Vulco Garrigue Pessac

"Très mauvaise expérience. J’emmène ma voiture pour un problème de démarrage, on me diagnostique le boîtier de préchauffage et les bougies à changer pour environ 400€. Je reviens récupérer mon véhicule et dès le lendemain, la voiture ne démarre toujours pas. Je ramène donc le véhicule au garage. Je reçois un coup de fil au bout d’une semaine environ ou la personne me dis qu’il n’arrive pas encore à résoudre le problème, qu’il va falloir changer le calorstat (je ne savais pas de quoi il s’agissait, pour moi c’était forcément lié à mon problème de démarrage donc évidemment je valide la réparation) Beaucoup de temps plus tard (environ un mois!!) on me rappelle en me disant qu’il est impossible de résoudre le problème et que la voiture fume blanc! Je n’ai donc pas trop le choix et récupère la voiture. En effet c’est un nuage de fumée blanche qui sort de l’échappement lorsque je démarre la voiture pour repartir du garage. Le mécano me dit qu’il m’enverra un chèque pour le remboursement du calorstat puisque son remplacement n’a pas permis de résoudre le problème. Chèque que je ne recevrait jamais. Livré à moi-même, je trouve un ami expérimenté en mécanique qui me propose de jeter un oeil à la voiture. Il se trouve que des litres de liquide de refroidissement sortent du pot quand on accélère! L’erreur que j’ai faîte à ce moment là est que j’aurais du tout de suite rappeler le garage. Je ne l’ai pas fait car ils avaient déjà gardé longtemps le véhicule et que de toute façon ils ne pouvaient pas réparer. Mon ami me propose de m’aider à changer le joint de culasse après avoir consulté l’avis d’un pro. Les réparations durent plusieurs mois car on peut bosser sur la voiture seulement le week-end et que je me suis absenté pour congés. Lorsque tout a été remonté, la voiture démarre mais le liquide de refroidissement continue de fuir sous le bloc moteur et par le pot d’échappement. Je recontacte le garage pour leur demander de l’aide ou une participation à la réparation. Le garage ne fera rien pour moi car je les recontacte 5 mois après avoir récupéré le véhicule et bien sûr, l’argument est qu’en 5 mois, j’ai pu faire n’importe quoi avec la voiture. Je peux pourtant justifier facilement que je n’ai pas roulé avec le véhicule puisque sur la facture, le kilométrage est relevé lorsque je l’ai récupéré, et j’ai fais 3 kms depuis pour faire le trajet entre le garage et chez moi, lorsque la voiture dégageait un nuage de fumée blanche, il suffit de regarder sur le compteur. Pour récapituler: - véhicule immobilisé plus d’un mois par le garage. - facture de 400€ pour des éléments qui n’ont pas résolu le problème de démarrage. - un chèque de remboursement pour le calorstat que j’attend toujours. - une voiture qui à un grave problème : fuite du liquide de refroidissement par le pot et sous le bloc moteur et qui fume énormément alors qu’elle n’avait pas ce défaut lorsque je l’ai déposée. Evidemment voiture que je ne peux pas utiliser. - abandon du client. Juste PARFAIT. Merci Vulco Pessac. Mise à jour le 10 Octobre 2025: Le garage vient tout juste de répondre à mon avis, après environ 4 ans. Leur message est courtois et indique vouloir trouver une solution, même si la lenteur de cette réaction me laisse quelque peu perplexe. Je reste néanmoins ouvert à un échange constructif et dispose de l'intégralité du dossier, avec toutes les factures consécutives à la panne."

"Équipe très efficace et sympathique. Un garage tout à fait recommandable."

"Très bon accueil, compréhension et prise en compte de la demande avec réparation immédiate d'un pneu (un vendredi à 17h30 !!!) avec efficacité. Bravo et merci"

"Suite à mon appel pour une crevaison sur mon véhicule,j' ai été pris de suite au garage,rapide et efficace."

"Personnel à l'écoute, disponible, de très bons conseils et d'un grand professionnalisme. Ils ne vous poussent pas à la consommation et ne vous arnaquent pas !!!"

"Très bien seul garage qui a pu réparé ma roue crevé Content de la prestation rapide et bien faite Je recommande"

"Très réactif. Il mon proposé un rendez vous très rapidement. L'équipe est sympa."

"Super efficace ! A peine 30 minutes sur place pour changer mes pneus."

"Professionnalisme et disponibilité, rapide, travail bien fait et surtout HONNÊTE je reviendrai sans soucis ."

"Accueil sympathique, rapidité et professionnalisme"

"Très bon garage mais manque de place"

"Professionnalisme, Efficacité, Rapidité et en plus une équipe bienveillante. Nous venons qu’ici pour confier notre véhicule."

