Norauto Rambouillet

"Venu pour une courroie de distribution Après quelques km voiture voyant chauffe Pas de liquide de refroidissement!!!!!!! J’ai du en acheter moi même !! + outils retrouver dans sous le capot Bravo norauto !! Plus jamais"

"Bonne prise en charge, délai tenu, intervention satisfaisante"

"Très satisfait de la prestation pneus et réglages des trains avant et arrière."

"Equipe de professionnels, pas de survente, honnêté de rigueur et flexibilité dans la prise de rdv ou modification des prestations. Les tarifs sont crédibles et au bon prix."

"J ai mis une étoile pour pas mettre zéro , je déconseille fortement ce centre pour de la mécanique, oublie de prestation lors du devis , prestation demandé mais non réalisée, une catastrophe ce centre auto ."

"Pour ma première visite je suis vraiment pas contente je venais juste changer mes pneus arrières sur ma Nissan en reprenant mon véhicule je constate que mes pneus arrières n étaient pas changés par contre ils ont mis les pneus neufs à l avant alors que j avais des pneus neige tout neufs"

"Très satisfaite. Très bien accueilli pour mon changement de pneus du début à la fin. Après une très mauvaise expérience l'année dernière pour un changement de pneus chez Feuvert je ne peux que recommander ce centre Norauto, je reviendrai c'est certain !"

"Nous avons explosé un pneu de la remorque hier après midi à 300m du garage. Après avoir démonté la roue, nous y sommes allés. La personne qui nous a reçus nous donnait un rdv de réparation pour..... mercredi (hier nous étions vendredi) et pour apprécier pleinement l'étoile que je mets, nous habitons à 600km, dans le Lot ! Quelle prise en charge du caractère urgent de la situation..."

"J’ai voulu annuler un rdv plus de 9 jours en avance, on me dit que c’est possible mais je perds l’acompte de 90€ versé 😳où est le délai légal de rétractation ? La personne au téléphone me répond que « c’est comme ça. »Je suis extrêmement mécontente du vendeur qui aurait au moins pu me prévenir qu’il n’y avait pas de délai de rétractation. Je trouve cette méthode très douteuse. Pour ma part je n’irai plus chez Norauto."

"Prix bien moins cher que chez Speedy pour une prestation disques/plaquettes/liquide de frein. Véhicule pris en temps et en heure et rendu 15 minutes en avance. J'ai pu déplacer mon rdv par téléphone, même si j'ai du m'y reprendre à deux fois (attention au temps d'attente au téléphone...) Je reviendrai sûrement. Je suis étonné des autres avis récents. Soit j'ai eu de la chance, soit des progrès ont été faits et il faut continuer !"

"Triple zero services, accueillir avec mauvaise character, il faut éviter ce garage"

"Rdv facile en ligne. Réponds au téléphone rapidement. Très bon suivi de l'avancement des travaux. Prix compétitif."

"Échange téléphonique ce jour le 13 août 2025 information à la clientèle Norauto ne fait plus les cartes grises. Le vendeur m’informe de ne plus être en possession du logiciel. Dommage car pratique. 😔"

"Temps d'attente pour un entretetien 14h à 18h30 ! Jamais vue aussi long ailleurs plus jamais. Les tarifs sont mes mêmes que les autres garages juste on attend 3 plombes..."

"1ere expérience dans ce Norauto. Je devais changer mes essuie glace avant. J ai payé deux fois moins cher que chez mon concessionnaire. J ai été bien accueilli. Le mécanicien qui m a monté mes essuie glace a été super sympa et professionnel. Je n ai pas eu d attente. Top!!!!"

"Premiere et dernière fois .. Rdv pour 2 pneus a changer et une géométrie..2 h d immobilisation du véhicule ..pas de souci .. Après 2 h 20 d attente je récupère ma clé .. petit souci ..juste les 2 pneus ont été changé.. géométrie impossible car une rotule a du jeu.. Donc dans 6 mois mes pneus seront mort vu que la géométrie était urgente .. Personne ne m'a demandé mon avis ... Heureusement que l accueil de la vendeuse été souriante sinon pour l atelier zéro pointé"

"Client, plutôt fidèle de NORAUTO, aujourd'hui, c'était zéro pointé. Je suis venu prendre rendez-vous, il y a 10 jours et j'ai expressément demandé à ce que mes pneus soient vérifiés afin de savoir s'il fallait les changer en même tant que la révision. Il m'avait indiqué que ce n'était pas la peine et ce soir en récupérant la voiture, finalement il fallait changer les quatre. Outre le retard pour récupérer le véhicule, le conseil n'était vraiment pas à la hauteur et la personne qui m'a reçu à l'accueil complètement désintéressée. Bref, vu le peu de motivation, je déconseille fortement."

