Garage Jo Iribarren

"Ma clio 2 avait un problème de démarrage. Mon assureur m'a envoyé un dépanneur qui, comme le garage Renault de bayonne ne voulait pas s'en occuper, m'a proposé d'amener ma voiture a ce garage. Devis au bout d'une semaine que je signe dans la foulée. Pas de nouvelle au bout de 10 jours... j'appelle, au début ils ne savent pas trop où ils en sont, puis à un moment ils me disent c'est bon elle est réparée mais ils ont vu un autre problème. Soit disant la maladie de la clio... Je paie 418 euros. Je passe récupérer ma voiture et lorsque je pars je sens une odeur de gasoil que je n'avais jamais senti depuis que je roule avec... En arrivant chez moi je remarque une tâche de gasoil sous le moteur. En fait elle fuit énormément lorsque je roule. En gros ça pue l'arnaque mais je ne peux rien prouver. Je l'ai amenée chez un autre garagiste..."

"Très professionnel et très respectueux, agréable, pour un remorquage de ma voiture jusqu'au garage Bravo"

"Panne de voiture le premier jour de vacances. Le garage a tout fait pour que l'on ait la voiture pour rentrer chez nous .merci encore à toute l'équipe. je recommande à 100%"

"Voiture en panne à plus de 700 kilomètres de chez nous et 1h de notre logement de vacances. Le remorquage a été pris en charge rapidement via notre assurance par le garage jo iribarren. Ils ont pu également prendre en charge la réparation (embrayage) assez rapidement. Même si nous étions des touristes, le devis était cohérent avec la réparation. Merci infiniment à eux."

"Panne de voiture en vacances : problème mécanique. Le dépanneur est venu très rapidement la chercher, très gentil et professionnel, il nous a trouvé ce garage qui a été très réactif et nous à donner un diagnostic dans la journée (en plein mois d août, c'est exceptionnel !) Ils ont été très rapide dans la réparation et professionnel (nous avions un impératif) l accueil est très sympathique. Je recommande vraiment. Un grand merci, nous allons pouvoir rejoindre nos enfants grâce à vous. Christine et Didier"

"Je suis tombé en panne sur l’autoroute et j’ai décidé de laisser le garage lié avec le dépannage s’occuper des réparations. Prix très honnête et personnel professionnel. Je recommande!"

"Nous sommes tombés en panne de batterie à Carrefour Ametzondo. Nous avons eu un intervenant du garage (dont j'ai oublié de demander le prénom) très gentil et serviable ! Merci beaucoup pour son professionnalisme sa disponibilité et sa rapidité d'intervention ! 😁🙏"

"Ne respecte pas les horaires et fait attendre le client un très long moment qui passe sa matinée à faire le pied de grue...."

"Je recommande ce garage, sérieux réactif et arrangeant avec un très bon accueil. Prix des réparations très raisonnable et travail réalisé avec rigueur."

"Je recommande, un dépannage rapide et professionnel, une demie journée plus tard pour deux pneus neufs Merci encore pour la rapidité"

"Encore merci ! Prise en charge de la voiture rapide, l’équipe est très agréable. Ma duster vous remercie :)"

"Après un panne dans les environs, j'ai dû remorquer ma voiture dans ce garage. Une accueil plutôt agréable au premier abord, mais par la suite pas mal de mauvaise surprise. - Un diagnostic pour trouver la panne qui a coûté ×3 plus chère (200€) sans m'informer de frais supplémentaires. Et lors du règlement (malgré qu'ils n'accepte pas les chèques d'habitude) on m'autorise alors à en faire un et à l'encaisser le mois prochain. Belle surprise lorsque je vois qu'ils l'ont enfaîte encaisser presque instantanément. Toujours sans prévenir bien évidemment."

