Norauto Saint-Jory

"Visite ce jour (11/10) pour un pneu creuvé, ils ont été incroyablement réactifs, la réparation de mon pneu a été faite de manière professionnelle et ultra-rapide. L'équipe est accueillante, très claire dans ses explications et les tarifs sont tout à fait corrects. J'ai vraiment apprécié leur honnêteté et leur efficacité. Je repars en toute sécurité ! Un grand merci pour ce service impeccable. Je recommande ce garage les yeux fermés pour tout problème de pneu ou autre !"

"Tout c est très bien passé sauf que si pour changement de pneus on se met d accord pour passer ceux de derrière devant et mettre les neufs derrière on ne fait pas autre chose s en parler au client (sachant que j étais sur site en attente) car là au moment du paiement et s parce que j ai posé la questionn. On m a indiqué que non .. on n avait pas besoin de faire la dite modification. Que j avais demandé Mettre les gens devant le fait accompli est négatif pour moi Même si la chose semble évidente pour le technicien le client doit quand même être averti …"

"Je souhaite remercier infiniment ISMAEL QUI C EST OCCUPER DE TOUT, M EXPLIQUER AUSSI BIEN CE QU ON ALLAIT FAIRE SuR MON VEHICULE QUE LE TARIF EN RAPPORT A MES REPARATIONS SUR BMW PERSONNE JUSQU A PRESENT NE M A AUSSI BIEN GUIDER . je précise qu il m à appelé pour me prévenir qu il y avais une autre prestation à faire qui n etait pas prévu au départ mais très importante sur mon véhicule, j ai vraiment apprécier je recommande fortement ce vendeur qui aime vraiment son métier il c est s occuper du client .merci à lui"

"Le centre de Saint Jory est bien organisé avec de très bons professionnels"

"Sérieux , sympa , efficace , pas trop d attente donc kool"

"Après avoir déposé mon véhicule pour une vidange, un technicien me rappelle en me HURLANT dessus pour m expliquer qu ils avaient découvert d autres soucis... Je lui demande de faire le necessaire. N ayant pas de nouvelles fin de matinée je rappelle (2fois) et ils finissent par m expliquer qu ils ne sont pas occupé de mon véhicule car pas les compétences ! Ils n avaient simplement pas envie de s embêter avec mon véhicule car certainement intervention plus longue que prévue et ils me laissent dans la galère sans aucun scrupule... Aucun rappel, aucune solution proposée...et odieux !"

"Personnel sympa mais compliqué a se garer !"

"Mauvais accueil, on m’annonce un tarif qui ne correspond pas à ma réservation internet il faut insister pour que la vérification soit effectuée et enfin validée Par contre atelier efficace"

"Equipe sympathique mais difficulté à tenir les planning : pb d'effectif ?"

"N'y allez pas pour la VIDANGE de votre voiture, depuis qu'ils me l'ont faite j'ai un souci avec le voyant du niveau d'huile (je n'en avais JAMAIS eu avant)... évidemment je leur ai ramené et ils n'ont pas trouvé de solution... aucune explication de ce qu'ils font, ils m'ont rendu la voiture sans rien m'indiquer. Une perte de temps et d'argent."

"Très satisfaite du travail et de l'accueil de l'équipe du Norauto de Saint Jory. Ils ont travaillé par 43 degrés de canicule (18 août 2025), et ont fait un travail rapide et soigné. De plus j'ai pu payer en 4 fois par PayPal en ligne. Je recommande ce centre. Merci à l'équipe !"

"Je suis passée une première fois courant juillet et j’avais eu affaire au chef d’atelier, qui m’avait très bien renseignée. J’avais également sollicité une personne dans l’atelier, qui avait pris 5 minutes de son temps pour regarder l’état de mes pneus. Aujourd’hui, il était temps de les changer et je suis donc repassée en magasin. J’ai été reçue par Ludo, très accueillante, sympathique et professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à mes questions concernant ma voiture et a réussi à me trouver un rendez-vous rapidement pour changer mes pneus, en tenant compte de mon planning. Je recommande vraiment ce Norauto Saint-Jory pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur sens du service, bien au-dessus de ce que j’ai pu constater dans d’autres centres de la région toulousaine."

"Pour une première fois, accueil au top, bien reçu. Je suis très satisfait de leurs prestations"

"Prise de rdv pour recharge clim. Voiture déposée à 12h, appel à 14h00, machine en panne, venez récupérer votre voiture ! Arrivé sur place, 20 min à attendre notre clé de voiture...en attendant, réponse au tel avec prise de rdv clim...mais pas pour nous !!!! Il a fallut que je lève le ton pour récupérer ma clé de voiture et le pire, j ai dérangé le petit chef.. lol...déjà que je ne les trouvais pas sérieux mais la le pompon. Centre à fuir...."