"Bien pour se dépanner rapidement et le montage des pneus. Magasin honnête, j'ai été remboursé suite à l'intervention sur mon système de climatisation qui n'avait pas résolu le problème."

"Bonjour, Dans le magasin nous avons été chercher des plaquettes et au final j’y suis retourné 3 fois car 3 fois pas les bonnes plaquettes. ( en demandant l’avis a plusieurs personnes) Nous avons par la suite fait un parallélisme et bien évidemment nous avons récupérer le véhicule sur le parking avec les feux d’allumer( a 15h40) et la fenêtre grande ouverte et en plus de ça le volant n’était pas droit donc je ne recommande (même à fuir) ce garage."

"Mauvaise prise de consigne (pneus neufs montés à l'AV ald AR comme demandé), et curieuse façon de mettre la clim au plus froid en laissant tourner le moteur pendant l'intervention ! Je l'ai vu ma conso moyenne !"

"dépot du véhicule comme prévu lors du rdv (géometrie + équilibrage), on me dit qu'on m'appellera dans 1h-1h30. pas de nouvelles au bout de 2h30, j'y retourne, la voiture n'avait pas bougée de sa place de parking. En effet, la personne de l'accueil n'a pas déposé les clés, donc les mécanos ont pensé que la voiture n'avait pas été déposée. Résultat une prestation non effectuée, pas d'excuse (juste un : effectivement, ça arrive) et on me demande si je veux un autre rdv !!!!!!!! donc non cela ne doit pas arriver, personne ne s'inquiète, le pire c'est vraiment l'impression que tout le monde s'en fou en fait. c'est incroyable."

"Véhicule emmené pour une révision. Je récupère le véhicule et le voyant de révision est toujours allumer ... Ça commence mal (heureusement qu'il est peu être enlevé manuellement sur ma voiture). Mais ça ce n'est rien. Je n'utilise la voiture que 2 jours plus tard, et la a chaque petite bosse, chaque dos d'ane un énorme bruit de raclement métallique qui vient de sous la voiture. En regardant en dessous le cache moteur n'était pas fixé et pendait de 10cm (soit a 5cm du sol). Retour a Norauto, après 1h30 d'attente (temps de prise en charge + réparation), on me dit dans le plus grand des calmes en effet il manquait des vis et même pas d'excuses. Donc vous faites des révisions et ne vous assurer même pas que tout est en place et bien fixé ? Ça fait douter de la qualité du reste de la prestation quand on voit ça... C'était la 1ere fois et dernière fois a Norauto Rambouillet."

"J’ai pris rendez-vous pour un changement de pneu avant + un para, les pneu rien a dire mais concernant le para on ma informé que soit disant mes triangles de direction etait défectueux.. étant étonné de cette information je suis partie directement chez un ami mécano qui m’a certifié que mes triangles etait en parfait état. Pas prête de revenir"

"Très bien le service même c’est ma voiture a été prise en charge un heure après l a avoir déposé à heure prévu je recommande 👍"

"Toujours les mêmes problèmes !!! Jamais les pneus disponibles lors du remplacement du gardiennage … nous attendons 2 heures pour au final nous dire nous n avons pas les bons pneus !! Très déçus …"

"2 h 30 d attente pour faire monter deux pneus malgré une réservation au préalable, voiture posée au milieu du parking du centre commercial avec le toit ouvert, enjoliveur non remontés jeté dans le coffre et pneu ok non rendu… franchement ça fait bcp, même eux l’on reconnu."

"Révision de ma Clio V , au moment de récupérer ma voiture le technicien m annonce qu une barre chocolatée était présente sous mon capot. Pas de soucis je récupère ma voiture juste après le règlement. 1 semaine après je fais vérifie mes niveaux et en soulevant le capot je m aperçois que la barre chocolatée est toujours présente . Norauto ne me l a pas retirer et je trouve ça inadmissible!!!Le moteur aurai pu prendre feu. Quand je les appelle ils me disent juste qu ils m ont prévenu mais que c était à moi de la retirer. Donc a quoi ça sert de faire la révision chez un garage si ils vous rendent la voiture avec une présence dangereuse pour vous et autrui. !!!! Plus jamais j emmènerai ma voiture chez eux!!!!"

