VULCASTRA franchisé du réseau Euromaster

"Dans l'ensemble je suis satisfait de ma commande, du choix de pneumatiques proposé et du délai de livraison au centre qui est proche de mon domicile. Mais lors de ma commande sur internet, j'aurai aimé pouvoir préciser que j'apportais mes roues (hiver), je ne trouve pas normal de se faire facturer la dépose/repose sur véhicule vu que j'effectue cette opération chez moi. Cordialement,"

"Travail rapide et bien fait"

"Très mauvaise expérience dans ce garage. Je suis venu pour une recharge de climatisation, facturée 70 €, et en récupérant mon véhicule, la climatisation ne fonctionnait toujours pas. Lors de la réception dans la minute qui suit, j’ai signalé immédiatement le problème, on m’a répondu que c’était “normal”, sans chercher de solution, je demande alors un remboursement, bien évidemment ma demande à était rejeté. Je suis donc allé dans un autre garage pour avoir une explication. Là, on m’a confirmé qu’aucune recharge n’avait été faite, car ma clim présentait une fuite, ce qui rend impossible toute intervention de ce type. Preuves à l’appui, je suis retourné dans ce garage pour demander un remboursement, mais une nouvelle fois ils ont refusé, malgré l’évidence. En plus d’être fermés au dialogue, ils parlent avec arrogance, en répétant qu’ils sont “des professionnels” et qu’ils savent ce qu’ils font, alors que les faits démontrent le contraire. Je considère cette attitude comme malhonnête et irrespectueuse. Facturer une prestation inexistante, refuser toute remise en question et traiter les clients avec arrogance : à fuir absolument !"

"Parfait !, excellent service ! Toujours disponible, bon accueil et compétence!"

"Le changement des pneus et le contrôle de la géométrie a été effectué rapidement"

"Excellent accueil et excellent service"

"Après avoir remarqué une mini mini trou dans mon pneu, ils ont pû le réparer. Ouf ! Des économies importantes de faites. Merci infiniment. Étant une adepte de dégâts dans les pneus je reviendrai sûrement bientôt ☺️"

"excellent accueil, explications en fin de réparation. professionalisme des mécaniciens"

"Bonnes préstations, service pro, comme toujours !"

"Service et accueil irréprochable. Je suis passé chez Vulcastra - Euromaster pour la réparation d'un pneu et rééquilibrage des 4 roues. Travail impeccable, tout est parfait. Je ne peux que recommander cette entreprise pour son grand professionnalisme et la grande qualité du travail qu'ils accomplissent."

"Rapidité, efficacité + équipe très accueillante. Rien à redire à part merci !"

"très bien"

"Excellent service - bon rapport Qualité/prix"

"Je travaille depuis longtemps avec Vulcastra Souffelweyersheim. Très bon travail des équipes et excellent accueil pour la gestion des interventions"

"Accueil, prestations et intervention de premier ordre. Travail très professionnel. A recommander sans hésiter."

"Très bonne enseigne qui respecte la qualité de ses prestations."

"Mes parents étaient déjà clients, mon frère est client, je suis client de cette société depuis 1989…. Que dire de plus. Difficile de faire mieux niveau service et professionnalisme."

"Depuis plus de 20 ans fidèle à cette entreprise"

"rapidité pour réparation d'une crevaison.merci pour votre diligence"

"Très efficaces, j'ai déposé ma roue crevée à 14h, à 17h c'était réglé et remonté sur la voiture. Merci beaucoup !"

"Réparation crevaison lente effectuée ce jour. Personnel rapide et sympathique"

"Je recommande +++ Ma voiture peu enfin rouler sans problème! Merci à la Responsable pour votre gentillesse. Et bien sur ceux qui on réparer ma voiture dans les temps."

"Accueil toujours sympathique et chaleureux. Explications et informations toujours au top."

"Excellent accueil, amabilité, professionnalisme et célérité."

"Toujours souriant et très professionnel après ttes ces années merci"

"Très bon accueil, excellent rapport qualité/prix, service au top."

"Client depuis 4 ans, je suis très satisfait des services. Accueil agréable, équipe professionnelle et très réactive."

"Fidèle client de VULCASTRA depuis de nombreuses années, je ne peux que féliciter l'établissement pour son maintien d'un haut niveau de professionnalisme et de service au client, tant par la qualité de l'accueil au comptoir que par la prestation pneus, tous deux au top."

"Le travail effectué est impeccable comme d’habitude et ce depuis de nombreuses années."

"Excellent service et support. Très bonne équipe et très agréable"

"Prestataire toujours aussi pro, réactif et aimable. Client fidèle depuis bien des années, je n'ai jamais été déçu par leurs services !"

"Le centre Vulcastra Euromaster est très professionnel et intègre une équipe très dynamique. Leurs tarifs sont plus que raisonnables."

