Norauto Valentigney

"toujours plus de temps pour prendre en charge un client just même un encaissement vous pouvez attendre 20 minutes alors qu'il n'y a personne, aller ailleurs."

"Équipe très professionnelle. Des conseils et des services à la hauteur de leur professionnalisme. Je recommande à 100%"

"Mauvaise expérience, je vais pour faire changer mon liquide de frein on m’appel pour me dire qu’il faut changer les quatre pneus plus refaire le parallélisme ET la Clim rien que ça. Sachant qu’elle a passé le contrôle technique il y a trois mois que j’ai changé la clim y a un mois. Le lendemain je vérifie et demande un second avis à un autre garagiste qui m’affirme que les pneus sont encore bon ! Plus j’ouvre le capot de la voiture pour vérifier qu’ils ont bien changé le liquide de frein et je trouve du pain sous le capot ?!!! Honteux tout simplement."

"J’ai demandé la révision complète de mon véhicule C’est la deuxième fois la première faite y a 5 ans. Devis et conseil sur d’autres réparations pertinentes sans mettre de pression… Je suis satisfaite."

"Communication 0 Marketing 0 professionnalisme 0 , 45 minutes d’attente pour me faire un devis payant et une facture de plus de 500€ pour le changement de mes pneus , pas etonnant que le magasin soit toujours vide."

"Accueil sympathique et professionnel. Le suivi de la prestation en temps réel est rassurant"

"m’effectue un devis, pas besoin de changer les disques, uniquement les plaquettes. Arriver au rendez vous ils gonfle la facture de plus de 300€ et m’annoncent qu’ils ne pourront pas me faire les réparations aujourd’hui après 3 semaines d’attente. Très déçu, je savais qu’ils fonctionnaient comme cela mais la…"

"Comme google m'empêche de poster un avis détaillé je vais être bref, un de leur mecano m'a rendu ma voiture avec une vis manquante ou cassée ? sur mon étrier de frein, j'y étais retourné pour lui demander ce qu'étais ce bruit, mais ils m'ont dit non non c'est pas nous ca devait être la avant, Il m'ont donc volontairement rendu une voiture dangereuse pour moi comme pour les autres usagers de la route, c'est de l'inconscience pur et dur et tout ca pour me faire cracher plus d'argent, bande d'inconscient j'en resterai pas là"

"Venue à 16h20 avec une vis dans mon pneu, et pas au bord du pneu pourtant. Réponse : pas possible, trop de travail, ne pourra pas être fait aujourd'hui. De plus, mon pneu n'est pas neuf, le technicien ne voudra pas le réparer. Comment je fais pour rentrer chez moi et pour aller bosser demain. A moi de me débrouiller pour réparer avec un kit de réparation."

"Personnel très sympa et a l'écoute. J'avais de gros problèmes sur ma C4 ils ont tout réglé rapidement.encore merci a toute l'équipe"

"NE PAS PRENDRE EN COMPTE LES AVIS DÉFAVORABLES C'ESTTROP FACILE.. .,CE CENTRE EST TRES BIEN TENU AVEC UNE ÉQUIPE ACCUEILLANTE ET TRES SYMPATHIQUE MAIS SURTOUT UNE DIRECTRICE ,RESPONSABLE DE CE CENTRE QUI EST UNE PERSONNE VRAIMENT TRES BIEN,AGRÉABLE, QUI EST A L'ÉCOUTE DU CLIENT ET QUI SAURAIT SANS PROBLÈME TROUVER LA SOLUTION A APPORTER AUX CLIENTS. DONC INUTILE DE DÉNIGRER CE CENTRE SUR GOOGLE CE N'EST PAS LA BONNE SOLUTION SURTOUT QUAND ON A UNE RESPONSABLE QUI EST OUVERTE AU DIALOGUE ET QUI FAIT DE SON MIEUX POUR QUE LES CLIENTS SOIENT SATISFAIT."

