Norauto Wittenheim

"Très bonne équipe. Ils sont toutes et tous très pros. Mentions particulières à Damla et Guillaume."

"Tout s’est bien passé. Mais après chaque passage chez Norauto j’ai un feu diurnes qui ne fonctionne plus je comprends pas pourquoi. La dernière fois j’ai eu le même problème"

"Le personnels étaient efficace, à l'écoute, disponible, avec de bonnes explications claires, polis et engageant. Quant à la réparation et prise en charge était rapide et pro. Je recommande Norauto Wittenheim !"

"Un service bâclé et honteux ma pire expérience chez Norauto et un SAV encore pire ... J'emmène ma voiture pour un entretien... 1) prestation faite: ce n'était pas celle adaptée 2) je laisse ma douille sécurité pour le remplacement probablement des frein arrière... ils m'ont signalé de devoir le faire à la restitution du véhicule 3) entretien fait en moins de 40 minutes (peut être que prendre son temps c'est parfois bien et évite un client totalement insatisfait) 4) Récupération du véhicule avec des griffes/coup !!! 5) je suis resté 1h40 sur place pour qu'ils s'occupent de réparer les coups/griffes !! 6) une fois la voiture lavé je constate qu'autour de la réparation de carrosserie il y a plein de micro rayure 7) une réclamation sur le site, une promesse d'appel du directeur et ZERO retour!!!! de plus, la dame (je pense responsable) pour la réception des clefs et à qui je me suis plaint était antipathique au possible... J'ai été à Wittenheim suite à la date qui me convenait mieux mais le pire choix à faire Je suis client norauto depuis très longtemps et c'est la première fois que je tombe sur un centre aussi MAUVAIS!!! Je reste client Norauto mais à Illzach où là il y a un vrai service. HONTEUX!!!"

"Bonjpur, vous appelez vers 11h45. On decroche apres 3 sonneries et on vous demande de patienter quelques instants. Apres 20 min d'attente toujours pas de réponse. On vous oublie vite a Wittenheim."

"Fin juillet, je prends rdv pour changer mes roulements sur Ducato. Le diagnostic ne prend pas longtemps, mais surprise, j'ai rdv à 8h, et on m'annonce que je récupère mon fourgon seulement en fin de journée. Je me sens obligée de râler, et finalement 30 mn plus tard, on sait qu'elle pièce il faut commander. Je ne peux revenir que début septembre. Rdv prévu à 13h, mais finalement avancé à 9h. 1h après mon arrivée, donc vers 10h, on m'explique qu'on ne peut intervenir sur mon fourgon, car le garage n'est pas prévu pour les fourgons. Vous vous moquez de qui? C'est scandaleux. Se foutre de la tête des clients comme ça. C'est une honte. Maintenant, au lieu d'avoir cherché un autre garage en juillet, je suis bloqué pour mes vacances."

"Changement de 4 pneus ...je rentre chez moi et trouve mes pneus un peu mou effectivement 1.9 bars !!!! Il faut 2.6 bars imaginez je prends l'autoroute sous gonflé...."

"En balade en voiture ancienne et suite à une crevaison, nous nous arrêtons pour faire réparer la roue. Nous avons bien une roue de secours mais étant donné qu'il est samedi et que nous avons encore beaucoup de route pour rentrer, par sécurité, nous souhaitons réparer pour rentrer plus sereinement, et bien non, pour une crevaison, il faut prendre un rendez-vous ! Où est le service ? Pas ici. Heureusement, nous trouvons à Mulhouse, un garage avec un propriétaire âgé de plus de 70 ans au service des personnes qui accepte avec beaucoup de gentillesse de réparer sans rendez-vous."

"Pire service client au monde. J'ai passé toute la fin d'après-midi en attente, malgré quelques relances pour au final ne jamais avoir quelqu'un qui daigne répondre."

"Je n'ai rencontré que des personnes fort agréables qui ont eu beaucoup de patience avec nous. Achat d'un porte-vélo qui ne convenait pas à ma voiture toute neuve malgré la recherche concluante avec la plaque. Revenue deux fois car on arrivait pas à le monter, pour se rendre compte à l'atelier que ce n'était pas possible... tout cela qu'avec des personnes bienveillantes de l'atelier au comptoir de vente. Je recommande Nauroto Wittenheim!"

"Très satisfait comme toujours. N'hésitez pas à y aller vous ne serez pas déçus. Je recommande."

