Norauto Thouars

"Nous avez été avec un ami Manque d'amabilité Service médiocre 4 essaie routier pour une géométrie le vendeur ou chef du Norauto s'en va 20a 25minute dans le magasin de peinture d'à côté pendant les heures de travail comme si de rien était essaie routier pile pour rien merci nos frein je déconseille a fuir vivement"

"A fuir . La personne si reprend a 3 fois pour faire un parallélisme . Je récupère mon véhicule le véhicule tire a gauche un de leur employé me dis que cest normal il faut rouler 500 km .. je n'est jamais entendu un truc pareil il me dis que ca sert a rien de recommencer que le résultat sera toujours pareil . En plus de ca le monsieur en question parle tres mal devant les clients et nous dis qu'on y connait rien . Au final 69.95 euros de jeter par la fenêtre franchement je deconseille ."

"J'ai fait réviser ma voiture et le changement de plaquettes et disque très bien reçu jai récupérer mon véhicule sans aucun souci et a heure même plus tôt. le gérant et son épouse sont très gentils. Très souriant se peux conseillé se garage.merci"

"Depuis que je fais entretenir mes voitures dans ce garage à taille humaine (depuis 2021), je suis en confiance, les explications sont claires, l entretien et réparation sont faites avec un grand sérieux. Je recommande ce garage."

"Le produit est conforme à mon attente et le personnel très sympa."

"J'ai acheté une révision pour ma voiture sur le site internet Norauto. où il été stipulé vidange changement filtre a huile,air et habitacle avec changement de bougies pour 149€ une fois ma révision faite je m'aperçois qu'on m'a fait une simple révision avec changement huile est filtre a huile cette révision simple coûte 79€ chez feu vert. Publicité mensongère plus confiance en Norauto j'irai à la concurrence maintenant."

"Merci à Norauto Thouars 79. Pour le sens de l'humain et leurs compétences, merci"

"Ne pas compter sur eux pour dépanner. Pas capable de rendre service à des gens qui crève avec un pneu de remorque."

"Produit correct. Amabilité à revoir"

"Très bien, sympathique !…"

"Scandaleux le gérant et désagréable ! vend des objets défectueux et remboursent qu’à la tête du client . À fuir"

"Bonjour juste pour avoir demander pour regarder un problème de klaxonne il me dit revenez peut être dans 1semaine à. Ac ceuil pas très agréable je dirais même pas agréable du tout je pleins les employers s'il est aussi agréable à l'accueil qu'avec ses employers je les pleins les pauvres"

"Très bien Reçu et conseillé"

"Par où commencer ? Le manque d’aimabilté ou bien le fait que j’ai payé 600€ alors que d’après le contrôle technique j’aurais dû payer 150€? Je ne recommande absolument pas ce garage qui ne sont pas à l’écoute, qui n’ont aucune remise en question. On ose me rire au nez quand je leur signale qu’ils se sont trompés puisqu’ils n’ont pas su lire le compte rendu du contrôle technique ! Je n’y retournerai plus et je ne manquerais pas de le signaler à mes proches"

"Viens de faire ma vidange. L accueil et toutes les explications ont été au top. J'attends plus que mon devis pour mes prochains travaux sur ma voiture. Merci encore. À la prochaine visite..."

"Bon accueil. Prise de RDV pour vidange."

"J'ai pris un rendez-vous pour changer des pneus. Ils ont pu me donner un rendez-vous rapidement, et le parallélisme est au top. L'accueil a été agréable, et j'ai trouvé les détails sur le véhicule très sympathiques. Je recommande !"

