EMBRUN AUTOMOBILES : RENAULT EMBRUN / DACIA EMBRUN

"Suite à une panne du tuyau hydraulique d'embrayage, notre véhicule a été pris en charge par votre garage. Encore une fois merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre accueil. Mention particulière à Mathieu qui nous a accompagné et conseillé à maintes reprises."

"Suite à un dépannage , mon véhicule à été remorqué au garage d' Embrun . Prise en charge rapide . Diagnostic et réparation dans la semaine . Equipe sympathique ."

"Excellent accueil et une équipe très disponible pour nous changer 2 pneus en urgence avec tarif raisonnable!"

"Personnel au top mais...Direction, comment dire...plus qu'indélicate. Ma mère, agée en a fait les frais. CB avec plafond de débit insuffisant au moment de régler ...: le patron à voix haute, devant les nombreux clients en attente: y'a pas de sous alors qu'il s'agit juste de relever le plafond. Il eut été plus approprié de ne rien dire et, discrètement, de lui suggérer un autre moyen de paiement au lieu de la mettre publiquement en défaut, d'autant qu'elle est très connue dans cette petite ville. Confrontant ce problème de CB, elle a décidé de revenir avec son chéquier et a demandé de pouvoir récupérer son véhicule pour ne pas devoir faire un aller retour à pied (2 x 2,7 km) jusqu'à son domicile (elle était venue à pied). Le patron a refusé, alors que ma mère est cliente dans ce garagedepuis des années. Du coup cela a obligé le patron à l'accompagner à sa maison, ce qu'il a fait, en ... indiquant qu'il perdait 30 minutes...(alors que c'était son choix de refuser de lui laisser les clefs!). Bref, nous irons désormais ailleurs, ma mère n'ayant pas du tout apprecié de telles goujateries."

"Oh top , dépannage rapide et efficace, un grand merci"

"Je tenais à saluer l'excellent service que j'ai reçu chez EMBRUN AUTOMOBILES pour le changement et l'équilibrage de mes pneus. L'équipe a été très professionnelle et accueillante. Le travail a été réalisé avec une grande efficacité, et les techniciens ont pris le temps de m'expliquer clairement les opérations effectuées. Le résultat est impeccable : le comportement de ma voiture sur la route est nettement amélioré. C'est une adresse que je recommande sans hésiter pour l'entretien de son véhicule et notamment pour les services pneumatiques. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa rapidité !"

"Prise en charge et réparation immédiates pour un problème qui aurait pu gâcher les vacances . Mécanicien et chef d'atelier très serviables et très professionnels.Un très grand merci"

"Qualité de l'accueil, sérieux, fiables et compétences ! 😊👍"

"Garage très professionnel, prise en charge immédiate, diagnostic rapide suite à un pneu défectueux réparation dans la journée. Merci à toute l'équipe et à Mathieu en particulier."

"Suite à pb indiqué par message et clé orange allumée, excellent accueil du receptionnaire prise de rendez-vous, explications de la panne et réparation"

"Je recommande ce lieu Personnel tres agréable et professionnel Nous sommes tombé en panne près de chez eux , ils ont été géniaux !!!!! Merci beaucoup"

"Très bon garage,a l ecoute...la marque est bien représenté..bravo"

"Accueil très professionnel, excellent services rendus, réparation impeccable, je recommande vivement ce garage"

"Merci à tout particulièrement à Mathieu pour la gestion et l organisation de la prise en charge de notre véhicule après une panne importante et sa courtoisie. Merci à l équipe pour la réparation ."

"Excellent accueil du personnel à tous les niveaux de la transaction, et livraison de la voiture dans les délais : Félicitations."

"je recommande ce garage , patron très sympathique qui vous explique bien les choses, avec une très bonne équipe de mécaniciens ."

"Bonjour, Suite à un soucis de vandalisme sur mon véhicule, dépannage rapide, et réparation faite dans un délai correct. J'ai même été tenu informer de l'avancement des travaux . Je vous remercie"

"Je recommande fortement ce garage Renault situé à embrun. Étant en vacances j’ai eu un témoin injection à contrôlé sur ma Megane 3 Rs. Prise en charge rapide pour un passage à la CLIP même si leur planning était plein. Très bonne équipe. Bonne continuation à eux"

"Prise en charge et dépannage très rapide, malgré la période bien chargée de l'été ! Merci beaucoup, vous nous avez sauvé les vacances :)"

"Je remercie grandement la disponibilité et la rapidité du garage ! La semaine dernière je suis tombée en panne dans la montée des Orres à 21h00 et ils sont monté me remorquer jusqu'à la station essence rapidement ! Encore un grand merci ! 😄"

"En vacances dans le secteur d’embrun, nous avons eu problème électronique sur le système Adblue. Je ne peux juger que l’accueil car Renault Embrun n’a même essayé de m’aider et de regarder si juste une réinitialisation du système pouvait suffire… leur planning était plein et il leur était possible de prendre ma voiture la semaine suivante sauf que j’étais en vacances que pour une semaine que Les Orres ! Bref je l’ai déposé à 30kms RENAULT Brenier a La Bâtie Neuve qui a accepté de la prendre malgré un planning aussi soutenu, il m’ont proposé de tenter cette réinitialisation entre 2 clients et ça a marché, merci à eux !! Renault Embrun n’a certainement pas besoin des touristes pour vivre tant mieux pour eux !"