"Norauto wittenheim la mésaventure J avait ma voiture 2 parking a cote Mais en voulant partir elle démarrait plus Je suis aller chez norauto pour demander Si il peuvent la prendre en charge problème de batterie il m ont dit personne de disponible finalement j ai appeler le dépanneur il avait des pinces pour démarrer Et je suis partie chez euromaster Il.ont perdu un client Inadmissible"

"Bonjour Rendez vous a 15 h ce samed pour changer 2 pneu avant i à 16h15 la voiture n avais toujours pas bouger .. C est sur avec les garagiste qui boive du café et fume des clopes devand l atelier ..et à être 3 sur une voiture Ça peu pas avancer très vite"

"Dates de livraisons trompeuses ! J’ai déjà commandé plusieurs fois des articles sur le site et la date de livraison est totalement fausse ! On vous promets une livraison au lendemain, quelle surprise quand on vous annonce qu’elle n’arrivera pas avant une bonne semaine. Lamentable"

"j’ai voulu acheter ce jour un adaptateur pour attache-remorque affiché en rayon à 6,99 €. En caisse, le prix demandé était 15,99 €. Malgré ma photo prouvant le prix affiché, le personnel ayant vu le tarif. Le magasin a refusé de l’appliquer, ne proposant qu’une remise de 10 %. J'ai demandé à parler à un responsable qui n'a pas trouver utile de venir. Mais celui ci a envoyé discrètement son employé dans le rayon pour tout remettre en place je l'ai pris sur le faite. Une vrai honte car Ce refus constitue, selon : Article L112-1 du Code de la consommation : obligation d’information loyale sur les prix, Article L121-2 : pratique commerciale trompeuse, Article L442-4 : prix affiché = prix à payer, sauf erreur manifeste prouvée, … une infraction à la législation sur l’affichage des prix. Je fais un signalement et vais demande à ce que la DGCCRF intervienne pour constater et sanctionner cette pratique qui est trop fréquentes dans ce magasin."

"Suite à une prêter d’huile de notre van sur la route des vacances, appoint fait rapidement et mécano de très bon conseils. Recommande vivement"

"Très satisfait du service chez Norauto ! Accueil chaleureux, conseils clairs et professionnels. L'équipe a été rapide, efficace et transparente sur les travaux réalisés. Le rapport qualité-prix est excellent, et j’ai apprécié la ponctualité ainsi que la propreté du véhicule à la restitution. Je recommande sans hésiter ! 😀"

"Le 17 juillet je prends Rdv pour un contrôle de la géométrie + parallélisme de ma Twingo, Rdv pris pour 9h, ma voiture ne sera prise en charge qu'une heure plus tard. Apres début des travaux, on me dit qu'ils ne peuvent pas faire les travaux en raison d'une rotule axiale présentant beaucoup de jeu. On me propose un devis et une autre date de travaux, que j'accepte, le Rdv est acté pour le 24 juillet 9h. Je dépose le véhicule comme convenu, qui une fois de plus ne sera pris en charge que une heure et demie plus tard, et pour finir, m'entendre dire qu'ils ont commandé la mauvaise pièce et qu'il faudra prendre un autre Rdv pour le 31 juillet. Et pour seule explication 'cela peut arriver, car votre véhicule est particulier', et sans aucun geste commercial. Je ne trouve pas cela très professionnel et encore moins sérieux."

"Bonjour,lors de mon entretien automobile effectué par les employés,j ai été très satisfait par la prise en charge, tous les employés sont vraiment à l écoute, et vraiment serviable, tous polis, courtois,je félicite toutes et tous les employés de Norauto Wittenheim."

"FUYEZ CET ENDROIT ! Je suis allée faire une simple révision, mon véhicule fonctionnait parfaitement après deux ans d’utilisation sans le moindre souci, et voilà que le soir même, un voyant s’allume. Et aujourd’hui, trois mois plus tard, c’est une véritable catastrophe : voyant d’huile, liquide de refroidissement, et j’en passe… Ils s’allument les uns après les autres ! Résultat : des réparations en cascade et une facture qui explose, tout ça pour avoir eu le malheur de leur faire confiance. Et quand je les appelle ? On me répond froidement qu’ils ne peuvent rien faire. C’est honteux. J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme. Franchement, je regrette amèrement d’y être allée."

"Prestations avec des tarifs honnêtes. Carnet entretien constructeur automobile respecté. Horaires rendez-vous respecté. Dommage que vous ne fassiez pas les contrôles techniques."

