Point S - Bruz (AMH AUTOMOBILES)

"Un énorme merci à vos équipes !! J’avais perdu ma plaque d’immatriculation à cause des rouleaux de la station de lavage en face et j’ai été hyper bien accueillie et vos équipes ont été hyper rapides et efficaces !! Merci beaucoup vous êtes top !! Je reviendrai sans hésiter !!"

"600€ de devis pour 2 rotules et 1 polissage de phares... Je change de cremerie"

"Très professionnels, et de bon conseils Ma Peugeot 307 est tombée en panne, je l’ai fait remorqué dans ce garage, le diagnostic a été rapide malgré que je sois arrivée sans rdv Résultat remplacement turbo… Ils ont pu me prêter un véhicule et au bout d’une semaine j’ai pu récupérer ma voiture Un grand merci"

"Mon véhicule de société est mon outil de travail sans lui je ne peux pas travailler, je le fait entretenir chez Point S à bruz ils sont réactif, arrangeant et toujours avec le sourire, je recommande"

"Super accueil avec de bon tarifs Je suis venu pour une révision et remplacement de rotule de direction qui avait été diagnostiquée par un autre garage, finalement celle ci n’a pas été remplacée car non usée, merci pour leur sérieux"

"Je suis venu pour un changement de disques et plaquettes arrière sur ma voiture, j'ai été pris rapidement , de plus on m'a dit que les disques etaient encore bons, j'ai trouvé ca très honnete de leur part . Tarifs correct !"

"2 visites chez Point S, pour remplacement des bougies de préchauffage RAS, ils m'ont éviter à remplacer la rotule de direction (diagnostiquer par un autre garage) qui n'était finalement pas à faire. Remplacement d'un roulement à bille avant droit. Je suis pour le moment satisfait du travail réalisé."

"Je vais pour un bruit de claquement à l’avant de mon véhicule, on me prend 20€ juste pour regarder ce qu’il y a (à priori les têtes d’amortisseurs) puis finalement avec un VRAI professionnel il s’agissait des bialetes… champions Ps : je peux récupérer mes 20€ ???"

"Vous êtes formidable, je suis venu pour changer une poignée de porte qui avait du jeu mais qui ouvrait la porte. Je repars avec une poignée neuve mais qui n'ouvre plus la porte. Le responsable m'annonce dans le plus grand des calme que c'est parce que la poignée est neuve qu'elle n'ouvre plus la porte... Vous êtes vraiment formidable"

"proche de chez moi, personnel sympathique et de bons conseils, les prix sont un peu élevés mais ça dépanne bien , une ampoule de phare HS est remplacée en quelques instants sans rdv est la preuve d un souci de rendre service ( devenu rare) et cela n a pas de prix a mes yeux ."

"Stationné en centre ville de Rennes, j'ai retrouvé mon véhicule avec le parechoc avant droit enfoncé. Pour être rassuré, je me suis présenté ce jour chez étap auto pour vérifier si rien de non visible avait pu être endommagé. Ils ont donc pris mon véhicule pour le monter sur le pont et effectuer un contrôle, conclusion, aucuns dégâts. Equipe et accueil au top, car pas de RDV (prise en charge immédiate)et je ne vous parle même pas de la facture (0 euros). Super service, je comprends pourquoi, je m'y retrouve en fréquentant ce garage."

"Très bien. Vidange faite en temps et en heure, et le prix correspondait au devis."

"J'y suis allé la semaine dernière pour savoir si une vis de vidange foirée pouvait être rattrappée sur mon X5 ou s'il fallait remplacer le carter d'huile. Après m'avoir dit qu'il fallait remplacer le carter mais qu'ils ne le feraient pas car trop de travail, ils se sont quasiment foutus de moi en me disant que ça me ferait du travail vu que je suis un bon mécanicien. Abîmer un pas de vis peut arriver à tout le monde, même 2 imbéciles comme eux!"

"Très bien. Pas de surprise , travail bien fait dans des prix raisonnables. Bonne communication"

"J'avais un problème avec le cache en plastique sous ma voiture dont j'avais perdu 2 vis. J'ai été pris tout de suite et le problème était résolu en 5 min : Je recommande !"

