Norauto Saint Mard

"Bon accueil Et très bonne prise en charge sur ma DS4"

"Les vendeurs sont incompétents, on m’a fait patienter 1h30 pour une carte grise pour me dire que je pouvais pas la faire à cette heure là, totalement inadmissible je déconseille fortement."

"Le 26 septembre vers 14h, après une panne (câble d’embrayage décroché), nous avons poussé notre voiture jusqu’à l’atelier Norauto de Saint-Marc. Dès l’accueil, l’attitude du personnel n’était pas très agréable. Le soir même, mon copain est contacté : on lui annonce qu’il faut changer l’embrayage complet en plus du câble. Quand il précise qu’il souhaite uniquement changer le câble, on lui répond qu’il faut “voir avec le responsable”, ce qui nous a semblé lunaire. Le lendemain, nouveau refus de leur part de faire uniquement le câble. Excédés par ce manque de professionnalisme et cette insistance, nous avons préféré aller ailleurs. Résultat : notre garagiste habituel a changé seulement le câble, et a confirmé que l’embrayage allait très bien. Selon lui, le problème venait simplement d’un mauvais réglage. En gros, service désagréable, diagnostic douteux, et surtout un énorme manque d’honnêteté. Si vous aimez payer pour des réparations imaginaires, foncez. Sinon, un conseil : fuyez"

"La personne à l’accueil désagréable pour faire une carte grise elle a la flem c’est le mot qui me vient direct à l’esprit car elle arrive a dire c’est trop long pour vous donner le tarif de la carte grise abusé elle a pas envie de travailler n’allez pas labas faire votre carte grise"

"Franchement passer votre chemin, je m'y suis rendu 3 fois, 3 fois le personnel semble perdu, ne savent pas vous répondre, pas au courant des stocks, marqué dispo en magasin mais eux n'ont pas les produits, meme en effectuant une commande sur internet avec un retrait 1h, la commande n'est pas prête 2h après, ca se sent qu'on dérange, bref... en tout cas pour la partie vente. Je n'ai pas tester la partie mécanique/garage et j'en ai pas du tout l'envie..."

"J’ai été très satisfaite de mon passage chez Norauto à Saint Mard. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su comprendre l’urgence de ma situation : une roue endommagée par un clou. Contrairement à un concurrent qui m’a laissé repartir sans solution, Norauto m’a immédiatement proposé un rendez-vous le jour même et a réglé le problème rapidement et efficacement. Merci encore pour leur réactivité et leur sérieux, je recommande vivement !"

"Très bonne équipe a l écoute et joyeuses"

"Équipe sympa mais stock faut par rapport au site internet"

"Tres bonne experience et un bon accueil de l'equipe Norauto Saint Mard. J'ai fait faire une revision sur ma Hyundai. Ma voiture etait prete plutot que prevue. L'attente ne m'a pas semble long car il y a des restaurants et des magasins autour. Norauto a egalement un petit coin salon avec canape et tv. A ma grande surprise, j'ai eu droit a un coffret cadeau (que j'ai adore) en remerciement de mon passage pour une revision. On m'a aussi donne quelques conseils et avantages. Franchement, je recommande et j'espere etre aussi satisfaite lors de mes prochaines visites."

"Très professionnel et accueillant je suis venu pour une crevaison ils m'ont pris sans rendez-vous je remercie infiniment pour votre professionnalisme"

"Je recommande fortement, j’avais un problème sur mon véhicule Mercedes de 2020 et j’avais consulté plusieurs garage avant mais aucun n’a su trouver le problème, dans ce centre ils ont directement trouvé et réparer. Merci au technicien Amrane qui m’a fait du super boulot"

