Prat Service Depannage - Motrio

"Un grand merci à l’équipe pour votre aide ! Intervention rapide malgré les conditions, le dépanneur était très sympa et rassurant. Service au top, je recommande sans hésiter !"

"dépannage express, diagnostic rapide , efficacité et gentillesse du dépanneur , je recommande"

"Problème d ouverture porte voiture, Suite perte clef,tres bon technicien satisfaite"

"Très déçu par l'attitude de ce garage qui s'est trompé dans le diagnostic d'une panne suite dépannage ( pompe à eau annoncée et refroidisseur de vanne EGR finalement faite dans mon garage après rapatriement) Ils n'ont jamais voulu reconnaitre leur erreur, j'ai la facture et ont refusé de rembourser un diagnostic erroné.... Franchement, s'ils peuvent se regarder le matin, bravo à eux pour le savoir être..."

"Un énorme merci a CHAN qui m'a dépanner hier sur l autoroute Une personne très professionnel exceptionnellement sympathique très gentil Heureusement que sont employeur la dans son équipe Je le recommande vivement Merci encore a lui il a vraiment été top du top"

"J'ai eu un accident avec ma voiture et il me rapatrie ma voiture a 80 km de chez moi, impossible de me déplacer pour la voir vu que je ne suis pas véhiculé, sachant que je reçois un SMS en me disant qu'elle ce trouve a St Martin d'hères,des secrétaires désagréable au plus au point qui en ont rien a faire,il me rapatrie mes affaires perso une semaine après et je me rend compte qui m'en ont volé la moitié bref fuyez ce sont clairement des voleurs !!!"

"Tomber en panne sur la route de nos vacances, Jean-louis et toute son équipe se sont mis en quatre (voir même en cinq) pour nous depanner. Nous avons eu beaucoup de chance d'avoir à faire à Jean-louis qui n'a pas hésité a solicité toute sa famille pour nous permettre de passer de bonne vacances. Pas seulement un dépanneur, Jean-Louis est un homme au grand coeur."

"Attention C’est des arnaqueurs !! Pour une nuit et un dépannage de même pas 300m j’ai paye 738€ a fuir absolument"

"Je recommande ce garage 100% 1ere fois que je viens acceuil reparation rapidité tout est parfait alors que je sortais d'une gde concession qui ne pouvait pas me prendre avant 3 semaines dans ce garage ma voiture a été réparée en 2jours et demi TArif très raisonnable Merci beaucoup je recommande"

"Problème liquide de refroidissement des doutes à-propos de huile moteur, problème résolu , moteur bien nettoyé comme neuf, prix resonable, la secrétaire elle me tient au courant de toutes les étapes de réparation. Je recommande ce garage Merci"

"Une secrétaire qui nous méprise par tel. Et ce à plusieurs reprises. J'ai demandé à mon assureur de ne plus faire appel à eux suite à ces désagréments récurrents."

"Travail effectué rapidement et efficacement, équipe très professionnelle. Je recommande"

"Dépanneur toujours présent quand ont a besoin de leur service je recommande surtout Aurélien."

"Le service dépannage était bien mais le devis pour la réparation était payant et très excessif. Dommage j' aurais aimé rester sur une bonne impression."

"Suite à mon expérience avec cette société de dépannage mandatée par la MAAF, j avais fixé un rdv à chamrousse à 13h, le dépanneur est arrivé à 14h. Après le chargement de ma voiture, il a reçu un appel pour un autre dépannage à chamrousse. Alors qu il n en avait pas le droit. Je lui ai expliqué que j avais des affaires à récupérer ds ma voiture suite à une clé volée. Il ne m a pas informé qu il aurait pu avoir la possibilité d ouvrir ma voiture pour que je puisse récupérer mes clés de maison et des choses importantes. En finalité, après avoir perdu au moins 2h avec ce dépanneur, j ai raté la location de ma voiture pour poursuivre mes vacances dans de bonnes conditions. Pour finir, il a déposé ma voiture chez Renault de travers sur une place réservée normalement aux véhicules électriques. A ma grande surprise, il ne s est pas donné la peine de descendre voir l accueil pour transmettre le bon de prise en charge. Lorsque je suis arrivé le 2 janvier, Renault n était pas informé de la dépose du véhicule. Globalement, il aurait fait son travail correctement, j aurais sans doute pu commander ma clé de voiture pour l avoir fin de semaine et ne pas avoir à revenir de Lyon pour la récupérer. Je suis persuadé que c est une société qui ne pense qu à faire du profit malheureusement et sur le dos des compagnies d assurance que nous payons assez gracieusement. J espère que cet avis vous permettra de choisir correctement votre dépanneur."

