Renault / Dacia - Garage Nicolas

"De passage, Mr Nicolas nous a dépanné ce jour, très agréable. Merci beaucoup"

"Très déçu par l’accueil dans ce garage. En panne pour un petit souci qui ne demandait qu’une dizaine de minutes, je suis entré pour demander de l’aide. Le responsable, pourtant présent en train de discuter dans la salle d’attente avec certainement un client/copain, m’a clairement fait sentir que je le dérangeais et a refusé de me rendre service. Heureusement, le garage Ferreira du village voisin a été beaucoup plus accueillant et m’a dépanné sans problème. Dommage de ne pas avoir le sens du service, surtout dans ce genre de situation."

"Merci à ce gentil garagiste d avoir sauvé nos vacances à la limite de la fermeture, prise en charge immédiate sans rendez-vous, réparation rapide aucun surcoût! Équipe très agréable merci encore à eux"

"Il est honteux que ce garagiste soit référencé par la gendarmerie qui nous on envoyé ce dépanneur. Il s'en permet de faire un devis à un dame de 70 ans pour un remplacement d’alternateur pour un montan de 1600 euros, n’importe qu’elle autre garagiste aurait vu que le montan était complètement déconnant. Non seulement il est pas agréable du tout en plus ces un voleur. FUYEZZZZZZZ SANS VOUS RETOURNER"

"A fuir pour les assitances dépannages ! Patron antipatique à souhait. Suite à une panne sur la départementale, véhicule remorqué chez eux, on m'a tout de suite expédié, j'ai du attendre plus d'une semaine avec mon véhicule immobilisé chez eux avant d'avoir des nouvelles. Après une semaine je les rappelle et on me dit qu'on n'a même pas regardé mon véhicule, qu'on ne pouvait pas m'aider. Ça aurait été génial de me prévenir avant. J'ai du organisé moi même un remorquage de plus de 200km jusque chez moi, pour me rendre compte avec mon mécanicien que c'était seulement mon électrovanne à changer, ce qu'il a fait sans problème en une journée ! Et que j'avais suggéré au garage. Ouvrir mon capot et faire un petit diagnostique n'aurait rien couté et m'aurait évité bien des dépenses. Incompétent, à fuir."

"Je suis tombé en panne à 7 km de ce garage. Embrayage mort, la dépanneuse de mon assurance m'amène à ce garage car à moins de 10km de ma panne. Je reçois le devis de ce garage le soir même par email. 1100 euros pour changer l'embrayage, sur internet ils affirment que cela coûte en moyenne 500€ main d'oeuvre comprise. Le lendemain je vais voir mon garagiste habituel pour lui demander son avis sur ce devis, il me confirme que les tarifs pour à peu près tout sont doublés par rapport aux siens. Il m'a prêté un camion et une barre de traquetage pour lui ramener ma voiture. Donc n'allez jamais ce garagiste ou il vous en coûtera le double !"

"Dépannage sur autoroute suite à panne de notre véhicule utilitaire dimanche 12 août. Nous vous remercions de nous avoir pris en charge très rapidement (2 enfants en bas âge dont 1 bébé et aussi 1 chien). Assistance avait annoncée 30 à 40min d'attente, dépanneur arrivé en 20min. Merci à vous !"

"Le 11 juillet, départ en vacances ! Sur l’autoroute problème d’injecteur. Nous cherchons un garage, par chance, nous tombons sur le garage Sylvain Nicolas de Ville sous Laferté. Le responsable et son mécanicien nous ont pris en charge immédiatement.les injecteurs étaient en stock ! En quelques heures, le véhicule était réparé et testé. Nous avons pu reprendre la route et passer nos vacances comme prévu. Un grand merci au responsable et à son mécanicien pour le travail effectué. Il faut ajouter à cela la disponibilité et l’amabilité de tous, secrétaire y comprise. Des professionnels comme cela méritent d’être connus."

"Suite à une panne moteur, sur autoroute, sur la route de nos vacances, dépannage rapide et efficace, avec des personnes très professionnelles et sympathiques. L'accueil au garage a été chaleureux, un petit salon équipé d'un distributeur de boissons fraîches et toilettes à disposition. Merci à vous"

"Tombé en panne de batterie avec ma Tesla sur l’auto-route A5, accueil très chaleureux, de bons conseils. Dépannage rapide et très efficace, il s’est occupé de la prise en charge avec l’assurance et du coup pas de reste à payer! Je me suis occupé de rien et m’a déposer devant une borne Tesla super chargeur! Si je vivais dans le coin il est certains que j’irais régulièrement chez eux pour entretenir mes autres voitures Thermiques… Très sympa, je recommande vivement à 100%😊"

"Entretien de ma voiture depuis plusieurs années. Rapidité, gentillesse et une bonne explication sur chaque étape des réparations. J’y vais les yeux fermés. Merci à toutes l’équipe !"