"Après de gros problèmes rencontrés lors du démontage pour changement disques et plaquettes av + étrier, le garage s'est mis en 4 pour trouver une solution rapide. rapide ça ne pouvait pas l'être mais efficace et honnête ça l'a été. merci à Norauto st Jory. J'y reviendrai en toute confiance"

"Équipe au top ! Merci pour vos sourires et vos conseils changez rien !!!"

"Prise en charge de mon véhicule Nissan par BADRE pour un problème de climatisation, le 24 Juin dernier. Le diagnostic établi condenseur défectueux à changer, alors qu'il s'agissait d'une simple recharge de gaz. Résultat : devis payant de 30€ pour un devis de 587,90€. Heureusement que j'ai pris un deuxième avis, pour une intervention de 72,50€. La clim fonctionne très bien. Soit c'est de la malhonnêteté, soit c'est de l'incompétence, au choix... Donc, enseigne à éviter et que je ne recommande pas pour ce type de réparation"

"A fuir !!!! Rendez-vous à 13h pour une recharge de clim. Véhicule pris en charge à 14h, 16h Véhicule toujours pas prêt à cause de la machine qui surchauffe, donc j'ai demandé s'il y avais un geste commercial à l'accueil, parce que vu comme c'était parti j'allais faire la fermeture du magasin, la personne s'est braqué est parti dessuite me chercher ma voiture en me tendent les clé est me disant il est comme vous nous l'avais posé. Donc voilà 3h d attente pour rien et ça aurait duré plus longtemps si je n'aurais rien dit, à 170e la recharge+colmatage fuite je vai pas passer 6h au magasin"

"Merci pour l'accueil l'efficacité et l'honnêteté. Nous sommes venus pour des causes différentes à une semaine d'intervalle avec prise de rendez-vous. Les deux fois véhicule pris et prêt à l'heure avec explications de l'intervention. Nous avons eu à faire à divers personnes lors du dépôt et de la reprise du véhicule et à chaque fois le service clientèle est irréprochable. Nous conseillons vivement ce garage."

"Le staff est sérieux, rapide et à l'écoute des clients, merci beaucoup."

"Une étoile car je ne peux mettre moins. Service déplorable, je me présente à nauroto de st jory avec un devis fait à norauto claira Perpignan suite à un diagnostic de ma voiture effectué en vacances, on me répond que le devis est erroné et qu'il faudrait bien compter le double pour une réparation, que mon véhicule ne sera pas reparable car susceptible d'être équipé dun volant moteur bi masse. Au final un garagiste très sympathique ma fait ma réparation à moindre coût."

"INADMISSIBLE À FUIR AU PLUS VITE 1 ère visite : recherche de fuite + recharge clim 64€ et aucune fuite détectée soit disant 2 ème visite : 3 semaines après, clim ne fonctionne plus, diagnostic : condenseur en panne 400€ de réparation qui n'a pas été détectée durant leur soit disant diagnostic 3 ème visite : recharge de clim + diagnostic, à nouveau une micro fuite détectée, donc colmatage 60€ en plus, total 130€ INADMISSIBLE À FUIR AU PLUS VITE"

"Tres déçu!!! J'ai commandé des pneus le lundi, ils devaient arriver le jeudi suivant. Le jeudi j'ai tenté de joindre le magasin pendant plus de 2h. Au bout de 2h de tentative d'appel on me repond enfin pour me dire que mes pneus ne sont pas du tout disponibles. Maintenant, je vais devoir partir en vacance avec ma roue de secours et je ne serai remboursé que 48 à 72h plus tard. Je suis vraiment déçu par ce manque de professionnalisme et ce manque de considération. Je déconseille tres fortement de passer commande chez eux."

"Rien à dire sur l'accueil par contre service déplorable. Je suis venue en urgence car voiture immobilisée par la police municipale à cause de mes feux stop. Ma voiture a rapidement était prise en charge j'ai également demandé si l'on pouvait me remplacer le vase du liquide de refroidissement. Au final on m'a rappelé le lendemain pour me dire que Norauto ne pouvait pas réparer mon problème de feu stop qu'ils avaient essayé de changer le contacteur mais que ça n'avait pas réglé le problème et qu'il avait remis l'ancien contacteur mais que le vase de liquide de refroidissement avait bien été changé. En réalité on m'a rendu la voiture sans contacteur ni le nouveau ni l ancien contrairement à ce qui m'avait été dit... et le vase a bien été changé mais le liquide de refroidissement était rempli 2 cm au dessus du niveau maximum, il a fallu aspirer l'excès pour éviter le débordement. C est un garagiste de saint jory qui a, au final réussi à réparer ma voiture en quelques heures qui s'est rendu compte qu'il n'y avait pas le contacteur, j'ai donc dû retourner le chercher chez Norauto... qui n'a pas su quoi me dire si ce n'est que c'était un oubli, aucune proposition de geste commercial."

