Peugeot Citroën Garage Guérard M Agent

"Nous sommes ma fille est moi clientes dans ce garage depuis longtemps, et nous ne sommes jamais déçues que ce soit pour l’entretien de nos voitures ou en cas d’urgence. Ma fille est arrivée sans rdv aujourd’hui avec beaucoup de stress concernant un voyant de pression des pneus allumé. Mathieu l’a toute suite prise en charge en faisant la pression de ses 4 pneus et a tout remis à niveau. Elle a demandé combien elle devait et Mathieu lui a répondu « Rien » Encore une fois, je conseille ce garage, vous pouvez y aller en totale confiance. 😊 Encore merci Mathieu !!!"

"De passage quelques jours près de Ouistreham, j’ai dû trouver en urgence un garage pour vérifier un pneu endommagé. L’équipe a su être à l’écoute et se rendre disponible très rapidement pour me dépanner. Merci pour leur bienveillance, leur gentillesse et leur professionnalisme !"

"Garage très sérieux qui ne pousse pas à la dépense. Il entretient mon véhicule depuis une dizaine d'années et n'ai jamais rencontré de problème. De plus, l'accueil est personnalisé; ce n'est pas l'usine comme dans certaines concessions. Je recommande."

"Accueil agréable, peu d attente et personnel à l écoute. Travail sérieux sur ma voiture. Je recommande ce garage compétent."

"Suite à un problème d'ouverture de coffre, connu sur le véhicule, je me suis adressé à ce garage où j'ai été agréablement reçu. Après explication de mon problème, j'ai été dirigé vers les ateliers où un mécanicien a mis fin à mon souci. À mon départ, j'ai demandé quel montant je devais pour cette intervention et il m'a été répondu, rien, juste une pièce à l'intervenant. Ce qui avait été fait. Je remercie encore ces aimables personnes à qui, j'ai tout de même monopolisé du temps."

"Professionnel dynamique, mise en confiance, belle concession."

"Garage d'une gentillesse exemplaire merci"

"Fin mars, je me suis rendue pour la première fois , dans ce garage Peugeot.C'est dans un climat chaleureux et aimable que j'ai été reçue par Monsieur GUERARD. j'ai apprécié le relationnel , la disponibilité et le café si gentiment offert. C'est un Professionnel efficace, disponible et respectueux des délais donnés . Merci à toute l'équipe."

"Accueil sympa et grand professionnalisme"

"Très bon accueil et bien conseillé. Prix raisonnable et prestations exécutées selon les préconisations du constructeur. Je recommande ce garage et j'y retournerai."

"Garage sérieux qui suit bien ses clients."

"Un professionnel avec une équipe au top du service avec le sens de l'accueil et du client. Toujours disponible avec le sourire en prime. Merci beaucoup pour votre réactivité."

"Encore un grand merci à toute l’équipe pour votre efficacité et rapidité ! Garage au top et très commerçant."

"Professionnels, amicaux et compétents!! Je recommande vivement. J'ai eu un problème d'alternateur avec ma voiture alors que j'étais en vacances dans la région. Malgré leur surcharge de travail ils ont pu me trouver une solution et remplacer mon alternateur très rapidement avant que je reparte pour un long voyage. Non seulement ils ont fait un travail excellent mais ils ont pris le temps de regarder la voiture en entier pour m'avertir sur d'autres problèmes comme l'état des pneux, etc... Ils ont fait un travail méticuleux et grâce à eux j'ai pu reprendre la route sereinement!! Allez- y les yeux fermés. En plus vous serez accueilli avec le sourire!!! Je recommande vivement!"

"Nous avons été très bien accueilli dans ce garage que nous ne connaissions pas. Nous avons acheté une voiture, ils ont pris du temps pour tout nous expliquer aussi bien sur le fonctionnement de la voiture que sur les papiers."

"Acheter mon C4 chez eux rien à dire tout le monde est agréable accueillant réactif dès que nous avons des soucis avec nos voitures il y a de la place et trouve toujours une solution même mon compagnon y met sa Citroën ami ils sont très efficaces un garage au top nos voitures vont que dans ce garage"

"Accueil chaleureux ! À ma venue, la réception malgré leur charge de travail intense est parvenue à garder la bonne humeur et à résoudre le problème de mon véhicule. Les gens ayant des avis négatifs et des conclusions hâtives sont ceux qui ne se sont pas mis à la place du personnel et ce qu'ils doivent endurer chaque jour. Je recommande ce Garage automobile !"