"Une bonne equipe d escroc a fuir dépannage avec toujours des supplément la femme au téléphone te ra roche au nez je confirme vous ete des escrocs il suffit de lire beaucoup de commentaires a ce sujet heureusement vous avez rétabli une facture quant on est assez bête pour ne pas metre la facture au nom de l assuré et encore je suis poli heureusement que vous n avez pas eu affaire a moi car de la voiture déposé je faisais opposition au chèque"

"Sur le nombre de personnes qui passent vous accusez (sans preuve)les faux billets ça arrive à tout le monde d'en avoir, de la à raconter à qui veut l'entendre que nous sommes des mauvaises personnes et essayer de nous voler 50 euros, je vous rappelle ce que vous avez fait ou ça va aller ?maintenant, merci pour votre magnifique réponse qui,va bien me servir pour ma plainte pour propos diffamatoires..."

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et l'agence Nicolas EI nous à remorque jusqu'à à son agence. Nous avons été très bien accueillis avec le sourire ,de très bon conseil chaleureux. Nous les recommandons vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Nous sommes tombés en panne sur Colombey-les-deux-Eglises en pleine canicule suite chauffe-moteur sur notre véhicule. Garage mandaté par l'assistance de notre assurance. Le dépanneur est venu nous chercher et a dépanné très rapidement notre véhicule dans le garage que nous souhaitions. Très professionnels, sympathiques et arrangeants, tant le gérant que le personnel. A l'écoute de nos demandes pour solutionner notre problème."

"Nous a dépanné lors de notre trajet vers les vacances alors que la voiture tremblait. Il nous a pris rapidement, a vite diagnostiqué la cause et changé les pneus. Rapide et efficace, à conseiller !"

"Nous avons eu, dans notre malchance de crevaison sur autoroute, la chance que cela se produise non loin de ce garage qui nous a pris en charge. Gentils, rapides, professionnels : on ne peut en sortir que satisfait. Bonne continuation :)"

"Nous sommes malheureusement tombé en panne hier de retour de vacances. Perte de vitesse sur autoroute.Juste devant une sortie, ouf Nous avons eu un dépannage très professionnel et rapide. Non seulement le responsable du garage nous a pris en charge alors qu il était en fermeture pour formation. Et a tout fait pour que nous puissions repartir le jour même. Diagnostic, injecteurs. Après quelques heures nous avons récupéré la voiture. Equipe très sympathique, compétente et fiable. Arrêtez vous sans problème pour une réparation ou pour faire le plein."

"Petit soucis de gonflage sur autoroute, nous nous sommes arrêtées dans le garage Nicolas. Personne bien sympathique et rassurante nous a refait le pression sans rien demander."

"En panne sur autoroute , prise en charge rapide , efficace avec l’assurance. Diagnostique fait rapidement, choix pour la réparation sans forcing . La réparation faite rapidement et j’ai pu repartir à la pêche pendant que lui continuer avec le sourire de dépanner sur l’autoroute."

"Dépannage sur l’autoroute après un problème mécanique, très professionnel et très rapide, après avoir remplacé la pièce défaillante sur notre véhicule nous avons repris notre route vers les vacances. Un grand merci pour votre intervention."

"Nous sommes venu de Paris pour voir de la famille dans la campagne, nous avons été ravis de voir une station total aussi proche, un peu moins au moment de payer, pas un bonjour, merci ou bonne journée de la part du propriétaire. C'est à se demander s'il aime son travail"

"Très contente de ce garage et des personnes qui la dirigent. Sympathiques et souriants qu'il soit 10 h ou 15 h. Un renseignement, on vous répond aussi tôt. Ma voiture a trouvé son garagiste 😊"

"Cela fait maintenant plus de 2 mois j'ai acheté du gasoil dans cette station car pas chère. J'ai été debiter 2 fois(débit garage Nicolas sur décompte) d'après le responsable la cause serai un bug de la station to..tal on me dit de patienter. Arnaque"