"Très bon accueil magasin propre vidange rapide prix imbattable"

"Je suis de passage à Thouars pour les vacances. J'ai une crevaison sur l'une de mes roues. J'en commande deux pour les remplacer et je prends rendez-vous pour cela. Or un boulon antivol empêche de démonter la roue (je n'ai pas de douille antivol). A mon arrivée pour le rendez-vous mes interlocuteurs me demandent de repartir car il ne veulent pas toucher a mon véhicule. J'étais en vacances pour Noël avec un pneu crevé des enfants en bas-âge et à plus de 150km de chez moi. Aucune considération du service commercial ne cherchant absolument pas a trouvé une solution et restant figé sur ses positions. Pour couronner le tout le SAV est injoignable pour obtenir un remboursement."

"Service déplorable. Je suis commercial, de passage, batterie de mon véhicule HS. J'appelle 45 mn avant mon arrivée à Thouars, pour connaître la disponibilité de la batterie. On me dit ok mais impossible de la monter ce soir alors qu'il faut exactement 5 mn pour l'installer. Je leur demande alors de me prêter une clé plate de 10 pendant quelques minutes, vu qu'ils n'en vendent pas. Ils ont refusé, alors que je leur achète une batterie à 150 euros."

"Bonjour, je suis venu avec ma voiture qui avait un gros clou dans le pneu. Je crains que ce soit le responsable qui nous a dit un professionnel ne peut pas mettre de meche dans un pneu desormais il faut soit disant changer le pneu ou le mettre sur le pont pour réparer le pneu. Je tiens à préciser qu'aujourd'hui l'assistance de Citroën est venu me réparer mon pneu avec..... oh une mèche ! Du coup, à part vouloir faire du business dans le vide, surtout que la pas de bol voiture de société donc y avait rien à faire juste nous vendre le matériel, vous servez à quoi exactement ? A fuir. Ils sont incapables. Après.... il était 12h20. Ça ferme à 30. Et vu le personnel. L'heure du repas est sacré."

"Bon accueil avec le sourire,de très bon conseil,j'ai trouvé ce que je cherchais pour un anti cristallisation adblue ,mon témoin de camion s'est éteint après avoir utilisé le produit ! Très satisfaite merci."

"Des arnaqueurs, j’ai été chez eux pcq un de mes pneus a crevé sur LEUR parking je venais d’avoir ma première voiture je n’y connaissait rien, et ils m’ont fait payer le prix et la pose de 2 pneus de 150€ alors qu’il m’ont en poser qu’un seul et en + de cela un pneu été en plein hiver, je m’en suis rendu compte plus tard À FUIR D’URGENCE !!! Bande d’escroc"

"Il est inutile d ouvrir cet après midi le samedi 17 août puisque l envi de travailler n était clairement pas au rdv je ne recommande pas ce Norauto."

"Personnel d'une rare gentillesse. Explication de tout ce qu'il y a à faire. Respect des heures de rendez-vous."

"Jais acheter une remorque chez norauto thouars il yas pas un ans jais appeler pour leur dire que la jante commence a rouillé on mas repondu Vous cherchez une garantie jestine qu'une remorque neuf ne toi pas rouillé et apres one mas dit que je lui cassé les couille onmas dit de venir les voires pour regler le problème chose que je ne ferai pas cette personne dont le prenom de Denis mas dit quil etait tres gros fort donc pour une très mauvaise image de chez narauto cette personne ne doit pas parler as al clientèle comme il a fiât as vous dans juger"

