Norauto Vierzon

"Attendre 1h40 pour un parallélisme et me dire qu'il ne l'on pas fait car il y a un autre soucis . C'est logique de faire attendre les clients."

"Panne de batterie sur la route des vacances alors que ma voiture sortait de révision 😨. Arrêt en urgence à norauto vierzon pour la remplacer. Un grand merci à l’équipe et notamment à Damien pour l’intervention ultra rapide et efficace."

"Toujours pas trop reçu les devis demandés !"

"J'avais rdv pour changer une rotule et le mécanicien en charge m'a dit qu'il y avait eu erreur de diagnostic et que ça n'était pas nécessaire. J'ai trouvé ça très honnête. N'importe quel autre garage aurait peut-être tout de même effectué le remplacement."

"Commande en retrait très bien passé"

"Ras. Personnel compétent. Très bon accueil !"

"Aucun sens des priorités, pas aimable non plus"

"Je me suis rendu dans ce garage et ce sera la dernière fois j’y allais pour faire changer 2 pneus et la vidange de ma voiture j’ai attendu 2 heures et en plus le travail bâclé …!!! Pas de lave glace ni de liquide refroidissement de remis … pareil pour la réinitialisation du message de la vidange sur mon tableau de bord … pas sérieux du tt je ne recommande pas"

"Personnel très agréable et compétent. Clim HS sur la route du départ en vacances, ils nous ont tout de suite . MERCI"

"A FUIR TRES TRES MAL RECU Nous avons crevé sur la route (clou dans 1 pneu). Nous avons demandé si ils pouvaient nous faire la réparation la réponse était revenez plus tard et on verra sachant que nous étions sur la route des vacances avec plus de 300 km encore à faire avec les bagages et surtout un chat dans la voitiure que nous aurions dû laisser en pleine chaleur plus de 35 degrès à 10h30 et ne parlons pas de l'intérieur de la voiture (le pauvre chat). Sur le sîte c'est noté avec ou SANS RENDEZ-VOUS Monsieur soyez un peu plus aimable et surtout ne faites pas la tronche quand vous parlez au client. Je vous conseille de faire un stage d'amabilité vous en avez vraiement besoin. J'espère que votre responsable lira cet avis et qu'il vous remontra les bretelles moi mon avis c'est changé de métier monsieur de l'acceuil"

"Mécanicien incompétent. Lors du remontage de l'alternateur de ma voiture le mécanicien à cassé le galet tendeur de la courroie d'accessoire. Du coup voiture immobilisé, aucun véhicule de prêt et de plus facturation de la pièce qu'ils ont cassé. Vraiment le personnel de Norauto Vierzon carrément nuls."

"J'ai l'impression qu'on a essayé de me la a l'envers aujourd'hui on me dis que ma voiture est bonne pour la casse et qu'elle ne peux plus rouler au final ma voiture n'as pas été entretenu. On me parle d'une pièce qui n'est plus vendu. J'étais venue pour changer mes pneus et faire mon kit de distribution au final rien n'as été fait. Aurait t'il un lien avec le fait qu'on ai essayé de me faire payer 150€ plus cher que le devis je me questionne vraiment ! Ma voiture a effectivement un bruit étrange mais cela fait plus de 5000km que je fais avec sans aucun souci et la on me dit qu'elle est bonne pour la casse 😂😂"

"Super experience, on prit ma golf gti en charge sans rdv pour changer ma baterie et m ont permis d etre a l heure a mon rendez vous"

"Personnels efficaces et sympa Ils m'ont pris en urgence à 18h pour 4 pneus sur un camping car à 19h je repartais 4 neuf Vraiment top"

"Je déconseille fortement, je prends rdv pour une vidange et paye un supplément pour un contrôle, j’emmène ma voiture sans problème apparent et je repars avec un bocal de lave glace qui fuit, un carter evec bouchon de vidange qui fuit et bien entendue tout fuyait avant qu'ils prennent mon véhicule donc c'est mon problème, ensuite dans le contrôle on me met que tout va bien pour le contrôle sauf que quand j’ai emmèné ma voiture une ampoule de stop etait grillée mais eux mon mit qu'elle marchait ,on peut se demander si ils ont vraiment effectués les travaux demandés, très mauvaise expérience juste bon à changer dès essuie glace, un conseil allez chez votre petit garagiste ou si vous aimez le risque prennez des photo avant et faites le tour de la voiture avec le responsable."