"Un superbe accueil, une prise en charge instantanée et un dépannage efficace. Merci à toute l'équipe."

"Suite a une panne en vacances, véhicule remorqué dans ce garage.en à peine plus de 24h panne trouvée et réparée.pieces défectueuses gardées et facilité de paiement.un grand bravo et un grand merci à eux"

"Je me suis rendu à cette concession le 11/06/24 suite à un voyant défaut moteur de mon véhicule de location sur recommandation de l’assurance/assistance. La dame en charge de l’accueil, a remis ma parole en doute sur l’apparition de ce voyant. En effet celui ci semblerait-il apparaît 1500 km avant la panne, pas de chance pour nous il s’est allumé que 200 km avant la panne! Rarement vue quelqu’un d’aussi mal aimable. N’a rien voulu savoir, m’a indiqué ne rien pouvoir faire pour moi, (soyons honnête n’a RIEN VOULU faire pour moi). J’ai précisé que nous avions parcouru 400 km depuis notre domicile avec un enfant de 11 mois. Je ne peux vous donner qu’un seul conseil aller au concessionnaire Caen mary automobile. Je m’y suis rendu et ces derniers ont pris le temps de regarder et de solutionner notre problème en peu de temps soit dit en passant et cela malgré l’affluence présente… Bref il semblerait qu’à Ouistreham ils n’aient pas besoin ou l’envie de travailler à moins que vous anticipiez votre panne bien avant son apparition et que vous preniez rendez vous 3 semaines en avance….. il faudrait au minima que cette dame se remette en question sur sa qualité d’accueil et d’écoute. merci à l’équipe de Caen de m’avoir pris en charge, très agréable en prime. Si le dirigeant de cette concession souhaite prendre attache avec moi ce sera avec grand plaisir de lui détailler mon expérience client avec son équipe."

"Suite à un problème de voyant de charge batterie le lundi 30 avril 2024 sur mon C3 Aircross, j'ai été très bien accueilli par toute l'équipe du garage et grâce à leur professionnalisme le problème a été résolu malgré leur charge de travail. Je recommande ce garage pour leur gentillesse et leur efficacité. M Devendeville Michel"

"Prise de rendez-vous rapide. Prestations réalisées rapidement. . Accueil chaleureux."

"Dommage pas de service rapide alors que ça demandait juste 5' chrono en main..."

"Depuis l'achat d'un 3008 GT PACK diesel chez Auto JM à Audincourt, j'ai décidé de confier l'entretien de mon nouveau véhicule au Garage GUERARD de Ouistreham. Bien m'en a pris car j'ai découvert un établissement de qualité. À chaque révision l'accueil professionnel se fait dans une ambiance conviviale. J'ai toujours aimablement bénéficié d'une voiture de courtoisie au delà de quelques heures d'immobilisation. Quand un commerçant fait du bon travail, il faut savoir le reconnaître et le faire savoir ! Je dois quitter ce garage Peugeot pour une autre marque aussi je vais regretter tout le service apporté. Je recommande vivement le Garage Guerard de Ouistreham. JM.T"

"suite à problème de voyant sur C3 Picasso, j'ai particulièrement apprécié la disponibilité, le professionnalisme, et les conseils du responsable du garage. Je suis très satisfait de ce garage et de son accueil."

"J'y vais ce jour pour un gros problème de chauffage intempestif qui se met en marche tout seul, et en puissance de chauffe maximal. Mon garage à Épinal me dit d'aller voir un garage le plus rapidement lorsque le problème apparaît. Ce jour du 19/07/23 17h45 le problème est LÀ. je me rend dans cette concession et la dame, sympa, et ce technico commercial, cheveux gominés en brosse et lunettes me disent (surtout le monsieur) : pfff, mon pauvre monsieur, yen a eu moins pour 3h! Et ça peut être tellement de choses différentes... Je ne veux même pas regarder, il faut que vous laissiez votre véhicule à votre garagiste pendant au moins 1 semaine, qu'il roule avec, et qu'il trouve, merci au revoir. N'achetez pas de berlingo, n'achetez pas Citroën. Et éviter la concession Citroën Peugeot Guérard.M à Ouistreham !"