"Expérience très décevante ! Suite à une panne, leur camion-plateau récupère ma voiture, une Audi. Je demande au chauffeur de l’emmener chez Audi -un concessionnaire est à proximité- Il me dit qu’il la ramène à leur garage (agent Renault). Très bien, je me dis intérieurement qu’autant avoir à faire à un -petit- garage plus humain et moins cher que les grosses concessions usines à gaz. Surtout pour une simple panne de batterie. 2 jours plus tard le patron m’appelle pour me dire qu’il ne veut pas toucher à la voiture car ce n’est pas une Renault mais une Audi et qu’il va la transférer chez Audi. Bilan : 2 jours de perdus pour la réparation et re-facturation pour un 2e transport du véhicule. Évidemment c’est plus lucratif que d’ouvrir le capot et jeter un œil... J’aurais apprécié qu’il ne passe ne serait-ce qu’un quart d’heure dessus, il aurait de suite remplacé la batterie et le problème était résolu… Dommage, il avait l’air sympathique pourtant. Pour répondre à votre commentaire du 8/11/22, sachez qu’en fait c’était bien la batterie et si vous aviez vraiment regardé le problème lorsque la voiture est arrivée chez vous, ça aurait évité un deuxième trajet à mes frais. Et autre chose, vous m’avez enlevé la voiture à 15h et pas a 19h et à cette heure là il était tout à fait possible de la déposer directement chez Audi, plutôt que de faire 2 remorquages, ce qui est plus lucratif, j’entends bien…"

"Tombé en panne sur l’autoroute mi Août, nous avons été rapidement pris en charge par leur service de remorquage dans un premier temps puis la voiture y a été rapidement remise en état. Très professionnels, rien à redire, vous pouvez avoir confiance…"

"Ayant éclaté un pneu sur une remorque plateau porte voiture sur l'autoroute, nous sommes sortis de l'autoroute et nous somme tombés sur le garage NICOLAS. Nous avons été accueillis par des personnes très charmantes et ils nous ont dépannés avec une rapidité et une efficacité ( les pneus de remorques sont spéciaux). En plus, ils n'ont pas profité de notre détresse pour alourdir la facture (prix très raisonnable). Un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Cordialement. F. BENARD"

"Le garagiste a littéralement sauvé nos vacances. Il nous a remorqué depuis l’autoroute, puis a réparé le véhicule en trouvant une solution adaptée à nos besoins. Merci pour tout et surtout merci pour les efforts consentis!"

"Un garage de village que nous devons préserver : très bon accueil, personnel très compétent et de bons conseils. Les réparations ont été effectuées très rapidement et de manière soignées. Je recommande !"

"Personnel très agréable sympathique et souriant Merci au dépanneur d’être venu me dépanner et d’avoir effectué les réparations nécessaires sur mon véhicule. Je recommande"

"Je suis tombé en panne sur autoroute Mr Nicolas est venu me chercher et dépanné très rapidement mon véhicule. Très bon garage, je recommande vivement. Personne très sympa, calme, et de bon conseil."

"Patron pas agréable du tout qui parle mal. J'ai déjà mit quelques fois de l'essence mais je ne recommande pas vue l'accueil sers juste de roue de secours au cas où on est vraiment en réserve."

"Personnel très professionnel. Nous avons été dépanné sur l'autoroute très rapidement ( en moins de 15 min). Accueil très chaleureux. Le dépanneur nous a guidé dans les démarches avec notre assureur. En attendant le taxi, nous sa femme nous a déposé au restaurant à clairvaux. Je doute que beaucoup de personne se deplace sans rien demander en retour. Les réparations ont été faite rapidement. Le dépanneur a pris le temps de nous expliquer la panne du véhicule. Je recommande sans hésiter."

"En panne avec un camion de 20m3 . Ces personnes nous ont remorqués et surtout nous ont aidés là où l'assistance Leclerc était sans connaissance Merci encore de votre présence et votre accueil professionnelle.."

"Je déconseille fortement!!!! Dépanneur désagréable, parle très mal. A deux doigt de levé la main sur moi alors que je lui demande juste d’être moins désagréable avec nous. Impoli! Si vous n’aimez pas votre travail changer le!!! Ne vous sentez pas obliger de faire quelque chose que vous n’aimez pas!!"

"Un grand merci pour votre accueil et votre dévouement pour nous sortir d'un atroce foutoir. En panne avec un camion de location, madame s'est démenée sans repos pour nous trouver une solution car si nous devions compter sur l'assistance de chez Leclerc, nous aurions pu attendre encore longtemps. Je recommande vivement ce garage"

"Des personnes très agréables et très gentilles qui viennent en aide. Nous venons de Lille, dans le Nord et nous avons été en panne pas très loin du garage et ils ont été bien aimable de nous aider. Très rare de trouver des personnes aussi gentilles de nos jours."

"Suite à notre panne sur l'A5, nous avons été très rapidement pris en charge par le garage Nicolas où nous avons par ailleurs été très bien accueillis. Grâce à vos conseils avisés, vous nous avez permis de rester sereins malgré les circonstances. Merci à vous. Le devis a par la suite été rapidement rédigé et les réparations effectuées dans la foulée. Une adresse à retenir."