"Équipe disponible, rapide, chaleureuse même sans RV. Toujours de bons conseils sans abuser de techniques mercantiles. Rapport qualité/prix et SAV garantis."

"Pour la petite histoire, j’avais eu un problème avec le chargement de ma voiture sans permis et j’étais à ce moment là sur Wittenheim, et j’habitais loin de cette ville. Puisque le chargeur des voitures sans permis électrique sont des prises domestiques, impossible pour moi de trouver une station parce que ça n’existe pas pour ces prises-ci. Bref j’ai regardé tout partout, en plus de la batterie qui diminuait. Puis j’ai pensé à Norauto, peut être que je pourrais trouver quelque chose. Avec ma sœur nous cherchions comment nous sortir de là lorsqu’un gentil monsieur est venu nous renseigner et donc je lui ai expliqué notre situation. Je fus stupéfaite et très heureuse lorsqu’il m’a laissé charger ma voiture dans le garage pour une petite heure, ça m’a tellement dépanné !!!! Un grand merci à toute l’équipe qui m’ont chaleureusement accueilli et aidé !!! Merci je recommande vraiment !"

"Amener sa voiture pour un problème de pneu et sortir avec de nouveaux problèmes, nouveaux concepts ? Pneus remplacés correctement mais serrures endommagées par le technicien et inutilisables. Après, remarque, la portière est démontée, mais inspectée sans suite. PAS de geste commercial. Dans les jours qui suivent, une partie du plastique s'est retirée et j’ai découvert que certaines accroches en plastique étaient cassées et donc ne tenaient plus, encore un secret bien gardé par le technicien. Sans parler des regards insistants et des paroles déplacées de plusieurs techniciens à la vue d'une demoiselle en robe. Je n’y mettrai plus les pieds."

"A fuir aucune fibre commerciale le personnel est à côté de leurs plaque 1/2 heures pour se faire servir et aucune excuse 1/4 sans personnel à la caisse ont aurait pus partir sans payer ils ne l’aura vue"

"Il y a plusieurs mois, mon compagnon a fait changer ses plaquettes et disques + ils devaient l'amener au contrôle technique. Sauf qu'ils n'ont pas pensé à prévenir leur prestataire pour le CT. Voiture immobilisée au garage le temps qu'ils trouvent un rdv au CT le lendemain. Et quelle surprise lorsque nous avons changé nous mêmes nos pneus pour la saison: les ''professionnels'' Norauto avait inversé les pneus qui ont des tailles différentes à l'avant et arrière...! Mais pas une inversion avant/arrière... Il y avait un avant et un arrière sur l'avant et pareil a l'arrière ! Je vous passe les conséquences sur l'usure des pneus et le parallélisme. Une honte. Malgré ça nous décidons de retenter l'expérience pour notre deuxième voiture pour les plaquettes et disques également. Rdv pris par internet quelques jours plus tôt. Nous arrivons au jour et a l'heure du rdv, le jeudi à 13h, et nous garons la voiture. Et surprise, nous recevons un appel du centre Norauto pour annoncer qu'ils n'ont pas reçu les pièces. Ils préviennent le jour et à l'heure du RDV ! Nous nous rendons au comptoir, la situation est tellement hallucinante ! Se faire appeler quand vous êtes sur place... Ils me calent un nouveau rdv pour le samedi, soit deux jours après. Je leur précise que je sens que les plaquettes sont fort usées, ça grince et je ne suis pas sûr que la voiture tienne le retour. Personne ne s'inquiète, on me propose de la laisser sur le parking (mais elle restera dehors me précise t on) Finalement le samedi, ils m'appellent pour m'annoncer qu'ils n'ont pas pu intervenir, il faut aussi changer les étriers. Bien sûr, un devis exorbitant est déjà prêt et m'attend pour signature. Personne n'aurait pu jeter un oeil a ma voiture le jeudi, quand je leur annonce que ma voiture fait du bruit a la roue au point que je doute qu'elle tienne ? Et m'éviter de perdre deux jours? Vu le devis aberrant, le service client douteux, et le délai pour avoir les pièces (plusieurs semaines), c'est ciao Norauto."