"Ma voiture a été remorquée chez eux, mais n'a jamais été réparée. J'ai eu un drôle d'échange avec le mécanicien qui me disait ne pas savoir quoi faire sur ma voiture (7 ans, 50 000km, ne démarrait plus donc a été remorquée, et une fois arrivée au garage, elle a redémarré et a été testée une dizaine de fois) donc naturellement, rien n'a été fait bien que j'ai donné mon accord pour changer le démarreur. J'ai donc été plus qu'étonnée quand la secrétaire m'a informée par téléphone qu'il me faudrait régler le diagnostic alors même que le garage s'est contenté de tourner la clé de ma voiture. Après vérification auprès de son personnel, je n'ai rien payé. Au passage Madame, quand on arrive à vous joindre au bout du 20ième appel, on se passe volontiers du fameux vous avez eu de la chance de m'avoir, non, cette tâche fait partie de votre travail comme tant d'autres. Et d'ailleurs, couper le téléphone à 17h45 si ce n'est avant, ce n'est pas professionnel non plus ! Le voiturier d'Audi m'a mis en retard et je n'ai pas pu vous prévenir ! Je suis arrivée, le garage était fermé! Par chance, le mécano était là et s'est débrouillé (après un appel) pour me rendre mon véhicule comme convenu. Expérience mitigée....."

"Prise en charge rapide de mon véhicule après dépannage. Diagnostic et réparation rapide.Equipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement. Il est rare aujourd'hui de trouver de bons professionnels dans ce domaine."

"Un grand merci pour notre expérience du mois de Novembre 2023. Le changement de l'embrayage de la voiture de ma mère âgée a été effectué dans les meilleurs délais ce qui a été d'une très grande aide notamment sur un plan logistique sans oublier l'excellent accueil de Nathalie."

"Pour ne pas avoir honoré le dépannage ce soir 18h130, car pas remorqué dans son garage pour faire les travaux... car vous comprenez, monsieur je suis de permanence autoroute, et faire bidart urcuit c'est trop long, bon courage monsieur ! Quel professionnalisme Madame ! Dommage que je ne puisse pas vous mettre zéro !"

"Voiture rendu avec le pare brise cassé après une replacement du moteur volant!le garage na pas voulu prendre en charge en disant que ça était peut-être le service de dépannage que eux non plus n'ont pas fait l'état de lieux de la voiture et du coup ni une ni l'outre que n'ont pas fait l'état de lieux on pris en charge le 25% que j'ai du débourser pour remplacer le pare-brise! Inaceptable et honteux"

"Un garage qui sauve vos vacances et surtout votre retour ! Intervention très rapide en dépannage suite crevaison a Bidart jeudi soir à 22h, prise en charge de la récupération de pneus neufs sans que nous ayons à intervenir le lendemain, ce qui nous a sorti une épine du pied ne connaissant pas les établissements de la région, un service client au top avec des employés ayant pleine conscience d'un service client de qualité et pour ne rien gâcher, très sympathiques, bref, au top!"

"Panne suite fuite de liquide de refroidissement. Véhicule rapatrié par l’assurance dans ce garage. Réparation faite plutôt rapide(dans la semaine), changement du réservoir de liquide de refroidissement , pompe à eau, boîtier thermostat, et courroie accessoire. Deux ans après même panne. Je vais chez Mon garagiste près de chez moi et surprise: les réparations faites ont été faites avec des pièces d’occasions+ bricolage pourtant j’ai payé 678€ pour des pièces neuves…. Franchement déçu, je n’y retournerai pas !"

"Merci encore a toute l équipe pour cette prise en charge et ce dépannage rapide qui nous a permis de continuer notre route des vacances. Super garage, très efficace, merci pour votre professionnalisme et votre accueil. Victor.M"

"Super garage, problème de FAP réparé en 5 jours, très efficace, merci pour votre professionnalisme et votre accueil. Nous avons pu rentrer sans encombre. Merci des Nordistes!"

"Excellent accueil et qualité de service, depuis le dépannage sur l'autoroute A63 un vendredi à la prise en charge du dépannage réalisé pour le mardi suivant malgré la nécessité de commande de pièces; tout deux très efficaces et rapides. Je suis reparti en confiance avec tous les niveaux contrôlés sans avoir à le demander."

"Ce garage est formidable!! La secrétaire, Nathalie, première personne que l'on voit lorsqu'on arrive, désespérés à cause d'une panne qui risque de gâcher vos vacances, est incroyable!! Très gentille, avenante, professionnelle et bienveillante. On voit dans son regard et son attitude l'empathie qu'elle a et le plaisir qu'elle ressent lorsqu'elle résout les situations. Grâce à toute l'équipe, bien entendu. Merci à tous! J'étais désespérée lundi mais grâce à vous j'ai retrouvé le sourire pour démarrer mes vacances avec sérénité ce week-end. Bonne continuation!! Merci Merci merci. A recommander sans aucune hésitation. Je travaille dans un Service Clients et Nathalie vous m'avez donné un bon cours en quelques jours et quelques minutes partagées. Bravo et merci!!!"

