Centre Auto Roady Orval

"Très bon accueil avec une qualité de service"

"je sort de chez roady pour changer 2 pneus sur jante de twingo 2 j'ai donc amené les 2 jantes pour démonter les 2 pneus et en remettre 2 neufs en 155/65/14 cela a pris 20 minutes montre en main coup de la facture 60 euros j'ai eu du mal à avaler la pilule et en demandant une raison d'un tel prix on m'a répondu vous n'avez pas acheté les pneus chez nous. ALORS POUR MOI ROADY ORVAL C'EST FINI et en plus il faut dire qu'ils sont très avares de sourires. UN CENTRE QUE JE DECONSEILLE."

"Bon accueil Très bons services Et avons eu très bon conseiller"

"Accueil super sympa Ils m'ont dépanner pour que je puisse retourner sur Paris Merci beaucoup à l'équipe Dacia ! Je conseille grandement cette concession."

"Très bon accueil toujours aussi efficace"

"Il ne s'agissait que de remplacer une fixation pour une plaque en plastique sous la voiture mais amabilité, réactivité et efficacité ont marqué notre passage au centre Roady sur la route de retour des vacances. Merci à tout l'équipe."

"Centre que je déconseille 3 semaine pour soi disant une grosse panne alors qu il n' y avait rien du tout a fuir"

"Problème pneus. Très bon accueil, sympathique et professionnel."

"Exceptionnel dans la réactivité, l efficacité et la gentillesse. Presque un plaisir de tomber en panne... Merci"

"Super centre , un personnel à l’écoute du client avec de bon conseil, agréable et compétent Je recommande"

"Une équipe reactive très sympa ! Un pépin en rentrant de vacances. À peine 15mn d'attente avant que notre souci soit résolu. Bravo !"

"L’accueil laisse désirer quand on est dans le commerce la moindre des choses c’est d’être accueillant je ne reviendrais plus"

"Toujours très bien accueilli équipe sympa et de bon conseils"

"Personnels accueillants autant pour la prise de RDV que pour le jour J. Mécanos corrects car ne poussent à changer les pièces si pas d'utilité ( pour ma part disques / plaquettes). Ce sont tenus au devis initiale, prix sans surprise. Magasin propre, bien rangé. J'y retournerai sans aucun souci pour faire suivre ma voiture.... Le petit bémol : pas reçu le SMS que la voiture était prête. (Soit un bug, soit une mauvaise réception de ma part)"

"Sérieux et à votre écoute. Pour un tarif raisonnable."

"Équipe au top et très professionnel je recommande"

"Je met une étoile j’explique prise de rdv effectué le 30 décembre 2024 donner pour un changement de 4 pneus à effectué le 7 janvier 2025 à 17h je me présente au RDV à l’heure pour m’entendre dire que j’ai RDV le 8 janvier alors que j’ai reçu un sms de confirmation pour le jour et l’heure au 7 janvier donc ont me dit que dans tout les cas ils n’ont pas reçu les pneus donc impossible de faire le changements ont me dit qu’on me rappellera le lendemain si mes pneus sont arrivés et comme je mis attendais aucun coup de fil je les appelle pour savoir où ont en est et les pneus n’étais toujours pas arrivé je reçois un appele ce matin pour me dire que c’est bon je peu me présenter mes pneus sont arrivé après une heure d’attente qui semble normal ont viens m’annoncer qu’il y a une erreur sur une taille de pneu qui a été monté sur mon véhicule du coup démontage des deux pneus avant pour remettre les vieux pneus encore une demi heure d’attente …. Une fois le service fini je peu enfin récupérer mon véhicule stationnée sur une place handicapé et avec des pneus même pas gonflé à la même pression et dans tout ça aucune excuse de la part du patron présent sur les lieux qui aurait été la moindre des chose …. A part ça il y a un charmant MR Denis qui a répondu à toute les questions que j’ai posé et au demande que j’ai eu il n’y a peu être que lui qui mérite les 5 étoiles car le mécano incapable de lire une taille de pneu sur un flan et un patron incapable de prendre ses responsabilités et de s’excuse au moins pour la gêne ……"

"Excellent accueil Sourire et Politesse Bonne prestation Délai respecté et très bons conseils Je recommande"

"Service fiable et sécurisant pour un tarif maîtrisé. Accueil aimable, mais gestion de la dépose et de la reprise du véhicule qui mériterait d'être optimisée. Un comptoir spécifique pour les Rdv serait le bienvenu..."