"Service de dépannage mandaté par mon service assistance , le dépanneur a été au top du top ! Problème résolu rapidement, personnel gentil rien à redire. Je conseille les yeux fermés."

"Dépannage au top ! Très aimable, il s’est adapté à ma demande et dépannage très rapide ! J’espère ne plus avoir besoin de vos services, mais au cas où je saurais qui appeler directement !"

"Super content du dépannage Prat Service 2 dépannages avec le patron Jean Louis avec 2 voitures différentes une 208 1 gtline en panne ne démarre plus une 205xs en panne démarre que au booster"

"En panne sur la Rocade suite à une crevaison le dépanneur Aurelien très professionnel Super accueil la secrétaire contact mon assistance 0 euros à ma charge aucune démarche de mon côté Remplacement de deux pneus en un temps record Facturation correct ! Service de qualité je recommande !"

"Je suis client depuis 2012 chez Prat Dépannage et ne changerait pour rien au monde mon garagiste. Réactif, toujours de bon conseils, équipe bienveillante. Je recommande!"

"Un dépanneur très humain, rapide et efficace. Il a fait le maximum pour nous expliquer les démarches à suivre et a pris le temps de bien regarder mon véhicule. N’hésitez pas à les contacter."

"Service de dépannage mandaté par mon service assistance , ils ont été au top du top ! Problème résolu rapidement, personnel gentil rien à redire. Je conseille les yeux fermés"

"Vous êtes harcelé en tant que client pour un paiement immédiat et ce pendant plusieurs jours à la suite, quand bien même vous n'êtes pas sur place et que c'est votre majordome qui emmène votre Cayenne Turbo S pour un changement de disques et plaquettes, facturé 800€ ?!? Par contre quand je me rends compte qu'ils ont éclaté le capteur d'usure des plaquettes ils sont bien moins rapides pour vous rembourser !! À fuir !"

"Haut de gamme ! accueil pro, rapide et chaleureux (Adeline je crois) / dépanneur (Rémi) arrivé 30 mn après appel : il devait juste amener ma Twingo au garage (à 50 m seulement) mais a bataillé pour faire repartir la batterie (avec succès !!) : des pros impliqués (et efficaces) !"

"Très bon service de dépannage, très réactif et rapide, (remorqué en 20min) Ils ont une large flotte de véhicule permettant des dépannages de différents types Sérieux et compétent c’est tout ce qu’on recherche ! Merci"

"Pneu crevé un week-end de visite sur Grenoble... J'ai eu le gérant au téléphone le samedi soir pour une demande de devis de remorquage express, il m'a conseillé de venir le lundi pour changer les pneus et vérifier si la jante était endommagée. Je suis venu lundi à l'heure d'ouverture, j'ai été très bien accueilli et pris en charge rapidement. La jante a été vérifiée et les pneus remplacés en moins d'une heure et demi. Merci encore pour votre professionnalisme, j'ai pu repartir sur Nîmes sans encombres!"

"Ma voiture ne démarrant pas, les dépanneurs sont arrivés sur les lieux en 10 minutes. Le diagnostic a été établi rapidement. Efficace, professionnels et à l’écoute. J’ai pu repartir par la suite avec ma voiture. Très satisfaite du dépannage. Je recommande!"

"Ma voiture a été remorquée par la Société Prat Service suite à un accident. Le dépanneur est intervenu rapidement et a été très professionnel tant sur l'aspect technique qu'administratif. Il s'est chargé de tout et s'est montré très rassurant. La secrétaire m'a également bien accueille et a été claire dans ses explications quant aux démarches à suivre. Je recommande cette société et remercie encore son personnel pour leur sympathie et leur engagement."