"Après avoir visité les pages du site internet, je suis allé chez Norauto Vierzon pour acheter un porte velo. Accueil, conseils, et même montage du porte vélos sur l'attelage, bref excellente expérience client grâce à Maxime 👍, qui m'a accompagné dans mon achat. L'e fit 200 semble d'ailleurs un bon produit, facile à monter avec son code couleur bleue pour les éléments de réglage. Et encore merci Maxime 😃"

"Service exceptionnel et très sérieux"

"Beaucoup trop d'attente pendant les travaux c la 1ère fois que la durée n'a pas été respectée"

"S'amuse à gonfler les devis niveau main-d'œuvre et s'inventer des pièces défectueuses pour se donner du travail en plus. Heureusement que j'ai fait vérifier leur devis par un autre garage. Client régulier chez eux, ils prennent la confiance. Norauto devient malhonnête, preuve à l'appui."

"Rapide, cordial & efficace - un changement de batterie express pour qu'on puisse reprendre la route. Un grand merci a l'équipe"

"Conflit avec norauto Vierzon. Réclamation faite auprès du service réclamation qui me répond que norauto Vierzon va prendre contact avec moi, sauf qu'ils ne l'ont jamais fait !!!! Manque de professionnalisme"

"Une équipe extraordinaire dévouée à la clientèle. Je recommande."

"Je ne recommanderai jamais votre garage , ne prend aucune responsabilité, manque de professionnalisme."

"parfait bonne réception de ma commande accueil sympa RAS"

"Besoin d'acheter des articles disponibles dans vos locaux, je vérifie vos horaires d'ouverture car les centres de Bourges sont noté fermé ce jour, super je me déplace donc sur vierzon qui est noté en fermeture exceptionnelle uniquement le 1 mai, qu'elle ne fût pas ma surprise de trouver porte close, merci de notifier des horaires Valable sur votre site."

"J'ai commandé chez eux une plaque d'immatriculation moto. Entre le bord noir non désiré et le flocage mal centré rien ne va. On vous laisse vous démerder avec ça car je n'arrive pas à faire mieux. Décevant !"

"Conseil aux futurs clients : aucune confiance à accorder dans ce Norauto / vérifiez CHAQUE étape et démarches Les employés n’hésiterons aucunement à vous annoncer un prix et vous faire signer pour un bien plus cher dans votre dos (ne vous montrant évidemment sur l’écran que la zone où signer et surtout se gardant de vous prévenir du changement de prix même si carrément conséquent) le changement de prix n’est annoncé qu’au moment de payer une fois le service fini."

"Une expérience décevante chez Norauto Vierzon Je suis un client fidèle de Norauto (vérifiable dans leur historique), et j’avais rendez-vous aujourd’hui, le 01/01/2025 à 14h, pour un diagnostic suite à un bruit au niveau de la direction et un jeu détecté lors de mon contrôle technique. Je laisse ma voiture pour une prestation facturée 19,99 € afin d’identifier le problème. On m’appelle plus tard pour récupérer mon véhicule. À la caisse, on me demande de payer, ce que je fais. Mais ensuite, la caissière me remercie… et c’est tout ! Pas de rapport, pas d’explication claire sur le problème. Quand je lui demande des précisions, elle me répond simplement : Normalement, ils n'ont rien trouvé, ou alors c’est un problème de crémaillère. Je lui explique que j’ai payé pour un diagnostic précis, pas pour une réponse vague. Et là, elle me lâche un Je ne suis pas mécanicienne, et ça se voit, avant de me laisser en plan, sans chercher à m’aider. Une attitude inadmissible ! Quand je demande à voir un responsable, il me propose un remboursement , mais ce n’est pas ce que je voulais. Je voulais un vrai diagnostic, pas un remboursement. Vraiment très déçu de Norauto Vierzon. Encore un garage à éviter… J’espère qu’un responsable lira ce commentaire et que les clients présents à la caisse, témoins de cette scène, confirmeront mon expérience."