"Ce n est pas 1 grand merci Mais plutôt 10!!! Garage, mécanos, au top qui a sauver nos vacances ! Nathalie la secrétaire est un amour🌞🌞 Nous recommandons le garage les yeux fermés 👌👌 Comme quoi il faut encore faire confiance à l humain ♥️ Les ptis bretons vous oublieront pas, 😜 Prenez soin de vous"

"Un grand merci à toute l'équipe du garage qui a réparé notre véhicule tombé en panne de moteur à notre retour de vacances. Accueil formidable qui réconforte dans ces mauvais moments. Je recommande vivement ce garage."

"la secrétaire elle à toujours raison je comprend qu’elle est beaucoup de travail mais elle doit comprendre que il y a pas que elle qui a du travail le dépanneur devait m’appeler avant de partir pas fait une mauvaise adresse donnée et un scooter déchargé sans appeler et a une mauvaise adresse bravo je recommande 🥱"

"Le garage a pris en charge ma voiture suite à une crevaison. Accueil super grâce à Nathalie hyper souriante efficace, professionnelle, rapide et qui ne cherche pas à se faire de l’argent sur le dos des clients ! Un garage rare !"

"Mon véhicule a été amené en urgence au garage iribarren qui a pu malgré les délais d'attente très longs ailleurs le prendre en charge et le réparer en 48h en susde leurs rdv déjà fixés. Je remercie particulieremet Nathalie pour son accueil, sa bienveillance, son professionnalisme dans ce moment logistiquement plus que compliqué. Je recommande vivement ce garage qui a réparé ma voiture pour un prix tout à fait abordable qui plus est. A toute l'équipe 1000 merci!"

"Garage exceptionnel l’accueil est super le personnel est au top je suis tombé en panne ils se sont occupés de moi dans de bref délai. Je ne peux que vous recommander ce garage foncez les yeux fermés ils ont sauvés mon séjour ! Un grand merci a Nathalie et a toute l’équipe de Jo Irribarren !"

"Responsable du garage nous a reçu très gentiment, sans rdv !! Il nous a dépanné et rassuré en un temps record. Personnel très agréable. Je recommande ce garage."

"Je recommande ce garage, ils m’ont pris le plus rapidement possible malgré leur rdv déjà en cours. Le lendemain je retrouvais ma voiture. Très arrangeant. Personnel très accueillant et sympathique !!!"

"Garage très professionnel. Une crevaison au moment de mon départ pour le sud-est et 600km prévus. Le dépannage aest arrivé dans le quart d'heure pour changer ma roue. Jai ensuite été prise en main par le garage qui a pu xhanger mes pneus dans la foulée, me permettant de de na retarder mon voyage. Encore merci à toute l'équipe."

"Nous sommes tombés en panne à 300 km de chez nous et je me blesse au mollet en déplaçant le véhicule: les vacances commençaient mal ! Le véhicule a été pris en charge rapidement et réparé dans la semaine. PS : @Nathalie : Nous sommes rentrés chez nous samedi en début d'après midi mais épuisés."

"Longue attente pour un Neiman (+colonne de direction), mais en discutant avec d'autres garagistes, de gros soucis de personnels et d'approvisionnement de pièces détachées un peu partout ; c'est le genre d'expérience qui vous apprend la patience et la relativité (et il faut l'être, patient ; du moins le réapprendre : on veut tout, tout de suite, mais malheureusement, ça ne fonctionne pas toujours comme cela ; il faut arrêter de croire que tout nous est dû, dans l'instant...à bon entendeur ✌️). Concernant l'avis sur le garage, le travail a été effectué, la voiture roule, ni plus ni moins ; bon courage et bonne continuation à vous."