"Passage chez norauto ce jour vendredi 08/08 à 16 h pour un entretien de véhicule Au moment de récupérer ma voiture on m annonce qu on prends pas les chèques c est écrit sur la porte . Je n avait que mon chéquier sur moi et lors de ma prise de rdv à aucun moment on m’a donner cette information donc Je demande a voir un responsable pour que l ont puisse trouver une solution et la une dame se présente le lui explique la situation que je pouvais lui laisser mes papiers mon chéquier enfin bref elle m’a rétorqué ben non je vous rends pas la voiture . Que dire !!!!j ai récupérer mes clefs tellement elle m’a énerver je lui est demander d appeler la police car elle était pas capable de trouver une solution et que de mon coté il était pas question que je reparte à pied mon domicile se trouvant à 10 km du garage et que j en ai besoin pour allez travailler Alors voilà l accueil qu on nous réserve dans ce magasin Ça a fini avec la police qui m’a proposer de laisser mes papier le temps de faire un allez retour .chose que j avais proposer a cette soit disant responsable . Je trouve ça vraiment inadmissible , La personne qu on m’a présenter comme responsable en fait était une caissière avec une nonchalance incroyable. Je ne comprends pas comment un magasin avec une telle renommée peut agir de la sorte. Le manque de professionnalisme de cette personne m’a sidérer et personne dans le magasin pour gérer le problème . Elle a fini par dire un fait qu elle était caissière que le responsable était en vacances et pas joignable . Étant moi même issu du commerce, Je ne conprends pas qu il n y ai pas de manager . Heureusement rien de grave sinon je ne pense pas qu elle aurait gérer quoi que ce soit C est vraiment une honte de traiter les clients de la sorte pour ma part c est la dernière fois que j y met les pieds Et facture 160€ Je recommande de passer votre chemin et de donner votre argent à une enseigne qui respecte un minimum le client . J ai mis une étoile car sinon l avis ne passait pas mais ça mérite un. -⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"A FUIR ABSOLUMENT ma fille leur a laissé un véhicule qui roulait parfaitement pour une vidange et a récupéré un véhicule avec lequel elle est tombée en panne 5 km plus loin! elle les a bien entendu appelé et s'est vu répondre que le véhicule avait été examiné à l'aide d'outil informatique et que tout allait bien. donc aucune faute de leur part et bien sur aucune proposition de revoir le véhicule. Obligée d'aller dans un autre garage! diagnostic: ces incompétents ont oublié de purger le système après avoir effectué la vidange Ils en ont également profité pour lui coller une facture de + de 500 euros sous prétexte qu'il fallait changer les freins et plaquettes. Messieurs de Norauto, priez pour que sur ce point au moins vous n'ayez fait aucune faute car cela pourrait avoir de graves conséquences. Si elle venait à avoir un problème à cause de votre négligence, je vous garantit que j'emploierais tous les moyens légaux pour faire fermer votre garage."

"Après un problème avec ma commande sur Norauto.com qui a engendré des grands inconvenients pour moi, le responsable David a été très arrangeant et empathique concernant le remplacement de la batterie de ma voiture. J'ai trouvé ce centre car proche de mon lieu de travail, j'y retournerai pour l'efficacité de l'intervention et son service clientèle. Un merci à David et à son équipe magasin et atelier"

"Abusé !!! Je suis propriétaire d'une mazda 6. Samedi, je passe au Norauto St Mard à côté de chez moi pour un message anomalie gestion batterie. Les employés me disent qu'il faut bientôt changer la batterie. Je dis OK. Ils me disent qu'ils vendent une batterie compatible mais qu'ils ne l'ont pas en magasin. Ils me prennent rdv pour aujourd'hui dans un Norauto à 30min de chez moi. Ce jour, j'arrive au Norauto en question, celui de Senlis. Après 45min d'attente, on me dit que la nouvelle batterie n'est pas compatible avec mon véhicule, t quelle n'a pas les bonnes dimensions pour aller dans le capot de ma voiture. Je dis, alors qu'est-ce qu'on fait ?? Réponse, vous devez aller dans un autre garage que Norauto, merci, au revoir. Personnellement, je n'irai plus chez Norauto, des amateurs automobile"

"Désigné par un garage pour faire changer les 2 pneus arrières, je suis entièrement satisfait. Réponse rapide par téléphone, attente modérée sur place et délai d’intervention respecté. Le personnel est sympathique et professionnel. De plus, ne tarif est plus que raisonnable. Je recommande"

"Accueil déplorable : inadmissible pour une entreprise censée vendre du service. Plus jamais."