"Je suis client fidèle depuis 3 ans, avec 2 véhicules. Lors de ma dernière visite, le boss, m'a clairement précisé qu'étant donné qu'il refusait déjà des clients en ce moment (juillet) il était hors de question de me faire 1centime de remise. En gros, son discours était j'ai trop de client pour te faire un geste commercial, si je faisais une remise je devrais la faire à tout le monde. Ça n'a aucun sens et ce n'est clairement pas commerçant. Par principe et manque de tacte, Norauto Saint Jory vient donc de perdre un client."

"Très bon centre, personnel accueillant et très aimable. Ils m'ont reçu en urgence pour changer les pneus malgré un planning très chargé. Travail rapide et soigné. Merci"

"C’est inadmissible ils ont créé des problèmes supplémentaires à ma voiture, de plus quand je leur ramène pour qu’ils règlent les problèmes créé par eux même ils me disent que ça sera réglé au plus vite deux jours plus tard je retrouve ma voiture non verrouillé et avec les fenêtre ouverte en plein milieu de leur parking à la vu de tous et aucun problème réglé. A fuir"

"À fuir absolument. J’ai rarement vu une société aussi peu respectueuse de ses clients, aussi bien sur le plan humain que professionnel. J’ai déposé ma voiture trois fois chez eux, de 8h à 18h, à chaque fois on me la prend en dernier, sans aucune considération pour mon emploi du temps, ni mon travail. La première fois, je leur confie le véhicule pour un changement de plaquettes, je repars avec des plaquettes qui sifflent, et des bruits métalliques inquiétants. Je reviens, et là on me dit “ah oui, on a mis des plaquettes qui sifflent, désolé”. Résultat : temps perdu, voiture abîmée, et surtout aucune excuse réelle ni solution sérieuse proposée. Ensuite, je récupère la voiture après correction, et là, nouvelle surprise : ressort cassé. Le garage m’explique que “c’est l’usure” et que ce n’est pas leur faute, alors que leur manipulation répétée des pneus aurait pu clairement en être la cause. Et bien sûr, c’est à ma charge. Résumé de l’expérience : • Temps perdu, plusieurs journées bloquées • Voiture mal traitée, pièces mal posées • Bruits inquiétants après intervention • Mauvaise foi Franchement, très déçu, très en colère. Je déconseille fortement cette entreprise, que ce soit pour un entretien de base ou une réparation. Ils vous feront perdre votre temps, votre argent et votre patience."

"Le mécanicien s’est montré incapable de réparer mon véhicule. Incompétent et de mauvaise foi, il m’a fait perdre mon temps. Je recommande d’aller dans un vrai garage"

"Je laisse ma voiture 2h pour détection de fuite de ma climatisation..et à la restitution on me dit qu il y a une fuite.soit une durite.ou le condenseur....résultat des courses je paye 29euros90...pour me dire ce que je savais (une fuite).mais par contre impossible de me dire où....de qui ce moque ton ....ce service ne sert à rien...si perde 2h et 30euros...dommage je suis plus que déçu..je vais donc prendre un rdv en concession pour avoir le vrai diagnostic....que de temps perdu"

"Je remercie grandement le chef d'atelier qui m'a remis ma clim à neuf et qui à été vraiment très gentil, ce qui devient très rare de nos jours. Des prix vraiment intéressant, et un garage qui ne cherche pas à arnaquer. Je reviendrais sans aucune hésitation. Merci à vous"

"Je suis ravie de votre accueil pour un élastique de bâche d une remorque achetée chez vous et renseignements pris pour une plaque d immat. J arrive de Narbonne où tt le personnel était aussi très gentil. Merci bcp"

"lient Norauto depuis quarante ans, j'appel pour commander des pneus, on me demande de faire 11km pour venir verser un acompte avant de les commander et ils seront disponible dans une semaine (on ne prend pas de commande sans acompte sur place, ordre de la direction). J'appelle le centre de Gramont, de suite par mon numéro de téléphone, ils me connaissent ainsi que mon véhicule, , les pneus sont disponible en 4 jours et mon acompte est enregistré par téléphone. Faites votre choix!"