"Achat batterie neuve. Norauto Thouars - GILLES Ayant travaillé chez Carglass j'ai effectué un diagnostic batterie, ma batterie étant à remplacer. La batterie Blue Dynamic EFB D54 de Varta est conseillé pour mon type de véhicule. Je me rend donc sur le site de Norauto pour faire un choix de batterie. À l'aide du moteur de recherche de ce site, la batterie conseillé et validé pour mon véhicule est bien la même que choisi ci-haut. Le site approuve mon choix pour mon véhicule. Je la commande, la paye et prend un rendez vous. Je suis accueilli par GILLES. Réception du véhicule et 30 minutes plus tard je suis appelé par GILLES qui me prend de très haut, m'engueule quasiment car je n'ai pas choisi la bonne batterie. Je demande donc des explications, il me fait venir jusqu'au garage pour me faire constater que la batterie ne convient pas et est trop longue. Se fou de moi devant ses collègues, et n'hésite pas à me rabaisser. Le ton est monté car j'ai suivi toutes les procédures dans le choix de la batterie sur le site Norauto. J'ai donc dû choisir une autre batterie bas de gamme, pas le choix hein GILLES. Mon gros mécontentement est à l'égard de ce monsieur GILLES, qui devrait traiter ses client avec plus courtoisie et de gentillesse. Tu es peut être aigri par ton travail, blasé, ou proche de la retraite, mais ton professionnalisme laisse à désirer. Je n'ai vraiment pas du tout apprécié cette expérience avec vous GILLES, c'est pour cela que vous venez de perdre un bon client. En passant, Nicolas est quand à lui très professionnel, vous devriez prendre exemple sur lui. Dommage, j'aurais eu à faire à Nicolas lors de ce rdv, j'aurais continué à faire affaire avec Norauto."

"Après changement des pneus + géométrie, un voyant est apparu. Je leur dis que je viens d’avoir le voyant et que je sors de chez eux pour les pneus et géométrie. Il voulait me faire prendre un rdv pour un gros contrôle de la voiture. Allant chez un autre garagiste, 3s à appuyer sur un bouton et plus de voyant du coup 0€ et tout de suite parti sans souci, à éviter comme garage comme d’autres commentaires le disent si bien."

"Quand, tu viens de crever, que tu arrives chez Norauto le vendredi à 18:00 (ils ferment à 18:30), que tu leur demandes un changement de roue... leur réponse, on ne fait plus rien à cette heure là. En clair, débrouillez vous Merci Norauto Je ne vous dis surtout pas à bientôt !!!!"

"Demande avis pour lave-glace avant qui ne fonctionne plus. Me soutiens, sans vérifier, qu'il faut changer le moteur avant. Pour obtenir un RV, la pièce de 90€ doit être commandée! Après 2nd avis auprès d'un autre garage qui prend le temps de soulever le capot, le tuyau d'arrivée d'eau est coupé ! Cela m'a coûté 36€ au total! NORAUTO incompétent et voleurs"

"Aucun stock, à chaque fois que je vais là-bas il faut commander ( une semaine de délai) Un pauvre vendeur qui doit tout faire entre l'accueil client la vente le téléphone . Il ne faut pas s'étonner si un jour ce commence ferme"

"En ce qui concerne l'atelier et met magasin, que du positif. Par contre je ne conseille pas l'application qui réserve des produits non disponibles le jour du rendez vous."

"Client bien reçu ,aucun attente pour son colis. Par contre le service client nul ,ne répond pas en cas d'annulation ou réclamation."

"Pas sérieux j ai fait réaliser la vidange avec contrôles et changement filtres montant 240 euros 15 jours après je perd la plaque de protection moteur mal fixee. Heureusement j ai pu finir de la démonté car elle traînait par terre. La plaque est cassée Norauto m a refixe la plaque cassée sans même s excuser... Que se serait il passe si ma femme avait été au volant elle aurait dû faire appela un service de dépannage."

"Franchement j'ai appelé plusieurs fois et fait preuve de patience mais le Monsieur Gille me fait poireauter 20 min à chaque appelle. Je finis par raccrocher mais c'est à croire qu'il fait exprès au pire il me rappelle!!! Vraiment manque de respect. En plus je veux juste un renseignement simple !!"

"Ils sont super sympa, mais c'est dommage car ça reste des vendeurs qui ne peuvent conseiller comme il faut mais le personnel reste super gentil !"

"Équipe très professionnelle, très accueillante et très efficace. Ça fait plus de 4 ans que je suis client chez eux et j'ai toujours été extrêmement satisfait de leur service. L'équipe est vraiment top et les prestations de grande qualité. Je recommande vivement ce centre automobile pour l'entretien de votre voiture. A la hauteur des concessions haut de gamme."