"2 visites: la première pas d’ampoules en rayon pour mon véhicule, la deuxième j’avais besoin de cosses électriques, évidemment rayon vide ! Ça se dit centre spécialisé automobile et n’ont jamais ce qu’il faut, après ça pleure que les gens préfèrent commander sur les grandes plates-formes d’internet, offrant rapidité et économies à la clé."

"Bonjour Garage a fuire le responsable d une incompétence 20minutes a cherché la référence des pneus pour au final me dire c'est introuvable une grande maison comme Midas ne trouve pas la réf de mes pneus ma voiture ne vient d espace je demande de repassé a une autre réf là le gérant refuse de me faire le devis s/prétexte qu'il y du monde je vous promis une seule personne derrière moi ...bref je vous déconseille ce garage cause l incompétence du gérant c est lui il me l'a dit ... vraiment a fuire et voir ailleurs Monsieur le gérant change de métier si vous perdez patience"

"Suite à une panne en bas chez moi, j’ai été obligé de changer la batterie de mon vehicule et le centre Norauto ont été au top du début à la fin. Merci à la femme à l’accueil très sympathique et Amrane le mécanicien 🙏 Je vous remercie pour tout 😌"

"A fuir!!!!! J'ai fait changer 2 pneumatiques sur mon véhicule,resultat:2 jantes abîmées!!!! Et responsable de magasin de très mauvaise fois,je m explique... En récupérant mon véhicule je fais immédiatement constaté que les 2 jantes ont été rayées sur tout le tour. La personne de l'accueil et le technicien qui a changé les pneumatiques,me donnent 1 rdv quelques jours après car le technicien qui repare les jantes est absent ce jour. J'emmène mon véhicule à la date convenue, Je patiente 2 heures pour m entendre dire du responsable de magasin,que mes jantes ne sont pas réparables et que de toutes façons elles étaient déjà abîmées!!!! Quelle mauvaise fois!!! Si elles étaient déjà abîmées, pourquoi avoir noté sur la facture de revenir car les jantes ont été rayées par l'opérateur et me donner rdv pour réparation??? Grand geste commercial de sa part : remboursement du forfait montage... Mais revenez quand vous voulez,nous vous ferons une remise commerciale sur une autre prestation. Bien sur le service client Norauto france ne veut rien savoir car c'est un franchise. Bilan:2 jantes à réparer!!!!"

"Problème d'essuie glace, j'y suis allée 3 fois, la première fois, un mécano ma dit problème de vitesse des balais, et j'ai payé presque 100 euros, pour rien. 2 elle fois, j'achète des balais, je le change et il se casse le lendemain. J'y retourne, pas de remboursement et je dois en acheter un autre. Tout ça pour que la finalité un autre mécano me dise tout simplement qu'il faut descendre le balai qui est trop haut, mais s'il ne peut pas le faire. Donc je le fais seule. Et ce n'est pas la première fois que je suis déçue de Norauto. Je n'y retournerai plus."

"A fuir... accueil déplorable. On detecte le soit disant problème mécanique sans contrôler le véhicule. Ils ont sûrement le don de devin. J'ai un souci avec mes phares de croisement qui ne s'allument plus. J'appelle pour un conseil. On me fait me déplacer pour m'aider à comprendre le souci mécanique. Et une fois sur place, on se fait rembarrer sans prendre un moment pour controler le vehicule et on nous invite à se rapprocher du concessionnaire. C'est pas comme ça qu'on se fait une bonne pub. En tout cas, ce sont les concessionnaires qui vont être contents..."

"Après deux passages infructueux chez Norauto Sevran pour régler la géométrie de mon Audi A6, j’ai décidé de me tourner vers Norauto Saint-Mard pour une reprise en SAV. Je sais que ce type d’intervention n’est jamais apprécié, mais l’accueil a été à la fois agréable et très professionnel. L’équipe a su prendre en charge mon véhicule avec sérieux et efficacité, et le problème a enfin été résolu. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. C’est avec plaisir que je reviendrai poursuivre l’entretien de ma voiture dans votre garage."