"Je mets seulement 4 étoiles car l'accueil est excellent mais je ne suis pas capable de juger de la prestation le jour même."

"Bonjour, Suite a mon RV du 30 01 25 , je donne la note maximum pour: * la qualité de l'accueil courtois * la prise en charge immédiate pour l'exécution de mon devis * la relecture du devis avec détails et professionalisme * le délai des travaux respecté * la moins value du devis pour cause d'un réglage non nécessaire bien que mentionnée, vraiment une honnêteté sans faille. Je recommande NORAUTO Vierzon JP Breton"

"Problème en ayant acheter et changer un kit d’essuie glace en magasin (qui a cassé très vite, environ 3 mois), j’arrive sans ticket de caisse j’explique mon problème, on vérifie mon identité, l’achat du produit, on envoie un mécanicien pour vérifier l’usure et on me propose une solution. Extrêmement efficace et agréable 👍"

"Super accueil, réparation en 20mn clé en main sans prise de rdv un samedi midi, très efficace, je recommande !"

"Tres déçu de Norauto Vierzon J'étais un fidèle client jusqu'à : Prise de rdv pour plaquettes avant et bras de suspension arriere . Je monopolise tout mon samedi pour cette intervention, je pars à pied faire des achats ( black friday)dans un centre commercial à pied à quelques kilomètres à pieds,petit appel de Norauto 30 minutes après comme quoi je devais revenir,bonnretour à pieds hein ,les achats ben on verra plus tard. Les plaquettes pas changées car soit disant le disque avant gauche était mort ( disques et plaquettes changés 1 an avant chez Norauto) Bras de suspension pas changés car ils n'avaient pas commandés les bonnes pièces... Il restait 2 millimètres sur mes plaquettes et le disque est encore bon. Il y'a 2 ans je voulais faire charger ma clim avec le forfait à 99€ ,je reviens et c'est pas fait car soit disant il y'a une fuite me ne savent pas d'où... il me semble qu'il existe un traceur pour voir d'où vient la fuite. Alors quand il s'agit de survendre des prestations pas de soucis jous êtes là mais quand on a pas envie de bosser on fait chier le client ... et de mémoire la garantie est nationale aussi et quand vous êtes en déplacement et que quelque chose a été mal fait on vous fait bien voir que ça vous emmerde pour rester poli . Voilà, vous avez perdu un très bon client car je faisais tout faire chez vous . Dommage et adieu !!!"

"La révision et le contrôle de ma Mercedes 320 CDI faites sérieusement avec des produits de qualité, tout en respectant le planning à la lettre. Personnel aimable et compétent, cerise sur le gâteau, une facture très raisonnable ! Félicitations !"

"Super !!! Je me suis rendu à norauto car j’avais un soucis de son pour ma voiture. Le vendeur a regardé avec moi, a prit son temps et s’est bien renseigné et résultat, problème réglé !!! Merci bcp à lui, je vais pouvoir reprendre mes trajets avec de la musique 💃"

"J'ai une confiance aveugle en ce garage. Ma Mini a pu être réparée avec beaucoup de professionnalisme, moyennant d'ailleurs une recherche de panne assez complète et difficile. L'équipe est incroyable, s'adaptant aux contre-temps, conciliante sur les horaires. L'accueil est bienveillant. Je ne peux que recommander. Merci à toute l'équipe !"

"Nous sommes ravis d'avoir été dans ce centre. L'équipe a été très professionnelle et disponible, en nous dépannant malgré un planning chargé. Nous avons croisé des personnes, consciencieuses, polies et rapides. Merci encore pour tout."

