil et ce professionalisme pas si courant à l'heure actuelle.."

"Rendez-Vous vous rapide prise en charge au top. Personnel agréable . Je recommande"

"Après renseignement pris par des personnes extérieures à Norauto, je constate une erreur de diagnostic. Le problème venait du démarreur et non de la batterie, donc 2 factures pour un total de 519,83€ en une semaine. Je ne suis pas contente de ce garage."

"Je suis venu concernant une Mégane 4, Personnel à l'écoute et compréhensif a mes demandes. J'ai récupéré la voiture rapidement (1h) pour une révision, Personnel d'accueil très sympathique et souriant. On m'a proposé un café pour l'attente que j'ai pu avoir. Très bonne expérience, je recommande !"

"Très bon accueil Bon travail A recommander !"

"Service au top et très professionnel"

"Bon accueil travail sérieux ne pousse pas à la dépense"

"Rdv à 10h récupéré la voiture a 12h30.Pour une vidange et changement de filtre a gazole. À 12h 10 on me dit à l'acceuil désolé le filtre est bien caché . Je récupère les clé la personne me dit a l'acceuil désolé on arrive pas a réinitialiser faudra que vous allez voir chez Fiat. Ya des problèmes sur les fiat des fois et sa tombe sur vous on comprend pas...Au final le mécano honnête viens me voir et me dit je comprend pas j'ai passé la valise etc..3 x.. Je leurs dit mais je viens souvent chez vous ca met jamais arrivé breff on me dit passé l'après midi il y aura le chef d'atelier car il était midi.. brefff j'avais un bébé avec moi , breff je dit oui. Arrivé chez moi la flemme de retourner au garage a 20 min.Je regarde sur internet et comme j'aime pas attendre j'essaye de trouver la solution car sa me paraissait bizarre!!!! que sa arrive aux fiat tipo sw et aux autres fiat etc.... Et comme par magie je trouve une solution qui me paraissait cohérent j'essaye et BIM trouvé la solution!!! Pour fiat tipo sw ou autre je cets pas... [Mettez le contact avec la clé de contact appropriée (pas le moteur, ce n'est pas nécessaire). La procédure manuelle est la suivante : enfoncer la pédale d'accélération jusqu'à la butée puis, en même temps, appuyer sept fois sur la pédale de frein. Une fois cela fait, attendez encore une minute avant de relâcher la pédale d'accélérateur. Une fois la minute écoulée, relâchez la pédale et coupez le contact. Attendez encore une minute et, une fois rallumé, il devrait afficher « changement d'huile effectué ». Cette procédure n'est pas destinée à remplacer le coupon mais ne doit être utilisée qu'après l'avoir effectuée.] Le voyant a disparu et ca ma bien marqué changement d'huile effectué... Je les appels et de dire au mécano la solution.... JE PENSE QUE LA PERSONNE À L'ACCEUIL MA MENTI que sa arrivait aux fiat ....mais le mécano lui à été honnête . Donc JE PENSE QU'À SE GARAGE ON SE DÉDOINE SANS CONNAITRE la véritable raison (la personne à l'acceuil...) MON AVIS C'EST QU'IL Y A U DES CHANGEMENTS DE PERSONNELS ET LE SAVOIR FAIRE N'A PAS ÉTÉ TRANSMIS CE QUE JE TROUVE SA REGRETTABLE POUR UN GARAGE COMME NORAUTO. Je retournerais mais cette fois si avec la solution et leurs donnera si l'information na pas été transmise."

"Prix plus cher qu annoncé verbalement 20 euros de différence. Ils m ont foiré un goujon, obligé d aller dans l atelier pour remettre une mes roues ils n arrivaient pas remettre les goujons ça craint quand même. Prestation nul, employés non compétents Prochaine fois je retourne chez piété des vrais pros"

"rdv à 14heures, sorti à 17heures. pour une simple révision. 1 heure d'attente pour éditer la facture. Remise proposée pour l'attente et le retard mais non appliquée."

"Très mauvaise expérience garage à fuir ma voiture est sortie de leur garage avec une très grosse éraflures sur le pare-choc des gros soucis pour qu'il puisse me la réparer a leur frais"

"Vehicule déposer pour disque est plaquette avant sur une clio 4, véhicule récupéré 2h après, mais les frein ne fonctionnais pas, avec des claquement est vibration.. Retour au centre norauto ou on me dit que c'est de ma faute est que c'etais déjà d'avant.. Résultat support étrier frein hs (qui apparemment non pas toucher...) purge de frein non faite (pédale enfoncer à fond pour freiner à 30kmh) le tout avec mon fils de 3ans dans la voiture.. Personnel plus que désagréable, hautain, a nous dire que je suis un menteur, que l'on invente les faits..."

"Professionnel, je recommande vivement! Ont bousculer leur agenda pour une réparation en urgence. Tarifs très raisonnable et abordable. Merci à toute l'équipe"

"Expérience étrange lors de ma venue pour changer 4 pneus. Le temps d'attente a été vraiment plus long que ce qui était prévu (2h15 au lieu d'1h30) tous les clients présents n'étaient pas satisfaits et ralaient, le gars à l'accueil (patron?) est resté zen mais il bouillait, ambiance très stressante pour une première fois, Peut-être un mauvais jour pour eux mais ça ne me donne pas envie d'y retourner."