"Franchement 👏...j'ai changé mes pneus arrière récemment chez Norauto saint mard.... quelques temps après j'ai mon pneus arrière gauche qui se dégonfle sans arrêt..tt les 5 6 jrs au début puis tt les jrs ....du coup pas loin de mon boulot il y a un tygropneu....je ramène ma voiture pour faire contrôler la valve car pas de clous apparent.... Finalement valve casser et SURTOUT il découvre que mes pneus arrière ont été monté à L'ENVERS !!!!! Pas cool les gars..... respecté les gens quand même....la valve a dû être cassé par eux j'imagine aussi...."

"Malgré le nombre de véhicule a passé sur un même créneau horaire et les retards accumulés, le centre a pu passé ma voiture dans un timing plus serré que prévu. Merci beaucoup pour cela. Cependant, il y a un manque de distribution d'information entre les équipes et entre les clients (comme savoir que le rendez-vous est plus long que ce que internet nous dit)."

"Je suis désolé de laisser un tel avis mais vous avez été odieux avec un client ce qui me laisse le doute de revenir comme plusieurs ayant vu la scéne. Quelqu'un est venu avec une panne d'urgence voiture qui fume, liquide qui coule, voiture qui ralentit, etc Le client vous à acheté dans la minute un produit de liquide de refroidissement et vous explique la situation. Le liquide complet à fuit Vous le laisser dans un tel état sans chercher a comprendre, avec un créneau de plusieurs jours d'attente.. c'est inadmissible de voir une tel situation. En éspérant que votre Direction ouvre les yeux sur vos gestions des priorités. Je ne reviendrais plus ni ma Famille ni mes proches"

"Je suis partie effectuer un diagnostic pour ma voiture fin novembre car elle faisait du bruit quand elle roulait. On m'annonce que ma voiture n'a rien mais j'ai juste à changer tous mes pneus. J'effectue donc le changement de mes pneus mais le bruit est toujours présent. On m'a donc menti et j'ai effectué un autre diagnostic dans n'autre garage et j'avais beaucoup de choses à changer, de la honte pour des soit disant professionnel. Ne faites pas confiance"

"près plusieurs passages en boutique, on a l’impression de déranger le personnel lorsqu’on demande un renseignement. La réponse se limite souvent à : ‘Tout est écrit sur les boîtes’. Une employée, peu aimable, s’exprime avec un ton hautain et affiche une attitude qui décourage toute interaction. Cela donne vraiment l’impression de ne pas être bienvenu. Le comportement du personnel est clairement à revoir."

"L accueil et la rapidité à répondre au téléphone est appréciable. Mais dans les ateliers le sérieux laisse à désirer. J ai une trace de pneu sur mon toit et je comprends pourquoi.... 1h de prévu, j ai au final attendu 1h25."

"J'y suis aller pour faire la vidange de mon véhicule, on m'a sortie une liste de problèmes autres qu'avait ma voiture.. je suis reparti sans la vidange faite. Le jour même j'ai emmener ma voiture dans un autre garage en expliquant les problèmes ( je voulais un second avis ) le professionnel m'a non seulement fait la vidange mais aussi dit que la voiture n'avais pas les soucis que Norauto m'a dit antérieurement ! Alors soit Norauto est une pompe à fric soit les professionnel ne le sont finalement pas ! À FUIR ! Rien de mieux qu'un petit garage."

"Impossible de mettre 0 étoile donc j'en mets une a contre-coeur. Ma femme a un problème sur son pneu ARRIÈRE gauche qui se dégonfle sans voir d'où cela peut venir. On décide de changer le train arrière qui n'est pas tout jeune. On demande a passer le train neuf a l'avant. Jusqu'ici rien de bien compliqué. Pendant une semaine nous n'avons pas touché la voiture et là ce matin on s'aperçoit que le pneu ARRIÈRE gauche est encore dégonflé !!!! En fait ils ont remis les mêmes !!!!! Ça c'est du très très fort,ça montre un niveau d'organisation de haute volée dans l'atelier !!!! Donc super,on a des pneus neuf a l'avant alors qu'il ne fallait pas les changer et on doit encore payer 250 balles pour changer les pneus ARRIÈRE..... Nous allons essayer de voir le responsable du magasin mais vu les commentaires précédents dès qu'il y a un soucis il est aux abonnés absents,comme par hasard. FUYEZ!!!!!!!!"

