Norauto Varennes Sur Seine

"je voulez changer que 2 pneus ;mais tous l équipe mon fait du forcing afin que je change les 2 . je voulez mettre un pneu en bon état dernière et changer les 2 de devant . Mais l équipe a préférer de me faire du forcing afin que je change les 4 pneus au lieux de 2. poussant le particulier client a surconsommer De plus chance a eux que j ai recuper ma voiture a la fermeture car la personne a serer mon frein a main comme un bourrin, jai du utlise la froce de mes 2 bras pour le baisser avec difficulter. le personnelle etait deja partie le garagiste état deja fermer a ce moement la . Dallieur s 15 jorus pares jai retpruver ma voiture sur la chosser , sur la route , j aite garer sur un parking en cote, je suis desormais maintement serer plus fort mon frein a main et me mette en 1 er en cote Le personnelle qui ce fous d ela chariter en disent que ces dangeraux de rouler avec des pneux dans l 'etat qui sont , pour la securiter d autrruis. ET qui n 'est pas capable de pouvoir changer en embrayage qui été sur le point de lacher a tous moment . IL aurait mieux fait de garer ses remarque égocentrique lui même . Par contre pour la recharge de clim y avait de place immédiate pour le faire alors que cela nest pas une prioriter de securiter routiere mais tous simplement un confort vraiment un personnelle qui ce faut de la chariter de sa clientèle je ne reviendrai plus vraimante inamesible sa meritte meme pas 1 etoile mais pas le choix pour la publication"

"Non professionnel, manque d'expérience et incompétent... Ils inventent des pannes pour faire monter la facture et lâche l'affaire quand ils voient que vous vous y connaissez un peu... À fuir !!!"

"Des défauts majeurs ont été révélés sur ma voiture par le contrôle technique ( frein et direction ). Non seulement le garage n’a pas vu alors que j’y suis allée deux fois pour révision et pose de pneus, et que j’ai signalé des bruits bizarres et que je souhaitais que quelqu’un regarde. Les deux fois on me dit que tout va bien et sur le compte rendu il est indiqué que tout est en bon état ! De plus une fuite du liquide de refroidissement est apparue, le réservoir etait à sec alors qu’avant la prestation je n’avais pas ce souci. Je précise que d’après le contrôleur il était impossible que ces défauts passent inaperçus. Mécaniciens pas fiables! Dommage pour vous j’aurais pu faire toutes ces réparations chez vous. Ça sera pour la concurrence ! Un petit garagiste tradi. Et peut être un recours contre vous."

"Je me suis présenté en magasin pour prendre un rdv pour une carte grise il y avais une personne avant moi, une fois parti la vendeuse a fait passé un client devant moi ayant un handicape je me suis assis en attendant mon tours mais encore une fois on ne m'a pas du tout calculé et j'ai entendu ( il vont attendre) je trouve ça inadmissible et irrespectueux je suis parti après 20 mn d attente"

"Ce centre s'est bien amélioré depuis un an avec une structure sérieuse. Les prestations répondent à mon besoin."

"Très bon accueil et de bons conseils. Sérieux et fiables."

"Top service, rapide et aimable. Merci"

"accueil impeccable boulot bien fait que du top ."

"J’ai changé mes pneus avant chez eux car un était irréparable, j’ai demandé de mettre les neufs à l’arrière donc de permuter. On m’a dit oui pas de problème. Quand j’ai récupéré le véhicule, ils ont permuté de gauche à droite et pas ce qui était prévu. Comme prétexte les amortisseurs arrières étaient morts ce qui était faux j’ai fait vérifier ailleurs. Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas."