"Équipe agréable et compétente. Devis respecté et travail réalisé sans soucis."

"Ils sont très attentifs et professionnels. Ils ont même offert leurs services, car malheureusement mon problème n'a pas pu être résolu chez eux."

"Arrivée par hasard, le diagnostic a été long mais ravie du service (merci particulier à Jérôme qui a su être à mon écoute)"

"Bon accueil, convivialité, (changement de pneus.)"

"J'ai pris un rendez-vous pour un gros chantier sur ma Ford avec un devis à plus de 1 430€ TTC. Le 26/07, la veille du rendez-vous j'apprends qu'ils ont un problème de personnel ce qui fait que le prochain rendez-vous est possible que trois semaines après, ce qui me dérange beaucoup mais bon, soit. Je demande donc un geste commercial au vu de la facture et surtout du manque de professionnalisme du garage (pas de tous ceux qui y travaillent), la personne au téléphone me répond sur un ton assez désagréable qu'il en étais pas question. Je pense qu'il devrait mieux considérer les clients et comprendre qu'un problème de personnel ne soit pas notre soucis et surtout ils devraient faire en sorte de fidélisé les clients. Je dirais pas à fuir, mais bon, j'espère que le garage se reprendra sur ce sujet."

"Véhicule arrivé pour vidange d'huile et reparti avec toutes sortes d'ampoules neuves et ses injecteurs d'essuie-glaces nettoyés. Une belle surprise à prix sympa. Rendez-vous pris pour les pneus. Team souriante et bien organisée. Qualité d'écoute. On prend le temps d'analyser les besoins du client sans en rajouter des tonnes. Très satisfait."

"Etant contente d'une ancienne prestation pour la voiture de mon fils et mon ancienne voiture . Comme on dit qu'on est content on revient"

"bonne prestation prix très correct pour un entretien annuel de ma voiture. personnel sympathique"

"Expérience catastrophique avec ce garage et son responsable atelier en fin d'année 2022. Je suis venu pour réparer une fuite d'huile, je suis reparti avec un bas de caisse propre mais toujours avec une fuite d'huile et un défaut airbag que je n'avais pas. Pour couronner le tout, on me pète la pompe à eau et on veut la remplacer par de la camelote achetée le moins cher possible chez leur fournisseur... Pour ma part, j'espère que vous avez bien apprécié les plus de 600€ de réparations que j'ai laissé chez vous car ce seront les derniers que vous verrez de ma part. J'ai dû en laisser 300€ de plus pour qu'on rattrape votre travail et que l'on répare correctement les 2 fuites...oui deux. Car sachez messieurs, qu'en voulant colmater une fuite sans savoir ce que vous faisiez, vous en avez créé une autre ailleurs... Peut-être que vous êtes très bons pour de la mécanique simple, je ne remets pas cela en cause. Mais à ce moment-là, ayez l'intelligence de refuser une mission quand vous ne savez pas ce que vous faites et, surtout, ayez l'humilité d'assumer correctement vos erreurs et selon les termes du client (celui qui vous paie). Bonne continuation !"

"Bonjour , je me rends toujours chez ce concessionnaire , car c'est un garage vraiment accueillant , serviable , en fait , ils ya comme un air de famille. Je le recommande de vivement. Thierry."

"Suite à une panne suite la route des vacances, je me suis arrêté à ce garage. Je suis tombé sur une personne très aimable qui m'a très bien conseillé."

"De nombreuses réparations chez eux depuis plusieurs années. Meilleur qualité prix de la région. Meilleure disponibilité aussi. Arrangeant en cas de problème ou d'urgence."