"Rendez vous pris et payé en ligne pour une vidange et une révision, à 100km de chez moi car rdv disponible. A l’accueil je donne mon nouveau numéro de telephone pour être contacté. Après 7h d’attente sans nouvelles, je passe au centre. Un sms m’aurait été envoyé sur l’ancien numéro, mais c’est pas ça la pépite, ils n’ont fais ni la vidange ni la révision après avoir détecté je cite ma courroie de distribution légèrement gonflé. Et voilà on vous rends les clé, sans remboursement en magasin, sans devis ni conseils, même pas une photo de cette pauvre courroie,, pas d’excuse et aucune justification ! Le petit chef d’atelier est un sacré problème de ce que j’ai entendu devant moi. Au bon vouloir de monsieur mecano, qui s’il voit un problème sur votre voiture lors d’une révision, ne changera même pas son huile. NORAUTO, plus jamais !"

"Pour cet avis, je ne vais me baser uniquement sur des faits. Je fais remorquer ma voiture fin mai afin d’y effectuer un diagnostic embrayage. Diagnostic effectué le jour même, je n’ai même pas reçu d’appel. Quand je m’y rends en fin de journée, un professionnel me prépare un devis pour l’émetteur puis me programme un rendez vous 3 semaines après, me laissant ainsi sans solution. Le jour même du rendez vous alors que la réparation devait être effectué à 8h, j’appelle à 9h afin d’avoir des nouvelles et rien n’est encore fait, ils ne savaient même pas qu’ils avaient le véhicule en possession. Fin de matinée je passe et on m’annonce que le devis était faux et que ce n’étais pas l’émetteur qu’il fallait changer mais l’embrayage en entier, doublant ainsi la facture. Afin d’avoir cet info, j’ai dû me rendre encore sur place, je n’ai reçu aucun appel malgré que les personnes de l’accueil me disait le contraire en tenant le discours que j’étais injoignable. Suite à cela j’ai récupérer mes clefs afin de faire réparer ma voiture dans un garage compétant (merci AS Auto 68). Enseigne à fuir sauf si vous avez un sapin parfumé à acheter. Enfin je remercie Marc, chef d’atelier en charge de ma voiture et Théo, pour la fausse information."

"Le temps d’attente au comptoir étant trop long, j’ai pris la décision de passer la commande sur internet. Pas de suivi de l’évolution de la commande; délai de livraison pas respecté. C’est seulement après avoir contacté Norauto que les choses ont bougé. Par contre la réception de la commande en magasin s’est bien déroulé."

"Lorsque j’ai ramené ma Citroën c4 Picasso pour recharger la clime, la voiture n avait pas de soucie une fois la clime rechargé et la voiture repris que des soucies, problème du compresseur, système de frein endommagé , des visses retrouver dévissées ?? , problème de changement de vitesse et j’en passe seulement une semaine après la passage. Lorsque je les ai contacté ils ont tout nié. Prenez des précaution avant d’aller réparer votre voiture là-bas."

"Une honte. Fuyez ce centre Norauto Wittenheim : Déposé mon véhicule le samedi 28 juillet à 15h pour un remplacement des 4 pneus et un parallélisme. Malgré avoir clairement précisé que les dimensions avant/arrière étaient différentes, ils ont monté les pneus à l'envers. Une erreur de base, inacceptable pour des professionnels de l’auto. Résultat : parallélisme bâclé, volant récupéré complètement de travers. Le travail a été fait n’importe comment, sans aucun sérieux. Et la cerise sur le gâteau : on me propose un simple remboursement et aucune solution pour remettre mon véhicule en état. Ils refusent même de prendre en charge une réparation qu’ils ont rendue nécessaire par leur incompétence. Un manque total de professionnalisme, d’écoute et de respect du client. Service catastrophique. C’est à se demander s’ils savent ce qu’ils font dans cet atelier."

"Un massacre ... Arrivé à 15h50, rdv à 16h pour changer 2 pneus. Bilan 2h .... D'attente. Je n'ai jamais vu ça. Et au moment de payer on me rend ma carte démarre la voiture rempli de colle à cause de leurs autocollants Fuyez !"