"Clio 4 J'y suis allée en 2024 pour une révision ainsi changement des feux avant et arrière, à l'arrière la personne m'a annoncé qu'il fallait changer tout le bloc arrière ( prix annoncé plus de 100€ ) que je n'ai pas changé. résultats après un contrôle technique fau avant mal serré, fau arrière changeable sans racheter tout le bloc. Petite note lors de l'entretien ils ne m'ont pas informé que des rongeurs faisaient leur nid ,mes capteurs moteurs ce sont mis à défaut. Personnels de l'accueil agréable tout de même. Personnels en meca je ne veux même pas les noter je me ne me donnerais pas cette peine. Faites bien ce que vous voulez suivant vos moyens et vos disponibilités mais il est clair que je souhaitais tout de même à ce que les potentiels futurs clients soient prévenus !"

"Je me suis présenté au Norauto de la Varenne suite à un rendez-vous Carglass ( technicien Carglass très agréable ) Mais alors les techniciens de Norauto vous regarde avec mépris ils sont vraiment très hautain des petits jeunes qui se prennent vraiment pour ce qu'ils ne sont pas ils klaxonnent leurs clients ne s'excuse même pas. Il ne donne vraiment pas envie d'emmener sa voiture à réparer dans leur atelier"

"1 / Horaires de rendez vous non respectés, véhicule pris en charge à 15h au lieu de 14h. 2 / Travail bâclé, pas du tout professionnel. 3 / Pousse à la consommation les clients sur des éléments mecaniques non usagés. ( Paroles du chef d'atelier : le réglage risque de ne pas être possible car les silent blocs de triangles avant sont craquelés ) Venu pour une geometrie le 26/07/2025, je repars avec un rapport de réglage montrant le travail désastreux et des valeurs non respectées par rapport à celles du constructeur du véhicule. Résultat : Véhicule tirant à droite et tenue de route catastrophique. Retour à l'atelier ce jour le 30/07 pour faire constater. De nouveau le même cinéma visant a remplacer des pièces mecaniques , cette fois-ci ce ne sont pas les triangles mais la crémaillère de direction HS. ( je pense que le train avant est à remplacer dans peu de temps ... :/ ) Enseigne à fuir absolument."

"Un pneu qui perd bcp d'air sur l'autoroute direction Lyon Sortie et ce Norauto de Varennes et une équipe formidable. Les problèmes sérieux se sont accumulés et les deux techniciens se sont mis en quatre. Bravo et merci. 26 juillet 2025 M Delarue"

"Très satisfaite des prestations demandées aussi bien par l'accueil dans le magasin et la prise de rendez-vous avec toutes les explications nécessaires et bonne prise en charge de mon véhicule par l'équipe d'atelier. Je reviendrai et je recommande. Rapport, qualité, prix"

"Y'a vraiment rien à dire c'est vraiment du top , qualité des produits, service et prix , je recommande."

"Equipe très sympathique ! Serviable et pro. Je recommande ce magasin"

"Parfait ! rendez vous à l'heure . Prestation sérieuse en proposant même un package qui revient moins cher que ma demande de recharge de clim'! Très content deNorauto."

"Rien à dire. L'équipe est sympa. Petit bémol pour le dos d'âne en arrivant, un marquage au sol serait à envisager à mon sens."

"La semaine dernière je achète enjoliveur pour les jantes. C’est moi qui l’a fait le montage, j’ai l’habitude, je fais souvent au bout de deux jours y en a deux, ils sont tombés, j’ai parti magasin pour demander qu’est-ce que je peux faire j’achète une autre ou Où vous me proposez une autre solution, ils m’ont dit une fois que vous avez trouvé les pièces qui sont tombés pour justifier vraiment, je choqué, il faut que je fasse tout le tour de Montereau à trouver les pièces qui sont tombée. Donc depuis trois jours, je cherche les enjoliveurs."