"Suite à une crevaison lente insuffisamment réparée dans un autre Vulco, prise en charge impeccable de mon véhicule dans les meilleurs délais. Merci pour votre professionnalisme !"

"Très pro. De bons conseils."

"Accueil et service de qualité avec en prime une prise en charge rapide. Je recommande"

"Je suis venue complètement par hasard dans ce garage en ayant crevée sur la rocade. Le personnel est très accueillant et un service de qualité ! Je reviendrai si je dois changer mes pneus"

"Je m y suis arrêtée vendredi dernier sans avoir rdv car mon voyant moteur c était allumé. J ai beaucoup de route pour aller travailler alors je ne voulais pas risquer de faire la route sans avoir un diagnostic. Ils ont trouvé le temps de regarder ma voiture alors qu ils étaient débordés ce matin la. L accueil est vraiment top. L équipe est sympa et de bon conseil. J étais déjà venu avec mon précédent véhicule et je n' ai jamais rien eu à redire du travail fait. Ils sont vraiment très sérieux et professionnels. Je recommande."

"Merci beaucoup Ludo pour votre réactivité, arrivée ce matin à 8h30 avec un pneu crevé sans rendez vous, pour repartir à 9h avec deux pneus neufs (et pas cher)"

"Garage au top, super réactif et très aimable ! Nous avons appelé à 11h pour un changement de plaquette de frein, à 16h on était sur place pour effectuer le changement et en 1h c’était réglé ! Ils nous ont également réparé l’essuie-glace avant sans le rajouter dans le devis ! Merci infiniment à eux, je recommande !"

"Arrivé avec une crevaison, toute l équipe s est mis en 4 pour nous trouver une solution rapide ! Merci à votre équipe réactivité au top et super accueil."

"Venu pour une perte de pression d'un pneu. RAS pour eux. Dans un second garage, ils m'ont trouvé une grosse agrafe ... Pour des spécialistes du pneu, c'est limite ..."

"Des gens sérieux, à votre écoute, très professionnels avec des tarifs qui ne font rougir personne. Merci et bravo, continuez !"

"Service rapide, alors que la fermeture approchait ils se sont occupés de mon véhicule, alors qu’ils auraient pu me faire revenir (et ça un vendredi). Équipe très agréable le temps de mon attente j’ai bien rigolé. Ils sont sérieux et professionnels, mais en plus de cela très agréables. Je recommande vivement !"

"merci à morgan pour cet accueil « à l’ancienne » du vrai qui fait du bien dans un monde triste et impersonnel remplaçant le commerce par le marketing de masse ! à bientôt"

"Prise en charge immediate, diagnostic très rapide et un super accueil, suite à un problème de bruit sur une roue !"

"L'accueil est excellent et ma réparation a pu être effectuée en urgence. Je recommande cette équipe de choc."

"Crevaison lente réparée en 40 min max, équipe très agréable et professionnelle, je recommande !"

"Très bon accueil et réparation rapide. Nous sommes venus après avoir pris un clou dans un pneu. Alors que la concurrence nous a fait croire que la réparation n'était pas possible, le pneu a était réparé en moins de 40min. Je les recommande vivement."

"Garage très professionnel, répondant à vos attente en termes, de délai, rapidité, qualité mais aussi de prix. Je recommande vraiment cette enseigne"

"Je recommande ! 2 fois que je les sollicite et toujours très satisfaite. Ce soir encore, roue crevée, je vais les voir à 20mins de la débauche et ils me l’ont réparé en un rien de temps ! Merci beaucoup !"

"Accueil agréable l'équipe est franche et essaie de vous dépanner au plus vite. Professionnel et compétent. Tarif pas trop élevé. Machine à café pour attendre.👍"

"Inadmissible pour des professionnels du pneux 2 passages en boutique pour la commande et verser l’acompte. Le jour du rdv le technicien pas super sympas m’explique qu’il refuse de monter mes 4 pneux pour pas aller en prison Le responsable pas commerçant pour un sou me propose un pneux d’occase pour un 4x4 ou il est soit disant obligé de changer les 4. Le remboursement de mon acompte se fera par chèque un jour… la première fois que je vis une expérience pareille. Ça irai si il y a deux ans on n’avait pas déjà abîmé les jantes. Incroyable mais vrai."

"Changement d'ammortisseurs arrière sur classe B. Bon accueil et respect du devis. Très pro, le personnel a détecté un problème qui n'avait pas été signalé lors du contrôle technique."

"Cliente depuis plusieurs années pour vidange et pneumatiques, je suis passée certes sans rdv mais juste pour avis et savoir si je pouvais continuer à rouler. Reçue un lundi matin comme ce n'est pas permis. Je ne retournerai plus leur laisser 1 seule centime."

