Norauto Sevran

"Jean-Pierre etait vraiment très accueillant et très respectueux. Un très bon conseiller Merci à toi"

"Il est facile de faire changer ses pneus, mais se faire rembourser le montage par Norauto comme il est marqué accrocher vous !"

"À fuir et très vite. J'ai fait changer ma batterie il y a un mois chez norauto de sevran beaudottes et le mécano n'a pas resserré les écrous de la borne moins de la batterie et en plus n'a pas resserré les écrous qui maintenaient la batterie en place. Du coup en voulant repartir du parking de Carrefour à 60 m de norauto après avoir fait mes courses je me suis retrouvé dans l'impossibilité de démarrer le véhicule. Plus de jus. Normal la borne ne touchait pas la partie électrique. J'ai dû aller chez moi à pieds, à 45 mn de norauto ( 1h30 aller retour) et récupérer mes câbles de démarrage. À mon retour une personne a accepter de m'aider pour démarrer à partir de sa batterie. Pour terminer avec rage : un soit disant mécano change une batterie et ne visse pas les écrous qu'il a desserés. 0 étoile et je déconseille vivement ce qui ressemble à un garage. Fuyez et ne vous faites pas arnaqué."

"Ils ne veulent pas gonfler les pneus, c’est le seul garage de toute la région parisienne où tu arrives avec un pneu dégonflé, ils te disent non on ne te gonfle pas le pneu va ailleurs Garage à Éviter il s’en foutent de la sécurité du conducteur"

"J’ai commandé 4 pneus avec montage, et après restitution de mon véhicule, sur 4 jantes 3 étaient abîmées (valeur unitaire : 500 €). Après avoir signalé le problème au manager, on m’a proposé de passer par leur prestataire pour les réparer. Mais rien de plus le strict minimum. J’ai donc déposé mon véhicule mardi dernier. Sans nouvelles pendant une semaine, j’ai dû appeler moi-même pour avoir des informations. Le prestataire m’a confirmé que les réparations avaient été effectuées le jour même et que les clés avaient été rendues à Norauto. Pourtant, en appelant le centre, on m’a menti en me disant que le véhicule n’avait été restitué que le vendredi ou le samedi, et qu’il était “anormal” que personne ne m’ait contacté pour venir le récupérer. Résultat : un service client inexistant, une mauvaise gestion du dossier, et un manque de sérieux flagrant. Franchement, centre à éviter."

"Très déçu de l’intervention faite chez Norauto Sevran. En juillet, j’ai fait réparer le phare avant de ma Kia E-Niro 2021 (voiture récente, sans aucun problème électrique). Moins de 4 semaines après, le phare a de nouveau lâché. En réalité, la couverture du phare n’avait pas été correctement refermée lors de la réparation, ce qui a laissé entrer l’eau de pluie et a endommagé l’ampoule neuve. Résultat : un problème qui aurait pu être évité avec un travail sérieux. Ce qui est encore plus regrettable, c’est leur attitude : même en allant sur place, ils n’assument pas leur erreur et ne proposent aucune vraie solution. Quand on fait confiance à des professionnels, c’est justement pour éviter ce genre de mésaventure. Mais vu la qualité du travail et le manque de responsabilité, je comprends beaucoup mieux les avis négatifs. Franchement lamentable."

"Travail effectué correctement. Accueil agréable néanmoins des petits soucis d’organisation qui nous ont valu 1h30 d’attente supplémentaire."