"Accueil de la réception catastrophique limite ont la dérange alors que je cherche à trouver une solution pour l'usure irrégulière de mes pneumatiques elle me stipule je peux rien faire pour vous alors que je suis passé il y a deux mois a peine . Vous être des pro où pas 🤔"

"Comme d’habitude, la prestation était parfaite depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule. La prise en charge était immédiate, et le temps d’attente n’était que d’une 1/2h pour la réparation d’un pneu Tout-Terrain et la vérification des freins. Je recommande vivement cette société pour tout type de véhicule."

"Equipe toujours tres avenante, professionnelle, rapide, sympathique, excellent rapport qualité prix!! Un sans faute!! merci"

"Un accueil excellent avec la bonne humeur et le sourire .Une équipe de pro qui fait le nécessaire pour vous satisfaire .Je suis arrivé a 8h45 sans rdv , je suis reparti a 9h30 avec deux pneus avant remplacés , qui dit mieux? Je recommande fortement VULCASTRA."

"Je recommande ! Accueil super, paiement possible en espèce et en carte (ce qui peut être pratique). Devis clair et raisonnable. J’y étais pour un achat et changement de pneus, rien à redire ! Prise à l’heure, montage et équilibrage en 45min et ils ont même accepté de jeter mes pneus usés. J’y étais déjà allé pour une réparation de crevaison lente et c’était réalisé parfaitement ! Un spécialiste du pneus"

"Parfait, personnel adorable et très accueillant de plus un service très rapide et efficace. Je recommande"

"Je recommande vivement Vulcastra. Très professionnel, excellent accueil téléphonique et sur place. J'ai eu un rdv très rapidement et étais prise à l'heure, voir même en avance ! Très bon rapport qualité/prix, je reviendrai sans hésiter !"

"Accueil sympa locaux agréable prise en main du véhicule a l’heure convenue. On constate immédiatement qu’on a affaire à de vrais professionnels passionnés par leur métier. Merci Pierre (accueil) et Charles (technicien) pour vos conseils et votre gentillesse. Continuez ainsi vous êtes au Top (et ceux depuis des années!) BRAVO"

"La moindre des politesse quand on casse quelque chose qui ne nous appartiens pas c'est de le remplacer, ma mère qui reviens de chez vous, apparemment votre garagiste s'est pleins que certaines pièces sur le véhicule était abîmées , notamment la jauge d'huile, avant de lui même casser le cache en plastique du filtre à huile pour ensuite lui dire que ça coute 75€ et que vu qu'il n'en trouve pas de disponible en occasion il ne seras pas remplacer, mais qu'il ne faut pas s'inquiéter car apparemment ça tiens et ça ne fuis pas, bravo pour le professionnalisme"

"Le travail est fait comme il faut mais il ne faut vraiment pas être pressé....2H30 pour monter 4 pneus neige hébergés . L'organisation date d'une autre époque , des fiches et des papiers partout . D'autre enseignes sont mieux organisées , et pourtant je suis client depuis plus de 20 ans . Mais là c'est la fois de trop , la méthode est à revoir . Préparez un roman ou du travail en attendant votre véhicule !"

"Arrivé en fin de journée sans rendez-vous, on m'informe qu'il y aura un peu d'attente (avec une telle affluence, normal). Pris en charge en moins de 10 minutes, un technicien s'est occupé de mon véhicule et je l'ai récupéré avec tout les travaux faits en moins de 45 minutes. Merci beaucoup!"

"Garage très pro. J'y suis aller pour un soucis de géométrie faites dans une grande enseigne complètement rater ( pneus sur la ferraille ), problème régler avec explications très claires sur l'origine du soucis. Je recommande fortement pour les géométrie, surtout pour vos BMW. Merci pour votre professionnalisme."

"Le spécialiste du pneu avec plus de 50 ans d’expérience ! C’est une entreprise familiale qui vous propose changement, réparation et équilibrage de vos pneus, changement des amortisseurs, réglage du parallélisme etc. Un accueil très agréable et surtout très professionnel."

"Personnel sympathique et souriant !!! Atelier propre, montage et équilibrage fais dans les règles de l art . rendez vous pris en dernière minutes ce sont plié en quatre pour me trouvé une place malgré le planning chargé, et tout ca dans les règles barrières avec le sourire merci je recommande vivement à bientôt"

"J'y suis allé car l'assurance que j'avais contracté pour mes pneus chez un concurrent ne m'avait servi à rien. Ils m'ont réparer le pneu endommagé à chaud. En attendant ils m'ont prêté un pneu pour mes déplacements gratuitement. Le travail a été bien fait dans un délais très raisonnables. Ils en ont profité pour faire des points de contrôle et m'ont averti de points pertinents."

"Lieu propre, équipe sympathique et compétente. Tout particulièrement à l'accueil, une jeune et charmante demoiselle qui sait donner des explications claires et précises ! Cela fait toujours plaisir ! Je recommande vivement !"

"Excellente entreprise, sérieuse au service des clients que je fréquente depuis 45 ans. Très bonnes prestations accomplies dans la durée. Toute l'équipe, direction et employés très serviable. A recommander pour vos montages de pneus, freins, etc."