Norauto Salaise Sur Sanne

"Intervention réalisée : remplacement des plaquettes et disques de frein avec purge (281 €), changement des 4 pneus (211 €) et parallélisme (114 €). Travail sérieux, équipe accueillante et professionnelle, rien à dire sur la qualité du service. Je retire une étoile cependant, car les tarifs restent un peu élevés par rapport à la concurrence"

"8h30 arrivé pour crevaison lente (-1kg en 48h), déjà un bonjour du bout des lèvres... j'explique, il attend son collègue pour aller voir (oui parce que c'est super compliqué lol). Collègue arrive, pas un regard pas un bonjour ! ils se mettent à 2 pour regarder cette roue et ils voient rien (ben oui faudrait faire tourner la roue pour voir tout le pneu) retour bureau, ça pianote sur l'ordi pour me proposer un rdv à 15h : Mais monsieur je vais au boulot là, vue ma tenue, vous vous doutez bien, non ?? en plus tous les ponts ne sont pas occupés... ah ben non 15h!!!! Entre temps d'autres employés sont arrivés sans un bonjour non plus, alors qu'on était 2 clients dans le magasin! Ben non ! suis partie, au final, j'ai pris le gonfleur dans mon coffre et regonfler la roue sur le parking de Norauto pour aller bosser. Je regonflerai pour rentrer le soir et irai trouver un garage qui veut bien faire son job... et accessoirement dire bonjour aussi et ne pas avoir l'air d'emmerder le monde! Je n'y allais plus depuis longtemps déjà pour ces raisons mais là ça confirme que je n'y retournerai pas!"

"Incapables ! En panne de batterie le vendeur m'a fourni le mauvais modèle. Si l'atelier avait répondu favorablement à ma demande d'installation de la batterie bien des déboires auraient été évités... Je ne recommande pas ce centre très incompétent"

"Lors de mon retour de vacances, suite à une crevaison, j'étais désespérée ! On m'a renseigné un centre Norauto à proximité et là, un grand soulagement car ils avaient en stock les pneus adéquats. Ils ont bien compris ma situation et en moins d'une heure, c'était réparé. Encore un tout grand merci à cette charmante équipe. E.L. Belgique."

"Très déçu de mon contrôle technique. La prestation fut + rapide que prévu mais lorsque je récupère mon véhicule, il me faut reprendre un rdv juste pour remplacer du liquide de frein. Un coup de fil aurait suffit à valider cette prestation et à combler le temps."

"De la prise de rendez vous à la réception de mon véhicule j'ai été accueillie et conseillée avec beaucoup de professionnalisme. Je conseille ce centre auto les yeux fermés. Merci à l'équipe et particulièrement à Kévin et Sébastien pour leur suivi efficace."

"Venue pr une fuite dans mon pneu, une ancienne réparation qui n a pas tenue... On m annonce qu il faut changer les 2 pneus avant car il ne peut pas réparer a nouveau... La notion de pouvoir est importante ici... J ai compris q il n avait pas l'autorisation de pratiquer ce genre de réparation... Alors que scoop... Un pneu percé et réparé, peut être réparé 2 fois Max... Je l ai gentiment remercié, j ai attendu que mon garagiste rentre de Vacances... Résultat: 170€ d économisé ! Je ne remercie pas Norauto, je remercie ce mecano qui a utilisé les bons mots... D où le 2 étoiles... Sinon ça n' aurait été q une seule !! C est fou qd mm , et j ose ne pas croire que c est parce que je suis une femme qu on a essayé de me soustraire 198€ sans sourciller... Merci pr le message automatique vous pouvez vous abstenir, je ne reviendrai pas !"

"N'achetez pas un porte vélo, Nauroto est incapable de vous fournir les pièces détachées. Acheter il y a moins d'un mois ils ne peuvent me fournir le cabochon du feu arrière. Inadmissible !"

"J’ai pris rdv en ligne pour une recharge de Clim, rdv confirmé par message, je fais 35 km juste l’aller pour me rendre au rdv, arrivée sur place on me dit que ils ne peuvent pas prendre en charge mon véhicule car il fais partie des véhicules avec défauts air bag et qu’ils ont eu pour consigne de ne plus prendre en charges ces véhicules, je peut comprendre mais j’aurais apprécié un coup de téléphone pour me prévenir que ce n’est pas possible aulieu de me déplacer et faire 70 km pour rien!!"

"Je suis partagé car il n'y a pas d'accueil téléphonique personne ne répond. Heureusement en allant sur place j'ai trouvé le dernier article que je recherchais. Mais même sur place le téléphone sonnait tjrs . Déçu par la relation client"