"Bon accueil, réponse rapide, c’est sérieux"

"Ce centre est une grosse honte et équipé de personnes non formées !! J’en attendais pas beaucoup de la part d’un norauto mais alors là…Venu pour un parallélisme, ils viennent 10 min après avec rien mais rien de fais !! Ils ont décidé de faire un contrôle de géométrie à notre insu et nous parle d’une rotule axiale droite HS alors que train avant et arrière a été contrôlé deux fois par un ct, j’hallucine… je recommande à tout le monde de ne pas mettre un pied dans ce centre :)."

"Petit conseil, ouvrez tout avant de passer en caisse. J'ai acheté un Néon de capot pour mon garage. Il y avait un peu de cambouis sur le carton mais pas grave tant que ça fonctionne. Sauf que le Néon ne fonctionne pas quand on le charge et je ne peux pas me permettre de bosser que 2h par jour... Donc je le ramène. Ils l'ouvrent et voyent une petite entaille. Le responsable refuse la reprise car il dit que j'ai abîmé le produit. Alors que je n'ai même pas pu l'utiliser!!!! Je suis de nature à mettre en lumière ce qui travaille bien et c'est bien la première fois que je suis aussi déçu. Je compte bien en informer l'ensemble de mes amis et collègues pour être sur que ne plus personne ne fasse arnaquer de la sorte. Dommage j'aimais bien le magasin et son personnel EDIT 06/08/2025 pour répondre à Norauto: J'ai pas utilisé le produit. Je l'ai sorti du carton et je l'ai branché. C'est à ce moment là que j'ai contasté qu'il ne pouvait pas être utilisé en charge, caractéristiques qui a aussi étonné vos vendeurs et qui n'est spécifié nulle part! Je n'ai en aucun moment travaillé avec."

"Bonjour j arrive au magasin de valentigney a11h45 aucun client dans celui-ci… je demande à deux vendeurs pour un simple gonflable de pneus on me répond allez au garage sauf que après avoir attendu 10 mn je reviens vers les deux vendeurs du magasin qui me répondent à nouveau le mécanicien va arriver.. autant dire que je n ai jamais vu le mécanicien et je suis repartie sans avoir pu gonfler mes 4 pneus…"

"Garage d’incompétent à fuir. RDV pour remplacer deux pneus avant, tout se passe bien. Je contrôle le serrage des roues 5 jours plus tard en vue d’un long trajet, Vis de roues impossible à desserrer ( Vis serrée à la clé à choc ). J’ai dû utiliser un tube d’un mètre au bout de mon cliquet pour les desserrer. Les vis antivols était également serrée à la clé à choc, résultat des courses : Embout antivol cassé. Appel au garage pour leur en informer de la situation : - Responsable qui se protège directement en disant qu’ils ne sont pas responsable, que ce n’est pas eux qui ont cassé la douille antivol ( Bah ouai, vous l’avez serré à la clé à choc gros malin… ). - Passe son temps à remettre ma parole en cause, en affirmant que tout est serré à la clé Dynamo. ( Je travaille très régulièrement sur cette voiture, j’ai toujours moi-même serré à la clé Dynamo, au couple prescrit par le constructeur, et je n’ai jamais eu besoin d’un tube d’un mètre pour desserrer les roues ) - Fait tout pour fuir sa responsabilité - Ne me propose aucune solution si ce n’est que je j’emmène ma voiture chez le constructeur ( A ma charge… ) -Me prenais très clairement de haut, et pour un idiot - Après un échange houleux, m’as clairement invité à ne plus mettre les pieds dans son établissement En clair, des incompétents qui n’assumeront pas leur responsabilité en cas de problème. Garage tout juste bon à acheter 1L d’huile pour se dépanner."

"Accueil chaleureux personnel très pro et très arrangeant je recommande vivement !!"

"Une histoire de bouchon huile moteur. Un service et une amabilité au top. Prise en charge rapide et professionnelle. Merci encore pour ce service."

"Le personnel trés aimable,à l'écoute et disponible. Je recommande. Et ils ont gagné une nouvelle cliente.Merci à eux."

"RDV pour recharge de climatisation. Prestation effectuée dans les temps. Bien."

