PEUGEOT CASTELNAU-SARL PUERTOLAS

"Super garage!! Nous venons d arriver dans le département et le garagiste a dépanné en urgence notre véhicule. Très accueillant et très arrangeant!! Secrétaire adorable!! Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Complètement dépassé par 3 clients Accueil vraiment désagréable Mauvaise expérience pour une première"

"A l’intention de la Direction. Suite à un accrochage sur Bordeaux, Nous avons fait réparer notre 3008 en carrosserie peinture dans votre établissement. Superbe prestation, travail très soigné, délais respectés. Que du bonheur !!! Nous recommandons activement Ce garage. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés."

"Concessionnaire Peugeot réactif sérieux et honnête. Changement du reservoir adblue sur 3008."

"Super accueillant.. professionnel et sérieux.....merci beaucoup"

"Bonjour je me permet de publier ce post pour dire ma méfiance en vers ce garage car je les soutiennent de faire et créé des panne côté moteur. Car voiture passée au contrôle technique et rien à signaler."

"délais et devis respectés, personnel accueillant, très satisfait"

"Très bon garage, personnel très réactif"

"NUL A éviter à tout prix pour vos voitures !"

"Arrangeant, professionnalisme et sympathique. Tout y est !"

"Bon mécano patron sympa"

"Comment peut on recevoir des clients comme ça ! Manque de respect, raccroche au téléphone ! On dirait que la personne ne travaille pas pour peaugot ! Une honte ! Laissez votre place à des gens qui ont envie de travailler svp Bien à vous la personne qui répond au téléphone"

"Bonjour, je souhaite partager mon expérience positive dans un garage automobile. J'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe ainsi que leur sens du service et je dois souligner le respect des délais annoncé et des prix correct. Merci encore nous nous reverrons. A bientôt"

"Parfait !"

"Correct"

"Est resté ouvert malgré l'heure tardive pour me dépanner. Très sympathique. Je recommande"

"Je vous le conseille si vous êtes à la recherche d'un véhicule d'occasion. Très bon accueil et proche des clients. Livraison du véhicule un jour férié."

"Personnel agréable et compétent. A l écoute du client. Pas de soucis avec les papiers ils s occupent de tout"

"Très bon accueil, très pro, garage à taille humaine qui, malgré un planning chargé, a réussi à réparer mon véhicule en express et m’en a prêté un le temps des travaux (radiateur HS). Mon déplacement professionnel qui aurait pu virer au cauchemar s’est bien terminé. MERCI !!! Je recommande vivement !"

"J'ai déposé mon véhicule en début de année pour une recharge de clim en précisant un remplacement du radiateur de Clim. Rechargement parfait ! Malheureusement au printemps celle ci ne fonctionnait plus . J'ai donc demandé à ce même garage de faire un diagnostic. Verdict joints du radiateur clim HS . Je propose donc de commander ces joints directement au garage constructeur et je les livre pour remontage et nouvelle recharge de gaz. Tout est Ok tout fonctionne parfaitement. Seul regret : Une 1 er recharge sans test d étanchéité : 90€ ( J'avais bien spécifié que le radiateur avait été remplacé ) 2 ieme recharge + remplacement de 3 joints toriques ( fournis par mes soins ) : 127 € Soit un total de 217 € Je pense qu'un geste commercial aurait pu être fait. De plus j'ai 2 autres véhicules sur lesquels j'aurais voulu faire une remise à niveau du gaz de clim. et autres révisions. Mais je n'y reviendrai plus. Dommage car le personnel est très sympathique et ce garage m avait été recommandé par des amis ."

"Très satisfaite de ce garage. Contrôle d'un problème du clignotant la prise du véhicule a été rapide et le diagnostic a été fait par le responsable. Merci aussi pour l'accueil. Garage à recommander."

"Très bon accueil Prix corrects"

"Mauvaise expérience je déconseille fortement"

"Très bon garagiste. Bon conseil et très efficace. Et très bonne accueil. Je vous le conseil"

"voiture amenée pour une révision constructeur et récupérée avec le bas de caisse enfoncé. Personne ne dis rien! heureusement que je m'en aperçois ... voiture de prêt pour dépanner. Mais aucun geste commercial pour la gêne occasionnée. Je déconseille ce garage au manque de professionnalisme."