"Merci au vendeur Yanis Très professionnel, à l'écoute et particulièrement compétent. Il a su identifier rapidement le produit qu'il me fallait afin de remédier à mon problème de raté de ralenti moteur et m'a donné des conseils clairs et utiles. Grâce à lui, j'ai gagné du temps et évité une erreur. Un vrai passionné qui connaît son métier. Merci encore pour votre aide"

"Je Vien de vivre la pire expérience de ma vie je suis venu en mai pour faire changer 4 pneus sur mon X5 je ressors du Centre Norauto de Wittenheim avec énormément de vibration dans mon volant ils me disent que je dois changer ma rotule de direction plus ma rotule axiale ce que j'ai fait j'y retourne en juin pour refaire parallélisme angle de carrossage géométrie je repars de là-bas avec toujours mon volant qui vibre énormément je suis allé voir un autre garagiste pour trouver la solution il a constaté que finalement j'avais des hernies sur mes pneus neufs je retourne au Centre Norauto Wittenheim pour me changer de mon pneu ils ont clairement aucune trace de ma venue et ils m'ont fait clairement passer pour un voleur j'ai déboursé 850 € pour des pneus neufs de marque hankook finalement je ne peux pas rouler avec mon véhicule car j'ai une hernie énorme sur mon pneu vu qu'il trouve aucune trace de moi dans leur système qui est aussi nul que même j'ai été envoyé chier traité de menteur limite de voleur c'est très blessant surtout quand ça vient de gens qui sont incapables incompétent malhonnête et de mauvaise fois je Vous déconseille fortement de centre noroto PS le 6 juin j'étais revenu pour refaire un parallélisme je suis reparti avec les 4 fenêtres de mon véhicule qui ne fonctionnait plus et le panneau de porte arraché expliquez-moi comment vous faites j'ai été reçu comme une merde !!!! De la même manière que vous faites votre travail !!!!!! Je publierai at jour ce message pour évité a d'autre de subir les meme acte le centre noroto Wittenheim a une très mauvaise réputation et aujourd'hui en ce qui me concerne c'est confirmé !!!!"

"Très mauvaise expérience chez Norauto. J’étais venue simplement pour une permutation de pneus, mais on m’a signalé qu’une purge des freins était nécessaire. Jusque-là, rien d’anormal. En revanche, c’est la manière dont cela m’a été communiqué qui est totalement inacceptable. Lors de l’appel, le salarié m’a directement menacée d’immobiliser mon véhicule, sans m’expliquer calmement la situation. Il s’est permis de juger ma responsabilité parentale en faisant des remarques déplacées sur la présence d’un siège auto, insinuant que je mettais mon enfant en danger – alors qu’il ne sait absolument rien de ma vie ni de qui voyage dans ma voiture. Il n’a aucun droit légal d’immobiliser un véhicule, et a fini par me raccrocher au nez. Lorsque j’ai rappelé pour parler au directeur, je m’attendais à un peu plus de professionnalisme. Au lieu de cela, même discours agressif, et on m’annonce qu’ils refusent d’effectuer l’intervention et que je peux venir récupérer mon véhicule. Ce manque total de respect, d’écoute et de professionnalisme est inacceptable pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement ce centre Norauto. On attend mieux d’un service client. Je peux pas mettre 0"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Et je vais prendre le temps de développer, parce que certaines expériences méritent bien plus qu’un simple clic. Ce jour-là, je suis à 600 km de chez moi. Je me rends à Mulhouse, dans un état de fatigue avancé, suite à une mésaventure digne d’un sketch (il faudrait un jour que je vous raconte cette farce d’un vendeur, c’est à pleurer… ou à rire jaune). Il est 3h du matin quand j’arrive. J’avais payé à l’avance une remorque, histoire de gagner du temps. Le vendeur avait promis : “Je change les pneus”. Oui, il les a achetés, mais non, ils ne sont pas montés. Et moi, je dois impérativement repartir, reprendre la route, être au travail… Je commence alors ma tournée de l’espoir : j’appelle des dépanneurs 24h/24. Un. Deux. Trois. Personne ne décroche. Je cherche partout sur Google, je parcours les zones industrielles, les parkings, les portes de garages avec les horaires griffonnés à la main. Speedy, Euromaster… Je les fais tous. Mais aucune solution concrète. Et là, je me souviens que j’ai Norauto sur ma liste. Dès l’ouverture, je m’y rends, presque mécaniquement. J’arrive, épuisé, un peu résigné. Je vais à l’atelier. On me dit : “Ce n’est pas possible. Voyez avec Sébastien.” Je ne sais pas qui est ce Sébastien, ni son rôle, ni s’il allait me dire non comme les autres. Mais ce que je peux vous dire, c’est que ce monsieur m’a écouté. Il a pris le temps. Il a vu que j’étais à bout. Il a regardé son planning, puis il m’a dit calmement : “Je peux vous proposer un créneau cet après-midi.” Alors je lui raconte toute l’histoire. Et là, il me regarde, sincèrement, et me dit : “Monsieur… laissez-moi vous offrir un café.” Un simple café. Mais à ce moment-là, c’était tout sauf anodin. C’était un geste humain. Un geste d’attention. Un geste qui m’a redonné un peu d’air. Je m’installe. Je prends ce café comme on prend une main tendue. Et un peu plus tard, il vient me voir : “C’est bon, c’est fait. Vous réglez comment ?” ✅ Prestation faite. Sans tambour, sans condition, sans me demander d’attendre trois jours. Il a juste fait ce qu’il fallait, au bon moment. Je ne suis pas client Norauto. Enfin… je ne l’étais pas. Aujourd’hui, je vous écris parce que vous ne m’avez pas vendu un service. Vous m’avez aidé. Dans un monde où tout devient mécanique, froid, processé… ce genre de geste mérite plus qu’un remerciement. Alors merci, Sébastien. Merci Norauto. Je vous souhaite le meilleur. Et surtout, continuez à faire la différence. Parce que ce jour-là, vous l’avez faite pour moi."