"Très mauvaise expériences. J’ai confié ma voiture à nauroto pour une révision complète (199€) à la mi-juin. Suite à cette dernière , ma voiture était différente dans la sensation de conduite. Au début je me disais que c’était rien, j’ai même laissée un bon avis sur Google. Début , un voyant clef à molette et le message “ véhicule à contrôler” sans raison. En vérifiant ma voiture, je constate que mon niveau d’huile est bas, alors que soi-disant nauroto avait bien effectué la vidange la remise à niveau. De plus, mes feu ne s’allument plus et mes essuies glaces non plus. Étant une femme, je ne connait pas trop en mécanique, j’ai décidé de repartir chez nauroto leurs expliquer le problème, et ils m’ont dit que c’était sûrement des fusibles o changer mais que je devais repayer 80€. Après avoir lu tous kes avis, j’ai préféré me rapprocher de mon concessionnaire qui a détecté le problème “ système électronique endommagé” total à payer pour le changement et les frais associés 768€. Le concessionnaire me dit que nauroto est sûrement à l’origine de cette panne. De ce fait, j’ai adressé une mise en demeure à nauroto pour avoir des explications et surtout être dédommagé á hauteur du préjudice. Nauroto n’a pas répondu à ma lettre. Ils en ont rien à faire du tord causé. Je vais me rapprocher de mon avocate, pour voir ce qui est possible de faire. Ne leurs confiez pas votre véhicule pour n’importe quelle raison."

"Nous sommes très fortement déçue de norauto sevran se sont des arnaqueur il nous on dit que nôtre clim étais morte et que sa allais nous coûté 600euros pour la changer après un deuxième avis dans un autre garage la clim c'est avéré en très bonne état de fonctionnement et par la suite nous avons éviter un accident car nos plaquettes de freins étais monté à l'envers par les bon soins de norauto, vraiment établissement à fuir pour votre sécurité il profite des honnête gens pour se faire du fric en factuant des panne non nécessaire attention, à fuire, les mécanicien devraient retourner en formation c'est très grave de jouer avec la sécurité des gens."

"Bonjour, le 29 juillet 2025 j'ai fait une révision chez Norauto sevran rue des petits ponts. Ça à été très, déposé vers 12h00 livré à 15h00. Sauf que le lendemain j'ai du essayer plusieurs fois pour démarrer la voiture, or avant la révision ma voiture démarrer au quart de tour. Donc je retourne voir Norauto pour m'entendre dire c'est votre batterie. Même si ma batterie n'était pas toute neuve, ils auraient pu vérifier pourquoi ils ne l'on pas fait. Ça peut être les bougies qui ont été changée qui ont étaient mal réglées. Je ne sais pas mais si c'est ça le service chez vous alors là bravo. J'irai chez voir ailleurs. Merci, j'ai pas répondu à vos demandes de commentaires car j'étais assez énervé."

"Attention Arnaque ⚠️ J’ai fait une vidange et ils devaient changer le filtre à huile, le filtre à particules et le filtre à gasoil… mais rien n’a été remplacé ! Ils ont seulement changé l’huile et m’ont fait payer comme si tout avait été fait.Manque total de sérieux."

"Je suis allé faire réviser ma voiture et ils m'ont fait faire la queue. Quand j'ai dit que j'étais dans la file, ils ont dit qu'ils avaient un rendez-vous, mais c'était faux, car j'avais écouté et ils allaient me donner leur voiture. J'ai abandonné à cause de ce comportement."

"Obligé de mettre 1 étoile mais ce serait plutôt 0 étoile. Très déçu, appel le lundi pour prise de rendez-vous le mercredi. prise d'une demi journée sur mon temps de travail pour rien. Pas de bon pneu en stock! Belle préparation! Même pas informé au préalable. Impavidité du personnel devant la situation. La satisfaction client n'est pas à l'ordre du jour chez Norauto. Heureusement il y a des concurrents plus efficaces."

"J'ai pu prendre rdv par Internet pour changer mes pneus. Le délai de prise en charge et de remise de mon véhicule a été respecté. Possibilité de payer par PAYAL en 4 fois sans frais."

"J’ai jamais vu des gens aussi lent que dans ce norauto même pour un petit truc tu attends des heures et des heures. Meme pour te renseigner c’est glr"

"J’avais pris rendez-vous pour une simple vidange à 14h, avec une récupération du véhicule prévue au plus tard à 16h30. À 17h, ma voiture était toujours garée sur le parking, sans aucune prise en charge. J’ai donc été contraint d’annuler le rendez-vous sans que les travaux ne soient effectués. L’accueil est désorganisé, peu professionnel, et surtout sans considération pour les clients. On a à peine droit à un mot, tandis que certains semblent bénéficier de passe-droits. Franchement, c’est un grand laisser-aller. L’équipe précédente était bien plus sérieuse. Garage à déconseiller fortement."