"Deux visites et deux retour au bout de qq km pour des pbs qui n existaient pas au moment de la dépose. Il y a un réel souci au niveau de l atelier, sûrement la cadence imposée ( malgré une immobilisation de la voiture pendant 7h pour une revision et un changement de pneu) ou un manque de formation. C est dommage car les vendeurs sont très agréables. Bémol aussi, aucun stock. Tout se fait sur commande en cas de pièces supplémentaires à changer il faut reprendre rdv et repatienter."

"Une équipe exceptionnelle!! il mérite pas 5 mais 6 étoiles. Toutes l'équipe (vendeur, technicien, mécanicien...)ont été agréable, souriant, à l'écoute, le service est irréprochable et l'ambiance chaleureuse. Ils ont fait le maximum pour résoudre mon problème rapidement sur mon véhicule. Je recommande sans hésiter ce Norauto car vous tomberez sur une équipe 100% au service du client. Merci encore je reviendrai c'est certain !"

"J’ai déposé ma voiture mini Cooper pour un kit volant moteur et une révision totale de mon véhicule. A priori, tout allait bien sur le compte rendu de révisions sauf le volant moteur que nous avons entièrement changé avec embrayage. Finalement je récupère ma voiture avec un rétroviseur cassé (vitre décollée) et une fuite au niveau des injecteurs. J’indique qu’à la révision rien n’était mentionné et là on me balade pendant un moment en me disant à chaque fois que le patron est pas là, qu’il faut revenir quand il sera là, il est jamais là donc belle arnaque. Je déconseille. Vous déposez votre voiture pour résoudre un problème et vous vous retrouvez avec d’autres ennuis. Passez votre chemin."

"Équipe très sympa et très réactive. On tout fait pour trouver les pièces et on fait la révision dans l’après midi et plus rapidement que prévu. Rien à redire me concernant. 3 compléments d’huile gratuit jusqu’à la prochaine vidange en + Et avec le sourire, au comptoir comme dans l’atelier."

"Commande en retrait 1h passé le 16/09 avec produit en stock. Attente jusqu a 18h le 17/09 ou n ayant pas d appel et produit toujours en préparation je décide de venir. On m annonce avoir oublié de m appeler pour me dire que le produit n est pas en stock. On me rappelle le 18/09 pour savoir si je veux annuler ma commande avec le produit qui n est toujours pas en stock ( non non je vais garder ma commande en état de préparation j aime attendre...🤣) mais encore marqué comme disponible sur le site d ailleurs... Pour un service retrait 1h voilà, voila.... -Problème logiciel pour le produit en stock et de personnel pour ne pas faire le correctif et ne pas avoir annulé la commande sans que je passe apres 24h d attente. Commande 17802861"

"Inadmissible Samedi rendez vous pour une vidange. Je récupère mon véhicule on me signal qu'il faudrait prévoir le changement des pneus arrières prochainement. OK Mercredi ramène ma voiture pour un changement de pneu avant suite à une crevaison le matin même. On m'appelle pour me dire qu'il faut changer les plaquettes arrières rapidement car elles sont très usées. Je récupère mon véhicule je fais la remarque que cela ne m'a pas été mentionné samedi on me répond sans aucune pression que chaque mécanicien juge lui même de l'usure des plaiqettes et que la personne qui a fait le contrôle samedi ne juger pas qu'il fallait les changer La finalité de l'histoire je ne pense pas que ma voiture a été vérifié comme stipulé (point de contrôle)"

"A fuir ! A part vous dire qu'il y a des prestations à faire en plus (bien fausse en plus après vérification dans un autre garage). Ils sont nuls on vous annonce un prix, ils font tout pour rajouter de la prestation pour que vous payez plus. J'y suis aller pour disque + plaquette, on m'a fait payé une purge de liquide frein alors que je n'ai rien demandé et en plus ils font les choqués dès que vous leur disent que vous avez pas demandé de chose en plus. Ne perdez pas votre temps et aller dans un vrai garage, si ils sont ici c'est qu'ils n'ont pas les compétences d'être dans un vrai garage automobile. PS : pas besoin de votre réponse sauf si vous me rembourser la purge de liquide de frein inutile."