"Personnes serviables et agréables. M.Nicolas est venu nous dépanner sur l autoroute et mené jusqu'à son garage agent Renault. Sa femme nous a vraiment bien aidé car l assistance de notre service location n ont franchement pas était réactif. Mme Nicolas nous a trouvé un hôtel Abbaye et nous y a emmené elle même. Heureusement que cette dame et très gentille car l assistance n a fait de nous faire patienter au tel. Ce soir nous sommes à 700km de chez nous et on attend tjrs à voir demain la suite et les indications de l assistance. En tout cas merci à M. & Mme Nicolas. Bonne continuation M. & Mme Allemand"

"Nous sommes tombés en panne un dimanche et notre véhicule a été remorqué jusqu'à ce garage. Le dépanneur a tout au long de l'assistance été patient, souriant, d'une aide incroyable alors que la société d'assistance nous avait purement laissés tomber. Ce garage sait assurément ce que assistance veut dire... Même durant les jours suivants, ils nous ont tenu au courant quant au rapatriement de la voiture. Du pur professionnalisme ! Un mauvais rêve sans doute mais si cela devait se reproduire....dans la région.. Je saurais qui appeler !"

"Petit souci de moteur en surchauffe, nous avons été super bien accueillies. Problème résolu: nous repartons sur Lyon sereines. Merci encore à la dame de l'accueil !"

"Je suis étonnée des avis ultra positifs déposés. Cela ne correspond absolument pas à mon expérience. L'accueil fut désagréable, agressif et mon véhicule n'a pas été réparé. Je ne recommande pas du tout"

"Suite à une panne moteur sur autoroute, je souhaite remercier les personnels du Garage Nicolas pour la qualité de leur prise en charge et de leur intervention. Le premier homme nous a pris en charge avec professionnalisme, efficacité, rapidité, courtoisie, et bienveillance, le deuxième a immédiatement identifié la panne sur le véhicule (la rupture de la vis de tenue de la bride d'une paire d'injecteurs)."

"A la suite d'un accident de la route, le dépanneur a été excellent, agréable, sympathique et efficace, son intervention a été très rapide. Les gérants et le personnel sont très accueillants et souriants, ils proposent un service très professionnel avec un grand respect des besoins du client... Ils se sont démenés pour m'apporter un maximum de solutions et de contacts pour m'aider. C'est un petit garage dit de campagne mais ils sont très bien organisés... Lors d'un précédent dépannage et remorquage en décembre 2020, j'ai eu la même qualité de service et le même professionnalisme. Un conseil n'hésitez à contacter cet établissement. Merci encore au Garage !"

"Tombé en panne sur l'autoroute A5 avec une xantia HDI 110 de 494530 kms début juillet 2020, nous avons été dépanné très rapidement par un employé de ce garage très sympathique et efficace. La prise en charge est remarquable. L'équipe et au top. Nous n'oublierons jamais cette journée. Pour une première panne, nous félicitons ce garage sans qui nous aurions vécu un cauchemar. Nous n'oublierons jamais non plus cette équipe qui vous rassure, fait vraiment tout pour vous rassurer et vous aider a surmonter cette épreuve ou on se retrouve bien seul. Nous recommandons ce garage sans hésitation. Olivier et leila"

"Nous recommandons ce garage pour le professionnalisme et l empathie apportée lors du remorquage de notre camping car ce qui est important dans ces moments là. Merci encore à vous nous reviendrons dans la région mais j espère dans d autres circonstances."

"Nous avons été dépannés sur l'autoroute le jour de notre départ en vacances; dépannage et remorquage très rapide et très efficace. Monsieur Nicolas s'est démené pour trouver un pneu qui convienne à notre voiture, et pour que l'on perde le moins de temps possible, JE RECOMMANDE grandement et encore merci à Mme et M. Nicolas qui nous ont permis de vite reprendre la route!"

"je dois dire que le service rendu par ce garagiste et son assistante ( Mr et Mme) à été pour moi d'une grande satisfaction. Le dépannage sur l'autoroute, la réparation et le suivi administratif pour une panne un samedi soir après 20 h à plus de 280 km de mon domicile a été à la hauteur de mes attentes. Je les en remercie encore chaleureusement... Par-contre Je n'en dirais pas de même pour le service relation clientèle/réclamation Renault France et son implication dans la prise en charge de mon dossier et les frais téléphoniques pour entrer en relation avec eux. ...M.D"

"Personnel très accueillant et fort sympathique lors de notre soucis mécanique.Aux petits soins lors de notre arrivée et une secrétaire au top. Un mecanicien avec un grand professionnalisme ce qui dit en passant tres rare de nos jours.Nous vous recommandons vivement ce garage lors de votre sortie de l autoroute A5 ou si vous êtes dans les alentours."

"Très bon accueil. Personnel très compétent et à l'écoute. Le travail est soigné, rapide et la facture claire et très correcte. Ce qu'on ne peut pas dire de certains autres garages. Je recommande vivement."