"Je suis très satisfait du service proposé par Etap auto de Bruz qui a pris en charge à la fois la révision annuelle de mon véhicule et sa présentation au contrôle technique. Le personnel est à l'écoute et est de bon conseil. Il ne pousse pas à la dépense."

"J'ai eu un problème d'odeur importante d'essence sur ma voiture. Malgré un emploi du temps chargé ma voiture à été très vite prise en charge par le garage. Une durite défectueuse à été changée et le coût total de la facture à été d'environ 125 €. Je suis donc très satisfait de ce garage ainsi que de l'amabilité du personnel."

"Très mauvais garage, demande de devis pour un check-up du véhicule. Devis TRÈS TRÈS cher, des choses inutiles à changer, comme une plaque d'immatriculation qui est en très bon état. La voiture est sortie du garage après une journée de contrôle, aucun niveau de contrôlé (niveau vide sur le liquide de direction, niveau d'huile faible, niveau du liquide de refroidissement faible...)et les choses importantes à contrôler ou changer non mentionnées. Ils mentionnent les Bougies d'allumage à changer alors qu'elles sont neuves, donc même pas un contrôle démontage d'une bougie, ils se basent uniquement sur le kilométrage. Je mentionne à la responsable que les bougies sont neuves, elle me répond qu'il faut que je retourne la où je les changer (hahaha) 160€ pour un diagnostic et le changement de l'électrovanne...j'ai trouvé ça cher. Très déçue je ne leur laisserai pas mon véhicule une deuxième fois."

"Très contente de la prise en charge. Garagistes compétents et sérieux, font le juste nécessaire, j’ai entièrement confiance."

"Le personnel est très sympathique, et ne sont pas comme certains garages à changer des pièces qui n'ont pas besoin de l'être. Je recommande ce garage"

"Excellent service. En panne loin de chez moi et malgré un planning surchargé, le garagiste a pu me faire un diagnostic dans la journée. Il m'a alerté sur le caractère anormal de la panne pour une voiture récente et a su me conseiller et me renvoyer vers un garage Citroën pour avoir une prise en charge financière du constructeur. La secrétaire est tres aimable et assure un service de très grande qualité."

"Extremenent déçu, j'ai laissé mon véhicule pro toute la journée pour un remplacement de plaquettes suite à un contrôle technique, le véhicule n à été regardé qu à 16h, pour me dire que les disques étaient aussi à changer, mais sans aucun moyen de me restituer le véhicule réparé. J'ai perdu une journée de travail sans aucun résultats."

"Accueil toujours sympathique, rdv rapide et prise en charge également. Je viens pour l’entretien de mon véhicule de fonction et j’en suis toujours satisfait"

"Très cher une révision 315€ … ma soeur a payé la sienne 150€ à 15km d ici mais bon plus simple pour moi d aller au plus proche. Je n y retournerais plus du coup dommage."

"Garagiste très serviable, à accepté de travailler sur ma voiture sans rendez-vous, j'ai eu bien sur une petite attente, et un service avec le sourire"

"Expérience très décevante. Professionnel incompétent. Mauvais diagnostic réalisé facturé 79 e et véhicule non réparé... Appel à un autre professionnel compétent avec un diagnostic juste. Je ne recommande pas du tout."

"1ère expérience dans cet établissement. Pas de surprise sur l'ordre de réparation. Travail exécuté dans les règles. Délai apprécié 38mn au lieu des 01h00 annoncée. Accueil sympathique. Merci"

"Diagnostic très mauvais, complètement faux, forcément devis complément faux aussi et hyper chère, y a de sérieuses question à se poser. Pièces 2 à 3 fois moins chère sur Autodoc."