"Très bon accueil par un personnel sympathique, suivi des travaux en ligne impeccable, prix très correct"

"Super boulot condenseur de clim sur 308 facture pas excessive normale très bonne échange avec le personnel merci"

"Service déplorable chez Norauto. Ils m'ont gardé mon véhicule pendant 5 heures sans rien faire, sans même prendre la peine de me prévenir. Ils ont insinué une soi-disant fuite moteur, sans aucun diagnostic précis, sans solution, et surtout sans action. Résultat : un autre garage a confirmé qu’il n’y a aucune fuite. Perte de temps, incompétence flagrante, et zéro considération pour le client. Visiblement, c’est une habitude chez eux. À fuir absolument !"

"Très déçue!!voici bientôt trois semaine, que j' ai demander juste un renseignement , un devis savoir comment cela se passe pour récupèrer mes pneus en gardiénage chez Norauto a Besançon pour les faire venir donc au Norauto Valentigney . Je n'ai pas de réponse pas été appeler et vu que la semaine dernière ,j'avais ma révision. Non seulement, ils ont pas pu me donner une réponse alors que c'était juste un renseignement pas forcément la demande de le faire .je n'ai toujours rien . Et en plus à la fin de ma révision de ma voiture de fonction en location : on m'annonce que j'ai une deuxième facture à payer et de nouveau on m'écouter pas que c'est en location et que c'est une voiture d'entreprise ..on m a retenu plus 20 min . Et au finale, le jeune vendeur qui s'est trompé. Ne s'est pas excuser et l'autre qui a réussi à lui informer qu'il se tromper .Ne m'écouter pas quand je lui demander où en était ma demande d'information pour les pneus et me disait Madame il faudra attendre une semaine et surtout attendre que le premier vendeur avec qui j'ai voulu avoir l'information la première fois revienne. C'est pas moi qui s'en ai occuper ...mais je veux juste l'information,moi cela va faire trois semaine ..... incompréhensible...."

"Bonjour , Hier, suis tombé en panne, à une heure de chez moi suite une intervention qui a mal été effectué sur mon véhicule par Norauto Morteau. J’ai été remorqué par une dépanneuse jusqu’à Norauto Valentigney qui malgré leurs surcharge de travail ont trouvé le temps de me dépanner afin que je puisse rentrer chez moi. Je souhaite remercier la directrice de Norauto de valentigney pour sa gentillesse. Ainsi que les deux mécaniciens qui sont intervenus sur mon véhicule."

"Une honte ! J'avais un rendez-vous pour une révision/vidange. Après avoir déposé le véhicule, on m'appelle pour me dire que la révision est impossible : il faut revenir chercher la voiture. Motif ? Fuite de liquide de refroidissement, pompe à eau HS, pas d'huile moteur. On m'annonce 600 € de réparations et on m'explique qu'il ne faut surtout plus utiliser le véhicule. Bidon ! J'ai pu faire ma vidange chez le garage familial : aucune fuite, la voiture est en parfait état. Ils ont dû penser qu'une jeune femme seule allait gober leurs conneries."

"Je suis venu il y a 9mois pour une vidange ils ont réussi à m’inventer que la voiture était dans un état critique avec plein de fuites et que ma voiture avait le compteur trafiqué (je suis là 1ere main ils sont vraiment pas futés) (bizarrement la voiture tourne toujours aussi bien 9mois après) Des clown qui n’ont qu’un objectif : vous faire payer un max"

"Pare brise fissures au moment de la reprise du véhicule. Mauvaise foi de la direction. Des irresponsables, mise en cause en cours"

"Du mal à comprendre les avis négatifs… j’ai été pour changer mes roues en leur demandant de me garder les usés, ils m’ont conseillé d’attendre le prochain changement sinon facturation de démontage inutile. + je leur dit que j’ai mes plaquettes a changer, ils ont été honnête en me disant qu’il n’y avait pas encore besoin. Je recommande ce garage Modif 3 semaines plus tard, j’ai quand même fait changé mes plaquettes par un proche, voici l’état de mes freins « encore bon »"