"Vidange faite pour la première fois la bas ,horaire respecter ,parfait"

"Assez déçu par ce centre et la responsable ... Appel pour savoir si des barres de toit pour véhicule son disponibles , on me confirme je me déplace, le jeune qui me reçoit me dit que la boîte n'est pas complète , bon ça commence bien , il se fait reprendre par sa responsable qui va chercher les pieces manquantes. J'arrive chez moi , la boîte n'est pas complète , pas de notice manque une pièce et 3 clefs ... Je veux commander des clefs pour un coffre de toit de chez Norauto , comme expliqué sur le net , ben d'après la responsable c'est pas possible faut prendre avec le barillet , bref problème réglé avec un autre centre Norauto plus compétant ."

"Je fais entretenir mon véhicule chez Norauto depuis 2020, toujours très bien reçu, les horaires sont respectés et le vendeur de bons conseils."

"Nous sommes super bien accueilli par une charmante dame.qui vous conseille très bien. Je recommande nauroto Varennes. Mon véhicule m à été restitué à l heure prévu j ai reçus un SMS pour me prévenir. Bravo et merci"

"Accueil correct et travaux corrects . Seulement les locaux mériteraient un rafraichissement mais dans l'ensemble un bon rapport qualité prix"

"Personnel très efficace Service rapide et très sérieux J'ai apprécié le confort de la partie attente des clients dans le magasin Continuer comme ça"

"Nous avons sollicité les services de Norauto Varennes sur seine hier après midi (29/01/2025), notre demande a été prise en charge rapidement et sans RDV, avec le sourire des intervenants en plus. Un grand merci à eux. C'est tellement rare dans le secteur alors je recommande vraiment."

"Super contente d'avoir eu un technicien en cette semaine de congés pour me changer une ampoule du phare avant gauche un jour de fort brouillard. Je râle après les conducteurs mal éclairés..merci technicien rapide poli et sympa. Très bien"

"À fuir ! Prise en charge de mon véhicule pour permutation sur pneus hiver, on me dit de revenir 1h30 plus tard. 1h seulement après le dépôt de mon véhicule, un technicien me rappelle en m’informant qu’il n’aura pas le temps de réaliser la pose de mes pneus.. sous prétexte que cette intervention avait été rajoutée quelques heures plus tôt dans son planning et qu’il n’avait pas le temps. J’avais pris rdv une semaine avant par téléphone !!"

"Venu pour changer 2 pneus neuf pour l'arrière car crevaison et réparer avec une bombe, je récupère ma voiture avec montage à l'avant et toujours mon pneu avec un clou à l'arrière. Je dois reprendre rdv pour faire le changement et qu'il retrouve mes pneus avant. Je vais au 2 ème rdv je patiente 1 h pour que rien ne soit fait, on me dit qu'ils vont commander 2 pneus neuf et j'attends encore 3 jours, entre temps une autre personne me rappelle pour me dire qu'ils ont retrouvé mes pneus. J'ai perdu plus de 2 heures et ne pouvait pas utiliser mon véhicule pour de l'incompétence et même pas un geste commercial. C fini chez Norauto à fuire et apparemment je suis pas la seule"

"A FUIRE. Je suis aller changer mes pneus et ils m'ont dit il faut changer le soufflet de cadran, je le fait et après 1km un voyant s'allume sur le tableau de bord, je retourne les voir ils me rassure car comme j'ai éteint le moteur le voyant ce rallume pas. Je repart rassure6et la 1km et op le voyant ce rallume je rentre a la maison et la voiture a de plus en plus de mal a monter la côte, tousse et la puissance du moteur ralenti. C'est quand même bizarre que a chaque fois que je sors de ce garage je répare et une nouvelle réparation. J'ai un doute que le travail est fait comme il faut. Et encore une nouvelle réparation. Avant elle démarre au 1er coup et le moteur a toujours ou des peps A FUIRE."