"Bonjour, première fois que je vient dans ce centre auto, Bon accueil, j'ai bien été renseigné, mais une erreur entre le prix affiché et le prix payé, 90€ sur une pièce à 40€ ( plus de 50€ quand même) ça peut arriver... Mais ce que je trouve abusif , je demande un réglage de phares (1vis par phare sous le capot)et antibrouillards (1 vis accessible par antibrouillard ) sur une clio 1,environ 15min de travail au total : 66 € (2×33) Ça a du mal à passé . C'est mon 1er avis sur Google dommage qu'il soit mauvais"

"Vraiment déçue ! Une première prise en charge de mon véhicule correcte Puis un montage de pneus à l’envers .. Évidemment une déviation sur la droite à la reprise du véhicule L’employé me dit que c’est souvent sur ce genre de voiture et qu’il faut aller se plaindre au constructeur ! 266€ de facture et aucuns gestes commercial n’a été fait.. Du moins à la hauteur de la perte de temps et argent ! Étant aussi commerçante sur Bruz c’est triste."

"Je fais convertir ma voiture en bio-éthanol dans ce garage est le service est vraiment excellent et je suis très satisfaite. Jonathan est très professionnel. Je recommande vivement!!!"

"Je suis passé sans rendez-vous pour mettre à niveau mes niveau d'huile etc j'ai été pris de suite sans rendez-vous un grand merci à eux je recommande fortement personnel agréable et souriant"

"La prise de rdv et l’intervention sur mon véhicule ont été effectuées très rapidement. J’ai trouvé le personnel disponible pour répondre à mes questions et c’est appréciable. Tarifs des prestations acceptables"

"Garage à l'écoute des problèmes spécifiques du client, compétent et très honnête pour rembourser les clients quand c'est justifié. Bonne qualité des interventions techniques et conseils. Je recommande franchement ce professionnel."

"Panne d'injecteur en plein pont de l'Ascension. Ils ont accepté de prendre ma voiture le vendredi et à ma grande surprise le véhicule était prêt le lendemain. Pas de pièces superflues facturées. Ravie d'y avoir emmené mon véhicule, arrivée depuis peu dans les environs, je viens de trouver désormais le garage qui fera l'entretien de mon véhicule. Mention spéciale pour l'amabilité et la gentillesse de l'hôtesse d'accueil. Petit bémol sur le chef de l'atelier qui gagnerait à être plus aimable mais la qualité de la prestation fait oublier cela"

"Révision annuelle pour mon véhicule. Parfait, rien à dire. Prix correct et annoncé lors de la prise de rdv. Personnels et secrétaires aimables et qui expliquent bien. Voiture déposée à 8h, prête à 10h30. J'ai mis une étoile en moins car j'aurais apprécié un petit bonus, à savoir un petit coup de propre à l'extérieur. Bon, période de monde donc peut-être pas le temps...Merci malgré tout pour votre efficacité. :)"

"J'ai confié ma voiture pour un changement de bougies et je me suis aperçu après coup que ce garage avait détérioré mon cache style pour accéder aux bougies et avait essayé de recoller un morceau pour paraître de rien. Or, dans l'art du détail, cette pièce en apparence sur le moteur faisait tâche sur l'ensemble; de la colle séchée apparaissait. Je m'en suis aperçu 1H00 après avoir récupéré ma voiture. Le mécanicien chargé de cette opération m'a bien caché sa détérioration et à reconnu sa faute. Cette pièce à été changée au bout d'une semaine. Je suis tout de même déçu d'avoir eu à revendiquer cette erreur qui m'a été cachée due à un manque de franchise et une réparation négligée. De plus les rapports avec la Direction ont été très froids; pas de Bonjours, ni de Sourires et surtout pas d'Excuses. Ce centre n'est pas à fréquenter et est de très mauvais augure; reflète beaucoup d'Arrogance. Un conseil ; PASSEZ VOTRE CHEMIN. Ce centre vient seulement d'ouvrir en avril 2019 et une note de 2.8 en global pour un départ ne donne pas une bonne image; on verra à l'avenir!!! Le seul point positif que j'ai retenu est l'accueil et le professionnalisme de Priscilla au magasin à qui je souhaite beaucoup de courage. Je rajouterai qu' en Mars 2022, j'ai contacté M. Philippe AUBRY pour un problème avec ma voiture suite à des bougies non conformes montées sur ma voiture ( Culot court au lieu de long) qui m'ont crée beaucoup de soucis après 20000kms avec ces bougies : consommation excessive, trou à l'accélération: saccades; pièces diverses changées : Bobines d'allumages, tuyaux de dépressions et débimètre grillé suite aux bougies non adaptées ainsi que plusieurs passages à la valise pour détecter le défaut. M. Philippe AUBRY m'a très mal reçu en me nommait de responsable de ces anomalies. Cette personne est vraiment de mauvaise foi. De plus cette entreprise s'auto évalue du fils au gérant pour garder une bonne cotation ors la vérité est tout autre. Vérifiez bien mes dires sur les avis. Un bon conseil si vous voulez de la qualité; allez voir ailleurs et surtout réfléchissez bien avant de confier votre véhicule à cette entreprise. En attendant, j'ai confié mon véhicule à un garage sérieux qui à su palier à tous ces problèmes en me changeant mes bougies qui ont soldées tous les problèmes."