"Mon amie vient faire monter ses 4 pneus été,ils s'aperçoivent qu'il y en a un différent, bizarre c'est eux qui les ont démontés en octobre.biensur c'est dans la cave qu'un pneu a changé de taille,se n'est pas eux qui ont fait une erreur.je leur dis de remonter les 4 pneus hiver et que nous allons aller ailleurs pour acheter 2 pneus été, ils nous disent de revenir à 18h, donc à la fermeture. Résultat mon amie est repartie avec 2 pneus été à l'avant et 2 hiver à l'arrière. UN GRAND MERCI À NORAUTO VALENTIGNEY. 2clients de perdu"

"Bonjour, c’est bien accueilli, surtout dans atelier responsable de Anthony il fait son travail trop sérieux très propre merci"

"Personnel très froid pas agréable du tout , beaucoup trop cher , je vous conseille carter cash c'est 40% moin cher et ils sont très accueillants là bas."

"Vous leur indiquez un défaut, ils changent une pièce qui n'a rien à voir avec, vous la facturent et bien évidemment ne reconnaissent pas leur erreur! Aucun remboursement ni geste commercial, pas même une excuse!!!! Escroquez les gens leur fait leur chiffre d'affaires!"

"ATTENTION, NORAUTO PASSE DU CÔTÉ OBSCUR ! Je suis venu chez Norauto pour remplacer le roulement arrière gauche de ma Clio IV. On m'a d'abord informée qu'il fallait réaliser un devis, facturé 19,95€, mais qu'il serait déduit si j'acceptais le devis. J'ai donc accepté. Cependant, la situation est devenue suspecte : on m'a expliqué que, si le roulement arrière gauche était changé, il serait nécessaire de remplacer l'ensemble du kit de freins arrière et de changer également le roulement arrière droit, au cas où les freins se casseraient pendant le remplacement du roulement arrière gauche. J'ai demandé quel était le risque que cela se produise, et la dame m'a répondu que c'était 50/50. Étonnamment, en me rendant dans un autre garage, on ne m'a pas demandé de payer de devis. Ils n'ont fait aucune remarque concernant les freins et, en une seule journée, j'ai récupéré ma voiture avec le roulement arrière gauche changé pour 130€, alors que Norauto m'avait proposé un devis à 650€ ! Très déçus !"