"Simplement besoin d'un renseignement téléphonique, la personne demande de patienter mais oublie complètement l'interlocuteur !! 3 fois 15 min d'attente alors que monsieur est en train de discuter avec ses collègues et/ou clients... Totalement inadmissible et pas pro du tout !!"

"J'avais rdv pour changer mes pneus arrières, mes soufflets de cardans ainsi que la vidange. En revenant le soir, le paye et repart chez moi, après avoir demandé si tout d'était bien passé. Une fois rentré, je me suis rendu compte que les pneus arrières n'avaient pas été changés, alors que j'avais payé pour cela. Obligé donc d'y retourner... Absolument pas professionnel, a éviter."

"Apres avoir commandé les pneus j'ai versé 50 € d'accompagner J'ai pris rendez-vous la semaine dernière. Aujourd'hui 14h heure du rendez-vous j'arrive...la on ne retrouve pas mon rendez-vous finalement on le retrouve au 24 mais si ça avait été le cas j'aurais refusé car départ vacances...après on me dit que les pneus ne sont pas la....finalement si ils sont là...je commmce a mimpatienter et la du fait que j'exprime mon m'écontentement et après avoir signé tout ce qu'il fallait monsieur refuse de me changer les pneus! Mauvaise fois...incapable de reconnaitre ces erreurs et retourne la situation....incroyable! Je ne mets jamais d'avis mais la c'est trop fort...ah oui j'oubliais finalement accepte de changer mes pneus en disant bien a ses employés de bien prendre leur histoire de bien me faire chier! Hallucinant!😡😡😡"

"Réponses, devis, et réparations rapides. Facilité de paiement et règlement par FAI possible pour les petits budgets. Prix corrects mais pas toujours les moins chers sauf pour les pneus 4 saison qui valent le coup !"

"Très très déçu. Je suis venu dans le but de faire réparer mon chauffage . Je suis reparti avec mon vehicule sans chauffage et une facture de recherche de panne de 30.50 . J'ai passer plus d'une heure à attendre avec mon enfant en bas âge (je comprend pas pourquoi avoir attendu autant de temps pour une résistance qui à surchauffer) . On m'a dit qu'il fallait commander une piece mais qu'elle ne serais pas disponible tout de suite .. travaillant de bonne heure le matin avec mon enfant à déposer chez nourrice je me suis rendu à un autre garage qui a fait en sorte de repondre à ma demande rapidement."

"À ÉVITER ! Grosse arnaque ! N’ayant pas eu le temps et prise de cours, je me suis renseignée du prix plusieurs fois pour les pneus. 105€.ok. Un écrou à retirer leur a pris plus d’une heure ! Facturée 60€ ! En tout, j’en est eu pour presque 200€ pour un mec qui a bien pris son temps sur ma voiture ! J’appelle, et aucun sens commercial. À éviter ! Ils facturent comme pas possible ! Je n’ai jamais vu ça ! De gros arnaqueurs"

"Ni allez pas, ils facturent des prestations qui ne sont pas effectuées. Le personnel est incompétent, avec de vague notions de mécanique. Étant ancien mécanicien et ayant assisté à la maintenance de mon véhicule, j'ai pu constater les faits. Et j'ajoute le non respect des horaires de rendez-vous."

"J'ai été obliger de mettre ma voiture chez eux car dépannage avec mon assurance mais merci, plus jamais. J'ai attendu une semaine pour un devis, et ne pouvant pas faire réparer j'ai été la chercher mais en arrivant on me demande 30€pour recherche de panne( qui en faite a été trouver par le gars qui a remorqué) et ça on c'est bien garder de me le dire au téléphone quand je leur ai dit que j'avais pas les moyens maintenant. Enfin bref pas commercial ni agréable."

"Personnel très sympathique. Véhicule pris rapidement entre 2 pour une réparation de roue crevée. Même si cela n a pu être fait nous avons été très bien accueillis merci"