"Garage super, très réactif .changement de ma pompe hydraulique de suspensions de c5 merci"

"Service très réactif, j'ai appelé un soir à 18h30, ils m'ont recu le lendemain dans la matinée. Équipe sympathique et très réglo."

"Un accueil sympathique et à l'écoute, un garage de proximité qui gère en direct avec les assurances 👍"

"J'ai eu mon bouchon de réservoir qui était coincé, donc impossible de mettre de l'essence. Je les ai appelé, jai pu venir le jour même. Très bon accueil, rien à dire"

"Passée ce vendredi fin de journée pour une crevaison, le garage s'est occupé immédiatement de la voiture et au juste prix .le patron et son équipe sont très sympathiques ! je recommande les yeux fermés."

"Tombé en panne de batterie, j'ai pu me rendre au garage où mon véhicule à été pris en charge rapidement et réparer dans l'heure. Une équipe sympathique et efficace. Je recommande ce garage."

"accueil au top. Personnel compétent sympathique et à l'écoute du client."

"A l'écoute du client, personnel très accueillant, ne vous fait pas payer du surplus, et la qualité du travail est là, merci"

"Accueil parfait, service de qualité. Je recommande pour le professionnalisme et le suivi clientèle."

"Excellent relation client! N’étant jamais venue à ce garage, je suis passée cette aprem midi assez inquiète car ma porte conducteur ne fermait plus. Le gérant m’a tout de suite prise en charge et a fait ce qu’il fallait pour que ma porte puisse fermer à nouveau. Cela a été très vite et il ne m’a rien demandé en retour. Je recommande!!"

"Sommes passés ce matin, pour demander une mise à jour sur gps d’une Citroën. A part dire «  je fournis le cd à 200€ mais je ne le fait pas , cela fait planter l’autoradio parfois et après vous devez changer l’autoradio… à votre charge…environ 600€ de plus. donc je ne le fais pas… » je pensais qu’en allant chez Citroën même , on pourrait avoir une autre solution quand même… Dommage j’avais une flotte de véhicules à renouveler pour les commerciaux. La société étant basée à moins de 2kms, cela semblait logique de faire cela à côté. C’est réglé. J’irais ailleurs. Bonne continuation."

"Garage avec un chef d atelier certes accueillant mais non réactif N avait pas envie de travailler et nous a renvoyé à Caen Ne ps aller la bas si vous avez un problème"

"Accueil super sourire et à l écoute du client . Première visite désormais se sera notre garagiste car nous avons toute confiance... Merci."

"Accueil très chaleureux. Responsable professionnel auprès de qui nous avons confiance de laisser notre voiture"

"Agréablement surprise, j’ai eu un accueil chaleureux et rassurant. Maintenant je sais à quel garage je peux confier ma voiture !😁"

"tres bon accueil,grande disponibilite service de qualite et tres professionnel. je recommande"

"A fuir à tout prix !!! Mauvais diagnostics en série mais facturation systématique d'interventions dont on se demande après coup si elles avaient lieu d'être... Et le gérant arrive encore à vous expliquer que vous êtes de mauvaise foi et à essayer de garder vos clés en otage parce que vous refusez de payer un diagnostic après un nouveau loupé... 😆 Un sketch !!!"

"Accueil très chaleureux J'ai pris rdv pour la distribution de ma 308 le 10/06 le garage avait de la disponibilité des le 12/06 je suis entièrement satisfait, il fallait que je change également mes pneumatiques. Le petit + la e-208 de courtoisie. Je reviendrai sans hesiter et recomande ce garage."

"Des personnes ultra competentes, un super accueil. Je conseille mille fois ce garage"

"Professionnels au top, conseils accueils rien à dire .problème diagnostiqué sur ma 3008 et réparation effectuée le jour même. Merci et encor désolé pour le thé renverser par mes enfants . Mme marguerie"

"Très professionnel et attentif à leurs clients Personnels très aimables A l écoute de la clientèle"