"Professionnalisme et bon accueil, rien à redire, la prestation à été faite rapidement Je recommande"

"Je suis passée dans le Norauto de St Jory le 11/06 pour un changement d'ampoule. Ma demande a été prise en charge dans les 5 minutes et ils ne m'ont rien facturé à part l'achat des ampoules. Merci à eux !"

"Très bien service vraiment rapide on m’a changé les pneus en même pas 1h. Toute l’équipe est très professionnelle et les prix ne sont pas excessifs je vous conseille"

"Bonjour je voudrais vous dire que cette enseigne est ma préférée mais l atelier de St Jory ce sont des tueurs, ils ont fait des heures supplémentaires pour me permettre de reprendre la route et ont fait un super travail Un grand merci à vous messieurs pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre attention Bonne continuation à vous Cordialement"

"Bonjour , Je vous écris parce que je n'ai plus de nouvelle de ma Scenic 3 CB-854-YX depuis le Samedi 17 Mai 2025. Où en êtes-vous par rapport aux réparations et quand pourrais-je la récupérer ? Pour rappel des faits, j'ai fait faire un devis sur ma Scenic pour une réparation de la clim.Vous m'avez donc fait un devis de 800 euros pour le changement du compresseur de clim + renouvellement du gaz + main d'œuvre (devis en pièce-jointe) . Au final vous vous êtes rendu compte qu'il fallait aussi changer le pressostat et vous m'avez confirmé qu'une fois le pressostat changé la clim allait bien fonctionner (vous ne m'avez pas fait payer le pressostat). Le lendemain,la clim ne fonctionnant toujours pas , vous vous êtes posé la question de changer le compresseur. Finalement , vous revenez vers moi le Lundi 19 Mai, pour m'informer que le compresseur fonctionne bien et que le problème viendrait de l'évaporateur qui serait défaillant et qu'il fallait donc changer. Vous m'informez que la pièce n'a été trouvée chez aucun de vos fournisseurs et qu'elle peut uniquement être commandée chez Renault pour le prix de 2000 euros environ . Vous me demandez le même jour de venir récupérer ma voiture qui est roulante et vous m'informez que vous allez essayer de trouver la pièce au final en casse auto. Ils veulent me recontacter lorsqu'ils auront trouvé la pièce et la changeront. Sauf que moi , je ne veux pas aller récupérer la voiture en l'état pour des raisons d'assurance au cas où il y'a une autre panne plus grave plus tard. Pour rappel , j'ai déjà payé 271 euros : 100 euros pour valider la commande de pièce et 171 euros pour la première échéance. Vous m'avez laissé un véhicule de prêt. Vous m'avez exprimé le fait que vous n'étiez pas prêt à prendre en charge en intégralité des réparations (achat de l'évaporateur et main d'œuvre) . Je vous ai confirmé le fait que moi non plus, je n'avais pas les moyens financiers pour cela. Peut-être qu'il faudrait dans ce cas , faire appel à un médiateur puisque nous sommes actuellement en total désaccord. J'ai proposé que vous me remettiez la voiture en l'état avec l'ancien compresseur pour essayer de trouver un autre garage mais vous avez refusé en m'affirmant que vous l'aviez déjà monté sur la voiture. Est-ce que c'est la résistance qui n'arrête pas de sauter en automatique ? Ou l'évacuation d'air qui est bouché ? Avez-vous démonter le cache sous la roue avant côté conducteur ,retiré la roue et le cache en plastique pour accéder au tuyau d' évacuation à déboucher ? Ou est-ce la sonde de température d’habitacle qui en est la cause? Vous êtes-vous posé la question du capteur d' ensoleillement sur le tableau de bord, (si celui-ci est défaillant la clim ne fonctionne plus ,une bonne valise peut lire les infos et il n' y a pas d' erreur ou de témoin pour ce capteur ) ? D'autre part ,selon les avis d'autres mécaniciens, il est facile de voir la différence entre évaporateurs et compresseur d'air climatisé qui est brisé. Selon la loi, le garage a obligation de résultat suite à un devis .Donc si votre diagnostic n' était pas bon, et que j'ai signé le devis, quoi qu’il se passe , vous devez me rendre le véhicule avec la panne réparée , et les frais annexes sont à votre charge. Au regard des éléments apportés, il m'est possible d’invoquer les articles du Code de la consommation et du Code civil. Je vous remercie de bien vouloir me faire un rapport clair par écrit de : - ce qui a été fait - ce qui reste à faire et pourquoi. - la date où je pourrais récupérer le véhicule avec la clim fonctionnant parfaitement Cordialement, Koffi TSEKOU"