"Ma voiture a été remorquée par prat dépannage. Le dépanneur a été super gentil. Le garage a gardé ma voiture pour la réparer. La secrétaire, toujours de bonne humeur, a été extrêmement sympathique, elle m a toujours bien accueilli (téléphone ou sur place). Le garage a fait les réparations dans les temps. Garage de confiance, je recommande."

"Je recommande vivement ce garage. Pour le remorquage à l’heure du rendez-vous, la réparation rapide qui m’a permis le retour chez moi à 200 km. Et l’accueil de toute l’équipe, très sympathique. Je garde les coordonnées sur moi car je suis sur Grenoble assez souvent. Merci beaucoup."

"De passage dans la région, j'avais besoin de faire une réparation urgente sur mon taxi, l'accueil, le service et le tarif ont était tellement bon, que j'en ai profité pour leurs confier l'entretien de mon véhicule et je ne le regrette pas. Ils sont très réactif. Mention spéciale au technicien qui est intervenu sur mon véhicule , celui ci à était très méticuleux. Il savais ce qu'il faisait. Je recommande sans hésiter."

"Équipe efficace, réactive, passionné et attentive au demande des clients. Ayant fait appel plusieurs fois à leur service de dépannage et de mécanique pour différents véhicules, je n'est jamais étais déçu."

"Depannage de ma voiture rapidement pris en charge ...personnel a l'ecoute et professionnel. Réparation faites impeccable dans les temps et comme annoncé sur le devis !! Super garage!! Je recommande vivement"

"Un Garage au top. J’avais besoin de lui à 2h du matin. Il n’a pas hésité à venir remorquer mon véhicule en panne. Étant Taxi La rapidité est primordial. Je recommande vivement. Merci à Aurélien et son équipe"

"Je n'ai pour l'instant pas eu la chance d'être dépanner par le service de remorquage 😅🤞 Mais je fais confiance au garage pour les réparations diverses de ma voiture (remplacement ou réparation pneumatiques, petite ou grosse mécanique...), je recommande !"

"Je me suis fait dépanner un soir par Prat Service Dépannage. Je recommande très sérieux réactif à l’écoute. Il a su me rassurer par rapport à ma panne qui n’était pas si grave. Dès le lendemain matin, mon véhicule a été regardé, je l’ai récupéré le soir même."

"J'ai été dépannée par Prat service il y a quelques jours et il à été le seul à accepter de faire le déplacement pour m'aider dans la situation assez compliquée ou je m'étais mise. Je tiens à les remercier rien que pour ça ! En effet mon van aménagé c'était coincé sur le châssis dans un chemin forestier étroit et cela dans une pente. Malgré la difficulté des chemins, de la manœuvre et des chances de le sortir ils ont tous fais pour m'aider et me rassurer et cela jusqu'au bout !! Je recommande les yeux fermés, surtout si vous êtes dans des situations particulières et/ou compliqués !! Pensez seulement à prévoir très large niveau budget parce que ce genre d'intervention chiffre très très vite. Merci encore !"

"Se déplace très vite pour le dépannage, par contre la facture ne correspond pas au prix annoncé. Vous en avez pour moins de 100€ et à la sortie 236€. Pour de prestations non demandées et non justifiées."

"Pré-avis 5 étoiles juste pour Adeline à l'accueil ! (téléphonique jusque-là). Écoute, sourire, suivi, informations après panne sans l'avoir rencontrée. Une perle ! J'espère que la suite (qualité des réparations, infos, délais et prix) sera à son image, et je reviens vous en parler.... C'est bien parti... 👍 Merci madame, dans tous les cas ! PUIS : ... À la fin de mes pérégrinations : devis modifiés à la hausse plusieurs fois + délai de retour véhicule prolongé 2 ou 3 fois + pas de véhicule de prêt... Obligée de louer une voiture... Factures XXL au final de tous côtés 😕 Alors bien déçue (malgré une bonne relation téléphonique, encore une fois)."