"Sa devrais être fermé !! Inadmissible j'ai commandé et pris rendez vous il y a trois semaines pour faire changer mes 2 pneus avant , j'ai vais une première fois on me dit qu'ils ont pas les pneus donc on recommande les pneus chez un autre fournisseur et j'y vais aujourd'hui et ils les ont toujours pas , il n'ont même pas pris la peine de vérifier leurs livraison et de m'appeler pour me dire de ne pas me deplacer pour rien . En plus quand on essaye d'appeler personne répond ou si pour dire de patienter et ils ne répondent à personne au bout de 35 min s'appelle bah on abandonne de toutes façon personne ne répond ! Fermé la boutique c'est mieux !"

"Un calvaire l’attente ! Voiture déposée à 15:30, nous devions la récupérer à 17:00. À 18h la voiture n’était toujours pas finie et personne ne s’excuse de rien. Je précise que nous étions venu pour le changement de 2 pneus arrières car l’un était avec une galette, on nous a quand même demandé si c’était lavant ou l’arrière à changer…. Je ne recommande pas du tout, ou alors poser un RTT avant de déposer votre voiture !"

"Je prends rendez vous en ligne le 29 juillet pour un parallélisme le 1er août a 15H. J'arrive a 14h55, le monsieur d'une amabilité légendaire, me dit je n'ai pas de rendez vous pour votre véhicule. Je lui montres le mail de confirmation ainsi que le message, et ce monsieur continue de me dire que je n'ai pas pris rendez vous, (je dois être une menteuse), et malgré les preuves sous ses yeux que j'avais tout fais correctement, puis finalement c'est un problème du site. J'avais pris rdv juste après pour mon contrôle technique, a 17h20. Il est précisé sur mon mail que pour la prestation il faut compter une heure, et donc que mon véhicule serais disponible a 16h. J'avais tout anticipé, pris large le rdv du contrôle technique exprès. Le monsieur me dis qu'il ne peux pas prendre mon véhicule, voyant mon insistance, finis par dire qu'il va voir ce qu'il peux faire. Reviens et me dis qu'ils la prennent mais qu'il y en a pour minimum 2h. Ben non le timing n'est plus bon, je lui dis faut que ma voiture soit prête pour 17h dans tout les cas, il me dis qu'il va voir ce qu'il peux faire mais qu'elle ne serais sûrement pas prête a 17h. Qu'il faut compter 2h, bizarrement je suis aller dans un autre garage, ils m'ont dis qu'en 15 minutes ce serais fais. Expliquez moi comment c'est possible de prendre rdv pour une prestation qui est censée durée maximum 1h, qu'il n'ai aucune trace de ce rdv, et qu'en plus on me dise qu'il y en a pour 2H ! Le 29 juillet j'ai fais ma révision dans un autre Norauto, j'ai donné 200€ pour qu'on m'inventes des pneus craquelé. Croyez moi ça faisais plusieurs fois que je venais, a St Mard ou ailleurs, mais aujourd'hui étais bien la dernière fois que ma voiture se retrouvais dans un Norauto. Je ne vous donnerais plus un centime de plus, et comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub. C'est inadmissible et même pas d'excuses alors que je ne suis absolument pas la fautive dans cet histoire ! Ce monsieur en voyant les preuves de mon rdv aurais dû la prendre malgré tout !"