"Incroyable service merci du fond du cœur pour votre travail nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'années !! 208 bleu"

"Client depuis longtemps mais cest fini pour nous, depuis un moment que des erreurs sur les vehicules. Venu 4 fois pour resoudre une erreur de leur part et aucun geste commercial le gerant ose nous dire que le geste est de changer gratuitement la piece qu'ils ont cassé mais encore heureux. J'ai entendu un nombre d'erreur impensable durant les nombreuses heures d'attentes... à fuir..."

"Bonjour, j aimerai partagé mon expérience sur le garage ROADY à Orval,mais avant tout remercié tout particulièrement le mecanicien Issac si j espère ne pas me tromper sur son prénom, voilà je suis tomber en panne en pleine nuit sur l autoroute au mois d'août, difficile en cette période de trouver un garage disponible, malgré leur effectif réduit ,Issac à était d une efficacité redoutable, intervention pas facile d ailleurs, réparation en temps et en heure, et le prix très correct, merci d avoir était la et de nous avoir permis de continuer notre trajet et finir nos vacances sereinement, je salut toutes son équipe pour leur écoute. Un vacanciers venant du nord avec son Citroën C8."

"Après avoir fait changer mes 4 pneus, des défauts sur mon véhicules sont apparu. Défaut de capteur pression de pneus. Après l’avoir ramené 4x au garage toujours pareil. Aucun changement ! (200km effectués ! 1h30 d’attente à chaque rdv!) lamentable! Le professionnalisme n’es pas présent ! A revoir une 5e fois 😤"

"Ces un très bon garage mes pas plus surtout a pas prend la carte de fidélité. Car on peut l utiliser que dans le même garage. Si on déménage ces perdu. Sa serait bien de corrigé sa. J ai perdu 50€."

"Attente hyper longue !!! Préfère discuter de pêche avec une personne pendant trois plombes et m'ignore complètement. Je ne recommande pas. De plus devis très cher fait il y a 2 jours !!!"

"Très bonne accueil et bon boulot et a l'heure niveau RDV pour ma part Continuer comme ceci"

"Très bon accueil et heure de rendez-vous respectée. Travail bien fait avec tarifs corrects"

"En Juillet dernier, je suis allée chez Roady Orval pour faire ma « grande révision ». J’ai du changer deux pneus, les biellettes stabilisatrices, etc… et il fallait « absolument » que je change les triangles (devis fait) dans les 6 mois à 1 an grand maximum. Je viens d’aller chez deux garagistes différents en région parisienne, verdict: les triangles sont impeccables, il y a un léger souci avec les caoutchoucs des barres stabilisatrices qui ont été trop serrés. Budget diminué de moitié! Mes parents ont vécu la même expérience. On leur a fait un de vis de 750€, finalement avec juste un garagiste sympa et une petite manipulation sur le tableau de bord, rien à débourser. Faites très attention. Renseignez-vous ailleurs surtout avant d’effectuer dès réparations chez Roady Orval."

"Vous confiez votre voiture à ce garage pour qu il vous l'emmène au contrôle technique. De retour avec un CT défavorable le garage regarde pendant 2h le véhicule et sort un devis de plus de 1200 euros...pompe à huile à eau courroie et d autres choses . Dubitative je demande à un autre garage st amandois de regarder mon véhicule...30 min après on me dit la panne et on me sort un devis de 160 euros ce qui n a rien a voir. Je me pose 2 questions soit roady ne sait pas trouver la panne et ratisse large pour être sûr dans le cas contraire on peut se poser des questions sur l'honnêteté. Réparation effectuée ailleurs et contrôle ok. Ca laisse pensif"

"Rendez vous pour la pose d'un boîtier éthanol. Tarif dans les moins chers du secteur et service de qualité. Personnel arrangeant pour le choix du rendez vous et le prêt d'une voiture. SMS dès que la voiture est prête. Satisfait de la prestation"