"Cela fait plaisir d'être accueilli par un personnel compétent qui vous traite comme un être humain, vous explique les choses, propose des solutions et finalement même si on arrive avec des problèmes on repart avec des solutions donc rien à dire. J'ai eu une très bonne expérience dans ce centre pour une réparation de crevaison qui a été réalisé dans des délais très courts. J'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe et la mise à disposition d'un petit coin télétravail pour pouvoir attendre sans perdre de temps. Ne changez rien vous faites honneur à votre marque!"

"Un peu difficile à trouver quand on ne connait pas la zone, on s'y gare facilement et l'essentiel de l'entretien s'y trouve. Excellent contact avec le vendeur qui m'a clairement expliqué la procédure que Norauto met en place pour le rechargement de la climatisation et l'utilisation d'un produit de décrassage du FAP."

"J’ai confié mon véhicule à norauto saint jory pour la vidange. Pendant que je faisais des courses, j’ai reçu un appel du responsable me disant que les 4 pneus étaient usés et qu’il fallait les changer… Étonné (car j’avais regardé l’usure des pneus la semaine dernière) je réponds je verrais demain car là voiture passe le contrôle technique. J’en informe la personne du contrôle technique et au moment de récupérer mon véhicule il me dit les pneus ne sont pas du tout à changer, il ne sont même pas au témoin d’usure!!!😡 Pratique abusive de dire qu’il faut changer quelque chose pour se faire de l’argent sur le dos des clients!!!!🤬"

"J'y suis allé pour changer mes pneus et le service était nickel, rapide, Killian qui m'a servi et qui a fait mes pneus a été très agréable, ça fait plaisir. Je reviendrais."

"Excellent accueil je suis déjà venu pour réparer un pneu et là c'est pour la révision. C'est vrai que c'est moins chère que chez le constructeur en espérant ne pas avoir de surprise mais je n'ai aucun doute là-dessus ce sont des professionnels."

"Fuyez l'atelier ... Des guignols ... J'y vais uniquement pour des vidanges de ma Giulietta car le filtre a huile est compliqué à changer .... Il y a deux ans ils mettent un jeune sur le coup qui galère seul pendant 20 min et qui tente même de démonter le filtre avec une clé à prise multiples (imaginez le carnage). Aujourd'hui ils me foirent le bouchon de vidange et me font la vidange par aspiration, sans même me prévenir alors que j'étais à attendre dans le magasin. Le gars ne nettoie même pas l'huile qui s'est propagé autour du filtre a huile lors du démontage. 130€ le forfait vidange pour du travail dégueulasse et pas pro du tout. Dernière fois que je vais chez eux."

"Accueil et prise en charge immédiate suite à une crevaison en sortie d'autoroute. Personnel vraiment très efficace et très compétant. Dépannage au top, nous avons pu repartir rapidement et sûrement... Merci beaucoup, je recommande vivement."

"Je ne retournerai plus jamais chez Norauto. Le directeur prend clairement les clientes pour des imbéciles. Malgré le fait que je sois une cliente régulière, j’ai dû passer deux contre-visites pour mon contrôle technique, alors qu’on m’avait assuré, lors du diagnostic qu’on m’a demandé de faire avant de procéder aux réparations, que tout était en ordre. Il est évident que la satisfaction client n’est pas une priorité pour le directeur. En revanche, je tiens à souligner la sympathie de ses équipes.”"

"Bon accueil, dépannage pneus rapide en compagnie des assurances. Content d avoir pu compter sur eux pour le support pneus. Agréés Véhicules électriques !"

"Des années que je fais quasiment toutes mes prestations chez eux et ils sont toujours au top ! Les délais sont respectés, le personnel est agréable et sérieux. Il m'est même arrivé de les appeler pour des questions ou un conseil, sans aucun achat à la clé, et ils ont toujours pris le temps de me répondre. Pendant le COVID et les pénuries, ils se sont démenés pour me trouver les pièces nécessaires à une réparation et à un tarif correct. Vraiment au top !"

"Je ne vais en centre auto que rarement, hormis pour les changements de pneus. Pour cette opération, déjà réalisée 4 fois dans ce garage, jamais eu de souci. J'avais quelques craintes avec des roues de 19 pouces, mais service rapide et impeccable. Dommage, ce Norauto est petit pour qui aime se balader dans les rayons le temps que la prestation soit réalisée."