"J’ai effectué plusieurs vidanges chez Norauto Varennes-sur-Seine, mais cette dernière expérience a été inacceptable. Après ma dernière vidange, j’ai remarqué un bruit étrange à haute vitesse, particulièrement au-delà de 170 km/h. Cela ressemblait à quelque chose qui frappait sous la voiture. Je retourne donc chez Norauto pour signaler le problème. Leur réponse ? Il faut prendre un rendez-vous… et ces rendez-vous sont payants ! Déçu, je décide de consulter un autre garagiste pour avoir un avis. Il découvre immédiatement que 3 boulons du carter de protection étaient manquants, très probablement à cause de la vidange. Furieux, je retourne chez Norauto. Cette fois, ils admettent l’erreur et remettent les boulons en place sur le champ. Ce genre de négligence est inacceptable. Heureusement, aucun dégât sérieux n’a été causé, mais cela aurait pu être bien pire. Pour ma part, c’est terminé avec Norauto. Soyez vigilants si vous faites appel à leurs services."

"Arrivé tardivement et sur une remorque le mécanicien nous a pris rapidement et grace a lui nous avons pu rentrer chez nous. Un grand merci à Aurélien, pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Je devais faire ma révision et changer ma courroie de distribution. Non seulement l'accueil était au top, équipe souriante et très agréable, et le prix des prestations était bien moins cher qu'à la concurrence. Ils sont même très arrangeants pour les modes de paiement, j'ai pu disposer du paiement en quatre fois. Ma voiture est repartie pour encore pas mal de kilomètres 😁. Je reviendrai sans hésiter et je les recommande !"

"Belle prestation mais il faut venir avec ses propres patins de levage lorsqu'on possède une Tesla ( Ce n'est pas indiqué lorsqu'on passe commande d'ailleurs )...Heureusement, la personne de l'atelier a pu en trouver un jeu pour pouvoir lever ma voiture."

"Une équipe très agréable qui a su prendre mon véhicule dans l'urgence pour réparation d'une roue crevée. Un grand merci, j'ai pu reprendre le cours de ma journée de travail sans retard."

"Bonsoir je suis très déçu de ce centre et je dois expliquer pourquoi... je me suis rendu a Norauto une 1ere fois sur rdv car j'ai un claquement au niveau du train avant afin de savoir d'ou vient le probleme et verdict on me dit qu il faut changer les triangles cout total 430 balles quand meme mais je fais faire les travaux comme j'entretiens toujours mon vehicule avec rigueur sauf que une fois rentré chez moi bingo le bruit est toujours la ...je rapelle je reprends rdv et je vois Thomas le chef mécano et lui explique mon soucis ....une heure plus tard il me dit que ce sont les biellettes de barre stab et coupelles d amortisseur mais alors pourquoi ne pas l'avoir vu la 1ere fois ? de plus pour changer les coupelles ( vendues 30 balles sur le net piece ) on me dit qu'il faut changer les amortisseurs complets ( environ 1000 euros sur ma talisman ) ....bref en gros pour une ptit bruit on me change tout le train avant complet ...bref je demande quel est le prix pour tout cela et la il me dit qu'ils n'ont pas les amortisseurs et pour les biellettes son ordinateur ne fonctionne plus....au bout de 10 minutes je repars comme je suis venu je lui dit qu'il n'a qu'a me contacter par téléphone pour me donner le prix des bielettes mais a l heures qu'il est jattend toujours son appel....donc apres 3 rendez vous 430 euros dépensé et des heures à patienter sachant que j'ai bien d'autres choses bien plus importantes à faire je me retrouve au point de départ avec mon problème.... Je suis donc extremement déçu des competences de vos mécanos et frustré d'avoir dépensé du temps et de l'argent sans aucun résultat positif..... je vais devoir prendre rendez-vous chez des garagistes plus compétents et plus sérieux. En final je suis allé ailleurs et c'était uniquement des biellettes a changer . Je leur avait pourtant signalé . Maintenant norauto ma contacté pour me dédommager mais une semaine plus tard j'attend encore des nouvelles ...je suis dépité..."