"Très bon magasin, on trouve vraiment tout ce qu'il faut pour l'entretien de véhicules, j'ai également acheté un poste radio et un adaptateur d'antenne facilement. Merci pour votre sérieux et bonne continuation."

"Changement de 2 pneus et réparation pneu crevé. Tout était parfait. Accueil bienveillant, explications claires, travail bien fait. Voilà un centre qui à l'exigence de la satisfaction du client. Extra"

"Déçu par le manque de ponctualité. J’avais rendez-vous à 15h pour une vidange d’huile moteur et un changement de filtre. Malheureusement, j’ai dû attendre jusqu’à 18h45 avant que l’intervention ne soit terminée. Je comprends que les imprévus puissent arriver, mais aucun personnel n’est venu m’informer ou s’excuser. Le travail semble avoir été bien fait, mais l’organisation et le respect des horaires laissent clairement à désirer. Dommage"

"À chaque fois que je me rends chez eux, on me propose systématiquement des prestations que je ne souhaite pas La dernière fois que j’y suis allé, j’ai demandé des pneus et un parallélisme, on m’a bien fait mes pneus et pas mon parallélisme parce qu’on voulait le vendre et rotules qui avaient été changées récemment et dont le remplacement n’était pas nécessaire Je suis parti avec des pneus neufs sans parallélisme Je suis allé le faire dans un petit garage qui me demandait moins cher que eux, et qui ne m’a pas demandé des travaux que je souhaitais pas C’était la dernière fois que j’allais chez Norauto"

"Je change de secteur Norauto jettingen vers Wittenheim trop d'erreurs comme 2l d'huile de trop dans mon moteur ...... je fil vers Wittenheim pensant trouver mieux au contraire des nuls, client depuis 15 ans on me refuse une révision de mon fiat Ducato L4h2 rendez-vous pris 5 jours avant en ligne je jour du rendez-vous un refus direct par le mécano et le responsable du magasin en me prétextant que j'ai modifier le véhicule toute neuve, sur la longueur et la hauteur et même le poid du n'importe quoi on me la jamais fait un samedi matin 8h00 trop dur de travailler et faire tourner l’eurs cerveaux. Cash un non alors que sur le site ça été accepté, par rapport à mon immatriculation il y avait tous les infos j'ai fait l'entretien de mes vehicules depuis 15 ans chez Norauto Jettingen pas que révision mais toute la mécanique sur une flotte de plusieurs véhicules pro une bonne ardoise dans l’année je me suis déplacer pour rien 40km furieux je part en face en direction de Speedy je lui pose la question sur mon véhicule pas de problème un coup de cric et ses bouclé la vidange et les filtres et le filtre à gasoil etc..... très pro il connaît son métier et dépanne les clients dans la panade je lui propose d’entretenir toute ma flotte de véhicules. Pour moi fini avec l’enseigne Nauroto à éviter je suis obliger de mettre 1 étoile pour moi zéro...... Ps: Sur le refus le responsable m'a même pas aiguille vers un autre professionelle riien à foutre entre parenthèse ils ont même oublier de commander le filtre à gasoil elle commençait bien la journée"