"Pas pro pour un sous arrive pour changer un pneu qui aurait pris 10 mn vu que j avais déjà démonté la roue après 20 mn de discussion non non j ai pas le temps rien à redire c est pas pro ni commercial si il m'a vendu une roue complète dans des dimensions différentes et même pas a là pression requise"

"Rien à redire pour la partie accueil : personnel agréable et bons conseils. Partie atelier, accueil moyen : l'un me demande sans ménagement (ni bonjour ni rien) de déplacer ma voiture garée devant l'atelier en disant qu'un véhicule qui a rdv doit arriver. Je lui dis que j'ai effectivement rdv à cette heure. Mais m'oblige quand même à aller me garer plus loin sans plus d'amabilité pour finalement aller rechercher la voiture une minute plus tard. Rien de grave mais premier contact pas agréable."

"De passage à Vierzon, 700km encore à effectuer, le cache moteur bas en train de se détacher, il fallait 5 min pour mettre la voiture sur le pont et mettre une vis...et bien le monsieur nous demande de laisser la voiture 1/2 journée alors qu il n y avait encore aucune voiture dans l atelier. Lamentable !!!"

"Personnel compétant et très professionnel, aimables et courtois ! Nous sommes ravis et nous reviendront vous confier notre véhicule."

"Chez Norauto Vierzon on est bien acceuilli le personnel en magasin et en atelier est agréable souriant et de bon conseil. Le service de facilité de paiement est un plus. L'entretien de mon véhicule est fait chez Norauto, et dernièrement le filtre anti particule. Cliente depuis quelques années, ils ont toute ma confiance. Merci pour votre travail"

"rendez-vous aujourd’hui à 10h45 après 15 minutes d’attente à l’accueil, l’employé seul me connaît. Mais en aucun cas il ne prend ma clé pour la donner au mécanicien qui les 100 pas dans l’atelier car il était venu me voir et attendait la prise en charge de mon véhicule pour pouvoir faire l’intervention. Mon choix a été très simple, c’est d’aller voir ailleurs car au bout de 15 minutes d’attente, le vendeur a osé prendre une personne avant moi pour lui faire ses plaques d’immatriculation, je n’ai pas compris. Il ne faut pas s’étonner que l’on aille voir vos concurrents pour faire faire des réparations sur nos véhicules, le but de prendre rendez-vous, c’est d’être prioritaire et de ne pas attendre après les autres Mais je me doute que ce n’est pas quelques clients mécontents qui vont perturber votre activité"

"Rapide et efficace pour les pièces auto juste en face du parking Leclerc"

"Magasin ou l'on est toujours bien reçu. Les employés sont agréables et compétents . Si l'on a un souci ils nous expliquent comment le résoudre . Et moi je félicite le jeune homme qui m'a résolu mon problème. Je recommande ce commerce avec plaisir ."

"Passage en atelier pour du consommable (adblue,niveau pression) travail soigné quelques détails de finition qui sont appréciable pour une intervention qui leur fait perdre du temps dans leur journée de travail. Félicitations messieurs. Accueil parfait, prise en charge rapide"

"Je préfère aller chez Norauto Vierzon qu'ailleurs car je suis toujours bien accueilli, ils sont très honnêtes et transparents dans leurs échanges. Il y a un suivi en ligne pour les prestations et je sais quels frais prévoir et quand. C'est un grand soulagement de pouvoir faire appel à eux."

"Equipe sympa, service Norauto avec prise de rendez-vous sur le net possible. J'ai fais les courses sur le net et livrer le matériel commandé à la boutique. Gain de temps et service rapide. Je recommande ce service. Ouvert toute la journée sans coupure. Je viens de faire faire une charge de clim et un changement de filtre à carburant sur ma 3008 pour 112 €. Tout est ok. Nouvelle salle d'attente bien confortable et équipée de prises de charge pour téléphone. Bonne idée. Confirmation par mail et SMS évitent les erreurs. Vu ce matin pour un contrôle de batterie. Contrôle fait très rapidement sans rendez-vous et gratuit. Et toujours avec le sourire. C'est bien agréable."