"Les gars je leur amène mon véhicule avec un voyant moteur suspectant un problème électrique. Ils me rappellent en disant qu’il faut acheter une autre voiture et que les réparations seront plus chère que le prix de la voiture (Mercedes Classe B 200 turbo 6000€) 8 mois plus tard elle roule parfaitement et le voyant a disparu. Un autre garagiste m’a confirmé qu’il s’agissait bien d’un problème électrique qui provoquait une fausse alerte."

"Je suis venu pour changement mes pneus j’ai senti la bienveillance et la professionnalisme,Je remercie Reda pour son accueil et le service"

"Nous tenons à remercier très chaleureusement norauto sevran pour la prise en charge d'urgence d'une panne résultant d'une erreur d'un garage ayant oublié de placer un joint (d'où une fuite d'huile importante) , en remerciant particulièrement Nassim et Redha, un grand bravo à eux pour leur disponibilité, leur courtoisie et leur professionnalisme."

"Très en colère. J'ai déposer ma voiture à 10h. On me dis vers 13h, je recevrai un message quand elle sera prête.. n'étant pas à côté je décide de rester dans le coin! A 13h surprise de ne pas avoir de nouvelles je decide de my rendre. Personne me calcule et 1h30 après soit a 14h30 on me dis qu il y a un souci avec le pont qu'ils ne pourront pas faire ma voiture aujourd'hui. MANQUE DE RESPECT TOTAL! Ils m'ont fait perdre ma journée alors qu'ils auraient ou m appeler pour me prévenir. J aurais compris mais la à ce rythme j attendais éviré longtemps !!!!!!! Surtout ne me répondez pas parce que votre réponse automatique vous savez où vous pouvez la ranger!!!!!"

"Bonjour, Je suis client fidèle de Norauto. Là trop c'est trop!, chaque fois j'amène ma voiture, les pièces sont incompatibles ou erreur de commande ? Donc chaque fois j'ai perdu 48h00? Maintenant adieu Norauto!"

"Prestations médiocre garage à fuire au téléphone on vous demande de passer sur place on vous dis pas de responsable aujourd'hui . Manque de sérieux pas du tous professionnel."

"Je suis venue pour un changement de batterie ce matin vers 8h . J'ai eu la chance d'échanger avec David, un mécanicien passionné et touchant à la fois , j'ai senti cette bienveillance dans son regard comme un papa qui donne des conseils à son fils . Merci pour ce moment David !"

"Malgré l attente de plus de 3 heure pour ma Recharge de Clim je suis passée un samedi après midi je recommande les services norauto très serviable"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais je déconseille vivement ce Norauto. Mon commentaire ne porte pas sur le point service– je comprends qu’il puisse y avoir de l’attente et que l’équipe soit débordée – mais sur une très mauvaise expérience en caisse. Je me suis présenté ce jour, le 22 juillet vers 16h20, pour acheter deux ampoules de phares. Arrivé en caisse, la caissière m’annonce un prix de 21,99 €. Or, comme visible sur l’étiquette du produit (photo à l’appui), le prix affiché était de 18,99 € pour les deux ampoules. Je signale donc cette différence, pensant à une erreur. La caissière m’indique que le prix affiché est « l’ancien prix » et refuse de l’appliquer. Je lui rappelle que selon la loi (l’article L112-1 du Code de la consommation), le prix affiché est celui qui doit être payé par le client. Sa réaction a été très désagréable : elle a saisi le produit, l’a mis derrière elle et m’a simplement dit : « Dans ce cas, ne le prenez pas ». Face à cette mauvaise foi, j’ai décidé de ne pas faire d’esclandre et de payer le produit au prix annoncé, mais elle me l’a remis de mauvaise grâce, sans un mot, sans un merci, sans un au revoir. J’ai quand même pris le temps de lui souhaiter une bonne journée, ce qui n’a suscité aucune réponse. Je pense qu’une remise à niveau sur la relation client et sur le respect de la loi ne serait pas superflue. Je n’ai pas voulu appeler un responsable sur le moment, mais je trouve cela inadmissible. On ne choisit pas les règles « à la tête du client »."

