SARL GARAGE RATIGNER - Citroën

"Service impeccable et accueil chaleureux ! Je recommande vivement le Garage Ratigner. L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute. Les réparations ont été faites rapidement et avec soin, à un tarif très raisonnable. Un vrai sens du service client, ce qui devient rare de nos jours. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !"

"Je prends le temps de poster un avis... Véhicule acheté d'occasion plutôt correct à première vue Garantie en route je ramène le véhicule pour une forte odeur d'échappement dans la cabine Environ 2 mois d'attente le temps de tout réparer ce qui est fait mais ils trouvent aussi le temps de planter une grosse pièce métallique dans mon pneu... Bilan, peu de garage pour réparer le gros trou (encore une dépense) Je pars en vacances juillet et la clim ne fonctionne plus Véhicule de 2017 c'est vraiment dommage je suis très très déçu Je ne dirais pas à fuir mais faites attention... Bonne route"

"Contact très agréable, je suis venu pour un souci pour ma C3, après vérification, il s'est avéré que c'était une fausse alerte! Ils ont tout vérifié et sont restés très professionnels et accueillants. Je recommande vivement"

"Je suis déçu de ne jamais avoir reçu les devis en carrosserie que je demandais. Ce garage me semble complètement dépassé par sa charge de travail. Ce n'est pas un problème s'il ne s'engage à donner des réponses qu'il ne peut pas honorer, mais là ce n'est pas le cas avec Ratigner."

"J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage suite à l'essai de plusieurs vehicules. Très bon accueil, la conseillère de vente est très sympathique et compétente. Je suis satisfait de leur service et recommande ce garage."

"Très insatisfaite de ce garage. Ils ne savent pas reconnaître une panne si la valise ne donne pas d’indication. Voiture restée 3 semaines au garage, apparement testée plusieurs fois (et facturé). Il aura fallut une seule heure à un vrai mécano en ouvrant le capot pour trouver l’origine de la panne. Ce garage m’a rendu mon véhicule en me disant que je pouvais rouler en sécurité sans problème alors que j’avais un problème d’injecteurs qui aurait pu causer un accident sur la route. Très mauvaise expérience, je déconseille et ne reviendrai plus."

"Merci à Elsa pour son accueil sa gentillesse et pour tout les efforts qu’elle a fais pour ma voiture"

"Cette concession suit ma DS3 depuis 2011 et je ne changerai pas de crèmerie. Très professionnels à tous les niveaux. Je recommande sans hésitation."

"Nous passons toujours par ce garage pour l'ensemble de nos entretiens et réparations voiture. Très professionnel et réactif. L'équipe est bien sympa. Je recommande ce garage sans hésitation"

"J'ai utilisé leur service carte grise . 25 Euro. Je suis grandement satisfaite ! Personnes sympathiques que ce soit au téléphone ou sur place. Merci ."

"Accueil impeccable par la conseillère de vente qui a été de bon conseille et serviable de surcroît. Satisfait de leur service."

"Grand garage Citroën personnel sympas pas d'attente pour servir"

"N'a pas fait la mise à jour de ses horaires pendant les vacances Alors que le garage était fermé pour congés, sur Google il était annoncé ouvert"

"Super garage, très pro 👍🏻"

"Toujours bien reçu. Très professionnel et de bons conseils"

"Top! Honnêtes, ils n'ont pas cherché à me faire payer des réparations inutiles et ont été de bons conseils. Arrangeants pour les RDV et personnel sympa et accueillant."

"Commerciale très sympathique et professionnelle"

"Accueil et service au top 👍"

"Bon accueil, bonne prestation, équipe sérieuse."

"Très bien accueillie Pour mon sinistres de ma voiture Merci"

"Très satisfaite personnel avenant ,accueillant réparation parfaite chapeau bas l'équipe ! merci beaucoup"

"Ce garage suit nos deux voitures depuis des années pour tous les contrôles et pépins divers. Nous sommes donc de très bons clients. Aujourdui mon conjoint est passé pour réinitialiser le système de sa voiture avec la mallette Durée 1min 30, coût 60 euros. C'est paraît-il le forfait '' mallette '', en tout cas ils n'avaient pas sorti le forfait '' geste commercial '' malgré les sommes régulières que nous leurs donnons. Jolie déception."

"Beau garage personnel compétent un large choix de véhicules neufs et d'occasion"

"Commerciale très sympathique, souriante et très professionnelle. Je suis ravie de l'achat de mon véhicule. Merci pour tout. Virginie WK"

"Dans l'obligation de changer mon véhicule dans l'urgence, M. RATIGNER et son équipe ont réussi l'exploit de me trouver une voiture correspondant en tous points à mes attentes, en 10 jours. Ils ont été très explicites et disponibles dans la réalisation des démarches administratives, et le tout dans une ambiance chaleureuse. Je suis très satisfait de mon achat, et je ne peux que recommander ce garage qui m'accompagne depuis de nombreuses années."

"Très professionnel et de confiance !"