"Une belle brochette d’incompétents ! Pas un pour rattraper l’autre, à fuir ! Je demande vendredi soir à 18h30 des ampoules BLANCHES effet xénon à un homme qui travaille ici, il me propose 2 sortes différentes : une paire d’ampoules à 21,99€ et une autre à 24,99€. Il me dis « t’façon c’est les mêmes » je lui demande quand même quelle est la différence entre les deux puisqu’il n’y a pas 3€ de plus pour rien, il me répond « bah celles à 24,99€ elles éclairent plus loin c’est tout, mais sinon les deux font l’effet xénon » je prends donc celles à 24,99€ car elles font soit disant l’effet xénon et en plus elles « éclairent plus loin » ! Je passe en caisse avec « Maxence » qui me demande si je veux le ticket de caisse, je refuse et je lui dis « de toute façon, on est d’accord qu’elles font bien l’effet xénon ? (puisque c’est la couleur qui m’intéresse, je savais que les ampoules allaient sur ma voiture dans tous les cas, donc le seul problème qui pourrait y avoir est que ce ne sont pas des ampoules effet xénon) » il me dit « oui c’est bien ça, dans tous les cas, si jamais ça convient pas vous pouvez revenir sans le ticket, il ne faut juste pas que vous touchiez le verre de l’ampoule quand vous l’a mettez ». Je les mets le soir-même sur ma voiture et je vois que les ampoules sont jaunes, et c’était exactement la même référence que celles que j’avais déjà sur ma voiture, donc au final rien n’a changé. Je reviens donc le lendemain à 10h30 pour changer mes ampoules étant donné que « Maxence » m’avait certifié la veille que je pourrai venir échanger s’il y’avait un problème. Je tombe sur une certaine Audrey, qui d’ailleurs m’a laissé penser que c’était une responsable dû à son arrogance et à son attitude plus qu’hautaine. Madame me dit que je ne peux pas échanger mes ampoules PARCE QUE attention : je les ai mis sur ma voiture 😂 ce à quoi je lui réponds « pour voir la couleur, il faut bien que je les mette sur ma voiture, non ? » elle ronchonne et ensuite me montre différents types d’ampoules, dont une avec l’effet xénon, mais qui apparement « ne va pas sur ma voiture » et « qu’ils n’ont de toute manière pas encore reçus, qu’ils recevront courant 2025 mais elle ne sait pas quand ». Elle me répète que mes ampoules ne seront ni reprises ni échangées maintenant que je les ai déballées (alors attention si vous achetez des ampoules chez eux, vous devez deviner la couleur et deviner si ce sont les bonnes ampoules pour votre véhicule avant de les déballer !) Je pars du magasin et mon père téléphone à la boutique, remonté dû à leur incompétence, « Maxence » promet un geste commercial de -30% sur les ampoules effet xénon (à 21,99€) que je voulais la veille alors que l’autre homme m’a vendue les autres (à 24,99€, pas effet xénon). Alors, pourquoi en lui demandant des ampoules blanches effet xénon il m’a vendue celles jaunes et pas effet xénon à 24,99€ alors que celles blanches effet xénon que je voulais étaient juste en dessous à 21,99€ (❓) Bref, entre un qui me fait prendre des ampoules jaunes et sans effet xénon, (à 24,99€) malgré ma demande bien claire qui étaient des ampoules blanches et avec l’effet xénon, (à 21,99€) qui étaient au final juste en dessous de celles qu’il m’a fait acheter, un qui dit que je peux venir les échanger sans problèmes même sans ticket du moment où je n’ai pas touché le verre et qui refuse catégoriquement le lendemain de me les reprendre AVANT MÊME que j’ai eu le temps de sortir les ampoules de mon sac, et une qui se prends pour Madame la responsable alors que ce n’est qu’une simple vendeuse sans d’ailleurs aucune connaissances du magasin où elle travaille puisque les deux informations qu’elle m’a donné (« pas encore reçu les ampoules effet xénon, et que dans tous les cas elles n’allaient pas sur ma voiture ») étaient au final fausses 🤣 Au total, ils m’ont arnaquer de 24,99€ des ampoules qu’un vendeur m’a conseillé en m’induisant en erreur la veille. C’est LEUR erreur mais c’est moi qui en paye les frais !"

"Vraiment un garage 0 efficacité. Je prends rendez-vous en ligne vidange et entretien FAP. Il me rappel en disant que j'ai une fuite d'huile et qu'il feront rien sur ma voiture, et que jai aussi un soucis sur le la vanne EGR. Il me disent on fait pas de nettoyage moteur du coup on vous laisse repartir. Je reprends ma voiture avec une fuite et je vais dans un vrai garage. Bilan 0 fuite pas de soucis de vanne EGR une vidange faite et c'était juste la soupape d'échappement. Dommage on peux pas mettre 0."

"Je ne peux pas recommander Norauto pour plusieurs raisons. . La prestation proposée sur le site n'est finalement pas recommandée pour mon vhl ! . J'ai dû payer un supplément de 20 euros (+21% par rapport au cout initialement prévu) ! . La prestation cdée sur internet inclue le contrôle des plaquettes de frein, or l'atelier me dit que non. . L’atelier vérifie tout de même, mais en me donnant un résultat verbal imprécis, non chiffré et non écrit sur ma facture. . D’après le site internet Norauto.fr, mon achat comprend 11 contrôles, or seuls les pneus ont été contrôlés. . Sur ma facture, erreur d’écriture du km du vhl sur la facture : 135 666 km (ald 177 790 km) . Sur mon compte Norauto, pas d’historique des achats, ni de carnet d’entretien (contrairement au message dans un mail de Norauto m’invitant à créer mon compte Norauto)."

"Beaucoup d'attente, mauvaise transmission entre les services et des conseils pas toujours avisés. Le service entretien pas pris en compte pour les niveaux comme précisé dans le contrat 😕 Je n'ai pas été convaincu par ce Norauto. Peut-être le mauvais moment??"