"Incompétence totale pour la mécanique auto. Après m’avoir fait un devis il y a 1 mois pour le changement d’un alternateur sur une Mercedes B200 et pris un acompte pour commander les pièces, NORAUTO VARENNES SUR SEINE annule mon RV de demain à 14h en prétextant que le chef d’atelier qui rentre de congés dit que c’est impossible de changer l’alternateur sur cette voiture car il faut déposer le moteur???…. alors que renseignements pris sur YouTube et ailleurs, c’est TOTALEMENT FAUX. Qui est le plus incompétent : celui qui a fait le devis et fixer le RV de demain en me prenant de l’argent pour commander les pièces ou le chef d’atelier qui visiblement n’y connaît rien et devrait changer de métier ? Quoiqu’il en soit: il est inconcevable pour une société comme NORAUTO qui se dit spécialiste de ne pas honorer un devis fait en bonne et due forme simplement parce qu’un chef d’atelier incompétent ne veut pas le faire. Je crois qu’il faut se limiter à l’achat d’une batterie ou de petits accessoires peu importants chez NORAUTO mais surtout pas de les faire intervenir en mécanique auto. où PREUVE À L’APPUI se montrent TOTALEMENT INCOMPÉTENTS."

"J’ai essayer de contacter nauroto 4 fois en matinée, sans AUCUNE réponse. J’ai appeler de nouveau à 14h45, on m’a demander d’attendre et j’ai finis par raccrocher au bout de 27min d’attente au bout du fil quand j’ai compris que personne n’allait me reprendre en ligne. J’ai donc renouvelé mon appel et j’ai de nouveau été en attente. Le personnel n’est pas très aimable et franchement moi qui comptait sur ce garage, leur comportement m’a pousser à en trouver un autre. Je vous conseille roady !"

"Rdv à 17h pour un parallélisme. J'attends une heure. Pas de nouvelles. Je m'y rends et j'apprends qu'on n'a pas touché ma voiture car les rotules sont pourries. Sauf que je les ai fait changer vendredi, elles sont neuves. Je viens d'aller voir mon garagiste qui m'a montré qu'elles étaient effectivement neuves. Donc il faudra vraiment qu'on m'explique, là."

"!!! je passe commande sur leur site pour 4pneus + montage (707€), 30min après le centre narauto Varennes m’appelle pour me dire que le créneau que j’ai choisi n’est pas disponible. Je leurs réponds alors que je souhaite annuler ma commande car en payant en ligne j’ai également payer pour la date ainsi que je créneau horaire choisis. Ils me disent que c’est pas possible de me faire rembourser que la commande a été lancé ??? j’ai passé commande 30min avant ?? Ils me disent que je ne peux pas être remboursé, je leur rappel que l’erreur ne vient pas de moi donc que je ne comprends pas puisque l’erreur viens de leur côté j’appelle donc le service client en ligne et ils ont annulé et remboursé ma commande en 2 min. Il s’agit de vente forcé. a éviter pcq vraiment c’est abusé"

"Après un équilibrage non réalisé suite à un changement de pneumatique, j'ai eu l'agréable surprise d'être contacté par Isabelle qui a pris en compte ma réclamation et a fait réalisé le travail et mis un véhicule à ma disposition. Merci à l'équipe Norauto pour ce professionnalisme et cette écoute. Et en guise d'excuses ma facture était de 0€. Bravo Norauto."

"Je suis venue pour des problèmes mineurs sur ma voiture. J’ai été écoutée, conseillée et accompagnée du début jusqu’à la fin. Chaque personne que j’ai rencontrée on été professionnel , sympathique, drôle et surtout compétent. Je recommande à 100 % ce garage qui a fait un grand geste commercial pour une jeune étudiante !! Merci pour tout !!!"

"Sans énumérer les problèmes rencontrés avant pcq j’en aurais pour un moment .. Révision mal faite, embrayage mal changé, hôte d’accueil qui prend les clients pour des demeurés, etc … 75€ pour une purge. 67,50€ pour la remise en place d’un CLIPS. Ça va, au niveau de l’abus sur les tarifs on est plutôt pas mal là."