"très bon accueil et et vétérinaire qui connaissent leurs métier. fripouille à eut une ablation de la queue suite à une tumeur. tout c est très bien passé . fripouille à repris ces habitudes et sont caractère c est aussi rétabli. je vous conseille ce cabinet vétérinaire. merci"

"Garage sympathique, efficace, bon accueil, le personnel se sert parfois dans les voitures de luxe. Restez surveiller votre véhicule durant l'intervention ou évitez cet établissement. La vidéo-surveillance (du lieu de travail) est ici une nécessité, elle est absente."

"J'y suis allé pour un pneu à plat (une valve à changer) et j'ai été pris en charge tout de suite. Le staff est aimable, rapide et efficace: je recommande."

"Equipe au top et très professionnelle ! Au poids lourd les techniciens sont très compétents surtout Joel qui en plus de ça est très réactif appliqué et beau gosse ! Bien mieux que la concurrence. Je recommande à 3000 pourcents !"

"Prise en charge rapide, du véhicule utilitaire société pour une crevaison lente. C'est vrai que mon patron a un contrat d'entretien pour sa flotte mais bon remarquable adaptabilité pour caler ma venue entre deux Rdv ! A noter: à Saint Laurent de Médoc leur deuxième agence est très bien aussi !"

"Compliqué pour moi, quand un professionnel vous rend le véhicule plus sale qu'avant... Le travail est fait mais pas de respect du matériel et aucun service pour moi. C'est pas ce que j'attends d'une telle enseigne. Il n'avait même pas sorti la housse de protection du siège..."

"Monteurs de pneus très pro, équipe sympathique et aimable. Respect du temps de travail, génial. Parking, WC, machine à café."

"Superbe équipe, très pro. Ils ont pu changer mes pneus avant ,au pied levé. Ailleurs c'était de jours à une semaine d'attente... J'ai sûrement eu beaucoup de chance aussi. En tout cas j'y retournerai avec plaisir"

"On vient pour se faire vulconiser les pneus et ont reviens avec des pneus neufs... Dommage car de base si l'on vient chez eux c'est surtout pour leur procéder. De plus en décembre ils n'ont que des pneus été... Si c'est peut être pas horrible pour Bordeaux, plus le droit d'aller à la montagne ! 😓"

"Très bon garage. J'y suis passé plusieurs pour fois un diagnostics sur les pneus, j'ai toujours été très bien conseillé et avec le sourire."

"Bonjour, sa fait plusieurs années que je fais mes vidange, plaquette et révision de mes 2 voiture, toujour très bien !! Et voilà de puis qui il ya le nouveau vendeur,il veut avoir toujour raison, Et par moment à la limite du Non respect du client, alors pour moi je remettre plus les pieds ! !!!"

"Je suis venue chez Vulco pour un pneu creuvé par une vis, en plein milieu, et on m'a dit qu'il était irréparable, à cause du liquide anti-creuvaison, et qu'il fallait que je rachète un pneu à 90€. Finalement je suis partie dans un garage concessionnaire, très pro, où ils ont réparé mon pneu sous mes yeux sans aucun problème en 15 minutes, en m'expliquant toute la procédure. Au moins je ne me ferais plus avoir comme ça ! Merci l'arnaque Vulco."

"Très très bon petit garage presque familiale. Conseils au top, personnel a l'écoute, disponible, arrangeant, gentil, qui cherche a vraiment comprendre votre soucis et non a vous vendre des choses dont vous n'avez pas besoin. Pas d'entourloupe, et des mécano très bons. Adorables, gentils, et commercial de surcroît (geste commercial régulier), ils vous trouveront les produits que vous avez besoin et si ils ne trouve pas votre panne, n'hésitent pas a vous conseiller le meilleur garage qui pourrait réussir. Imbattable sur les prix des pneus, et leur gamme, est leur domaine d'expertise. Personnel de qualité"

"RDV pour une géométrie complète et 2 pneu avant. Service impeccable pour les pneu et l'accueil très chaleureux mais en se qui concerne la géométrie; le volant n'est pas droit et le train arrière n'a pas été réglé parce que le mécanicien ne savais pas que le train arrière se réglé. Mais sur la facture; je n'est payé que pour le parallélisme donc, honnête quand même. Il me vaut quand même de reprendre un rdv pour recommencer."

"Un garage professionnel, sérieux, honnête, une voiture bien entretenue en toute confiance. Savoir faire et savoir être sont au rendez-vous. Un garage qui ne profite pas du non savoir de certaines femmes..."

"Je suis allé chez Vulco Pessac pour un réglage de géométrie avant/arrière sur un SUV. La prestation est un peu cher (119€), mais le mécanicien a été très pro. Explications complète devant le véhicule des réglages effectués, essai routier ensuite. De plus, cela a été fait le samedi matin, très pratique quand les horaires de travail ne permettent pas de venir en semaine. Je suis entièrement satisfait de la prestation."