"Venu chez garage Ratigner pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Garage très pro qui s'efforce à être à l'écoute du client. Nous avons eu à faire avec M Ratigner qui à été très claire et précis sur les descriptions du véhicules et toutes les modalités. Nous recommandons à 100%"

"ARNAQUE ! Ils ont vu arriver un petit jeune qui ne connaissait pas l’historique de maintenance de sa voiture et ont cru pouvoir en profiter. J’ai fais faire la révision. Si je n’avais pas dit non, selon eux « il y a les pneus arrières, les plaquettes et disques avant à changer ». Pas de chance pour eux, je sais que mes pneus n’ont que 6 mois. Après vérification ils sont en très bon état et leur état d’usure est proche du neuf. Je vais donc devoir vérifier moi même l’état de mes freins pour savoir s’ils sont réellement à changer. Super confiance pour une voiture qui sort du garage. On est en 2021, un « garage » comme ça ne devrait plus exister, ne serait-ce que pour la planète. Pour ceux qui travaillent dans cet établissement: si vous avez le manque d’éthique et de professionnalisme nécessaire pour arnaquer les gens, au moins ne vous faites pas prendre. Honte à Citroën de compter ce garage permis son réseau."

"Très mauvaise expérience commerciale dans le cadre d'une tentative d'achat de véhicule d'occasion. - Tout d'abord, le montant de la reprise proposée était inférieure de 15% à la moyenne des offres que nous avons eus d'autres concessions... et nous avons vendu notre véhicule en direct 3200€ plus cher que leur estimation... - Puis nous avons réservé oralement un véhicule à acheter dans ce garage. Nous avons dû décaler une fois le rdv, le temps de finaliser la vente de notre voiture (ce qui a pris 5 jours). Nous avons prévenu par téléphone, la réponse qui nous est donnée est que nous serons informés si le véhicule venait à intéresser d'autres personnes. Nous rappelons le lendemain du 5ème jour (la proposition commerciale écrite était encore en cours de validité), et surprise, il est dit que la voiture a été vendue.... Le minimum aurait été de nous appeler avant, et de répondre aux autres potentiels acheteurs que vous aviez pris un engagement oral envers d'autres personnes... Bref mieux vaut se tourner vers des grosses concessions ou vers des professionnels spécialisés type starterre, à qui nous avons déjà eus à faire et qui nous ont toujours donné satisfaction auparavant."

"Accueil très agréable même au téléphone que soit pour un suivi ou juste une demande de renseignement"

"Très bon garage, travail de qualité et gérant très sympathique. Manque juste un panneau pour indiquer la route menant au garage..."

"Bonne prise en charge bon accueil et bon service."

"Personnel très accueillant et arrangeant. Les réparations sont parfaites."

"Bel accueil Bonne écoute"

"Personnel serviable et à l'écoute, très bon contact"

"Personnel sympa, equipe dispo à rendre service en cas d'urgence, facturation honnête. Je recommande vivement"

"Équipe chaleureuse et service rapide. Un sans faute pour Garage Ratignier ;-)"

"A éviter vous serez mieux accueilli dans une prison que dans cet établissement . En résumé Les rois du pétrole comme ils le disent eux même en se moquant de vous. Payer un diagnostic soit disant 40€ quand vous récupérer la voiture finalement c'est 180€. 24h après le voyant se rallume ils vous disent de la ramener le diagnostic sera offert et finalement 72€ sachant que la 1ere réparation m'avait coûté 400€ plus les 180€ du diagnostic le lendemain devis 500€ plus les 72€ de recherche mdr . Pas professionnels."

"Une équipe sérieuse, professionnel, jamais eu de mauvaise surprise. Je recommande !!"

"Accueil désagréable, la personne est soûlée avant je j’explique mon problème , il en va de même pour le patron qui m’envoie à la concession alors que c’est à son garage qu’ont été faites réparations de ma voiture ( aucune compassion , ils n’avaient pourtant pas l’air débordé) Dommage"

"Très pro, équipe à l'écoute et sympathique."

"Problème de caroroserie il oublie 2 fois de suite une vise donc changement de piéce déplorable Le patron vous dira que l'érreur et humain"

"Très bon accueil très technique À conseiller"

"En temps que client je suis très satisfait accueil et service ok"

"Très bon accueil et personne très prévenante et à l écoute"

"Très bon garage Citroën. Toujours de bon conseil."

"Accueil chaleureux, travail de qualité, respect des délais, voiture de prêt, un grand bravo et un grand merci"

"Un garage agréé réseau Citroën avec un service réparation et surtout un choix et un service au top sur l'occasion récente. Vend aussi du neuf. Accueil sympa, entreprise familiale et renommée."

"Garage à recommander fortement pour leur sérieux, leur compétences et leur sympathie. Toute les fois où je m'y suis rendu, les patrons étaient au travail, y compris le samedi. J'ai toujours eu une réponse au téléphone, ce qui n'est pas le cas ailleurs. Cette équipe mérite tous mes encouragements."

"Achat d'un véhicule dans cette concession ainsi que d'une reprise de mon véhicule personnel , contact sympathique au premier abord. Un mois et demi pour obtenir la carte grise après plusieurs relance..... Mon dossier Citroën étant resté sur le bureau de cette même personne sans comprendre pourquoi . La résiliation de mon contrat entretien de mon premier véhicule court toujours ainsi que les mensualités alors que celle-ci auraient du être annulé (cause vente). Malgré des excuses au téléphone je ne comprends pas ce manque de professionnalisme et de mépris face à ce genre de situation."