"Commande en ligne d'un kit barre de toit + pose : problème 1 : lors de ma réservation le site m'annonce 1 heure de rendez vous, une fois sur place ma voiture n'ayant pas bougé au bout de 50 minutes je m’inquiète et on me dit que de leur coté le logiciel affiche 1h30... probleme 2 : les techniciens prennent mon véhicule en urgence, reviennent vers moi au bout de 10 minutes pour me dire que je n'ai pas commandé le kit de fixation... nous vérifions ensemble, il se trouve que le fameux kit est sensé être inclus dans ma commande... le vendeur va alors voir dans ses stocks puis se rappel avoir vendu le dernier la veille (serait ce le mien ?) Problème 3 : service client injoignable pour obtenir le remboursement, je finit par rappeler pontivy qui a priori a eu le service client plus facilement que moi et a obtenu mon remboursement (nous sommes 48h après le rendez vous et pour le moment rien sur mon compte..) Conclusion je me retrouve a louer un véhicule en urgence pour pouvoir transporter le matériel que je devais mettre dans mon coffre de toit !"

"A fuire...j'ai ramener ma voiture pour un cardan c'est pas le bon. ! Ils ont forcer au marteau pour le mettre quand même de force !!! Et ça as péter ma boîte de vitesse , ma voiture est actuellement dans un autre garage pour réparation et constatation des dégâts effectuer par norauto de pontivy je porte plainte contre eux...n'aller surtout pas chez eux à vos risques et péril en plus un patron mal honnêtes"

"Je vous recommande ce garage si vous voulez rouler avec des pneus desserré merci norauto"

"Le pommeau du levier de vitesse que j'ai acheté sans être sûre de la compatibilité avec celui défectueux de ma voiture, en fait ne convenait pas. Je suis retournée pour le rendre suivant le conseil de la vendeuse mais il m'a été impossible de me le faire rembourser, j'ai obtenu un avoir qui ne m'arrange pas n'ayant pas de Norauto près de chez moi à Paris. De plus Il n'y avait pas de disponibilité à l'atelier pour me le mettre en place avant le début Novembre et étant de passage en Bretagne, ce n'était pas possible. La vendeuse très agréable à la différence de la personne à la caisse qui au renseignement demandé n'a pas été capable de donner une réponse précise et agréable. C'est regrettable car c'est donné une mauvaise image de marque de votre enseigne. Pontivy le samedi 26/10 matin"

"Service chaotique : - l'heure du RDV était 11h (2 sms de confirmation reçus ) mais voiture prise en charge à 11h45 et on m'a soutenu que j'avais tort, que le RDV était à 11h45, un peu gonflé. Vérifiez la fiabilité de votre logiciel de RDV et les informations internes. - il fallait changer les 2 pneus arrière, c'était spécifié dans la prise de RDV puis je l'ai dit en laissant les clés mais on m'a rappelé pour re demander quels pneus il fallait changer, pas très rassurant. Améliorez votre communication en interne. - en récupérant la voiture, les housses plastique et les papiers étaient encore sur le fauteuil et sur le tapis, j'ai rapporté au comptoir. Prenez soin de ces détails qui font toute la différence surtout après les boulettes citées ci-dessus. - bouquet final : 2-3 jours après le changement de pneus arrière, j'ai perdu un enjoliveur sur la route car il avait été mal refixé lors du changement de pneus. Vous remboursez les enjoliveurs perdus du coup ? Bref une mauvaise expérience chez Norauto Pontivy et une bonne marge de progression !"

"Nous avons donné notre plaque d'immatriculation pour la batterie de notre voiture. Au moment de la changer ce n'est pas la bonne, elle trop grande... Quand je fais la recherche sur leur site effectivement ce n'est pas la bonne batterie que m'a donné le vendeur."

"Je suis très satisfaite de la qualité de leur service, de leur gentillesse (eau forni) disponibilité et rapidité d execusion n ayant pas pris de rendez-vous, ainsi que du prix pratiqué, alors que mon concession me demandait beaucoup plus cher avant que je ne m adresser à Norauto."

"J ai oublié Voiture rendue avec un gros enfoncement sur le coffre qu'ils ont nié bien sur. Ils nient tout ! N' allez Jamais dans ce garage vous vous ferez avoir point de vu devis inventés ,factures hors normes et l' accueil au secours.Plus les mécanos de chez wish ,ils devraient changer tous de métier!!! FUYEZ !!!!"

"Personnel MEDIOCRE sauf la seule femme à l' accueil ,l' étoile c' est juste pour elle sinon c' est un triple zéro , PATRON Y Compris. Mauvaises pièces commandées, et ce plusieurs fois ,mais elles ont été montées!!! C' est ça le pire! Ils m' ont aussi laissé partir avec un câble de frein à mains coupé SANS ME LE.DIRE car le câble commandé n' était pas le bon alors on recommande ,je pars et je reste avec le frein à mains dans la main là je me suis enfuie et un autre garage de pontivy à failli s évanouir quand je lui ai raconté ça. Ce Norauto est tout simplement Scandaleux! À fuir !!!"