"Je tiens à remercier ce garage qui m'a dépanné pour un outil manquant pour mon pneu crevé, de plus un outil fourni par le gérant venant de son camion personnel. Bref, une solution trouvée au bon moment."

"Je suis aller chez Renault pour un problème de carte sur ma Clio ainsi qu'une fuite sur le circuit du liquide de refroidissement, déjà 1er incident, ils me facturent le lecteur m'assurant que ça ne peut pas être les cartes, plus de 600€ pour que ça ne marche toujours pas une fois changé ! Après discution, le gérant m'offre une carte, oui il peut, elle est cassée ! Bref, je ne cherche pas d'embrouille donc je laisse couler, oui sauf qu'en la récupérant, je remarque un bruit de clac lorsque je roule, ne leur faisant pas confience je vais voir mon garage habituel qui me dit non seulement que c'est le pneu qui est desseré (voiture passée 1 mois avant au CT pour pneus, disques et plaquettes tout aller bien) mais en plus on m'annonce que les leviers qui ont été placés pour lever la voiture n'ont pas été mis au bon endroit, ma voiture est maintenant donc enfoncée des 2 côtés de la voiture ! J'avais entendu des avis négatifs sur ce garage et ce gérant, mais étant obligé d'aller chez le constructeur pour mon problème de clefs, j'ai quand même été, et bien je confirme n'y allez pas !"

"En panne pendant notre séjour, le garage a tt mis en œuvre afin que Ns puissions rentrer en tte sécurité chez nous. Merci à tous pour votre excellent travail. Christine et Gérard de Suisse !"

"Un grand merci ! Même pour une bricole, une visse de pare soleil tombée, la personne qui m'a reçu, bien que débordée de travail, a pris le temps de regarder et régler mon problème. Une conscience professionnelle à souligner de nos jours !"

"Grand merci a Mathieu et ses collègues pour nous avoir dépanné en 1 semaine ( défaillance boîte auto )..nous étions a Embrun pour la semaine..nous avons pu repartir le samedi. Très pro,très efficace..merci encore David"

"En vacance dans le coin, j'ai sollicité ce garage pour un problème de batterie. La disponibilité à été immédiate, l'accueil très sympa et professionnel. Ça m'a enlevé une belle épine du pied. Bref je recommande vivement."

"Tombé en panne ce jour, Je me suis arrété chez RENAULT EMBRUN Prise en charge immédiate avec sourire et gentillesse. Facture réduite au strict minimum. Je recommande fortement ce Garage qui est d'un sérieux et d'une serviabilité rare. Merci aussi au patron pour le café offert. 5 étoiles est le minimum que je puisse accorder suite à ma visite."

"Ayant mis par erreur de l'adblu dans le réservoir du gasoil , la voiture est donc tombée en panne Avec les compétences du garage Renault repartions nous avons pu retrouver notre logement en Normandie Un grand merci a ce garage Renault"

"La plus haute satisfaction pour cet établissement. L'accueil est magnifique, le sourire est présent. Tout problème à une solution. Que ce soit le patron, la dame de l'accueil ou les mécanos, j'ai eu le professionnalisme, l'écoute, l'attention et tellement plus encore. Mon véhicule et moi reviendrons sans hésitation. Merci. 4 ans plus tard... je mets 10 étoiles pour cet établissement. Toujours aussi satisfaite de l'équipe de mécaniciens, du jeune homme à l'accueil et merci à Mr Chevalier d'être toujours aussi bienveillant. Ma vieille voiture est contente d'être aussi bien choyée."

"Je fais confiance à Embrun Automobiles depuis 5 ans pour l'entretien de mes voitures successives. Equipe sympathique et compétente. Très satisfait des prestations fournies. Je renouvellerai donc ma confiance pour mon prochain véhicule en cours de commande dans cet établissement. Je recommande vivement."

"Accueil très agréable, garage honnête, on peut y laisser sa voiture en toute confiance, sans mauvaise surprise sur les devis et factures. Et le petit plus non négligeable dans notre département rural, le prêt gratuit d'un véhicule fiable et bien entretenu."

"Service rapide et professionnel. Prêt d'une voiture de remplacement pour le temps nécessaire à la commande et remplacement des pneus. Employé très serviable."

"Nous sommes tombé en panne dans la région, Prise en charge rapide par le dépanneur. Il nous a ramener à son garage pour le stockage de mon véhicule jusqu'à relivraison au garage Audi de Gap. Merci au personnel du garage Renault d'Embrun pour leurs disponibilités dans notre périple."

"J'ai confié mon véhicule pour la pose des pneus hivers au garage Renault d'Embrun. Le monsieur de l'accueil m'a informé que mon contrôle technique arrivé à échéance. Et m'a proposé un rdv avec un véhicule de courtoisie. Je recommande leur professionnalisme."