"J’arrive toujours en catastrophe au garage Jo Irribaren. Ils ont toujours eu un créneau pour moi. Ils sont très arrangeants. Honnêteté, bienveillance et professionnalisme sont les maîtres mots chez eux. Merci particulier à Nathalie & David"

"Très bonne expérience pour ma part avec une prise en charge rapide de ma voiture et des réparations de qualité. Une équipe disponible pour répondre aux éventuelles questions. Rien à redire ! Et accueil au top :)"

"Nous avons éclaté un pneu dans Bayonne et appelé Mondial Assistance. Vous nous avez remorqué jusqu’à votre garage, assisté dans nos démarches et avez changé les pneus. Bravo pour votre efficacité. Cordialement"

"Je suis tombée en panne à 200 km de chez moi lors d'un déplacement professionnel, le dépanneur de mon assurance m'a amené à ce garage et l'équipe technique s'est démenée pour réparer mon véhicule dans la journée. J'ai ainsi évité un rapatriement et pu rentrer chez moi le soir même. Merci beaucoup."

"Ma voiture est tombée en panne alors que j'étais en vacances dans la région. Ils m'ont pris en charge de façon très professionnelle et se sont montrés très arrangeants. Le véhicule a été réparé rapidement malgré une charge importante de travail et m'a été restitué en bonne et dûe forme, le tout avec courtoisie, je recommande 👍😉 M. Benassy"

"Merci à toute l'équipe du garage Jo Iribarren pour la réparation effectuée sur ma Clio Hybride. Ils ont travaillé dans l'urgence, malgré les nombreuses réparations qu'ils avaient en cours. Ils ont pu s'occuper de moi au plus vite, afin que je puisse poursuivre ma route dans les plus bref délais en toute sécurité et le plus sereinement possible. Merci à tous."

"Travail très pro et une approche toujours raisonnable pour ne pas alourdir la facture. David et Nathalie respectent leurs clients, prêtent des voitures pendant les réparations, s'arrangent pour vous, toujours calmes, aimables et souriants."

"Garage qui profite des remorquage via assistance pour récupérer du travail... Quand on demande un devis, il font d'office la réparation et présente la facture.... 130 euros pour changer un câble d'embrayage, il se gave bien... À peine aimable au téléphone en prime. A éviter. Choisir un autre garage lors de l'assistance."

"VOLEUR A FUIR ! Tombée en panne un 24 décembre. Le dépanneur remorque mon VL chez ce garagiste car l'assurance ne souhaite pas l'emmener chez mon garage car trop loin. Après 2 semaines, je téléphone car zéro nouvelle, on m'annonce que le moteur est mort! Je demande 1 devis (que j'attends toujours!) et j'appelle régulièrement toutes les 2 semaines pour avoir des nouvelles. On me répond qu'il ne trouve pas de moteur, que le mécano n'est pas là, bref toujours une excuse et bien sur pas de véhicule de prêt !!! Après 2 mois d'attente toujours pas de devis, des gens absolument pas aimables au téléphone (on a toujours l'impression de déranger). Excédée je récupère mon VL moyennant la somme de 140€ pour le soit disant diagnostic et bien sur zéro travaux et l'emmène chez mon garagiste. Verdict : moteur en TRES BON ETAT simplement la chaine de la pompe à huile cassée. Passez votre chemin"

"J'ai connu ce garage il y a 3 ans suite à une panne de ma voiture. Le dépanneur qui est venu a conduit ma voiture dans ce garage. Depuis j'y retourne pour l'entretien de ma voiture et d'autres pannes. J'en suis très contente. Les réparations sont faites toujours le plus rapidement possible. Voitures de prêt (si disponibles). Le patron et la secrétaire sont toujours arrangeants et essaient de faire au mieux pour les clients. Facturation très correcte. Je recommande !"

"Suite à un accident ils m'ont dépanné et le garage m'a pris en charge, ça s'est très bien passé et le chef d'atelier a bien défendu notre dossier auprès de l'expert, la qualité des réparations était là. J'y suis retourné pour d'autres travaux et l'équipe a été très professionnelle."