"Rdv pour un parallélisme car j’ai changé la rotule et biellette de direction droite. Défaut constaté au ct. Je repars de votre centre auto avec une facture de 19€95 pour un diagnostic tenue de route non demandé et surtout un parallélisme non fait et un devis pour remplacer mes amortisseurs, rotule et biellette de direction droite….. ceci n’a pas été vu au contrôle technique le mois dernier et selon vos points de contrôles réalises ses éléments sont en bon état. Vous avez un stock d’amortisseurs a liquider avant la fin de l’année? Centre auto qui arnaque le consommateur, et alimente la mauvaise limage des centres auto. Dommage"

"Je vien de my rendre avec mon mari pour fair ela pression des pneu. Le mécanicien nous indique que l'appareil ne fonctionne plus. Mon mari demande s'il peu juste au moin gonfler un seul pneu presque à plat, monsieur refuse et répondant d e manière froide. Étant un élément de sécurité je trouve cela inacceptable une tel indifférence."

"J'ai retrouvé une grosse tache d'huile dans mon garage suite à une vidange chez Norauto de Valentigney. J'ai 80 ans et des problèmes de santé. J'ai dû revenir à l'atelier, attendre au froid pendant 1h30 car soi disant qu'il ne pouvait pas décaler leur planning. Soi disant que c'était le joint de mauvaise qualité, que c'était déjà arrivé pour d'autres clients. Alors, puisque cela c'est déjà produit, pourquoi ne font ils pas de vérification avant de mettre le joint? De plus, j'ai dû insister pour qu'il refasse le niveau, et finalement, ils en ont trop mis."

"Si vous n avez besoin de rien , venez chez Norauto Valentigney ; vous ne serez pas reçu aimablement. Accueil du client- - - Incapable , plutôt, pas envie de commander des tapis de sol . ( logiciel trop compliqué à utiliser d après eux . ) Magasin à fuir"

"Je me suis rendu au Norauto de Valentiney pour une prestation en atelier ou j ai eu affaire à une collaboratrice très professionnelle et bienveillante du nom de Audrey… avec l aide de son collègue Baptiste , ils ont déceler un problème sur mon véhicule suite à une prestation d’une autre filiale de leur groupe … je leur remercie de leur professionnalisme!!! J’ai pu contacter l’autre filiale Et refaire ma prestation gratuitement. Merci"

"UNE CATASTROPHE! Je suis allé pour faire le parallélisme avant et arrière de mon véhicule. Seul l'avant a été fait car l'arrière était soi-disant grippé. On m'a facturé le tarif comme si tout avait été fait. On ne m'a rien dit, je l'ai découvert en lisant les documents une fois rentré à la maison. Le technicien m'a fait aucun retour sur la prestation réalisée, ni sur les défauts du véhicule. Aucune communication! Juste bon à encaisser! Un maximum de profit pour un minimum de service, tel est la devise de ce centre!!!"

"N’allez pas dans ce garage ! Je dépose ma voiture pour un voyant moteur on me dit que le technicien va regarder le lendemain et qu’on me tiendra informé, le lendemain toujours aucune nouvelle j’appelle et on me dit qu’il ne pourra la regarder que le lendemain. Je rappelle donc le lendemain car personne ne me contacte on me dit qu’il est entrain de regarder et qu’on me recontacte. J’attends jusqu’à 18h30 aucune nouvelle je décide de rappeler personne ne répond jusqu’à 19h. Le sur lendemain (déjà 4 jours que ma voiture est immobilisée la bas) on me dit que c’est un injecteur je demande donc un devis. On me dit qu’il y en a un de défaillant et qu’il est conseillé de changer les 4. Au vu du tarif je décide d’en changer qu’un. On me dit que le chef d’atelier revient que lundi qu’il attend son aval (ça les dérange que je veuille en changer qu’un, pas assez d’argent à gratter). Le lundi soit donc 1 semaine après on me dit que finalement on ne veut pas me faire le changement d’un seul injecteur si je ne touche pas à une fuite qu’il y aurait au turbo ! Je passe donc le mardi leur dire que c’est inacceptable que je valide un devis avec eux et qu’ils ne veulent plus faire la prestation, on se doute tous de la raison ils ne veulent pas s’embêter à changer un seul injecteur et veulent me faire changer les 4 ! Sauf qu’en envoyant un devis que j’ai accepté ils sont censés me le faire. Heureusement j’ai fait un devis chez Mercedes et ils sont seulement 30€ euros plus cher et au moins j’ai des vrais professionnels et non des personnes qui veulent de l’argent à tout prix ! Merci d’avoir gardé ma voiture 1 semaine et demi pour au final ne rien pouvoir faire et en plus de devoir payer un diagnostic alors qu’ils ne veulent plus me faire les réparations !"