"Très mauvaise expérience chez Norauto. Courroie de distribution, pompe à eau et courroie d’accessoires changées en décembre. Six mois plus tard, on me propose un nouveau remplacement, diagnostic à l’appui, mentionnant une fuite à la pompe à eau. Après réclamation sur place, on me dit soudainement qu’il n’y a plus de fuite... Très gênant pour eux. Heureusement, j’ai tout conservé : factures, devis . Je dénonce des pratiques douteuses et un manque total de suivi. À fuir si vous tenez à votre voiture et à votre argent."

"À fuir avec une prise en charge en retard d'une heure, un travail pas fait, des explications douteuses et quand je demande des détails supplémentaires pour justifier les réparations demanee, ça fuit, j'aurais dû checker les avis avant ... Perte de temps"

"Accueil clientèles déplorable... Je me présente au comptoir pour un devis. Le conseiller passe devant moi deux fois sans prêté attention, puit reviens une troisième fois au comptoir pour faire une impression sur son ordi et repart comme si de rien était ..."

"J'ai podepose pour révision, on me dit que le compresseur clim est hs. Je le fais changer. Ce qui prend 2 jours, jai dû me déplacer car personne ne répond au telephone et attendre 2h pour avoir une réponse. On me dit que le ventilateur moteur est hs et ça va me coûter plus de 600€. Je rappel qu'elle sort d'une révision avec 68 points de contrôles et valise électronique. Surprise, je l'emmene chez un autre garagiste qui me dit que le ventilateur fonctionne correctement. Comment dois-je le prendre. Réparation inutile, tromperie, escroquerie. Est la dernière fois que je me rends dans cette enseigne, plusieurs membres de ma famille n'iront plus non plus. Nous iront voir la concurrence."

"Ne vous inquiétez pas je vais venir avec la facture, je suis allé chez un autre professionnel qui a réussi à recharger ma Clim, et vous avez menti vous n’avez pas changé mon filtre d’habitable car tout simplement il n’y en avait pas!! Visiblement mon commentaire vient juste confirmer les centaines d’avis négatifs que vous aviez déjà et que malheureusement je n’avais pas consulté avant de venir à votre centre. Mon seul regret étant de vous avoir fait confiance. Ps: je ne fuis pas j’arrive avec les factures 🧾 Omar Benhamida"

"J’ai visité le centre norauto pour recharger ma Clim et on m’a cassé une pièce de celle ci, je suis allé voir un professionnel qui m’a confirmé qu’on m’avait cassé ma durite du à la pression inadaptée lors de la recharge de Clim, lorsque je me suis plaint on m’a envoyé balader. Le mécano Nassim ainsi que ses responsables n’ont pas su être honnête ni prendre la responsabilité, je pars bientôt en vacances, j’ai voulu faire confiance en une grande enseigne pour me retrouver avec un gros souci! Je doute même qu’on m’ait changé mon filtre d’habitacle désormais je me méfie de tout ce qu’on a pu me dire lors de ce rdv! J’ai payé 94 euros pour me retrouver avec un système de Clim cassé alors qu’il était tout neuf! Mon conseil FUYEZ! (A part écouter de la musique à fond la caisse leur compétence s’arrête là) Omar Benhamida"

"venue pour 4 pneu pris en charge pas Yannis qui a fait tout son, possible pour ma voiture en la laissant entre les main de ce qu'il ma dit du monteur le plus rapide Ahmed en 30 minutes mon véhicule a était sortie j'ai bien évidemment laisser un pourboire pour ce jeune homme même pas âgée de 20 ans j'aurais aimer avoir son numéro donc je tente ma chance ici Bonne journée"

"Je ne voulais pas me fier aux avis et j’ai voulu tenter l’expérience malheureusement, force est de constater que les avis sont confirmés par mon expérience ! J’ai pris un rdv en ligne pour un diagnostic freinage à 16h . Tout d’abord, longue attente avant de pouvoir enregistrer le véhicule puis je l’ai laissé . Il était précisé lors du rdv qu’il fallait compter 1h. J’attends vainement un appel mais rien . Au bout de 3h , je décide de retourner chercher le véhicule et je constate qu’il n’avait pas bougé de son emplacement . Il était 19h (heure de fermeture) mais rien n’avait été fait! J’ai perdu plusieurs heures à attendre pour rien. J’ai récupéré ma voiture dans le même état que lorsque je l’ai apportée. L’équipe est débordée . Trop de véhicules pris en charge donc difficultés à respecter les engagements . Je n’y retournerai pas ."