"Dommage qu’il y est un manque de professionnalisme, j’ai changer les pneu d’une voiture chez eux et tous monter à l’envers.. je cherche de l’huile moteur pour voiture essence et on me donne de l’huile pour diesel en me disant que ça va aussi.. ballais d’essuie glace qui ne vont pas, au final à chaque fois il fait tout vérifier à plusieurs fois si on ne veux pas faire de dégât"

"Prise de RV pour faire changer 2 pneus été commandés et payés sur internet. Tout d abord on veut absolument me faire acheter 4 pneus... RV á 15h45, á 17h15 ma voiture n a toujours pas été cherchée...plus de 1h30 pour changer 2 pneus...c est fort de café"

"Je tenais vraiment à mettre ce commentaire car le professionnalisme et l’envie du vendeur de m’aider afin que je reparte satisfaite, m’a totalement surpris, positivement, Très rare sont les vendeurs qui prennent vraiment le temps de répondre, parfaitement à la demande des clients et je tenais vraiment à remercier le vendeur esteban pour sont aide qu’a su répondre à toute mes demandes concernant mon véhicule . Très satisfaite je reviendrai !"

"Venu de base pour un changement de pneu hiver --> été, les jantes ont été abîmées, une vraie boucherie pour retirer les plombs mais apparemment c'est des choses qui peuvent arriver Les jantes ont été reprises en peinture, et abîmées une seconde fois ! Soit la personne a la haine contre Tesla, soit c'est de l'incompétence, soit de l'irrespect (à mon avis les trois.)"

"J'y suis allé pour une permutation hiver/été de 4 roues complètes. J'avais 2 roues en pneu Michelin et 2 roues d'une autre marque. J'ai demandé qu'on me mette les pneus Michelin a l'avant. Ceci a été fait le mercredi 16 avril. ce que le Samedi suivant que j'ai remarqué qu'il m'avait mis les 2 pneus Michelin a droite et les 2 autres 2 pneus a gauche. C'était des pneus de structures différentes et ma voiture virait a gauche. Bon la bonne chose c'est que dès mon arrivée et présentation du problème, on a rectifié cela en 5 mns sans discuter."

"Excellente expérience. Je me rends dans ce centre de manière occasionnelle, ce jour c'était pour acquérir un porte-vélos. L'accueil est remarquable, le personnel est attentionné et aimable, et j'ai bénéficié d'un petit geste lors de mon achat. Je les remercie sincèrement. Je recommande vivement cet endroit."

"Acheté 4 pneus dans ce centre + montage, équilibrage.... je monte sur autoroute tout vibre....je retourne pour un nouvel équilibrage, ça vibre moins mais toujours encore....c'est vrai que nous n'avons rien d'autre à faire que de venir plusieurs fois....rdv début de semaine pour un 3eme équilibrage, en espérant que ce soit le bon....surtout que nous prenons la route le 5/04.. Mr le Directeur, si vous souhaitez parler de vive voix , vous avez mes coordonnées"

"Pour moi c’est l’un des meilleurs Norauto du Haut-Rhin.. Je suis venu aujourd’hui en panique car j’avais un soucis avec mes triangles de suspension qui claquaient. Je devais avoir rdv seulement le 4 avril pour les changés mais on m’a quand même exceptionnellement donné un rdv le jour même dans l’après-midi .. Très professionnel, travail de qualité et rapide. Prix plus que correct. Merci !!!"

"Déçu, Rdv à 11h00 pour le remplacement de deux pneus arrières, véhicule pris en charge à 11h38 seulement. Vers 12h10 Norauto me contacte pour me dire que les disques et plaquettes sont à changer le plus rapidement possible et m'énonce des taux d'usures et de conformités comme il y a deux ans en arrière (après vérification chez mon concessionnaire aucun problème sur l'usure des disques et plaquettes). Pauses clopes à gogo à la vue des clients ! Au bout de 1h30 je vois sur l'écran géant que la voiture est terminée mais plus personne dans le garage ! Je suis obligé d'aller demander à ce qu'on la descende sinon j'étais bon pour attendre encore et encore ! Pas un désolé, rien. De plus sur le compte rendu, il y a marqué éléments contrôlés et vérifiés avant alors que c'est à l'arrière que les travaux ont été réalisés... Bref plus jamais ! Heureusement qu'il y a un petit salon pour attendre mais là encore l'image renvoyée est mauvaise, le sol est très sale, la machine pour la distribution de l'eau est immonde.. bref ça reflète le reste, dommage."