"Très déçu. J'ai pris un rdv pour vendredi avec commande internet. On m'a livré les mauvais pneus. 1h de trajet aller-retour pour rien. On m'a alors promis un geste commercial (montage des pneus). J'ai repris rendez-vous une semaine après. Le geste commercial : 20 euros (montage d'un seul pneu). Je trouve ça assez limite."

"C’est une honte, je n’ai jamais vue ça ! A fuir ! Au départ je suis venue pour une révision de ma Fiat 500 et le changement de mes pneu arrières. Il y en avais pour l’après-midi, lorsque ma voiture est censée être prête je reçois un appel pour venir la chercher puis lorsque je suis sur la route pour y aller un second me disant qu’ils ont casser l’injecteur, impossible de conduire dans cet état je me vois contrainte d’attendre plusieurs jours en plus ! Je viens donc chercher une voiture de prêt, je me retrouve avec une carcasse dans un état des plus déplorable, qui sentais le cadavre. Plus de poignée côté passager, le sol à moitié déchiqueté, voyant moteur allumé, pas d’auto radio, etc… 5 jours se sont écoulées, vient le moment de chercher ma voiture fin prête, et de payer la totalité des frais, je devais payer 458€ et une fois arrivée à l’accueil je me retrouve avec une facture de 700€ !!!! Comment est-ce possible ?? Ils ont voulu me faire payer la réparation de l’injecteur qu’ils ont eux même casser !!! Et ce n’est pas la partie la plus cocasse ! Ils ont voulue me le faire payer 2 fois !! Donc 2 injecteurs, serait-ce une mauvaise blague ? Aucune communication n’est établie dans l’entreprise, j’avais demandé à ce que le chef d’atelier m’envoie une photo avant/après de la pièce qu’ils ont casser, j’apprends qu’il n’est pas là alors qu’il m’avais confirmé sa présence la veille… C’est une honte ! J’avais préalablement nettoyer ma voiture intérieur/extérieur avant de leur en donner les clefs, je la retrouve souillée, le volant remplie de crasses et dans le coffre mes affaires sont étalées de partout. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles car je l’aurais fait."

"Passez aujourd'hui, pour un produit, j'ai eu un contact compétant, qui m'a bien expliqué. J'ai eu une bonne approche du magasin avec des prix corrects."

"je reviendrais plus c'est fini Norauto vous êtes vraiment des incappable je dépose ma voiture a 14h et je n'ai aucun retour je doit appeler pour savoir des nouvelle c'est vraiment deguelasse pour au final me dire on pe pas le faire alor que je vous l'ai laisser toute lapres midi pour rien et je n'ai pas eu le droit a des explication vraiment deguelasse je ne vois recommanderais pas pour personnes .. pour moi vous êtes des incappable de dire les chose en face au clients .puis aussi merci d'avoir abîmer ma voiture elle été propre et le trou et agrandi limite vous avez forcer dessus en tout cas vous êtes nul j'irais ailleurs . cordialement"

"Vraiment nul. Personnel désagréable, mais si seulement le travail serait fait correctement… Facturation d’une prestation pneus + changement, seulement je me rends compte une semaine plus tard que ça n’a jamais été effectué. Apparement une mauvaise « communication »… Aucun geste commercial proposé. A fuir."

"RDV rapide, réparation du pneu réussie même si c'est la moitié d'un pneu neuf. Je dois avouer que depuis l'équilibrage qu'ils ont effectué je n'entends plus de bruit qui provenait de l'arrière depuis l'achat du véhicule neuf. Il serait toutefois fort appréciable d'avoir plus de dynamique au niveau de la caisse pour libérer les clients"

"Prise en charge immédiate de ma remorque sans rdv et pneus disponibles en stock. Expérience positive ce jour-là. 5 étoiles."