"Bonjour, Installation de CarPlay et changement de plaque. RDV à 9h, on me dit que ça sera fini à 12h45 (message envoyé à 12h30 pendant l’heure de fermeture). Au final, la voiture a été fini à 14h, mais j’ai malheureusement dû y retourner car la prestation a engendré d’autres problèmes (résolu au final) mais fin à 15h45. Le CarPlay et les plaques sont bien installés malgré 6h40 d’attente. Point positif les vendeurs agréables et à l’écoute. 25/07/2024"

"Rendez-vous pris pour un forfait climatisation + achat / pose de pneumatiques. Quelques heures après le début de l'intervention, le responsable m'appelle pour me dire que la clim est rechargée mais que ça ne fonctionne pas, qu'il faut ajouter 20 à 30 euros pour une recherche de problème et que ça ne pourrait pas être un fusible, peut-être le compresseur ou autre chose... Je demande une remise commerciale étant un client fidèle sur plusieurs véhicules dans ce centre mais il refuse... et me dit que si je n'accepte pas la recherche de panne, il videra le gaz qu'il a mis à l'intérieur... Lorsque je lui parle du gérant avec qui j'ai un très bon contact et des habitudes, il m'envoie paître en disant je suis le responsable, le gérant que vous voyez d'habitude n'est jamais là... C'est bien la dernière fois que je me rends dans ce centre. C'est dommage de briser la confiance que j'avais en cette enseigne pour ce genre de pratiques... 19/07/2024 (Monsieur O.)"

"On m'a annoncé 2h de boulot sur la voiture... pour changer des ampoules ! Je laisse la voiture à 10h30 et revient donc à 12h30 : garage fermé sur le temps méridien !! Évidemment on ne m'avait pas prévenu. 14h : j'attends encore !!! ... Je finis par interpeller qq1 pour exprimer mon mécontentement et la voiture arrive enfin. Sauf que... 2 jours plus tard, j'ouvre le capot et les anciens phares avaient été laissés là !!!!!!! Une vaste blague... Que je ne me laisserai plus conter !"

"Cela fait deux fois que je fais ma révision dans ce centre et qu'on me met un surplus d'huile énorme. Je suis donc obligé de revenir pour enlever ce surplus. Un garage incompétent qui ne pense qu'à l'argent et non au travail de qualité"

"Norauto Saint Mard est un endroit où l'on se sent véritablement chez soi pour prendre soin de sa voiture. La gentillesse et le professionnalisme de la jeune femme à l'accueil ajoutent une touche de convivialité à chaque visite. Son sourire accueillant et son attitude prévenante rendent chaque interaction agréable et rassurante. C'est un vrai plaisir de venir dans cet établissement où l'on se sent non seulement bien servi, mais aussi bien accueilli."

"Voici l'état dans lequel j'ai retrouvé le couvercle de ma batterie après leur prestation. Cassé, déboité et posé en vrac sous le capot. J'avais déjà des doutes sur ce Norauto mais désormais c'est terminé. Je suis venu le 23/09/23 à 11h00 pour un diagnostic électronique si vous souhaitez me contacter 😉"

"J’ai acheté le 26 Mai un produit pour nettoyer les plastiques. Il était en prix barré ( bien visible gros caractère 11€.. au lieu de 14… )sauf que je l’ai payé en caisse au prix fort Ce qui a été très désagréable et non commerçant c’est que le vendeur m’a dit qu’il fallait lire en tout petit offre jusqu’au 9 mai c’est de la mauvaise foi nous sommes le 26 ! A moins d’avoir les yeux dessus il a du s’agenouiller trop petit cela fait plus de 15j que l’étiquette n’avait plus lieu d’être Très déçu de cette attitude Si le centre me recontacte je raviserai mon avis et je partagerai pas mon mécontentement autour de moi Dans l’attente"

"Très bon service . Personnels à l’écoute. Retour aujourd’hui 29/11, J’ai mets un second avis pour cette boutique malheureusement je ne peux pas mettre plus que cinq étoiles c’est bien dommage car je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de toute l’équipe de Norauto Saint Mard, mention particulière pour le responsable/gérant du magasin qui est une personne très impliqué, à l’écoute et très professionnel je remercie à nouveau toute l’équipe de Norauto ."