"Le Gérant de cet établissement est un bien bel escroc qui en plus d'être désagréable au téléphone vous proposera des réparations supplémentaires/facultatives sur votre véhicule. Suite à mon refus de me voir imposer une vidange('réalisée 3 mois avant) pour réparer une fuite de pompe à injection, il refusera de traiter mon véhicule. Après enquête dans d'autres établissements Renault, ces pratiques sont non seulement tres peu commerciales mais de plus illégales. Bref fuyez, d'autres garagistes sont beaucoup plus integres dans la région. Bisoux ( J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0)"

"L'entretien de mon Duster est fait par Renault Embrun depuis son achat en 2018. Ce mois-ci, 4 ans et nouvelle visite (43000 kms). Surpris par le coût de cette révision ma voiture ne sera plus entretenue dans ce garage. 469 € avec changement des essuies- glaces ! Le minimum aurait été d'être tenu au courant du montant!"

"A éviter ne fait aucun effort pour dépanner le client touriste .( en panne de véhicule pendant 7 jours ) .Ne connait pas la coutoisie , que se soit pour un pret de véhicule même une journée et reconduire ou rechercher son client depuis son lieu hébergement."

"0/10 A éviter . Manque de professionnalisme manque de courtoisie j'ai été très mal acceullie car je suis arrivé 2 minutes après la fermeture car mon véhicule étant en panne chez eux et étant en vacance en montagne Employé antipathique et de plus très cher . 200euro pour un câble d'embrayage sans aucune explication ."

"ANTI COMMERCIAL ET HYPER DÉÇUE !! Après lui avoir donné plus de 5000€ pour un accident que j'avais eu il y a un moment. Je décide apres études de plusieurs devis de leur refaire confiance pour ma couroie de distribution . J'avais droit au pass time (qui est un abonnement pour avoir des remises), alors deja là je sens que cela les embête !! , ainsi je fais le choix d'aller chez eux. Pas de vehicule prêté et pourtant je suis commerciale mais il m'avait averti en amont donc je m'organise et reste 2 jours sur embrun alors que j'habite Briançon. Lors de la fin des travaux je souhaite regler en 3 fois comme convenu avec jean marc le patron mais je n'avais pas de chéquier sur moi, je propose ainsi de payé les 2/3 de la facture tout de suite et je ramenerais un cheque dans 2 jours. Aucune discussion possible, le patron devient fou, je garde la voiture!!! Meme pas propose de laisser une carte d'identitee, et surtout en aucun averti avant qu'il fallait un cheque!!! POUR RÉSUMER c'est lui qui me dit qu'il n'a plus confiance aux gens mais au final c est moi qui lui ai fait confiance et qui me suis bien faite avoir. De plus, je travaille ici depuis 7 ans et je passe devant son garage toutes les semaine. Tout le monde me connait ce n'est comme si j'etais l'inconnu de passage!! VIVE LE COMMERCE VIVE LA CONFIANCE ET SURTOUT MEFIEZ VOUS DU GRAND SOURIRE DE JEAN MARC!!!"

"Bonjour, Problème avec mon camping car renault master voyant rouge allumé avec problème injection. On me demande de prendre rendez-vous une semaine après. Personne ne regarde l'urgence ou pas de la réparation. Je repars donc avec mon camping car. Très moyen de la part d'un garage Renault."

"À éviter en cas de problèmes (pneumatiques). Quand on doit faire 300km c'est plutôt embêtant ! Malheureusement, les garagistes ne sont pas légions dans la zone."

"Bonjour. Des vacances au ski et une voiture qui ne démarre plus. On est venu chercher ma voiture en station en dépit d'une mauvaise météo puis une réparation au garage. Une prestation réalisée avec sérieux et avec beaucoup de sympathie de la part de toute l'équipe. Encore merci à vous."

"Très déçue de ce garage ! Qui n'a même pas regarder ma voiture alors qu'elle est restée pendant 1 semaine immobilisée chez eux ! Sous prétexte qu'elle avait été bricoler auparavant par un autre garage.. La panne c'était seulement les visses du démarreur qui étaient devisées, si seulement ils l'avaient regarder ils l'auraient vu ! Vraiment je recommande pas !"

"Accueil désagréable par la receptionniste qui a essayé de me persuader que le voyant multifonctions à tête de crête orange allumé était du à un problème d injecteurs a réparer avec immobilisation du véhicule 48 h et valise électronique pour 185 € alors que J avais lu sur le forum my dacia que ç était certainement la vidange à effectuer tous les 20 000 km. Finalement rdv pris à Gap qui a effectué la vidange en 1h 30 pour un forfait de 183€ ttc sans aucun défaut dans le calculateur. Garage à déconseiller pour les touristes."

"Bon accueil, prise en charge rapide, conseils avisés pour lesquels nous n'avons pas payé. Le proprietaire de la concession connaît bien les Renault sport. Nous sommes très satisfaits et vous recommandons cette concession."

"Déçue du service client. Obligée de faire 2 fois 300 km parce qu'ils ont refusé d'envoyer une simple lettre max. Je déconseille ce garage à celui qui s'attend à un échange agréable."