"Cliente depuis des années, jamais eu de mauvaises surprises. J'ai eu 1 souci particulier sur ma voiture quand d'autre m'ont dit d'aller chez 1 dieseliste, 1 employé a compris mon souci rien qu'en s'apercevant qu'1 bruit n'y était pas et que c'était donc la pompe de gavage tout simplement. Accueil sympathique. C'est simple sur St amand je ne vais que chez roady"

"Ils sont pas sérieuse. Ils ont un sérieux problème avec la circulation de l'information J'ai suis arrive pour réparer la lumière sur le côté droit avant. J'ai partagé mes soupçons que le ballast est cassé. Ils ont dit que ils vont m'appeler quand ils l'ont diagnostiqué et réparé. Après quelques heures, je suis passé devant leur garage et je me suis arrêté pour demander si la voiture était prête à être récupérée - ils ont dit OUI. Lorsque je suis allé avec le mécanicien pour vérifier, il s'est avéré qu'il n'avait remplacé que l'ampoule éclairant la plaque d'immatriculation à l'arrière. Le mécanicien a été surpris qu'il y ait un problème avec la lampe avant droite (personne ne l'a informé) :) J'ai laissé la voiture jusqu'au soir et quand je l'ai récupérée le garagiste m'a dit qu'effectivement ballast était cassé et qu'il devait commander une pièce. La livraison devait se faire sous 48h Après une semaine, j'ai appelé pour demander si la commande était déjà arrivée et si la voiture pouvait enfin être réparée. La personne qui a répondu au téléphone n'en savait rien. J'ai dû tout réexpliquer.... Pour résumer : j'ai apporté la voiture pour réparation, je l'ai diagnostiquée moi-même, et elle n'a toujours pas été réparée Perte de temps"

"Je suis venu demander conseil pour ma voiture, car un bruit de moteur me semblait bizarre, je souhaitais juste qu’un conseiller viennent écouter le bruit pour pouvoir me conseiller, puis prendre rendez-vous afin de régler le problème, sauf que je n’ai pu avoir aucune aide, je devais à tout prix prendre rendez-vous(payant). Je trouve ça pas très commercial après je comprend qu’ils n’avaient pas forcément le temps mais comparé aux autres garage de St Amand qui ont pu prendre le temps d’essayer la voiture et de m’aiguiller sur les solutions sans rien débourser je trouve ça moins pro."

"Nous sommes tombées en panne sur l'autoroute, nous savons réussi à allez jusqu'a chez eux et il nous son passé la voiture a la valise, résultats un injecteur HS, malheureusement ils avaient pas la pièce, obligé de chercher un revendeur de pièces un samedi après midi, ils ont étaient super sympa, j'ai trouvé a 45 minutes de chez eux et ils ont bien voulu nous prêté une voiture pour aller la chercher et nous monté l'injecteur en fin de journée. Vraiment ce centre Roady et gérer en famille (les parents et le fil de mémoire) ils ont étaient formidable, encore 1000 merci, car sinon nos vacances aurait été annulée.👏👏⛱️🌞👍"

"Parfait quoi dire d'autre"

"Prix contenus, bel accueil, conseils et services de pro. Station essence et lavage à proximité. Acces handicapé. Malheureuse en ma derniere expérience : à deux reprises consécutives en 4 jours d'intervalles après un changement des bougies de chauffe, le filtre à air n'a pas etait reconnecté au moteur ! Le support fitre mal fixé ainsi que le cache moteur. Ceci malgré déjà l'avoir signalé la premiere fois. 😱😤😤."

"Magasin ou on peut rester a attendre 10 minutes devant le personnel qui discute a la caisse avec un de ses copain et qui ne nous regarde même pas. Rayons mal rangés, cartons qui trainent......et les autres magasiniers ou mécaniciens qui discutent entre-eux sans s occuper de on plus des clients. Je n y retournerais pas."

"Ils. Ne respect pas les Rdv . rendez-vous pris mardi par téléphone pour intervention le samedi à 16h . j'arrive samedi et la la surprise ils avaient oublié de le noté.donc j' ai demande et la dernier surprise réponse 'de tout façon les mecano sont malades et au-revoir....une étoile ce beaucoup -1 sera suffisant."