"Garage très compétent et prix correct. Grace à eux ma ZX a retrouvée une deuxième jeunesse malgré la très grosse difficulté de retrouver une boite de vitesse compatible ce qui a pris un peu plus de temps que prévu. Encore merci pour le bon travail."

"Cela fait maintenant un mois que j'attends ma voiture et que l'on me promet qu'elle sera prête dans la semaine. Le garage étant incapable de trouver la pièce nécessaire pour ma voiture, j'ai moi même trouvé la pièce (sans difficulté) et leur ai envoyé. Cela ne leur a cependant pas permis de faire les réparations nécessaires puisque je suis toujours dans l'attente de ma voiture..! Si vous cherchez un garage compétent, je vous déconseille fortement celui-ci."

"Un dépanneur au top ! Intervention par l'assistance pour emmener le véhicule chez Peugeot avec 4 semaines de délai... En moins de 30mn, diagnostic et changement de batterie sur place. Un mécano qui connait son boulot et sympa en plus !! Une bonne adresse."

"Suite à un problème de mon véhicule, le remorquage a été effectué par Aurélien, très sympathique et de très bons conseils. Il a posé le diagnostic en 5 min, et m'a proposé la réparation sous 48 à 72h. Pièce commandée dans la journée et véhicule restitué le lendemain ! La concession de mon véhicule me proposait une réparation en septembre !!! Efficacité, professionalisme, et amabilité pour qualifier ce garage. Équipe sympathique et souriante. Accueil parfait de Julia. Très bon rapport qualité prix. Je recommande 100%"

"Vraiment rien à dire le dépanneur qui est venu (Aurelien) a été vraiment hyper gentil est très professionnel et ma sauvé d'une énorme galère sans abimer ma voiture en moins de 5 min. Vraiment merci beaucoup à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement!!"

"Suite aune panne de démarreur notre assurance a fait appel à ce garage. Outre le professionnalisme il faut noter la courtoisie du dépanneur c est suffisamment rare de nos jours pour le signaler. La réparation fut rapide. A noter également la gentillesse à l’accueil. Pour moi un garage de confiance."

"Plutôt déçu !!! D'abord, le RDV initial est reporté à la dernière minute (on vous appelle à 14:00 pour annuler le RDV de 15:00... du coup une demie-journée de congés posée pour rien...). Ensuite, lors du RDV reprogrammé, plus d'1h30 de retard et bien entendu, pas prévenu en avance, donc on se retrouve une nouvelle fois devant le fait accompli. Mais si l'on passe sur ces bévues qui peuvent arriver, c'est surtout le fait d'avoir demandé à 4 reprises que le mécanicien s'occupant de ma voiture (pour une géométrie) en profite qu'elle soit sur le pont pour réaliser une inspection visuelle, brève et sans plus de contrainte, pour une fuite d'huile au niveau de la culasse et au moment où je récupère ma voiture et que je demande ce qu'il en est de l'inspection pour la fuite, on me répond le mécanicien ne s'en est pas occupé. J'ai pourtant demandé, je me répète, à 4 reprises et on m'a répondu oui bien sûr, il va y jeter un oeil ne vous inquiétez pas et au final, rien n'est fait par rapport à cette demande... Bref, très déçu, je ne recommande pas du tout !"

"Franchement au top déjà pour la géométrie c est les moins cher mais en plus il vous la rendent laver... accueil agréable personnel compétent et a l écoute"

"Question remorquage rien à dire, Pour des pros , nous avons été largement déçu et surtout surpris de la facture. Pour un changement de durite un total de 200 € ainsi qu'un oubli de remettre le câble accélérateur à son emplacement initial. heureusement qu'il n'y a pas eu d'incident. Et coté liquide de refroidissement .... il en manque un bon paquet. enfin bref , DEçU !!!"

"Excellent accueil et sens du service hors pair. Le garagiste m'a trouvé 4 pneus de caravane, les a commandés et montes en un temps record et le tout pour un budget très raisonnable Encore merci pour votre réactivité et amabilite"