"0 ÉTOILE !!! Une honte absolue pour une enseigne de ce nom !!! Un des Mécaniciens s’est trouvé odieux envers moi et sa compétence professionnelle est plus que douteuse. Plus professionnel en insultant les clients qu’à réparer un véhicule. S’énerve car n’accepte pas les reproches sur son travail déplorable. !!! Un prix exorbitant pour se faire insulter !!! 0 ÉTOILE - NAUROTO DEVRAIT SE PENCHER SUR CETTE ENSEIGNE AU VU DES COMMENTAIRES !!!"

"A FUIR - 0 étoile si cela était possible. 🚫 Expérience déplorable chez Norauto Sevran. Je me suis rendu dans ce garage pour une révision complète de mon véhicule, incluant notamment le changement des bougies d’allumage. Le rendez-vous avait été pris plusieurs semaines à l'avance, mais une fois sur place, on m’informe que les bougies n’ont même pas été commandées. Aucune place de stationnement prévue pour déposer son véhicule, c’est déjà un casse-tête. Mais le pire reste l’attitude inacceptable d’un des employés (sûrement un mécanicien), qui s’est permis de nous parler sur un ton odieux, nous ordonnant de bouger notre voiture immédiatement sous prétexte qu’elle bloquait soi-disant la circulation. Il nous a demandé de la mettre derrière, sans aucun ménagement, alors que nous avions payé une prestation coûteuse. Ce même individu, accompagné d’un client visiblement de mèche, a continué à invectiver et crier, créant une situation tendue qui a failli dégénérer. Seul le monsieur situé à l’accueil s’est montré courtois et professionnel. ❗ Une honte pour l’enseigne Norauto : certains employés devraient apprendre à respecter les clients. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans un service client digne de ce nom."

"Rendez-vous pris à 10h pour une révision et une purge du liquide de frein, avec restitution prévue à 14h. À 15h, rien n’avait été fait. Et comme si cela ne suffisait pas, on m’annonce encore 2 heures d’attente supplémentaires, sans la moindre excuse ni explication valable. J’ai donc récupéré mes clés et je suis parti. Une incompétence totale à tous les niveaux, sauf pour la dame a la caisse, qui reste professionnelle malgré le chaos ambiant et l’incompétence de ses collègues. À fuir."

"Malgré l’heure tardive, le personnel a accepté de prendre mon dépannage en charge. L’équipe était charmante et tout à été réglé au plus vite."

"0/5 Je paie une prestation et je confie ma voiture et repars pensant que la prestation a été réalisée. 2 jours plus tard, je m'aperçois que rien n’a été fait. Je repaie la même prestation (toujours en ligne sur le net) et je reviens en leur disant que ça n’avait pas été fait. Celui qui semble être le chef d'équipe affirme avec insistance qu'il l'avait fait personnellement alors qu'il n’etait même pas dans l'atelier il était a l'extérieur. J'insiste en lui disant que non car n'a pas été fait. Il m’a dit mais je vais vous le refaire ya pas de problème. Et un quart d'heure plus tard il revient me voir en disant qu'il n’allait rien faire sur ma voiture et qu'il allait me rembourser. Tu m’étonnes, il a dû après coup réalisé que j'allais m'apercevoir de la supercherie et que j'en aurais eu la preuve. Donc, on paie une prestation qui n’est pas réalisée. Et qui plus est, ils mentent en disant qu'ils l'ont faite. Je fais réaliser la même prestation chez le concurrent et bizarrement ils me confirment que ça n'a pas été fait chez norauto, et bizarrement une fois que le concurrent ait réalisé la prestation, je le vois bien. Donc en bref : A FUIR."