"Pire garage que j’ai fait de ma vie , le personnel n’y connais rien du tout, invente des problèmes pour vous soutirer de l’argent , à éviter à tout prix , quand il s’agit de demander un remboursement suite à des pièces défectueuses comme est stipulé dans le contrat de ventes ( 2 ans de garantie pour les pneus par exemple ) il refuse catégoriquement ! Honte à cette entreprise !"

"Des escrocs incompétents en même temps il y a qu'à voir vos avis des clients. j'ai pris rendez-vous pour une recharge de clim ils ont pris ma voiture avec beaucoup de retard mais le problème n'est pas là. ils ont pris ma voiture 10 minutes à peine et on me dit qu'il y a une fuite à la durite de condenseur de clim ce qui était faux, ils m'ont dit qu'il fallait tout changer le condenseur avec les flexibles, or je décide d'aller chez Feu Vert de Montbéliard le même jour et devinez quoi aucune fuite a déplorer ils m'ont rechargé la clim sans problème,, vous avec pour mécanicien des Guignols qui pense pour voir nous pigeonner vous êtes une belle m.rde croyez-moi je vais vous faire de la pub norauto"

"J'avais rendez vous à 16h30 j'emmène ma voiture a 16h15 pour ce fameux rendez-vous un mécano me dis que 17h15 max m'a voiture sera fini. 17h15 m'a voiture n'est toujours pas pris en charge. Sois disant qu'il y a eu un retard avec un autre véhicule pas de soucis si on m'aurait prévenu... de plus personnel non souriant... et une fois qu'il ont pris en charge mon véhicule j'ai dû attendre de nouveau 45min... pour 2 pneu..."

"Lors d’un changement des disques et plaquettes avant le mécano a purement et simplement oublié de serrer la vis qui tient l’étrier sur la chape, elle n’était prise que sur quelques filets et ressortait de 2 bons centimètres ! C’est au contrôle technique qu’on s’en est aperçu, mais un an après !! le contrôleur a lui même resserré la vis devant la dangerosité de la situation ! Quand je pense que j’ai roulé avec ma famille, mes collègues de travail, mes amis avec une voiture qui pouvait connaître une panne majeure de freins, je me dis qu’il faut une bonne dose de Je m’en foutisme pour travailler comme ça. Le mécanicien qui a fait la bourde ne travaille plus là, dommage...j’avais un truc à lui dire. Je suis déçu car je venais déjà du temps de maxauto et jusqu’à présent tout allait plutôt bien. Je ne met pas une étoile car le chef d’atelier Fabrice est bien, réactif et de très bon conseil, ainsi qu’un monsieur qui est là depuis le tout début et qui a passé complètement ma voiture en revue quand je suis allé lui expliquer ma mésaventure. Il était mal à l’aise et je le comprend. J’espère que cette mauvaise expérience qui heureusement se termine bien. Servira de leçon et qu’à l’avenir le personnel se montrera vraiment responsable, car il ne faut pas oublier que c’est la vie des gens qui est en jeu et non pas juste une bagnole qu’il faut se grouiller de terminer pour vite passer à la suivante, quelques instants pris pour contrôler ne sont jamais perdus. Quand à l’hôtesse d’accueil que toutes les critiques descendent en flammes, et bien moi je l’aime bien, sous son côté revêche au premier abord, elle a des bons côtés, elle connaît son taf et on plaisante .... parfois."