"Bon accueil mais pas au point niveau administratif... pour info : démarche faite en ligne ce jour pour partage après divorce = 13 euros 76 et non pas 410 euros... j'avais raison Madame... demande pourtant simple : ôter ex mari de la carte grise vu que le partage notaire m'attribue le véhicule... et pas besoin de contrôle technique de moins de 6 mois... c'est pas une vente..."

"Accompagnement de A à Z. Devis non exhaustif. Ne cherche pas à arnaquer. Je recommande ce garage car ils ont vraiment été réactif par rapport à ma demande. A changé 4 pneus et un phare."

"Bon accueil, très professionnel et surtout de très bons conseils sur les campings car. Ils sont d'ailleurs plus compétents que les concessions spécialisées (pour avoir pu comparer avec les concessions de Laillé-Orgères). Le personnel prend le temps de bien vous écouter et répondre à vos questions, tout en vous donnant des astuces. Je recommande vivement ce centre auto et notamment pour les camping-caristes : ils ont une réelle expertise sur les camping-cars et les tarifs proposés sont très compétitifs (devis pour suspensions pneumatiques camping car : écart de près de 500€ avec une concession :et différence sur le temps de la main-d'œuvre)."

"Accueil chaleureux et agréable. Prise en charge rapide et efficace, avec transmission du devis dans les heures suivant le dépôt de la voiture. Pas d'abus dans les actes effectués, qui n'ont pas été trop onéreux. Je suis très satisfaite, ma voiture roule maintenant parfaitement !"

"Accueil chaleureux, de bons conseils, compétence, efficacité, travail soigné, respect des délais et bon rapport qualité prix. Dans ce garage pas de dépense inutile ni de pièce changée pour rien"

"Relation client 0 pointé Appel pour demander un conseil sur le graissage de mes plaquettes de frein avant le montage de manière très gentille (qui demande 30sec au mécano), l'acceuil me dit qu'ils n'ont pas le temps de répondre à mes questions si les pièces ne viennent pas d'Etape Auto surtout si je les montes moi-même, des vrais CONS en étant GENTIL Adressez-vous au groupe auto de route de Lorient a Rennes, 20x plus aimable, compétent et professionnel dans les explications"

"TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! Je ne sais qui j'ai eu au téléphone pour expliquer mon cas, mais une personne très hautaine et désagréable. Ma voiture es amené dans ce garage pour une panne via un dépanneur le mardi, il me recontact le mercredi pour me dire que la voiture es prête donc je paye 54€, je la récupère je fais 50metre et retombe en panne. Je leur laisse de nouveau, jusqu'à samedi. N'ayant pas de nouvelle je décide d'appeler de moi même, la secrétaire me dit votre voiture es prête mais ils auraient voulu la garder le week end pour la réessayer je dit d'accords mais lundi pour aller au travail je suis à pieds es ce que vous prêtez des voitures , on me réponds que non mais que la voiture fonctionne qu'elle roule très bien qu'ils on rouler avec que je peux la récupérer si je veux, n'ayant pas le choix je part donc la récupérer, l'ouvrier me dit qu'il on effacer les defaults mais qu'ils ne comprennent pas la panne, qu'ils ont même jamais vu ça, bref, je rentre chez moi et fais 40km sans soucis, cependant le lendemain je la reprends confiante et je fais 50metre, de nouveau même problème en panne, je les recontacte pour leur faire part du soucis leur expliquer qu'elle ne retournera pas chez eux car elle sera remorquer dans un garage le plus proche d'où elle es retombée en panne, et que j'ai donc payer 54euro pour AUCUNS résultats, il me semble pourtant qu'il y aïs obligation de résultats mais bon... Le monsieur me dit mot pour mot vous savez c'est comme quant vous allez chez le docteur que vous êtes malade mais qu'il ne trouve pas du 1er coup il faut plusieur RDV donc vous payer des consultations sauf que vous êtes remboursée, mais au garage non le monsieur me dit aussi nous ne somme pas dans l'obligation de prêter une voiture nous n'aviez cas aller chez un loueur pour en louer une certe ce n'est pas une obligation mais nous avons pas tous les moyen chère monsieur d'aller louer une voiture. Je pense que ce garage reste néanmoins très bien pour de simple réparation (vidange pneus etc) mais pas apte à régler des problèmes plus complexe en encore moins douée dans la relation avec la clientèle."

"j'ai signé un devis à 80€ pour une vidange simple, au moment de récupérer ma voiture le prix était de 120€ pour un simple filtre habitacle, vraiment malhonnête !!!!"

"J'arrive avec mes deux ampoules un samedi matin accueil souriant ! Mécanicien au top ! Il regarde me change les 2 ampoules.Je demande le prix...merci pr votre bienvaillance Mr le mécano ! Je recommande vivement !"

"Juillet 2022 : Encore une fois, un grand merci à l'équipe Étape Auto de Bruz. Des professionnels de confiance 👍👏. Je vous conseille d'aller chez eux. Encore Merci. janvier 2022 :Très satisfaite de la prestation. Accueil et personnels très agréables. De très bons conseils, et contrairement à certains garages, étape auto ne pousse pas à la vente. Réparations effectuées très rapidement. Je recommande. Au top ..."

"J appelle depuis 16h 30 ce samedi 2 novembre .. personne ne réponds je tombe sur le répondeur. Étant en vacances je dois récupérer un colis et je souhaite qu il ne soit pas retourner. Vous fermez à 17 h. Le samedi... quel manque de professionnalisme"

"Bonjour, J'ai laissé ma voiture en juillet pour une recharge de climatisation. Lorsque j'ai récupéré ma voiture point de clim charge mais un devis de 600€. Le patron me dit votre condenseur fuit il a prit des cailloux car il est mal protégé et votre circuit n'a plus aucune pression. Aujourd'hui je constate qu'il y a de la pression dans le circuit basse et haute pression. Étonné je retourne au garage pour partagé mon étonnement. Le mécano constate 6 bars de pression et me dit que ca n'est que de l'air. Je lui demande si il trouve normal qu'un condenseur troué permette d'avoir de la pression dans le circuit Et là changement de discours. Il me dit que le condenseur n'est pas mort mais que ca ne va pas tarder et que c'est pour ça que ses collègues n'ont rien fait en juillet et m'ont donné un devis de 600€. Je lui dit que j'ai vraiment l'impression que l'on tente de m'arnaquer et que je n'en suis pas content. Il me répond Je ne sais pas quoi vous dire. Je n'ai jamais eu affaire à un garagiste malhonnête quand au devis de 600€ avec de versions autant divergentes ça créer le doute... Et bien évidemment je ne retournerai pas dans ce centre. ------ Mise à jour 31 août Après mon avis le garage m'a rappelé afin de me proposer une recharge à prix coûtant. Après une discussion avec le patron j'ai pu constater qu'un échange plus précis sur le sujet en juillet aurais permis d' éviter d'en arriver jusqu a un avis si negatif sur Google. Pour être factuel et ne jugeant pas d'autres aspect que de mon cas Je remonte la note de 1 à 3 étoiles."