"Venu pour réalisation d un parallélisme sur rendez-vous a 9h00 . Je dépose la véhicule et on m'annonce que le technicien ne sera pas présent avant 10h30 ....je repart donc à pied (6km). On m appelle aux alentours de midi pour me dire que c est fait et ok , je récupère le véhicule et le volant est incliné sur la gauche en roulant droit ! Une blague ce centre , fuyez absolument Et me répondez pas que vous être désolé, c est pas vrai ,suffit de lire les commentaires precedent"

"Rdv pris pour un changement de 4 pneus. Ces derniers n’étaient malheureusement pas arrivés au centre. Yanis a fait le nécessaire. il a géré un transfert express à partir d’un autre centre Norauto. Le montage a été effectué dans les délais impartis malgré cet imprévu. Un grand merci. Yanis a compris ma position et a tout fait pour remédier au problème. Tout le monde a été sympa et professionnel. Je recommande vivement."

"Si je pouvais mettre 0 étoile j’en aurai mit 0. Ils m’ont fait un diagnostique, j’ai pris rdv et j’ai ramené ma voiture. Je reviens avant l’heure pour le financement en plusieurs fois. Ils n’ont pas toucher à ma voiture et ont dit qu’ils ne feront rien car, finalement il y a plus de choses à faire que sur le diagnostic. C’était soit je fais les travaux du nouveau diagnostic ou soit ils touchent pas à ma voiture.. HONTEUX !!!! Par contre l’antillais et le monsieur un peu âgé maghrébin sont au top !!!"

"Simple vidange, je récupère ma voiture avec un voyant capot… et un voyant moteur qui s’affiche le lendemain matin… Jamais eut de problème de ce genre auparavant. Pour le voyant capot ce sont apparemment les capteurs qui seraient défectueux, on ma simplement dis d’appuyer fort sur le capot pour que le voyant disparaissent… Concernant le voyant moteur, rien d’anormal ne m’a été signalé après la révision de mon véhicule. Lorsque j’y suis retourné le lendemain, ils ont diagnostiqué un défaut sur la vanne EGR… Expérience client NUL! Je déconseille."

"A FUIR !!!!! J’y suis allée pour le remplacement de mes essuies glace avant en novembre dernier, ils me commandent dans un premier temps des mauvais essuies glace (pas la bonne taille), je précise que j’ai payé les essuies glace et le montage, je dois y retourner une deuxième fois lors de la réception des bons essuies glace et c’est là que le cauchemar commence. Il a fallu 3 employés différents pour monter 2 essuies glace, cela a duré plus d’une heure, aucun des 2 premiers ne savaient comment les monter. Ils font appel à un 3eme collègue qui a soit disant plus de 15 ans de boîte, il force dessus et arrive à les monter sauf qu’ils m’ont tordu le bras qui maintien l’essuie glace et je ne m’en suis pas rendue compte tout de suite. Résultat : après quelques mois d’utilisation des micro rayures se sont formées et mon pare brise s’en est retrouvé tout rayé. Je retourne les voir et demande à parler au directeur auquel j’explique la situation en demandant réparation, et la réponse plus qu’abérrante du directeur : « cela n’est pas de notre fait, c’est vous même qui avait dû tordre le bras ou bien le gel de l’hiver »!!! Je précise que j’ai payé un montage car justement je ne sais pas les monter moi même, alors comment aurais je pu le tordre ?? Malhonnêteté et mauvaise foi totale du directeur !!!!!!! Résultat : j’ai fait examiné mon pare brise et les bras par un expert qui confirme bel et bien que le bras a été tordu d’où le pare brise rayé car c’est le plastique qui touche le pare brise et non le caoutchouc. Donc dépôt de plainte contre ce centre plus que malhonnête! Si vous tenez à votre véhicule n’y allez surtout pas !!!!! J’ai mis une étoile car pas le choix mais il en vaut 0 ! NUL NUL NUL !"