"Ne décroche pas au telephone. 20 minutes d’attente et de rappel une deuxième fois 30 minutes. (Pendant les horaires d’ouverture)"

"Prise de rendez-vous facile, le personnel sur place est agréable. J'ai déposé mon Captur II pour le réglage des phares avant, durée totale = 40 mins. Le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture m'a clairement expliqué les travaux quil a effectué. De plus, j'en ai profité pour faire les magasins aux alentours. J'ai également reçu plusieurs SMS pour me confirmer l'avancement des travaux. Concernant le prix c'est très abordable ! 37.95 euros ! Je me suis rendu chez FeuVert juste avant.... C'était 37.95 par optique !!!! Bref, très content, je vais pouvoir prendre la route en toute sécurité."

"Habitué des centres norauto, vu ma localisation je me suis fidélisé sur celui de Rambouillet. Et bien ils perdent un.client fidèle. Cela fait 2 révisions consécutives ou des dysfonctionnement apparaissent. Le premier, intervention pour un changement de bougie d'allumage. L'une d'elle n'était pas serrée. Resultat voiture mise en sécurité en pleine autoroute et remorquage avec toute la famille à bord en départ pour un week-end... Une prise en charge a été faite, mais il malgré tout fallu la réclamer... 2eme fois, une simple révision et changement d'amortisseur avant. Je m'aperçois après quelques kilomètres que la pression des pneu n'est ps faite, que Le bocal de lave glisse est vide... et récemment j'entends des bruits sur les amortisseurs arrières, alors que rien n'a été signalé sut la révision au même titre que mes disque de frein font un bruit étrange pareil rien à signaler à la révision. J'irai donc faire contrôler le véhicule pour m'assurer de son etat... Sincèrement les temps sont dure pour tout le monde, recruter des personnels efficaces n'est pas simple, mais les clients aussi pâtissent de ces lacunes. Payer plusieurs centaine d'euros en toute confiance et se retrouver en panne sur l'autoroute c'est clairement un manque de considération. J'attends de voir quelle prise en charge j'aurai cette fois-ci...."

"Bonjour, Je ne mets aucune étoile car désastreux !!! (Obligé de mettre une étoile sinon mon commentaire ne peut être publié ...) J'ai fait faire ma révision à Norauto Rambouillet mercredi 5 mars, satisfait depuis des années. En reprenant ma voiture le midi, en voulant utiliser le produit lave-glace : pas de produit alors que sur la facture détaillée il est mentionné qu'il y en a ... de même pour l'Ad blue, alors que j'en ai moi-même remis la semaine d'avant le voyant étant allumé ! Ils mentionnent sur cette même facture en avoir mis ..... Le pire étant que j'ai dû laisser ma voiture hier matin du fait que depuis cette fameuse révision, j'entends un bruit provenant du moteur ... le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture n'a pas trouvé mieux que de mal placer un des filtres ..... J'étais sur l'autoroute lorsque j'ai entendu le bruit provenant du moteur me demandant ce qui se passait ... Le chef d'atelier en me rendant les clés de ma voiture hier, ne s'est même pas excusé ... aucune prise en compte des mensonges figurant sur la facture détaillée, aucun remboursement !!! J'ai envoyé un mail à Norauto pour faire une réclamation !!! Et je ne retournerai pas dans leur enseigne !!! Bien sur je me charge de leur faire bonne presse ....."

"Bonjour J'ai déposé ma voiture le vendredi soir le 14 février pour une révision le samedi 15 février à 8H00 A 16H zéro nouvelle de ma voiture je les appelle et la La personne m' annonce qu'ils ont pas ma voiture je donne mon nom le modèle et la plaque d'immatriculation Donc j'ai dire que ma voiture a été déposée depuis le vendredi La personne me dit d'aller porter plainte à la police Après un appel à la police ils me conseillent d'aller sur place et la bizarre je vois ma voiture sur leur ban de réparation j'ai demandé de récupérer ma voiture je n'ai plus du tout confiance en ce garage la personne m'a remis mes anciennes pièces Garage à bannir"

"Suite à la lecture d'avis très mauvais j'étais à la limite de ne pas venir - eh bien à par l'accueil où un petit effort pourrait être fait pour être plus sympa tout le reste s'est parfaitement déroulé (RDV, avancement suivi en ligne, et restitution à l'heure) pour un simple montage (j'avais acheté mes pneus à part); à date tout est nickel ! Tarif très bon et RAS"

"J'ai acheté des chaussettes pout mes pneus neige à 160€, apres m'etre rendu compte que le prix etait exessif et avoir trouvé le meme modèle (exactement le meme) à 70% moins cher sur internet, j'ai demandé le remboursement, qui n'est malheureusement pas possible pour cette famille de produit. Il s'avère que le produit n'a pas été touché ou ouvert, et qu'il a juste été posé dans mon coffre après avoir été acheté la veille. Je comprendrais que l'on donne pas de remboursement sur un produit qui n'est quasiment jamais utilisé (une personne pourrait demander un remboursement après ses vacances au ski sans avoir utilisé les chaussettes) Or dans le produit avait simplement été acheté la veille à un prix que je trouve excessif. Je trouve le manque de flexibilté affligeant dans ce cas de figure et il est certain que je ne reviendrai plus chez Norauto"