"Garage propre et personnels très accueillant ! Vidange d’une 206 Nickel mais points de contrôles x27 dans le forfait non effectué.. Ou quelques un oublier ? « Tout est noté BON » avec un essuies glace sur la ferraille, disques et plaquette avant aussi à changer. Signalez par ce même garage la fois précédente) et vérifier après visite de mes yeux. Dernier points, j’ai demander à changer les ampoules avant pour des plus lumineuse.. c’est Ok ! Sauf prix un peut surprenant 45€ le jeux d’ampoule (25€ en moyenne dans le commerce) et 20€ pour la pose.. 65,94€ pour les deux ampoules .. Ça m’a un peut surprit ce tarifs 😉. Avis à titre constructif surtout sur les points de contrôles car si j’ai privilégié d’amener le véhicule dans votre garage et ne pas effectuer les travaux moi même afin de permettre d’avoir un œil professionnel qui permet d’être plus serein d’esprit donc faire attention à bien réalisé cela ! À très bientôt ! Ludovic !"

"Personne aimable mais manque de vigilance. Faire plus de 30 minutes de route et arrive chez sois pour changer les pièces et se rendre compte que ce n'est pas la bonne et devoir retourner cherche les autre pièces et que le vendeur me dit que nous avons pas précisé alors que nous avons dit 2 fois que c'était pour l'arrière et même à l'autre vendeur au téléphone.Donc énormément déçu."

"Une catastrophe. Je DEVAIS faire entretenir mon véhicule de fonction chez le Norauto le plus proche de chez moi (convention ) mais chaque passage était un supplice tant le gérant(?) manquait de compétence relationnelle et de capacité à gérer son stress. Dès qu'il ne trouvait pas une information ou qu'un événement inattendu survenait, il me menaçait de ne pas prendre en charge le véhicule ou de tout me facturer personnellement. Puis, une fois la réponse trouvée, il se confondait en explications avec une logorrhée remarquable. Mais le cycle recommençait à la contrariété suivante! Professionnalisme inexistant. Je suis marquée par ces expériences et espère ne plus avoir à remettre les pieds dans cet endroit."

"Je suis déçue de mon expérience chez Norauto Pontivy. Je note un manque de fiabilité, d'efficacité et de professionnalisme . J’ai dû revenir plusieurs fois pour le même problème. Problème mal diagnostiqué, commande de pièce faite à moitié, souci de fuite après l’intervention… immobilisant à plusieurs reprises mon véhicule. Quand on sait qu’on peut difficilement s’en passer dans une journée en semaine… En résumé je n’y retournerai pas et ne recommande pas."

"Expérience tres médiocre auprès de Norauto de Pontivy. Déjà dans un premier temps, lors de l’achat du vélo, celui ci n’était pas prêt. Le gérant commence à dire qu’il s’agit de notre faute. Or une notification nous avait été envoyée comme quoi le vélo était près. Monsieur très hautain … Finalement nous attendons la préparation du vélo sur place. Par la suite, la batterie du vélo bouge, ne s’enclenche pas bien et ne permet pas d’utiliser le vélo. Celui-ci sera renvoyé chez Norauto (assurance payée en plus). Nous attendons plusieurs semaines avant de le récupérer pour au final s’apercevoir que rien n’a été fait. Que le problème est toujours présent. Et forcément le personnel ne veut rien savoir !!!"

"Prix et qualité du travail très attractif. Personnel très accueillants et arrangeant. J'avais pris rendez-vous une semaine à l'avance pour monter un autoradio sur mon c8 et au cours de la semaine j'ai eu un souci avec mes feux stop qui restait allumé. Ils m'ont régler ce problème sans suppléments sur la facture .merci à toute l'équipe👍"

"Je rentre dans ce lieu, et me présente devant un grand préposé installé devant son écran, et avant que j'ouvre la bouche , il me rabroue sans le bonjour de tradition en m'expédiant après une file d'attente un peu plus loin, ce n'est pas la première fois que je constate le comportement peu aimable de ce monsieur. je suis allé voir la concurrence!"

"Passez votre chemin ! Déjà que les devis sont plus chers que la moyenne , ensuite refus de changer la pièce car autre chose ne va pas et bizarrement le devis passe de 90 euros a 300 euros ! Seulement bon a encaisser de l'argent . Une arnaque ! Vu les autres avis le problème ne vient pas de moi ..."

"Je ne recommande pas vraiment ce garage. Je prends rendez vous pour une vidange et une révision totale du véhicule car je devais la passer en CT 2 jours après. A ma grande surprise ils me font un devis d’environ 800€ de pièces à changer.. Je vais faire le CT sans avoir fait les « réparations » rien de tout cela n’était à faire. Faites attention aux arnaques et aux abus de confiance envers les personnes qui travaillent dans ce garage."