"PAS PRO, A ÉVITER, NE PENSE QU'A PROFITER DE VOTRE SITUATION POUR SE FAIRE DE L'ARGENT Garage choisi par notre assureur pendant nos vacances à Anglet. - Ne donne aucune nouvelle - Ne tient pas les délais annoncés : 10 jours pour qu'il fasse un semblant de diagnostic !!! A croire qu'ils font trainer les choses exprès pour les frais de gardiennage.... - Fait des suppositions de panne mais ne vérifie pas entièrement (par flemme peut-être?!!!) - Contraint par la fin de nos vacances, nous n'avons pas eu le choix de laisser le véhicule sur place pour qu'il trouve un épaviste. Selon ses dires, nous aurons des propositions sans problème rapidement ! - Une fois rentré chez nous (à 600km du garage), la mm chose : aucune nouvelle, obligé d'appeler régulièrement. - Pour finir, n'a soit-disant eu aucune proposition d'épaviste nous a dit de nous débrouiller pour le revendre, et nous a demandé des frais de gardiennage pour le temps qu'il sera chez lui....!!!!"

"Le dépanneur vous donne le choix entre le garage et un autre. L'équipe travaille dans l'urgence et certains diagnostics sont difficiles à poser donc forcément il y a des mécontents mais ce que je peux affirmer c'est qu'ils sont très humains avec une conscience professionnelle."

"Llevé el coche porque se calentaba el motor. Al principio no querían hacer el diagnóstico. Creo que pensaban que no iba a pagar. No sé si por ser español o temporero. Racismo, clasismo o ambas. Cuando les dije que tenía trabajo no pusieron problema y me hicieron el diagnóstico con un presupuesto de 600 euros de reparación. Les dije que comenzaran la reparación. Dos semanas después llamé el viernes y aún no habían terminado la reparación. El lunes volví a llamar y me dijeron que solo faltaba probar el coche y estaría listo. Fui al taller, pagué y me fui con mi coche. Ni 20 minutos después el motor empezó a calentarse de repente y el motor reventó. Creo que no hicieron la reparación o que la hicieron mal. Ahora no se responsabilizan. Pagué 600 euros por que me rompieran el coche. J'ai pris la voiture parce que le moteur s'était réchauffé. Au début, ils ne voulaient pas faire le diagnostic. Je pense qu'ils pensaient que je ne va pas payer. Je ne sais pas si pour être espagnol ou temporaire. Racisme, classisme ou les deux. Quand je leur ai dit que j'avais un travail, ils n'ont pas posé de problème et on m'a diagnostiqué un budget de réparation de 600 euros. Je leur ai dit de commencer la réparation. Deux semaines plus tard, j'ai appelé vendredi et la réparation n'était pas encore terminée. Lundi, j'ai rappelé et ils m'ont dit que ild devont juste essayer la voiture et qu'elle serait prête. Je suis allé à l'atelier, j'ai payé et je suis parti avec ma voiture. Pas 20 minutes plus tard, le moteur a commencé à chauffer soudainement et le moteur a éclaté. Je pense qu'ils n'ont pas réparé ou mal fait. Maintenant, ils ne prennent pas leurs responsabilités. J'ai payé 600 euros pour casser ma voiture."

"J'ai du appeler une dépanneuse pour ma voiture le monsieur de la dépanneuse était correct mais il a du l'amener à ce garagiste à cause de l'assurance. Eh bien j'espère bien que ce sera la dernière fois ! Depuis 2 jours que ma voiture se trouve là bas je demande à savoir juste ce qu'elle a le matin du 2ème jour il me répond le soir pour me dire le lendemain vous en avait pour 200 euros.. Euh pardon ? Pour être correct avec la personne on fait au moins un devis avant de faire des réparations il faut au moins l'accord du client avant de faire quoi que ce soit et en plus à la base ça ne devait que me coûter dans les 50 euros maximum. Je n'avais aucun moyen de locomotion durant 4 jours (comptant samedi et dimanche) et en plus on me dit que ma voiture gêne dans le garage c'est pour ça qu'ils ont fait au plus vite. Médiocre manque de professionalisme et d'honnêteté. Je ne les recommande pas du tout !"

"Garage en apparence sérieux mais qu'en apparence ! On m'a changé il y a un an ma résistance pour le chauffage et un an après à nouveau en panne ! Un professionnel de la marque de ma voiture m'a affirmé que la résistance n'était pas neuve, soit on a réparé la mienne, soit on l'a prise à la casse!!! A fuir absolument"