"Cela fait deux fois que je change les 4 pneus de ma voiture et je suis parfaitement satisfait. En 2021, jantes en 19, la voiture était prête en 45 minutes. En 2025, c'est Adrien qui s'est occupé de ma voiture et encore une fois, service impeccable. Pneus changés une semaine après la commande, prestation rapide et correcte."

"Vivement déconseillé ! À fuir ou allez y si vous avez besoin de rien . Rdv pris pour: bougies filtre à carburant ampoule feux de brouillard avant et recherche indication problème moteur avec vitesse bridée voiture confiée de 8h45 à 16h Résultat rien n'a été effectué ( compréhensible pour le moteur) mais pour le reste ???? Je n'ai pas été appelée pour récupérer ma voiture, pas de diagnostic, pas de devis ... 40 min d attente au tel puis j ai fini par raccrocher j ai mieux compris en magasin les vendeurs raccrochent quand le téléphone sonne j ai testé en direct ils se sont trouvés gênés. Une catastrophe je n'ai jamais vu une tel absence de service client et de prestation de vie. Honteux !!!!!"

"Après avoir payé un montant conséquent pour une boîte d’embrayage, il s’avère qu’aucun cache du circuit de réparation prévu n’a été remonté correctement d’ailleurs le cardan n’était pas remonté non plus, plus du tout de visses entraînant des bruits impressionnants lors de la conduite. Norauto vous êtes une bande d’incompétents et surtout inconscients des dangers que vous provoquez. Les gens reprennent leurs véhicules avec des problèmes comme sa honte à vous !!!!"

"Un rendez vous avec heure, du personnel sympa et un produit absent remplacé par un meilleur pour le même prix L horaire à été respecté et la prestation finie plus tôt que prévu. Donc que du bon"

"Je vous déconseille ce garage, je m’explique! Il y a un mois voir un peut plus, je souhaite prendre rendez-vous qu’il me donne ce à quoi je demande le prêt de voiture. On me dit c’est tout bon, il non pas validé le prêt de voiture. Je ne l’avais donc pas.. je leurs laisse une seconde chance, pour qu’il recommence aujourd’hui.. j’appelle pour prendre rendez-vous avec prêt de voiture, il me l’enregistre mais il non pas enregistré le rendez-vous. Quand c’est pas l’un c’est l’autre.. clairement c’est vachement professionnel"

"Prix affiché (4.99 €) different de celui en caisse (7.99€) sur lave glace, et refuse de le facturer au prix affiché alors que c'est la loi. Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.. Visiblement, ils ne connaissent pas la loi....une honte..."

"A chaque changement de pneus c’est une aventure. Plus de cache écrou sur mes roues. Pneus perdus. Pneu qui a crevé juste après avoir changer les pneus. Caches écrous manquants alors que je les avais bien avant l’intervention. Outils sous mon cache coffre qui manquent. Et j’en passe des belles… Franchement c’est honteux !"

"Je ne suis pas étonné de voir dans les avis qu’un autre client a eu des soucis après un changement de pneus. J’ai déposé ma voiture pour un remplacement des pneus arrières, quelques jours après avoir récupéré ma voiture des secousses venant justement de l’arrière sont apparues lors d’un trajet sur autoroute, je m’arrête dés que possible, les boulons de la roue arrière gauche n’étaient pas serrés… Si j’ajoute à cela la désagréable impression de les importuner à chaque fois que j’y vais et bien dorénavant je vais ailleurs."

"À fuir ! Non professionnel et non commercial (j'ai contacté leur service par mail). Je vais pour faire une vidange de boite de vitesse et explique que j'ai observé éventuellement une fuite d'huile sous le véhicule lorsque que j'avais effectué une vidange moteur chez un autre prestataire. On me change ma demande sans m'en informé et on me facture plus de 66€ pour me dire au final vous avez bien une fuite d'huile sous le véhicule La blague, je le savais déjà ! Leur mécanicien a dû regarder en 5min, cela fait très cher à la minute ! Je vais chez un autre prestataire qui m'a fait un nettoyage complet au liquide de frein et au final aucune fuite. Cela devait venir de l'ancien filtre à huile. En conclusion, mécanicien en carton et service commercial idem Ne pas leur faire confiance !"