"Je recommande ce garage merci à toute votre équipe"

"Cela fait plusieurs fois que nous tombons ( moi et ma femme ) directement sur la secrétaire pour des dossiers carte grise et nous trouvons inadmissible la façon dont cette secrétaire se permette de nous parler en nous prenant de haut et de façon plus méprisante. Désormais nous passerons par internet"

"Bon accueil"

"Révisions toujours parfaites"

"Responsable du garage au top très professionnel courtois efficace je recommande vivement"

"Merci bcp pour votre réactivité pour la réparation de notre véhicule. Vous nous avez sauvé durant notre séjour ! Merci encore. BZH"

"Déjà fait"

"Garage très pro et de confiance. Très bon accueil. A recommander."

"Que du positif à dire . Toujours bien accueillie. Réparations et entretiens fait rapidement. Laurent puertolas est honnête et correcte sur les prix."

"Bien reçu très gentil accueillant"

"Très bon accueil"

"Garage très compétant et sérieux"

"Après avoir pris un rdv à 11 heure pour le début d'après midi 14 h pour visiter une voiture en vente en précisant que nous venions de loin ( 50 km ) et bien voiture vendue sans même un coup de fil pour nous prévenir afin de nous éviter de venir. Merci à ce garage pour son manque d'éducation et de sérieux !!!"

"bonjour tout le monde je tien a vous prévenir que suit a un entretien (vidange et filtre ) ce concessionnaire enfin le soit disent mécanicien m'a rendu ma voiture avec fuite d'huile moteur des tache de graisse sur le fauteuille et une pression de pneu a 1 bar 6 derrière et 2 a l'avant je ne cite pas de nom mais le monsieur trapue qui sent l'apéritif anisé devrait changé de travaille !!! je ne reviendrez pas ."

"Très bon accueil, travail de qualité et devis respecté. Merci."

"RAS bon garage, rapide, serieux"

"Toujours disponible pour les clients fidèles, respect des délais et des tarifs annoncés, une réelle entreprise à dimension humaine qui malgré ton développement régulier reste à taille humaine et à l'écoute de ses clients. Je recommande evidemment."

"Très bon garage. Toujours prévenu si des travaux supplémentaires doivent être fait. Pousse pas à la consommation."

"je vous les recommande vous ne le regretterez pas un très bon garage une très bonne accueil"

"Réponse a un avis : Bonjour et merci de cet avis qui me fait passer moi et mon entreprise pour une personne mal honnête ,en effet cette jeune conductrice qui se fait passer pour une cliente de longue date me pose une nissan micra ce dossier je m'en suis occuper personnellement..,(Véhicule qui n'est pas de notre marque) Pour une fuite huile de direction assistée .Ont diagnostic une fuite à une durite en caoutchouc d'environ 10cm . Pour moi une pièce qui ne vaut pas plus de 20euros ,mais problème c'est que chez nissan cette pièce ne se vend pas toute seule elle se vend avec tout un ensemble de tuyau qui part du vase à la pompe donc un pris bien plus chère que ce que je pensait et du coup, plus de temps de pose pour la remplacer en entier comme il est préconisée chez nissan pour une raison de garantie . Donc pas le choix et pas d'autre alternative que l'ont puisse trouver moi ou la cliente ailleurs que chez nissan que ça soit sur internet dans des sites de pièces détachés ou en occasion car interdit pour des raisons de sécurité .. Au vue du délaie de livraison de plusieurs jours et du temps d'attente au téléphone pour les avoir j'ai pris l'initiative de la commander,avant de prévenir la cliente ... Mon erreur à surement était là et je l'avoue,et aussi d'avoir donner un prix verbal et non écrit .. La cliente à était quand même prévenue par téléphone avant de venir chercher sa voiture.. .J'en suis et j'en reste désolée mais je tien tous de même à m'en excuser... De là a me faire passer pour une personne mal honnête par contre je ne peut pas l'accepter Se tromper sur un prix d'une pièce et faire passer une personne de mal honnête à des milliers d'internautes La je pense que l'ont devrait se poser la question à qui est la plus mal honnête ... Bien cordialement Mr Puertolas Laurent"

"Mon garagiste depuis des années, deux fois qu'il me dit '' vous en aurez pour 50€ vous en faites pas ! . et hop on arrive, 200€ de frais ! Sans appel en amont pour prévenir, au moins prévenir je ne demandais que ça. Et bien voilà, vous m'avez vue et revue. Incroyable qu'on puisse être si mal honnête."