"NUL. NUL et NUL . 2ème fois que j'y vais pour un parallélisme, 2ème fois que je fais cette erreur. Le temps d'attente n'a pas été respecté (comme la 1ere fois) 2h d'attente pour me dire au final que la prestation ne pourra pas être effectuée sur ma voiture...Apres avoir montré mon mécontentement, finalement, la prestation a pu être effectuée. Sauf qu'en sortant du garage, je me suis aperçu que le probleme n'avait pas été réglé. Je les appelle et on me dit de repasser le lendemain matin. J'y ai passé 3 JOURS, pour qu'au final on me dise que la prestation ne pourra pas être correctement effectuée. Pendant 3 jours j'y suis allée pour rien, ils m'ont fait venir pour rien ! et j'ai attendu des heures à chaque fois !! Je ne ferai pas la meme erreur une 3 eme fois."

"Un garage à éviter : pratiques douteuses et manque de professionnalisme Ce garage semble tout faire pour pousser ses clients à dépenser plus, en exerçant une pression injustifiée et en tentant d’inflater les factures. Le garagiste m’a appelé à trois reprises avec des versions différentes du diagnostic, cherchant clairement à gonfler le montant des réparations. De plus, la gestion de l’établissement laisse à désirer : absence totale de compétences en management, et un personnel technique qui ne semble pas maîtriser son métier. On pourrait presque croire qu’ils ont recruté des bricoleurs amateurs plutôt que de vrais mécaniciens qualifiés."

"Ceux qui ne s’y connaissent pas en mécanique : évitez ce garage. J’ai confié mon véhicule à cet établissement pour de petits travaux, dans l’optique de gagner du temps. À ma grande surprise, on m’a annoncé que mes pneus étaient usés, ainsi que mes disques et plaquettes de frein, nécessitant un remplacement urgent. Or, j’avais fait changer mes pneus et mes disques une semaine auparavant chez le constructeur du véhicule. Il était donc évident qu’on tentait de me faire payer des réparations inutiles en me donnant différentes versions des faits. Pour en avoir le cœur net, j’ai fait vérifier mon véhicule par un autre mécanicien, qui m’a confirmé qu’il n’y avait rien d’urgent à prévoir, hormis le remplacement des plaquettes avant. De plus, l’accueil a été déplorable : aucun bonjour, juste un froid Tu veux quoi ? Tu as un rendez-vous ?. Si l’objectif de ce garage est de maximiser son chiffre d’affaires, il serait tout de même essentiel de faire preuve d’un minimum d’honnêteté. Dirigeant une société de transport avec sept véhicules à ma disposition, j’étais en quête d’un garagiste de confiance, plus proche de mon activité. Malheureusement, cette expérience ne m’a pas convaincu, et je continuerai de faire appel à mon ancien mécanicien."

"Alors, par quoi commencer ? RDV à 14h pour remplacer deux pneus et faire la géométrie/parallélisme. Restitution prévue à 16h. On me restitue le véhicule vers 17h30. Je repars soulagé, mais je me rends compte que pour conduire droit, je devais braquer le volant de 15°. Je retourne donc les voir. Mon véhicule m’a été restitué à 18h30 avec une direction alignée. Je ne critique personne, car tous étaient très sympathiques, mais il est bon de garder un œil sur son véhicule. Cela m’a permis d’économiser 91 € 😉"

"Très grand parking Première venu Bien accueilli avec conseil , test après 2 semaines après achat d’une batterie Malheureusement temps d’attente très long arrivé à 17h , prise en charge 1h après. Très bon vendeur « Mr christ « Espace détente pour patienter Bon achat de 10€ pour retour de batterie de voiture. Beaucoup de monde le samedi à partir de 17h , a prévoir ..."

"Norauto Sevran J ai commandé des pneus en ligne et pris rendez vous pour le 9mai malheureusement je dépose mon véhicule le matin à 8h à 15h on m appelle pour me dire que les pneus ne sont pas arrivés. J attends le lendemain toujours pas de pneus. Le responsable m annonce l arrive des pneus pour le 12mai . J ai demandé le remboursement mais là aussi il faut batailler pour avoir le service concerné pour annuler la commande et être remboursé . Le service client je le rappelle est payant donc à l arrive pas de pneus que de stress et une facture téléphone gonflé"