"Pas du genre à laisser des avis mais alors là…! Atelier à fuir! Voiture déposée pour la révision il y a environ un mois et le prix était excessif! Il y a quelques jours la voiture fait un drôle de bruit (on pense que ça vient de la courroie). On ouvre le capot pour jeter un œil et surprise : il y avait plein de bout de torchons dedans, un bouchon non revissé et même un des filtres mal vissé car embout cassé (il ne l’était pas avant bien sûr). Aussi, on voit que le niveau du lave glace n’a même pas été fait lors de la révision! On décide quand même de reprendre rdv chez eux pour savoir d’où vient le bruit que fait la voiture et au passage on explique notre mécontentement par rapport à ce qu’on a trouvé dans le capot. La dame de l’accueil propose une ristourne pour la prochaine réparation. 5j après on dépose donc la voiture pour réparation, puis on nous appelle quelques heures plus tard pour nous dire que c’est certainement un souci avec un injecteur mais qu’ils ne savent pas réparer ça. On vient donc récupérer la voiture dans la journée et là??? Personne ne trouve les clés de notre véhicule! Au bout de + de 30min d’attente on nous dit que le garagiste qui s’occupait de notre voiture est rentré chez lui avec nos clés et qu’il faudra attendre le lendemain matin!!! Honteux!!!"

"Une catastrophe pour ce centre, aucun respect, il y a que le chiffre d'affaires qui compte, attente de 4h00 pour une vidange, pendant 2h le véhicule n'a pas bougé d'un millimètre sur le parking, on me raconte que c'est normal car prise de rdv sur internet. Surtout ne trouvé pas d'excuses pour vous faire passer pour des dieux et surtout pas de désolé, de votre part j'en ai en stock pour 2 ans. Pas de respect pour le client donc l'inverse aussi. Je ne vous salut pas."

"Très mauvaise expérience chez eux franchement dernière fois que j'y vais!!! 1ere fois on me donne la mauvaise batterie pour ma voiture heureusement que le rdv chez mon garage était prévu sinon plus de voiture. Tu leurs demande des informations d'une tu les fais chier, de deux c'est pas les bonnes !!! Et en plus ils te font signer des devis sans même te dire se que c'est. Et en plus il explique pas le prix supérieur au devis initial obliger d'appeler pour savoir à quoi c'est dû. Je ne recommande pas du tout. En espérant n'avoir aucun problème après avec ma voiture !!!! Et la politesse n'en parlons je ne parle pas pour tous mais la plupart, car je suis tomber sur un monsieur très polis et gentil."

"Mardi dernier j’ai fait la grosse révision avant départ en vacances. Révisions, vidange etc… à la récupération on me rend les clés et on me notifie les pneus et essuie glace à changer. Je demande deux fois : Rien sur disques et plaquettes? Vous êtes sûrs ? Réponse: rien du tout , tout va bien. Je prends donc rdv pour le vendredi pour changer mes pneus . (3 jours après) Lorsque je récupère mes clés le monsieur me dit : ah il faut changer les disques et plaquettes , ils sont bien usés . Je lui explique qu’il y a 3 jours personne n’a rien vu lors de la révision, il va voir en atelier et m’explique avec des mots techniques pas compréhensibles . Il finit au bout de 10/15 minutes par réussit à dire que c’est une erreur de son collègue de la révision. Mais c’est une très grave erreur même ! J’avoue que ça m’a fait vraiment perdre confiance …."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre moins à ce centre autos… Si vous voulez perdre du temps et de l’argent c’est l’endroit où il faut déposer son véhicule. Une équipe de bras cassés qui ne maîtrisent même pas les bases pour entretenir un véhicule. Dépôt de ma voiture pour une révision et un changement de plaquettes, résultat, plaquettes changées à trois reprises et casse de filetage roue avant …. Bref, des branques! A fuir!!!!!!!!!"

"Il faut fuir ce garage. Suite à une crevaison lente, j ai pris rendez-vous le 3 juin à 10h00 pour réparer le pneu. J ai déposé la voiture à 9h40. Dans l attente de la réparation je me suis baladé et à 11h10 voyant que je n ai pas de nouvelles, je retourne au garage. La personne qui m’accueille me dit qu elle va voir en atelier et lorsqu’elle revient, m annonce que le pneu n est pas réparable !!!!. Il faut changer les deux. 1h15 pour apprendre que l on peut rien faire !!!!. Il faut changer de métier !!! De plus, il ont démonté les caches écrous avec je ne sais quoi, il sont bien abîmé 😡😡😡. Je me suis rendu à 16h00 chez Norauto Dreux et mon pneu a été réparé sans problème ( montant 33,95€) ."